El documento presenta un plan de socialización para nuevos empleados que incluye anuncios de captación, presentaciones sobre la estructura organizacional y funciones, un paseo por las instalaciones, dinámicas grupales, indicación de roles y deberes, evaluaciones y un reconocimiento al cumplir un mes de trabajo. El proceso busca la integración de los nuevos participantes a través de la explicación de aspectos organizacionales, derechos, deberes y beneficios.
Este Power Point, lo presentan los alumnos de 6º año de la Especialidad Economía y Administración del Colegio, a los alumnos de tercer año, del mismo colegio, para que puedan conocer todas las actividades que ellos realizan durante las Pasantías.
Este Power Point, lo presentan los alumnos de 6º año de la Especialidad Economía y Administración del Colegio, a los alumnos de tercer año, del mismo colegio, para que puedan conocer todas las actividades que ellos realizan durante las Pasantías.
Estimada comunidad,
Las empresas enfrentan un difícil escenario de gestión de crisis debido al impacto del COVID-19, lo cual implica un gran desafío y pone a prueba la capacidad de adaptación, liderazgo eficiente y resiliencia de cualquier organización.
Adaptando nuestros servicios a la contingencia, hemos diseñado planes para enfrentar el impacto de COVID-19 en las empresas asegurándoles su continuidad operacional de procesos de reclutamiento, evaluación y selección de talentos mediante la modalidad 100% home office (utilizando plataformas tecnológicas en todo el proceso), siempre priorizando proteger la salud de los candidatos, clientes y colaboradores.
Lo invitamos a ver como adaptamos los servicios y nuestras tarifas en el brochure adjunto.
Contacto: oramirez@bakertilly.cl | www.bakertilly.cl
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Reclutamiento, Selección y Liderazgo Bases de un Restaurante ExtraordinarioCarlos Vargas H.
Reclutamiento, Selección y Liderazgo Bases de un Restaurante Extraordinario
RECURSOS HUMANOS EN RESTAURANTES PARA UN LIDERAZGO DE CALIDAD Y CALIDEZ EN EL SERVICIO AL CLIENTE
Dirigido a: Responsables de conducir personas y dar resultados productivos, dentro de sus áreas de responsabilidad en el restaurante. Gerentes de restaurante, gerente de unidad, Chefs, Capitanes.
Objetivos:
1. Que los asistentes al taller conozcan qué herramientas, métodos y mejores formas de trabajo existen para dirigir con éxito productivo (eficiencia, eficacia y calidad) al personal bajo su responsabilidad,
2. Que el responsable de personal ayude a disminuir la rotación y fortalezca la permanencia y motivación del trabajo colaborativo orientado al servicio al cliente.
Menú:
1. Introducción. Funcionamiento de las organizaciones
2. La planeación y la organización aplicada a la plantilla de los colaboradores
3. La admisión, inducción, adiestramiento y capacitación, ciclo de 360 grados.
4. La seguridad e higiene clave de la imagen del restaurante
5. Las relaciones y la ley con el personal a su cargo.
6. El líder motivador. Retención, estabilidad y movilidad como parte de ciclo
7. La actitud en el servicio al cliente interno y al cliente externo
8. La importancia del trabajo colaborativo para la integración del personal
9. El manejo de las dinámicas de grupo como reforzadores del trabajo productivo
10. Conclusiones generales y cierre del taller
Información general:
• Duración: 4 horas
• Cupo: 20 personas
Metodología:
La metodología que se utiliza se apoya en técnicas de aprendizaje, de discusión dirigida y de dinámica de grupos, que favorecen la participación activa de quienes asisten al taller, mediante el análisis, la reflexión, así como la aplicación real de sus experiencias y conocimientos.
Este procedimiento de trabajo genera por un lado, la toma de conciencia de sí mismo y de los demás (grupo), y por otro, que el ambiente sea dinámico y altamente productivo.
Asimismo, esta metodología denominada experiencial se encuentra sustentada en la corriente constructivista, en donde lo que se busca a través de la facilitación, es que el participante construya su propio aprendizaje aprehendiendo los conocimientos y vivencias tanto personales, como las de los demás miembros del grupo, de tal manera que el proceso se convierta en un proceso significativo para su vida personal y profesional.
Facilitadores:
Lic. María Eugenia Bravo Castro
Lic. Carlos Vargas Hernández
INFORMES
cvh@acgmexico.com
2. •GARANTIZANDO SU RESGUARDO.
•SERVICIO DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN PARA TODA SU FAMILIA…
•CONTAMOS CON PROFESIONALES ALTAMENTE CALIFICADOS
•BIENES Y COMERCIO…
•CALIDAD HUMANA
GERENCIAL GERENERAL.
Gerencia del talento humano
3. PLAN DE SOCIALIZACION
SIGUIENTE
ACTIVIDAD DURACION COSTO RECURSOS RESPONSABLE
Anuncio de captacion 4-domingos 800bs Prensa: el impulso, La
prensa, El informador
Jefe de prensa
Envió de folletos e
instructivos acuerdo para
encuentro
- - Internet correo electrónico Jefe de prensa
Presentación 10minutos - - Gerente-supervisor
Explicación de orden
jerárquico y funciones
15 minutos- - - Gerente-supervisor
Paseo por las instalaciones 35 minutos - - Gerente-supervisor
Presentación del puesto de
trabajo y compañeros
5minutos - - Gerente-supervisor
Dinámica 40minutos - Música Gerente-supervisor
Indicación de roles y deberes 40minutos 100bs Material impreso Gerente-supervisor
Evaluación 1 A la semana -- - Gerente-supervisor
Evaluación 2 (PRACTICA-
ESCRITA)
Al mes 210BS -test. Guia +Cd+charla Gerente-supervisor
Reconocimiento - 10.000bs Certificado.”He cumplido
exitosamente un mes de
trabajo”
Lapicero, chapa ,agenda con
logo de la empresa
COMPAÑEROS-
GERENTE
5. SIGUIENTESE LE HACE ENTREGA AL EMPLEADO DE UN
TRIPTICO CON ASUNTOS DE LA ORGANIZACIÓN.
SE LE HACE ENTREGA AL EMPLEADO DE UN
TRIPTICO CON ASUNTOS DE LA ORGANIZACIÓN.
6. ESTRUCTURA DEL ORGANIGRAMA
SE LE HACE ENTREGA AL EMPLEADO DEL
ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN.
SE LE HACE ENTREGA AL EMPLEADO DEL
ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN.
7. Segundo…Segundo…
INTEGRACION PERSONAL.
•ASUNTOS ORGANIZACIONALES
•DEBERES DEL NUEVO PARTICIPANTE
•DERECHOS DEL NUEVO PARTICIPANTE
•RELACIONES
•BENEFICION OFRECIDOS
INTEGRACION PERSONAL.
•ASUNTOS ORGANIZACIONALES
•DEBERES DEL NUEVO PARTICIPANTE
•DERECHOS DEL NUEVO PARTICIPANTE
•RELACIONES
•BENEFICION OFRECIDOS
PUNTOS A TRATAR:
8. PRESENTACION
REGLAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.
NORMAS DE LA ORGANIZACION
COMPENSACIONES,
PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS
SOLICITUD DE PERMISOS,
VACACIONES
CUMPLIMIENTO DE HORARIOS.
BENEFICIOS LABORALES :(horario de
trabajo + descansos, días de papa +
adelantos salariales, programa de
prestaciones sociales),
PROCEDIMIENTOS SOBRE
SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL:
(Todos los lunes mediante charlas,
normas y usos de equipos).
12. CONCLUSIONES
Socialización implica una interiorización
de las normas de la organización, tiene un
sentido subjetivo, ya que se desarrolla ya
que se desarrolla en un individuo mientras
este se adapta a la gente que rodea.
Es un proceso continuo que se mantiene
mientras trabajan en la misma empresa. Es
de carácter subconsciente, no es un proceso
homogéneo, sino individualizado en tiempo,
lugar y actividad.
FIN.