Se habla de una nueva normalidad, aunque podríamos pensar, que realmente nos encontramos en un escenario que nada tiene que ver con la vida previa a la pandemia. Este cambio ha afectado a todos los ámbitos, y uno de ellos es la Seguridad, tanto Privada como Pública, donde las personas que se encuentran sobre el terreno, han percibido que se enfrentan a otro tipo de situaciones, donde se entremezclan los sentimientos, el miedo y la premura en todo aquello que se quiere realizar. Ello ha propiciado situaciones novedosas y problemáticas, a las que el Personal de Seguridad Privada y Policías han tenido que hacer frente. Ante el gran esfuerzo que debe de realizarse en la nueva normalidad, se abre la posibilidad de una nueva seguridad, ampliando el abanico de las herramientas y técnicas que se utilizan en la gestión de los conflictos, al sector de la seguridad privada, y no únicamente a los vigilantes de seguridad, los cuales son una pieza clave de la seguridad, sino a los responsables de la empresas de seguridad, que puedan conseguir con esos procesos, gestionar de un modo más óptimo los diferentes problemas que se les plantee en el sector.

1. Pandemia: Nueva normalidad
...¿nueva SEGURIDAD?
— Resolución de conflictos ADR/ODR —
SSeegguurriiddaadd PPúúbblliiccaa yy PPrriivvaaddaa

2. 2
Dirección y Coordinación
Ricardo De Sosa Llera
Ponentes
Ana Karine Pessoa Cavalcante Miranda
Ricardo Vidal López
Rosaura Melvina Méndez Verduzco
Elena Cobler Martínez
Teresa María del Val Rey
David Vázquez Quiñones
José Ramos Moriano
Amparo Meléndez Ridao
Oscar Daniel Franco Conforti
Andrés Vázquez López
Jesús Lorenzo Aguilar
Teléfono
+34 608 968 769
Correo electrónico
info@emediador.eu
Página Web
www.emediador.eu/jornada.html
Inscripción
Abierta y gratuita
Fechas
27 y 28 noviembre 2020
Horario
Viernes: 17:00 a 20:00
Sábado: 10:00 a 14:00
(CET) Hora en Madrid (España)
Presentación
Quizás pueda sorprender, y también
dudarse, de la combinación de términos que
se han utilizado para este evento, pero se
darán cuenta el por qué de ello.
Se habla de una nueva normalidad, aunque
podríamos pensar, que realmente nos
encontramos en un escenario que nada
tiene que ver con la vida previa a la
pandemia.
Este cambio ha afectado a todos los
ámbitos, y uno de ellos es la Seguridad,
tanto Privada como Pública, donde las
personas que se encuentran sobre el
terreno, han percibido que se enfrentan a
otro tipo de situaciones, donde se
entremezclan los sentimientos, el miedo y la
premura en todo aquello que se quiere
realizar. Ello ha propiciado situaciones
novedosas y problemáticas, a las que el
Personal de Seguridad Privada y Policías han
tenido que hacer frente.
Sin olvidar que en todas esas situaciones
debe mantenerse la distancia y el uso de
mascarilla, algunas veces difícil de
conseguir.

3. 3
Objetivos
La experiencia ha demostrado que la herramienta más utilizada en las
situaciones descritas es “La Palabra”, de ahí que el dominio de la misma y la
comunicación efectiva, pueda suponer la desescalada del conflicto y a la vez la
resolución del mismo.
Claro está, hablamos de conflictos en situaciones manejables, ya que para
otras, que podríamos denominar violentas, es preciso utilizar la fuerza y otras
técnicas que no son objeto de las presentes jornadas.
En el campo de la gestión y resolución de conflictos, y según refiere el artículo 1º
de la Ley 5/20121
, “Se entiende por mediación aquel medio de solución de
controversias, cualquiera que sea su denominación, en que dos o más partes
intentan voluntariamente alcanzar por sí mismas un acuerdo con la intervención
de un mediador”.
Este procedimiento ha sido aplicado en numerosos ámbitos, con el fin de
acometer los conflictos con una visión diferente y de ese modo alejarse de la vía
contenciosa.
Uno de esos ámbitos ha sido el policial, donde se han obtenido grandes
resultados, que a su vez han facilitado una mejor convivencia entre los
ciudadanos. En este caso, el procedimiento ha sido guiado por agentes con
formación en mediación, llevando a cabo el proceso formal de mediación.
Si bien, no debemos de obviar que también hay agentes, que en la prestación de
su servicio diario, realizan, lo que podríamos denominar “mediación informal”, es
decir, gestionar un problema del modo más eficiente posible, evitando
alteraciones de la seguridad ciudadana o la comisión de infracciones
administrativa e incluso penales. Para ello, los agentes despliegan una serie de
herramientas, como pueden ser, la escucha activa, la empatía, la asertividad,
facilitando con ello, la comunicación positiva con los implicados en el conflicto.
1
Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles (España), Art.1.

4. 4
Pues bien, esa “mediación informal”, es desde luego una pieza también clave
para los Vigilantes de Seguridad, quienes en su mayor parte, realizan sus
funciones de cara al público, como en hospitales, centros comerciales, lugares de
ocio, etc., aunque en esas labores de seguridad se diferencian de los Agentes de
Policía en diversos aspectos, quizás uno muy importante sea, que no se les
considere agentes de la autoridad, de ahí que aun actuando de uniforme, y sufran
violencia o intimidación, penalmente se les trate como particulares, excepto que
en ese momento su actividad sea en cooperación y bajo el mando de las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad 2
.
Por todo ello, ante el gran esfuerzo que debe de realizarse en la nueva
normalidad, se abre la posibilidad de una nueva seguridad, ampliando el
abanico de las herramientas y técnicas que se utilizan en la gestión de los
conflictos, al sector de la seguridad privada, y no únicamente a los vigilantes de
seguridad, los cuales son una pieza clave de la seguridad en nuestro país, sino a
los responsables de la empresas de seguridad, que puedan conseguir con esos
procesos, gestionar de un modo más óptimo los diferentes problemas que se les
plantee en el sector.
2
Código Penal (España). Arts. 554, 556

5. 5
Programa
VIERNES 27 DE NOVIEMBRE:
17:00 -20:00 horas. (CET) Hora en Madrid (España)
17:00-17:30
 Apertura de Jornadas.
 Presentación.
 Objetivos
17:30-18:30
 MESA-COLOQUIO
“SEGURIDAD EN UN NUEVO ESCENARIO
MUNDIAL. PREVENCION Y GESTION DE LOS
CONFLICTOS”.
 RICARDO VIDAL LOPEZ
 ANA KARINE PESSOA CAVALCANTE MIRANDA
 ROSAURA MELVINA MÉNDEZ VERDUZCO
Contestación chat/peguntas
18:30-18:45
 DESCANSO
18:45-19:30
 TERESA MARÍA DEL VAL REY
“COMPORTAMIENTO NO VERBAL”
Contestación chat/preguntas
19:45-20:00
 CIERRE

6. 6
SABADO 28 DE NOVIEMBRE:
10:00 – 14:00 horas. (CET) Hora en Madrid (España)
10:00-10:15.- Apertura del día.
10:15-11:15
 MESA-COLOQUIO
“SEGURIDAD PUBLICA-PRIVADA EN ESPAÑA.
¿NUEVA REALIDAD?”.
 RICARDO VIDAL LOPEZ
 AMPARO MELENDEZ RIDAO
 DAVID VÁZQUEZ QUIÑONES
 JOSÉ RAMOS MORIANO
Contestación chat/preguntas.
11:15-11:30: DESCANSO
11:30-12:15
 ELENA COBLER MARTÍNEZ
"MEDIACIÓN Y PRÁCTICAS RESTAURATIVAS
POLICIALES”
Contestación chat/preguntas
12:30-13:30
 MESA-COLOQUIO
“GESTION DE LOS CONFLICTOS EN SEGURIDAD
A TRAVES DE ESPACIOS VIRTUALES”.
 OSCAR DANIEL FRANCO CONFORTI
 JESÚS LORENZO AGUILAR
 ANDRES VAZQUEZ LOPEZ
13:30-14:00
 CIERRE
 CONCLUSIONES/REFLEXIONES.

7. 7
Dirección y Coordinación
Ricardo De Sosa Llera
Mediador – Formador. Formador en Curso Mediar Online sobre capacitación en ODR y
Mediación Electrónica. Gestión y desarrollo de las prácticas online de mediación por
medios electrónicos, en el Programa Modular de Mediación de la UNED. Diplomado
en Trabajo Social. Master en Mediación. Especialista Universitario en Mediación
Familiar. Experto Universitario en Mediación Policial. Experto en Mediación Penal.
Curso Superior en Cumplimiento Normativo de Empresa “Compliance”.
https://www.linkedin.com/in/ricardo-de-sosa-4114415b

8. 8
Participantes
Ana Karine Pessoa Cavalcante Miranda
Abogada colaborativa certificada por el Instituto Brasileño de Prácticas Colaborativas -
IBPC / International Academy of Collaborative Professionals. Licenciada en Mediación y
Sistema de Justicia por la Universidad de Columbia (New York - USA). Doctora en
Derecho y Sociología (PPGS / UFF). Máster en Políticas Públicas y Sociedad (MAPPS /
UECE). Especialista en Educación a Distancia (UAB / UECE). Instructora del Consejo
Nacional de Justicia (CNJ) y del Tribunal de Justicia del Estado de Ceará (TJCE) en el
área de Conciliación y Mediación Judicial. Certificada en el área de Mediación en Salud
y Comunicación Noviolenta. Especialista Certificado en Mediación por la Unidad de
Mediación Policial (UMEPOL / España).
A lo largo de su vida profesional desarrolló funciones de coordinación institucional en
la Secretaría de Justicia y Ciudadanía del Estado de Ceará (SEJUS), en la Fiscalía General
del Estado de Ceará / Ministerio Público del Estado, en el Programa de Centros de
Mediación Comunitaria. Actualmente es Presidente de la Comisión de Prácticas
Colaborativas y Medios Adecuados de Resolución de Conflictos del Instituto Brasileño
de Derecho de Familia - Sección Ceará (IBDFAM-CE), bienio 2020-2021.
Fundó el Observatorio Mediação Brasil. Actuando como profesora universitaria
(UNIFOR), coordinadora y conferencista en cursos sobre manejo de conflictos en Brasil
y en el exterior, encuentra espacios para estar con las personas y desarrollar su empatía
y creatividad Actuando como mediadora de conflictos por más de 16 años, ha
colaborado en la gestión y facilitación del diálogo con personas, familias, empresas e
instituciones públicas Fue conferenciante invitada en la VIII Conferencia Internacional
del Foro Mundial de Mediación en Valencia, España (2012) y en el 1er Congreso
Internacional y Curso de Formación Policial para Oficiales de Policía de la Policía
Nacional de Colombia en Bogotá, Colombia (2017).
Directora Científica de la Colección Manejo de Conflictos - Editora Prismas. Coordina el
grupo de estudio multidisciplinario sobre prácticas colaborativas COLABORA - Rede
Nordeste (Brasil). Mentora y Consultora de Proyectos en el área de capacitación en
manejo estratégico de conflictos, asiste a personas y organizaciones complejas a
desarrollar el Diseño de Sistemas de Resolución de Disputas. Administradora de
empresas titulada en administración pública (UECE). Miembro del Consejo de
Administración del Instituto Jusdialogus - Gestión de conflictos. Autora de artículos y
capítulos de libros, entre ellos Mediación en perspectiva: lineamientos para mediadores
comunitarios y la Colección Estudios sobre la efectividad del Derecho en el Presente -
ciudadanía en debate: La mediación de conflictos (vol.04) y otros.

9. 9
Ricardo Vidal López
Director de Seguridad (Departamento de Seguridad nº 967 del Registro Nacional de
Seguridad Privada). Coordinador, Tutor y Docente del Curso Superior en Protección de
Infraestructuras Críticas (Dirección Académica: Facultad de Derecho de la Universidad
de Granada; Dirección Técnica: Centro Andaluz de Estudios y Entrenamiento).
Coordinador, Tutor y Docente del Curso Superior en Ciberseguridad (Centro Andaluz
de Estudios y Entrenamiento). Coordinador de la Asociación Nacional de Directores de
Seguridad Siglo XXI. Coordinador del Observatorio Nacional para la Seguridad de la
Información y la Ciberseguridad - OSIC. Responsable de Estudios y Proyectos
relacionados con la Autoprotección y la Seguridad en Centro Andaluz de Estudios y
Entrenamiento y Centro de Estudios Técnicos Sanitarios. Profesor de Planes de
Emergencia y Dispositivos de Riesgos Previsibles en Centro de Estudios Técnicos
Sanitarios. Responsable de Consultoría de Seguridad de Campus Internacional de
Seguridad Etic. Jefe de Redacción de Crónica Seguridad (cronicaseguridad.com).
Curso Superior de Dirección de Seguridad (Instituto Andaluz Interuniversitario de
Criminología –Sección Granada- y Centro Andaluz de Estudios y Entrenamiento,
Granada), 2005. Acreditado como Director de Seguridad. Curso Superior de Dirección
de Seguridad (400 horas, Instituto Andaluz Interuniversitario de Criminología –Sección
Sevilla- y Centro Andaluz de Estudios y Entrenamiento, Granada, 2015). Dirección de
Seguridad de Infraestructuras Críticas y Estratégicas (Centro Andaluz de Estudios y
Entrenamiento, SL, Granada, 2014).
Evaluación de peligros y riesgos por fenómenos naturales (Universidad Nacional
Autónoma de México, 2020). Geopolítica y gobernanza global: riesgos y oportunidades
(ESADE Business and Law School, 2020). Análisis geográfico del riesgo natural
(Universidad de Alicante, 2020). Governance of Disaster Risk (Universidad de
Extremadura, 2020). ¿Cómo gestionar los riesgos agrarios y medioambientales?
(Universidad Politécnica de Madrid, 2019). Terrorism and Counterterrorism: Comparing
Theory and Practice (Institute of Security and Global Affairs, Leyden University, 2018).
Seguridad en Sistemas de Control y Automatización Industrial (Instituto Nacional de
Ciberseguridad, 2017). Victimología: ¿Qué sabemos sobre las víctimas de delitos para
poder intervenir adecuadamente? (Universidad del País Vasco/ Euskal Herriko
Unibertsitatea, 2017).
Coordinador Técnico: Curso Superior de Dirección de Seguridad (Instituto Andaluz
Interuniversitario de Criminología -Sección Granada- y Centro Andaluz de Estudios y
Entrenamiento, Granada). Varias ediciones. Página 2 de 2 Curso Superior de Protección
de Infraestructuras Críticas (Facultad de Derecho de la Universidad de Granada y Centro
Andaluz de Estudios y Entrenamiento). Varias ediciones. Director de Seguridad
(Departamento de Seguridad nº 523 del Registro Nacional de Seguridad Privada).
Consultor Externo en Auditorías de Seguridad de Centro de Prácticas de Extinción, SL
(2009-13).
linkedin.com/in/ricardo-vidal-lopez-44622210

10. 10
Rosaura Melvina Méndez Verduzco
Abogada Mediador. Licenciada en Derecho. Maestría en Mecanismos Alternos de
Solución de Conflictos. Especialidad en Derecho Constitucional y Administrativo
Diplomado en Derechos Humanos. Diplomado en Mediación: del Programa General de
Capacitación para Mediadores Dirigido a Organizaciones de la Sociedad Civil, por parte
de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID)
Diplomado en Mediación Privada. Diplomado en Mediación Privada y Métodos de
Aplicación. Diplomado en mediación empresarial. Diplomado de Mediación Prejudicial
Licencia de Practicante en Programación Neuro-Lingüística por The First Of NLP and
The Society Of Neuro-Linguistic Programming. Diploma. Anteproyecto de ley de
impulso a la mediación por el Centro de Estudios e Investigación del Ilustre Colegio de
Abogados de Madrid.
Directora General del Centro de Solución de Conflictos MAXMEL S.C. Presidenta de la
comunidad de especialistas en métodos alternos y justicia alternativa (CEMAJUR).
Maestra catedrática en la Universidad Vizcaya de las Américas campus Tijuana.
Abogada corporativa. Conferenciante y Tallerista internacional. Implementa la
Mediación Comunitaria en el Ayuntamiento de Tijuana en el año 2012
linkedin.com/in/melvina-méndez-895922160
Elena Cobler Martinez
Licenciada en Derecho.
Máster Internacional en Resolución de Conflictos y Especialista en Prácticas
Restaurativas.
Ha sido policía durante más de 42 años y los últimos 15 años, Policía mediadora en
UMIRC, Unidad de mediación y resolución de conflictos de la guardia urbana de Reus
(Tarragona) España
Autora de varias publicaciones sobre la Mediación Policial.
linkedin.com/in/elena-cobler-martinez-57704079

11. 11
Teresa María del Val Rey
Nació en Argentina y después obtuvo la ciudadanía española. Abogada y Mediadora.
Ex Secretaria Nacional del Crimen, ex profesora universitaria y del Ministerio Público
Fiscal en Argentina. Master certificada en P.N.L, por Richard Blander. Trainer certificada
en micro expresiones, por Belgium Institute Body Lenguage, Práctica en No Verbal
Behaviour certificada. Certificada en estudios de Coach por la Universidad de Ciencias
Económicas de la Facultad de Bs.As.
Posgrados realizados en la Universidad de Bs.As. y en la de Barcelona, sobre Cultura de
Paz, Cohesión Social y Diálogo Intercultural.Aplicaciones prácticas. Experta en
Criminología y Seguridad Ciudadana por la Policia Federal Argentina. Estudios
certificados con Pablo Moreno, jefe del GEO de la Policía Federal Argentina, en la
Universidad Policial de Argentina.
Capacitadora en mediación, mediación en materia penal , prácticas restaurativas y
mediación efectuada por policías mediadores en Argentina, Latinoamérica y Europa.
Escribió 4 libros y 20 publicaciones sobre temas de su especialidad. Escribió prólogos,
epílogos, y efectuó presentaciones de libros. Actualmente organiza conversatorios
gratuitos sobre los temas referidos, es titular de un Instituto de mediación CIPA-
Instituto comunicación integral para la paz- , y enseña mediación en general.
David Vázquez Quiñones
Profesional de Seguridad Privada. Escolta Privado, Vigilante de Seguridad y Vigilante de
Explosivos, con habilitación de la Dirección General de la Policía, Ministerio del Interior.
Ha desempeñado diferentes servicios de Vigilancia, control de accesos y protección en
Seguridad Privada en diversas empresas del sector, y más recientemente, servicios
vinculados al control y cumplimiento de protocolos de seguridad relacionados con el
COVID-19.
Cursó, también, Realización de Audiovisuales y Espectáculos, Técnico Superior, en el
CES (Madrid). En el plano deportivo, ha seguido entrenamientos en defensa personal y
artes marciales, en distintas federaciones. Como competidor Classic y Men´s Short IFBB,
ha sido galardonado en diferentes certámenes nacionales y cuenta con un importante
palmarés deportivo. Colabora, igualmente, en el entrenamiento de otros deportistas y
en la preparación deportiva como coach personal.
linkedin.com/in/david-vázquez-quiñones

12. 12
José Ramos Moriano
Profesional de Seguridad Privada durante los últimos 20 años. Actualmente desarrolla
sus funciones como Vigilante de Seguridad, Coordinador/Jefe de Equipo y de forma
eventual como Vigilante de Explosivos. Encargado de realizar traslados de armas y
munición, así como la escolta de las mismas.
Director de Seguridad. Jefe de Seguridad. Vigilante de Seguridad T.I.P. 171.308 Escolta
Privado. Licencia de Armas Tipo C Protección y Seguridad: Violencia de Género.
Vigilante de Explosivos. Operador de Maquinaria Radiológica (Radioscopia) Seguridad
en Centros Penitenciarios y Dependencias de Seguridad. Seguridad Privada en
Centrales Nucleares e Instalaciones Críticas. Seguridad en la Información.
Curso/reciclaje del apartado Técnico-Profesional en Seguridad Privada, Terrorismo, RCP
y Ley de Seguridad Privada (Ley 5/2014). Especialista en Scanner. Curso Gestión de un
Conflicto. Curso sobre Recomendaciones de Autoprotección para el Personal de
Seguridad Privada, en relación con el riesgo de Atentado Terrorista y Actuaciones
Operativas de los Vigilantes de Seguridad, impartido por el Inspector Jefe de la Unidad
Central de Seguridad Privada de Madrid.
Amparo Meléndez Ridao
Ejerciendo 13 años como Policía Local de intervención inmediata.
Graduada en Criminología, con Mención en Criminalidad, Ciencias Sociales y Sistema
Penal. Mediación Policial, Generalitat Valenciana, Universitat Jaume I y Ayuntamiento
Vila-real. Máster en Mediación. Especialista en Mediación Familiar con Menores y
Educativa. Especialista en Mediación Civil, Social y Justicia Restaurativa. Mediación
Profesional Integradora en Civil y Mercantil.
Título de Experto Universitario en Criminalidad y Seguridad Pública. Técnicas
Operativas de Seguridad para el Servicio Policial. Autoprotección y Técnicas de
Intervención con Armas. Monitor de Tiro. Técnicas de Protección y Armas de Fuego.
Conducción de Seguridad. Técnicas de Defensa y Autoprotección Policial.
Premio Internacional Eslabón en la Cadena de la Paz, por su incansable labor en la
cultura y establecimiento de la Paz en el mundo (18/05/2019, ECDP).
Premio Internacional a la Seguridad por su destacada y continua “Labor Académica”
(18/05/2019, ASCASEPP).
linkedin.com/in/amparo-meléndez-ridao-5052b0164

13. 13
Oscar Daniel Franco Conforti
Acreditado como Profesor Ayudante Doctor por la Agencia Nacional de Evaluación de
la Calidad y Acreditación de España (ANECA). Ph. D. en Derecho. Tesis Doctoral: Tutela
Judicial Efectiva y Mediación de Conflictos. Universidad de Castilla-La Mancha España
(Distinción Cum Laude) 2008 - 2014. Profesor Honorífico en Derecho Penal, Universidad
Autónoma de México 2020.
Abogado (6 años grado de Derecho homologado a Licenciado en Derecho en España).
Universidad de Morón, Argentina 1986-1992.
Idiomas: Lenguas maternas: Italiano y Castellano. Inglés y Portugués (bilingüe) Francés
y Catalán (nivel medio).
Investigador Principal Galtung Institute España (IG-Spain), 2017. En la actualidad
profesor visitante en criminal law and restorative justice. Modalidad Online, Universidad
Central de Baja California (CUBC), México, 2009. Actualmente Argumentación Legal y
negociación, Modalidad Online, Universidad Abierta de Cataluña (UOC), España.
Publicaciones.-
• Resolución de Conflictos Online. Ediciones Lorca. 2020.
• Estudios para la Paz desde el derecho penal. Argumentación del hecho jurídico
restaurable. Dykinson. 2020.
• Building Peace. Research, Theory and Practice in the Criminal Law. Acuerdo Justo.
2019.
• Breve curso de Prácticas Restaurativas. Acuerdo Justo. 2019.
• Breve curso de Teoría del Conflicto. Acuerdo Justo. 2019.
• El Hecho Jurídico Restaurable. Nuevo enfoque en derecho penal. Dykinson. 2019.
• Integridad. El aporte de Organizaciones y Empresas a la construcción de Paz.
Dykinson 2018.
• Construcción de Paz. Diseño de Intervención en Conflictos. Dykinson. 2017.
• Tutela Judicial Efectiva y Mediación de Conflictos en España. Tecnos. 2016.
• Electronic Mediation Handbook. Acuerdo Justo, Denia, España, 2014.
• Pequeño Manual de Mediación. Acuerdo Justo. 2013.
• Mediación en Organizaciones y Empresas. Acuerdo Justo. 2012.
• Liderazgo Positivo: construir el futuro con imaginación e idealismo. Acuerdo Justo.
2008
linkedin.com/in/franco-conforti

14. 14
Andrés Vázquez López
Mediador. Máster en Mediación. Especialista universitario en Mediación Civil y
Mercantil, en Mediación Familiar y en Mediación Intercultural e Inmigración. Experto en
e-Mediación y Online Dispute Resolution (ODR). Estudios de Derecho en las
Universidades de Santiago de Compostela (USC) y Universidad Nacional de Educación a
Distancia (UNED), Madrid, y estudios de postgrado en esta última universidad. Su
actividad profesional y como emprendedor ha estado vinculada, entre otras, a
empresas del sector de las TIC, desde la década de los 90.
Es colaborador docente en el Curso Modular de Mediación que dirige la catedrática
Esther Souto Galván de la Facultad de Derecho de la UNED, y coordina los módulos de
Mediación por Medios Electrónicos y Mediación en Conflictos Violentos. Co-dirige el
Curso Mediar Online sobre capacitación en ODR y Mediación Electrónica.
Anteriormente, adjunto al director en Servicios y Consulting en Comunicaciones, titular
de concesión administrativa en el mercado de tabacos, socio director en Cash Line
Informática y Comunicaciones, director de formación en GD System, coordinador
nacional de formación en Gestión de Datos y Sistemas, asesor independiente en
Comunicación Corporativa Digital y Social Media, agente asesor de Seguros El Corte
Inglés Vida, Pensiones y Reaseguros, S.A. (SECI) y coordinador de campañas en ABAI
Group.
Ha sido cofundador de Ad Cordis, Centro de Resolución de Disputas en Línea (RDL) de
la plataforma multinacional de ODR Youstice, en España. Miembro de diversas
asociaciones profesionales en España, Latinoamérica, África, y de Mediation
International, es autor de diversos artículos de divulgación y colaboraciones en
publicaciones científicas y profesionales especializadas sobre mediación por medios
electrónicos y ODR. Como experto en mediación electrónica y ODR ha participado
como ponente en congresos, cursos, jornadas y en proyectos internacionales para
implementar plataformas virtuales de mediación para la resolución de conflictos online
así como en la formación docente universitaria de mediadores profesionales en
eMediación.
linkedin.com/in/andresvazquezlopez

15. 15
Jesús Lorenzo Aguilar
Mediador, abogado, compliance officer, arbitro de Derecho y Administrador Concursal,
Director General de la Asociación Española de Mediación (ASEMED) y de su Escuela de
Formación en Mediación, Arbitraje y Compliance. Licenciado en Derecho Universidad
de Alcalá de Henares. Diploma en Estudios Avanzados en Derecho Penal y Criminología
UNED. Doctorado en Derecho Penal y Criminología UNED. Experto Universitario en
Servicio Inmobiliarios, Derecho Urbanístico UNED. Experto Universitario en Psiquiatría
Forense UNED. Máster en Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas, Arbitraje y
Mediación Organizacional. Máster en Mediación Integral. Director de Asesoría Jurídica
de varias empresas. Mediador Penal y Penitenciario en distintos Centros Penitenciarios
de España. Director del Programa de Mediación Penitenciaria, en base al convenio
entre la Secretaría General de Instituciones Penitenciarias y ASEMED.
Ha sido Consejero de RTVE (marzo 1996 - mayo 1999). Vicepresidente Ejecutivo de la
Mancomunidad de Municipios “Lacimurga”. Director Asesoría Jurídica externa del
Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos, Demarcación Madrid. Miembro
del Consejo Asesor del Ministerio de Justicia para la reforma de los sistemas legales
alternativos de resolución de conflictos. Vocal de la Junta de Arbitraje y Mediación de
Castilla León. Vocal del Foro de Mediación del Ministerio de Justicia.
Director Cursos de Mediación del Colegio de Ingenieros de Caminos. Director Máster
de Mediación, Arbitraje y Compliance, ISDE. Director Técnico del I Simposio de
Mediación, Madrid 2015. Director Cursos de Mediación del Colegio de Abogados de
Lucena. Director Jornada Técnica de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas,
Madrid 2016. Director Jornada de Mediación Penitenciaria, Centro de Estudios Jurídicos
del Ministerio de Justicia, Madrid 2015. Director II Simposio de Mediación, presidido
por SSMM los Reyes de España, Salamanca 2016. Director III Simposio de Mediación,
Madrid 2017. Director del IV Simposio de Mediación, Arbitraje y compliance, Madrid
2019. Ponente en diferentes congresos y convenciones, es autor de diversas obras
doctrinales y literarias. http://www.jesuslorenzoaguilar.com/eventsPage-1
Está en posesión de diversos premios y distinciones. Diploma de Honor por servicios
especiales, Ministerio de Defensa. Cruz distinguida de 1ª clase de la Orden de San
Raimundo de Peñafort, Ministro de Justicia. Medalla de Plata al Mérito Social
Penitenciario como Director del Programa de Mediación Penitenciaria, Ministerio del
Interior. Medalla al Mérito Profesional, otorgada por la Escuela Española de Mediación
y Resolución de Conflictos.

16. 16
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