Este documento presenta la estructura de un Master en Gestión de Activos Inmobiliarios y Servicios. El máster consta de 7 módulos sobre diferentes áreas de gestión como gestión de activos, operación y mantenimiento, gestión de espacios y gestión económico-financiera. Evalúa de forma continua a los estudiantes a través de casos prácticos y un proyecto tutelado. También utiliza una plataforma de teleformación con material didáctico y herramientas de comunicación. El máster está dirigido por

1. I EDICIÓN
MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOS
INMOBILIARIOS Y SERVICIOS
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facility management
COLEGIO OFICIAL DE APAREJADORES
Y ARQUITECTOS TÉCNICOS DE MADRID
FUNDACIÓN
ESCUELA DE LA EDIFICACIÓN

2. ESTRUCTURA DEL MÁSTER
Este Máster se divide en 7 módulos de gestión que se corresponden
con las respectivas áreas de gestión:
1. Fundamentos del Facility Management.
2. La Gestión de los Activos.
3. Operación y Mantenimiento
4. La Gestión de los Espacios.
5. La Gestión de los Servicios.
6. La Gestión de los Riesgos.
7. La Gestión Económia Financiera.
El programa adopta de forma inequívoca y en todo momento, el
sistema de evaluación continua del alumno, lo que le exige a éste desde
su incorporación al acto formativo su inserción en un proceso
continuado de esfuerzo y aprendizaje, resolviendo casos prácticos
relacionados con las materias impartidas y abordando partes de un
ambicioso proyecto. El proyecto es tutelado y evaluado en sus partes
de forma continua en paralelo a la impartición de las clases, lo que
permite al alumno por un lado, corregir errores y mantener una actitud
positiva respecto al nivel alcanzado en las evaluaciones, y por otro, le
motiva a superarse de forma constante a lo largo del tiempo.
Asimismo, dispone de plataforma de teleformación a la que se accede a
través de la página de la Fundación Escuela de la Edificación
. Se trata con ello de introducir
medios didácticos procedentes de la educación a distancia al
programa presencial, incorporando actividades, sistemas de
comunicación y tutela y contenidos que se han demostrado muy
eficientes en la mejora de los resultados del proceso formativo.
Por ello se da gran importancia a la participación activa de los alumnos
en el campus, mediante una frecuente comunicación tanto entre ellos
como con los tutores, lo que les permite alcanzar en muchos casos un
óptimo aprovechamiento. La plataforma dispone de foro administrativo
para plantear cuestiones de ese carácter, así como otras relacionadas
con las normas del programa. Foro académico que es el espacio de
comunicación y debate para la participación colectiva de alumnos y
profesores tutores, donde todos pueden compartir experiencias y
conocimientos. Correo electrónico para la entrega de casos prácticos y
las partes de que consta el proyecto del Máster, así como para la
recepción de las correcciones a los mismos y su valoración. Asimismo
la plataforma dispone de todo el material didáctico del Máster:
documentación de cada clase, material didáctico complementario,
documentación complementaria procedente de distintas fuentes,
normativa y reglamentación, programas informáticos de distribución o
uso gratuito, enunciados de los casos prácticos y de las partes del
proyecto, casos prácticos resueltos, etc.
http://www.escueladelaedificacion.org
PROFESORADO
DIRECTOR DEL CURSO:
Licenciado Ciencias Económicas y Empresariales
PDG por el IESE y Máster de Gestión Estratégica de
Costes del INSEAD.
Presidente de FORUM F.M. ASOCIADOS.
Arquitecto.
Director de Comunicación y Relaciones Externas de
CLECE.
Arquitecto.
Socio Director de ABACO, Proyectos Urbanos.
D. Ángel Tejedor Velasco
D. José Andrés Elízaga Corrales
D. Gabriel Marroig Ibarra
D. Sergio Arroyo Ortiz
D. Marc Blasco Chadert
D. Javier Cerrudo Martín
D. Gregorio Dávila García
D. Ángel Díaz Romón
D. Francisco García Ahumada
D. Luis Gutiérrez de Cabiedes
D. Felipe Juste Velasco
D. Carlos Lejo Turiel
D. David Martínez Orte
D. Luis A. Morejón Carballo
D. José Antonio Pérez Fernández de Velasco
D. José Luis Redondo Herrán
D. Roberto Rojas Gallego
D. Manuel Sanz Moríñigo
D. Francisco Vázquez Medem
Arquitecto Técnico. Ingeniero de Edificación.
Director de Mantenimiento de Edificios del CANAL
DE ISABEL II.
Ingeniero Industrial.
Director de EQUILIVRA INGENIEROS.
Máster en Facilities Management.
Director del Dto. de Facility Management de
ACCIONA FACILITY SERVICES.
Ingeniero Técnico Industrial.
Director de Gestión Patrimonial del Área Inmobiliaria
de BANESTO.
Arquitecto Técnico.
Director de Gestión de Espacios del Grupo
SANTANDER.
Licenciado en Ciencias Físicas.
Ingeniero Técnico Aeronáutico.
PDG por IESE.
Director General de FACILITEC.
Ingeniero Industrial.
Director de Sostenibilidad e Instalaciones del GRUPO
BBVA.
Licenciado en Ciencias Económicas y
Empresariales.
Director de Compras, Flotas e Inmuebles de
PROSEGUR.
Ingeniero de Minas, especialidad de Energía y
Combustible.
PDD en ESADE.
Director Técnico de Inmuebles y Servicios Generales
de BANKINTER.
Doctor Ingeniero Industrial.
Director de Asset Management España y Portugal
de BUREAU VERITAS.
Ingeniero Aeronáutico.
Director General de JOHNSON CONTROLS.
Ingeniero Industrial.
Máster en Gestión de Proyectos y Calidad Total y
PDG por IESE.
Licenciado en Derecho.
Director comercial de inmuebles adjudicados, Banco
de Santander.
Ingeniero Informático.
General Manager de ARCHIBUS SOLUTION CENTER
SPAIN.
Arquitecto Técnico.
Gerente de SMDOS.
Arquitecto.
Presidente del Grupo 3G Office.

3. PROGRAMA
FUNDAMENTOS DEL FACILITY MANAGEMENT
GESTIÓN DE ACTIVOS
OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO
GESTIÓN DE ESPACIOS
GESTIÓN DE SERVICIOS
GESTIÓN DE RIESGOS
GESTIÓN ECONÓMICO FINANCIERA
La gestión de los inmuebles y servicios de
soporte
Gestión patrimonial
Gestión de proyectos
Coordinación y operación
Gestión del ciclo de vida
Planificación y diseño
Implantación y gestión del cambio
Gestión de los servicios
Gestión energética
Gestión medioambiental, sostenibilidad y
acreditación
Identificación de los Riesgos
Seguridad contra incendios
Prevención y salud laboral
Gestión de inversiones y gastos
Gestión de calidad
Contratación y acuerdos de nivel de servicio
Gestión de la información
• Definición.
• Funciones.
• Gestión del FM.
• Evolución del FM en España, Europa y resto del
mundo.
• Estructura y organización del FM.
• Factores esenciales de los activos: urbanísticos,
funcionales y económicos.
• Análisis de la cartera.
• Clases de activos inmobiliarios.
• Segmentación.
• Aspectos jurídicos, fiscales, urbanísticos y
financieros.
• Ciclo de vida de los proyectos.
• Gestión del riesgo.
• Gestión de la contratación y compras.
• Gestión del coste.
• Gestión del tiempo.
• Gestión de equipos.
• “Commissioning” de los proyectos.
• Planificación estratégica del mantenimiento.
• Organización del mantenimiento.
• Instalaciones de los edificios.
• Contratación del mantenimiento.
• Fundamentos del coste del ciclo de vida.
• Análisis económico del coste del ciclo de vida.
• Evaluación del coste del ciclo de vida.
• Criterios económicos.
• Análisis de formas de trabajo.
• Modelos de gestión de espacios.
• Distribución de espacios.
• Desarrollo del diseño.
• Legislación relativa al uso.
• Modelos de superficies.
• Manual de explotación.
• Sostenibilidad del espacio.
• Plan de comunicación y bienvenida.
• Gestión de traslados y mudanzas.
• Gestión del mobiliario y equipos.
• Protocolos de uso.
• Análisis post-ocupación.
• Definición de servicios.
• Los clientes y los servicios.
• Clasificación.
• Mapa.
• Catálogo.
• Organización del equipo.
• Requerimientos del usuario.
• Proceso del servicio.
• Mejora continua.
• Análisis de la situación energética.
• Diagnósticos y auditorías.
• Inversión e implementación.
• Optimización de la contratación energética.
• Concepto de desarrollo sostenible.
• Legislación y normativa.
• Sistema de gestión medioambiental.
• Fases de la ISO 14.001.
• Procesos de la gestión de riesgos.
• Sistemática de identificación y evaluación.
• Matriz de análisis de riesgos.
• Metodologías de evaluación.
• Factores influyentes.
• Prevención de incendios.
• Evacuación.
• Instalaciones de protección contra incendios.
• Reglamentación y normativa.
• Riesgos laborales.
• Matriz de análisis de riesgos.
• Principios de acción.
• Actuaciones y áreas de riesgos.
• Sistemas de gestión.
• Coberturas.
• Reglamentación y normativa.
• Formación.
• Análisis de costes.
• Estructura de costes.
• Clasificación de costes.
• Operaciones básicas con las inversiones.
• Análisis de las inversiones.
• Costes de las inversiones.
• Tasa anual equivalente (TAE).
• Valor actual neto (VAN).
• Tasa interna de retorno (TIR).
• Interpretación del término calidad.
• La satisfacción del cliente.
• Calidad en los servicios.
• El enfoque del proceso en la gestión.
• La mejora continua de la calidad.
• Sistema ISO 9001: 2008.
• El EFQM.
• Modelos de contratación de servicios.
• Fundamentos y ventajas del uso de los
acuerdos de nivel de servicio.
• Introducción a los sistemas de información.
• Modelo de información de un sistema.
• Metodología de implantación.
• Optimización de la explotación.
• Herramienta de gestión ARCHIBUS