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MEDIACION MEDIACION PARTE PARTE MEDIADOR/A
El mediador - Debe controlar el proceso -Establece las reglas de la mediación / contenido las partes -Busca la información que necesite -Siempre debe estar en el mismo plano: mantener la equidistancia funcional -Adaptarse al lenguaje de las partes -Registrar sus sentimientos -Mantener la confidencialidad/imparcialidad
El mediador ,[object Object],[object Object]
CARACTERISTICAS DEL MEDIADOR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
- El mediador/a debe introducir cambios como: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
El mediador debe intentar a través del proceso de mediación reemplazar el antagonismo inicial por la COOPERACIÓN Y EL RESTABLECIMIENTO DE LA COMUNICACIÓN.  Para ello cuenta con una serie de técnicas
Lista de errores que suele cometer el mediador/a ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Niveles de trabajo en mediación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
a). Trabajando a nivel de las personas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
b). Trabajando el nivel del sistema de relaciones ,[object Object],[object Object]
c). Trabajando al nivel del problema ,[object Object],[object Object],[object Object]
intereses ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
El encuentro de mediación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Técnicas de mediación ,[object Object]
TECNICAS DE MEDIACIÓN la escucha activa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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FUNCIONES DE LA ESCUCHA ACTIVA: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Técnicas propias de la escucha activa: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TECNICAS DE MEDIACION asertividad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
-Podemos ser asertivos utilizando: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TECNICAS DE MEDIACIÓN empatía ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TECNICAS DE MEDIACIÓN legitimación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TECNICAS DE MEDIACIÓN revalorización ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TÉCNICAS DE MEDIACIÓN reconocimiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TÉCNICAS DE MEDIACIÓN chequeo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TÉCNICAS DE MEDIACIÓN reencuadres ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Juego de roles y simulaciones
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Preguntas exploradoras o directas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PREGUNTAS REFORMADORAS redefinición del problema ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PREGUNTAS CIRCULARES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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conflicto y mediación, respuesta a las tensiones

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2. partes

  • 1. MEDIACION MEDIACION PARTE PARTE MEDIADOR/A
  • 2. El mediador - Debe controlar el proceso -Establece las reglas de la mediación / contenido las partes -Busca la información que necesite -Siempre debe estar en el mismo plano: mantener la equidistancia funcional -Adaptarse al lenguaje de las partes -Registrar sus sentimientos -Mantener la confidencialidad/imparcialidad
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. El mediador debe intentar a través del proceso de mediación reemplazar el antagonismo inicial por la COOPERACIÓN Y EL RESTABLECIMIENTO DE LA COMUNICACIÓN. Para ello cuenta con una serie de técnicas
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38. Juego de roles y simulaciones
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48. conflicto y mediación, respuesta a las tensiones