2. TEMA
QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• LA IMPORTANCIA DE LAS APTITUDES INTERPERSONALES
• LO QUE HACEN LOS GERENTES
• INTRODUCCION AL C.O
• DISCIPLINA QUE INTERVIENEN EN EL CAMPO DEL C.O
• RETOS Y OPORTUNIDADES DEL C.O
3. LA IMPORTANCIA DE LAS APTITUDES
INTERPERSONALES
• ¿ QUE ES APTITUD ?
*CALIDAD DEL TRABAJO
*AMBIENTE LABORAL
*CAPACIDAD DEL INDIVIDUO
*FACTOR FINANCIERO
4. ¿QUE HACEN LOS GERENTES?
• ¿ QUE ES UN GERENTE ? ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
FUNCIONES DE LA GERENCIA
PLANEAR ORGANIZAR DIRIGIR
CONTROLAR
5. ¿QUE HACEN LOS GERENTES?
ROLES DE LA ADMINISTRACIÓN
-ROLES INTERPERSONALES
-ROLES INFORMATIVO
- ROL DE TOMA DE DECISIONES
¿ ROL ?
8. DISCIPLINA QUE INTERVIENEN EN EL CAMPO DEL C.O
• PSICOLOGIA
• PSICOLOGIA SOCIAL
• SOCIOLOGIA
• ANTROPOLOGIA
9. RETOS Y OPORTUNIDADES DEL C.O
• RESPONDER A LA GLOBALIZACION
• ADMINISTRAR LAS FUERZAS DE TRABAJO DIVERSAS
• MEJORAR LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
• MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE
10. RETOS Y OPORTUNIDADES DEL C.O
• MEJORAR LAS APTITUDES PARA RELACIONARSE CON LAS PERSONAS
• ESTIMULAR EL CAMBIO Y LA INNOVACIÓN
• LUCHAR CONTRA LO TEMPORAL
• AYUDAR A LOS EMPLEADOS A EQUILIBRAR LOS CONFLICTOS TRABAJO-VIDA.
11. RETOS Y OPORTUNIDADES DEL C.O
• CREAR UN AMBIENTE DE TRABAJO POSITIVO
• MEJORAR EL COMPORTAMIENTO ETICO
12. TEMA
LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCION EN EL TRABAJO
• ACTITUDES
• SATISFACCIONES EN EL TRABAJO
• IMPLICACIONES GLOBALES
• RESUMEN E IMPLICACIONES PARA LOS GERENTES
13. ACTITUDES
• ¿QUÉ ES ACTITUD?
• ¿CUALES SON LOS COMPONENTES PRINCIPALES DE
LA ACTITUD?
- COMPONENTE COGNITIVO
- COMPONENTE AFECTIVO
- COMPONENTE DE COMPORTAMIENTO
14. ACTITUDES
• ¿PRINCIPALES ACTITUDES HACIA AL TRABAJO?
- SATISFACCION EN EL TRABAJO
- INVOLUCRAMIENTO EN EL TRABAJO
- COMPROMISO ORGANIZACIONAL
- AFECTIVO
- PARA CONTINUAR
- NORMATIVO