1. Objetivos
ŸSensibilizar acerca de la importancia de las herramientas de sistemas de gestión aplicables a
procesosadministrativospropiosdelosParlamentos.
ŸPresentar experiencias internacionales sobre la aplicación de normas técnicas de gestión a
Parlamentos.
ŸAnalizarlasmiradasdelosdistintosactoresinvolucradosenlosprocesosdecalidadenelámbitode
laadministraciónparlamentaria.
14.30 Acreditación.
15.00 Apertura.
15.15 Presentación del Programa Nacional de Asistencia para la Mejora de la Calidad
Parlamentaria. Balance y Perspectiva.
OscarGonzález,SecretariodeRelacionesParlamentarias
SilviaVilanova.SecretaríadeRelacionesParlamentarias
15.30 MesaRedondaI.BeneficiosObservadosenlaAplicaciónPrácticadeNormasdeGestiónde
CalidadenelParlamentoNacional.
JuanCarlosGioja,DiputadoNacional.
PaulaBertol,DiputadaNacional,presidentedelaComisióndeModernizacióndelEstadoHCDN.
Comenta: EricCalcagno,SenadorNacional
Seminario
LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SU APLICACIÓN EN PARLAMENTOS
Jueves 4 de noviembre 2010
PROGRAMA

2. 16.15 ConferenciaI.BuenasPrácticasdeGobiernoyCalidadenelSectorPúblico:SuAplicación
enParlamentos.
Fernando Monar Rubia, Director General de Calidad de los Servicios del Gobierno de las Islas
Baleares.España
17.00 Pausacafé.
17.15 MesaRedondaII.PanoramaActualdelaGestióndelaCalidadenelPoderLegislativo.
María Beatriz Secco, Concejal del Honorable Concejo Deliberante de Ensenada, provincia de
BuenosAires.
Miriam Coronel, Presidenta del Honorable Concejo Deliberante de la ciudad de Corrientes,
provinciadeCorrientes
Bernardino Isabelino Cabezas, Director de la Biblioteca de la HCDN. Alejandro Santa, Director de
PlaneamientoyModernizacióndelaBibliotecadelaHCDN.
RobertoSergioMaceratesi,JefededepartamentodeArchivodelaHCDN.
18.15 ConferenciaII.LaCertificacióncomoHerramientadeMejoraContinua.
Daniel Beltrami, Gerente de Relaciones Institucionales del Instituto Argentino de Normalización
yCertificación(IRAM).
Ernesto Kerner, Gerente de Proyectos Especiales del Instituto Argentino de Normalización y
Certificación(IRAM)
19.00 ConferenciaIII:LosProcesosdeNormalizaciónTécnicaylosPoderesdelEstado.
Carlos Humberto Gadsden Carrasco, Secretario Internacional del IWA 4 y Secretario Ejecutivo de
laFundaciónInternacionalparaelDesarrollodeGobiernosConfiables.México.
19.45 Conclusiones,entregadecertificadosycierre.