Este documento describe los componentes y características de un producto turístico, así como el proceso de creación de un Club de Producto para las Reservas de la Biosfera de Asturias. El Club de Producto tiene como objetivo desarrollar nuevos productos turísticos o mejorar los existentes para atraer a segmentos específicos del mercado turístico a las Reservas de la Biosfera de Asturias.
El documento trata sobre estrategias de marketing, promoción y comercialización para empresas turísticas. Explica la importancia de crear productos diferenciados y de valor añadido para atraer demanda fuera de temporada alta. También analiza el uso de canales online como la web, redes sociales y portales turísticos para la promoción, así como la importancia de fijar precios competitivos y utilizar diferentes canales de distribución.
Presentaciones de las acciones de promoción y Comunicación del Club de Producto turístico Reservas de la Biosfera de Asturias. Master en Dirección y Planificación del Turismo de la Universidad de Oviedo. 2015
Presentación "Del Destino al Producto, la especialización en la gestión de destinos turísticos", realizada en el marco del Seminario Regional “Destinos turísticos:Tendencias Internacionales y experiencias exitosas” FIC - Región de O’Higgins. Chile Octubre 2015
El documento describe el trabajo del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) para apoyar el desarrollo sostenible del sector turístico en América Latina y el Caribe. El FOMIN utiliza un enfoque basado en el destino que involucra a tres escalas (destino, producto y servicio) y promueve la creación de organizaciones de gestión de destinos. También apoya el uso de tecnologías como SIG y plataformas en línea para mejorar el acceso a mercados y soluciones para las pequeñas y medianas empresas turístic
El Consejo Privado de Competitividad de Honda Tolima es un ente sin ánimo de lucro, independiente, conformado por empresarios para apoyar el diseño de políticas públicas en competitividad territorial.
Este documento describe la estrategia y proyectos del Cluster Turístico de Santo Domingo para desarrollar el turismo en la ciudad. Los pilares de la estrategia incluyen cooperación competitiva, capital social, una oferta turística con visión estratégica y concientización de la sociedad. Los proyectos se enfocan en fortalecimiento institucional, tutorías para subsectores, marca ciudad, espectáculos culturales, capacitación y un portal web. El documento también explica la estructura organizacional del Cluster.
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Material utilizado en el Seminario “Promoviendo el Desarrollo Económico y la Competitividad en el Norte del Perú” en Piura.
Expositor: Ing. Tomás Marín-Coordinador Zonal ONGAWA Cajamarca-San Pablo
19 y 20 de marzo de 2015
El territorio de trabajo lo comprenden los sectores y comunidades de Pocura, Coñaripe, Río Hueico, Liquiñe y Neltume. Cabe destacar que este PDT viene a complementar esfuerzos y acciones del proyecto Nodo de Turismo Comunitario que se ejecuta actualmente en la comuna de Panguipulli
La empresa INTEGRA-tourism se dedica al desarrollo sostenible del turismo y ofrece servicios como el marketing y desarrollo de productos turísticos, la implementación de sistemas de calidad y la formación especializada. Está formada por profesionales con experiencia en turismo comprometidos con el desarrollo de regiones menos favorecidas a través del turismo sostenible y la reducción de la pobreza.
El documento describe un proyecto para fortalecer la gestión y promoción turística de la región de Patagonia Los Lagos en Chile. El proyecto busca implementar un modelo de gestión basado en experiencias internacionales para aumentar la competitividad de la región a través de cuatro líneas de acción: productos, marca, promoción y fidelización. El proyecto también creará una Gerencia Regional de Destinos y apoyará el desarrollo empresarial turístico a través de productos, marketing, canales de distribución e
Este documento describe los objetivos de la política turística en diferentes áreas como la económica, sociocultural, territorial y medioambiental. Entre los objetivos se encuentran aumentar el turismo receptivo y movimiento interno, crear empleos en el sector turístico, explotar recursos de forma sostenible, mejorar la competitividad de los destinos turísticos y romper su estacionalidad, e incrementar los puestos de trabajo y calidad de vida de las poblaciones locales. También se busca estudiar el impacto ambiental de las inversiones turístic
El documento describe varios proyectos impulsados desde el municipio para fomentar el empleo y el emprendimiento. Entre ellos se encuentran proyectos de formación y mentorización de empresarios, proyectos para la internacionalización de pymes, el empoderamiento de empresarias a través de las TIC, la geolocalización de empresas turísticas y la creación de una cooperativa apícola. También se mencionan proyectos para mejorar la participación ciudadana en la administración electrónica y proyectos de dinamización turíst
Este documento presenta un proyecto de desarrollo turístico rural en el territorio Paraíso en el Valle del Cauca, Colombia. El proyecto tiene como objetivo desarrollar un modelo sostenible de turismo asociativo en la región. Incluye cinco componentes: fortalecimiento de capacidades locales, desarrollo de productos y servicios turísticos, medio ambiente y turismo, promoción y mercadeo, y difusión de resultados. El proyecto beneficiará a 150 empresarios rurales y 1,500 habitantes locales a
Presentación efectuada por el director del Proyecto NODO TIE "Patagonia Los Lagos", Don José Vera Garnica, Director del Departamento de Gobierno y Empresa de la Universidad de Los Lagos en contexto del "Taller de Gestion de Destinos y Productos Turísticos Asociativos" para la Provincia de Osorno
El documento presenta el proyecto "SALTO SIGLO XXI" para el departamento de Salto en Uruguay. El proyecto se ha estado desarrollando durante 4 años a través de la participación de 2,480 candidatos a cargos locales y 14 candidatos a alcalde. El proyecto ofrece un gobierno al servicio de los ciudadanos con énfasis en la inversión, participación genuina y sin banderías políticas. Propone objetivos como convertir a Salto en un centro cultural, universitario, turístico y logístico, así como impulsar
Realizar las metas de Monólogos Femeninos con una adecuada estrategia de comunicación y difusión.
Alcanzar objetivos sociales, educativos y culturales que promuevan la literatura y el psicoanálisis.
Realizar eventos educativos, culturales y artísticos.
Resaltar la problemática femenina y destacar el legado de la mujer en el tiempo.
Crear conciencia a través de la vida, obra y mensaje de personajes femeninos de la literatura universal y el arte.
Desarrollar material informativo, productos educativos y culturales.
Lograr la autogestión del proyecto.
El documento describe la estrategia y proyectos del Cluster Turístico de Santo Domingo para desarrollar el turismo en la ciudad. Los pilares de la estrategia incluyen la creación de un clúster turístico, cooperación entre sectores turísticos, y concientización pública. Los proyectos buscan fortalecer instituciones, capacitar trabajadores turísticos, impulsar la marca de la ciudad, y promover la gestión conjunta de espacios públicos.
Solutions es una empresa de servicios profesionales que ofrece talento y apoyo en comunicaciones, marketing y relaciones públicas. Cuenta con un equipo creativo y especialistas en diferentes áreas para crear e implementar campañas publicitarias y planes de marketing que satisfagan las necesidades de los clientes. Solutions también realiza investigaciones de mercado para apoyar la toma de decisiones de las empresas.
Este documento propone implementar un plan de marketing para promover el desarrollo turístico en la Isla Blanca de Chimbote. El plan busca atraer más turistas mediante la mejora de la infraestructura, el transporte y la promoción del patrimonio cultural e histórico de la zona. De esta forma, se espera generar empleos y desarrollo económico para la región.
El documento describe las actividades realizadas entre 2009 y 2007 como parte del Programa Territorial Integrado de Arica Parinacota, cuyo objetivo es promover el desarrollo económico a través del turismo. Se detallan cursos, talleres y otras iniciativas enfocadas en el perfeccionamiento del capital humano, la competitividad empresarial, la gestión turística, la promoción y difusión del destino, y la sostenibilidad ambiental.
La Corporación Visit Barranquilla busca promover el turismo en Barranquilla y el departamento del Atlántico a nivel nacional e internacional a través de programas de promoción y mercadeo. Actualmente usa redes sociales como Facebook y Twitter para hacer marketing viral y está desarrollando un sitio web. Su audiencia objetivo son personas de 24 a 45 años con poder adquisitivo medio-alto que puedan viajar, así como también residentes de Barranquilla.
Memorias de la presentación del Dr. Diego Carrión, Consultor internacional en planificación y gestión urbana, Ecuador, en el Seminario Internacional La Revitalización del Centro Tradicional de Bogotá, realizado en Bogotá del 11 al 13 de marzo del 2014
Workshop Marketing BRT: Como atrair e cativar usuários, promovido por BHTRANS, Prefeitura de BH e EMBARQ Brasil - 31 de outubro e 1º de novembro, Belo Horizonte (MG)
Diseño y creación del Departamento de Mercadotecnia de la institución próxima a establecerse, además del Plan Inicial de Marketing y el Plan de Captación de Recursos Económicos.
Creación Agencia Operadora de Turismo "Paraíso en Tours"rsofiasanchez
Este documento presenta una propuesta para crear una agencia de turismo local llamada "Paraíso en Tours" en el Valle del Cauca, Colombia. Actualmente hay pocas agencias que promueven destinos turísticos rurales dentro del departamento. La agencia aprovechará la infraestructura y atracciones turísticas existentes para ofrecer paquetes que incluyan alojamiento, alimentación, visitas guiadas y más. El estudio de mercado muestra demanda para turismo rural, ecológico y de aventura. La agencia beneficiará
Mercadeo de la Actividad Física en Venezuela UCV FACESJuan Röhl
El documento discute el mercadeo deportivo en Venezuela y ofrece una perspectiva de crecimiento. Explica que el mercadeo deportivo implica acciones para mejorar el valor de productos y servicios deportivos mediante el aumento de su popularidad y calidad. También destaca la importancia de segmentar el mercado para elegir los mejores grupos y desarrollar un fuerte posicionamiento.
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Desarrollar material informativo, productos educativos y culturales.
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1. Parque Ecoturístico
Cerro de la Cumbre
Colima, México
Elaboró: Secretaria de Turismo
Dirección de Desarrollo Turístico
Maestra Liliana Santos Virgen.
2. Situación Actual
• Terrenos disponibles para el desarrollo del Proyecto. (Piscila 5 ½ has.)
• Recursos económicos disponibles para su construcción y puesta en
marcha (3 millones - 2011) (9.5 millones - 2013 (20 millones – 2014)
• Cuenta con instalaciones disponibles para ser aprovechadas.
• Carencia de un proyecto Integral “Plan de Negocios” Estudio técnico
(diseño del producto o servicio),Estudio de Mercado, Imagen Corporativa, Estrategias de
Promoción y comercialización, Estudio Organizacional, Programa Integral de Capacitación y
Desarrollo del Capital Humano, Estudio Ambiental / Buenas practicas, Estudio Arquitectónico y
Estudio Económico – Financiero.
• Disponibilidad de un Estudio de Mercado del proyecto.
• Interés del Gobierno del Estado por su puesta en marcha, viabilidad
y consolidación.
• Carencia de estrategias de Administración y Operación
• Desinterés del Gobierno por Administrarlo.
• Carencia de una figura jurídica propia y de un grupo de trabajo u
empresa que lo administre.
4. Instalaciones y atractivos
Pista de despegue vuelo libre
Capilla
Tanque artificial
Sendero – caminata
Despegue para Down hill
sendero para ciclismo de montaña
Sendero para caballo
Zona de acampado
Estanque
Torre multiaventura
Planta de tratamiento
Caseta de ingreso y 1eros auxilios
Estacionamiento.
Terraza (4 locales comida rápida)
Módulos de Baños (3)
Atractivos:
Vista panorámica Mirador de la Cumbre, excelente clima, abundante vegetación…
Situación Actual
6. Recomendaciones generales
• Identificar productos y servicios a ofertar (catalogo de productos y servicios)
• Identificar las necesidades del proyecto según los productos y
servicios a ofertar y al mercado meta ((Infraestructura, mobiliario y equipo,
recursos humanos, estrategias de promoción y venta, imagen corporativa, estructura
organizacional, reglamento interno, administración, capacitación, capital de trabajo, etc.)
• Fomentar la organización – S.P.R., Fundación, A.C., S.A. de C.V.,
Administración publica, I.A.P.…
• Desarrollar las capacidades humanas.
• Crear estrategías de administración, promoción y comercialización
para lograr que el proyecto sea económicamente viable, socialmente
justo y ambientalmente responsable.
• Elaborar un estudio económico financiero de acuerdo a los
productos y servicios a ofertar
7. Servicios a ofertar:
• Venta de alimentos y bebidas
• Hospedaje en tiendas de campaña
• Actividades recreativas:
Ciclismo de montaña
Caminata
Cabalgata
Vuelo tándem en ala delta
Torre multiaventura
Vuelo tándem en parapente
• Servicio de Guías
Incluye:
Renta de bicicletas
Caballos
Tiendas de campaña
Recorridos guiados.
8. Nombre propuesto:
Parque Ecológico y de Aventura La Cumbre.
Tipo deAdministración:
1.- Administración Pública
Gobierno del Estado de Colima.
Dirección General Ecológico y de Aventura La Cumbre.
Tipo deAdministración:
2.- Administración co-participación: Alianza iniciativa local
privada y Gobierno del Estado de Colima.
Grupo para la Conservación Parque Ecológico La Cumbre.
Parque Ecológico y de Aventura La Cumbre.______
9. 1.- Administración Pública
Dirección General del Parque Ecológico y de Aventura La Cumbre.
Dirección encargada de la Administración sustentable y operación del Parque.
Integrado: Grupo de empleados y voluntarios.
Apoyos, patrocinios u otros.
Director General
•Jefe de Operaciones
•Jefe de mercadotecnia
•Contador
•Administrador
•colaboradores
10. 2.- Administración co-participación:
Grupo para la Conservación Parque Ecológico La Cumbre.
Alianza integrada por un equipo inter-disciplinario de personas, que
reciben donaciones, con criterios de mínimo costo de administración y
gestión (5% del total de los ingresos que gestionen)
Socios, patrocinadores, donaciones.
I.A.P. Institución de Asistencia privada.
Constituidas por personas morales con fines de interés público, que con bienes
de propiedad particular ejecutan actos de asistencia social, sin designar
individualmente a los beneficiarios y sin propósito de lucro, sujetas a la Ley de
Instituciones de Asistencia Privada. Promover una cultura de ayuda al prójimo;
Incentivar la participación de la sociedad civil en materia asistencial; Brindar
opciones de apoyo en materia social, que los gobiernos no puedan cubrir;
A.C. Asociación Civil .
Es una persona jurídica privada, constituida por un conjunto de personas físicas
(llamadas socios) que con la debida autorización del Estado, se unen para
realizar actividades que tienden al bien común. “sin fines de lucro”..
11. • Constitución legal (A.C., S.P.R., S.A., Dirección publica)
• Asignar un(a) Administrad@r del Parque.
• Instalar Módulo básico de atención a visitantes y
contratación de servicios: Información turística,
contratación de servicios, servicio medico, oficina
administrativa: Mobiliario y equipo, personal, tickets…
• Dotar de insumos, equipamiento y mobiliario básico.
• Transporte Colima – La Cumbre – Colima.
• Contratación de personal
• Diseño de Imagen corporativa, material promocional y
uniformes.
• Dotar de señalización interna y externa
• Promoción, publicidad, patrocinios.
• Desarrollo de habilidades y capacitación.
• Implementar Buenas practicas de sustentabilidad.
Necesidades generales del proyecto:
12. Necesidades especificas del proyecto:
• Venta de alimentos y bebidas:
Mobiliario y equipo, personal, señalamiento, carta - lista de precios,
capital de trabajo.
• Hospedaje en tiendas de campaña:
Casas de campaña, luz alternativa, delimitación del área, vigilancia,
baños, regaderas, lavaderos, apegarse a lo establecido en la
NOM-06-TUR-2009
• Actividades recreativas:
Bicicletas, caballos, bodega para su resguardo, caballeriza,
encargado(s) de servicio, equipo personal…
• Capital de trabajo para la operación diario del parque: Luz, agua,
teléfono, sueldos, insumos, materia prima.
13. .
13
Imagen del Parque.
Diseño de un programa de comunicación mercadológica para generar una
Buena imagen y posicionamiento del Parque (Realizar promoción del sitio
y relaciones publicas para generar una buena imagen del lugar con
instituciones de gobierno, en eventos, ferias, medios de comunicación,
clientes potenciales, etc)
Diseñar el logotipo de la empresa
Diseño e impresión de Material promocional resaltando los atributos del sitio
y los servicios.
Diseño de Uniformes para los colaboradores del sitio.
Diseño y creación de artículos promocionales, artesanías y recuerditos.
Crear una Imagen interna del Parque (señalización informativa, restrictiva,
de localización de servicios, accesos, habilitar áreas de jardines, áreas de
descanso, bancas, miradores, dotar de nombres a la infraestructura,
servicios y áreas comunes.
SECRETARIA DE TURISMO Y LA DIRECCION DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Recomendaciones
14. .
14
Generación de estrategias de Organización
• Implementar estrategias de Organización para propiciar una buena
Administración y coordinación de actividades:
– Diseño de un Manual Organizacional que plasme, la misión, visión,
valores, organigrama, puestos, perfiles y actividades que cada miembro
debe realizar.
– Elaborar un reglamento interno y la estandarización del servicio al
visitante
– Poner a la vista los servicios a ofrecer y tarifas.
– Elaborar un catálogo de los productos y servicios. A ofertar
– Crear y aplicar formatos de reservaciones y registro de visitantes.
– Crear paquetes donde se incluya hospedaje, alimentos y actividades
recreativas.
– Aplicar encuesta de salida para mediar la satisfacción del visitante .
– Implementar las buenas prácticas ambientales entre los empleados y los
visitantes.
– Establecer tarifas y formatos de reservación.
– Establecer horarios de check in y check out.
– Implementar servicio de transporte, internet, tours…
ADMINISTRACION DEL PARQUE
Recomendaciones
15. .
15
Diversificar los servicios.
Aprovechar mas los espacios y las bellezas naturales y los atractivos
culturales y naturales del Parque, mediante la incursión de nuevos
servicios:
• Recorridos guiados en la zona
• Senderismo
• Tirolesa
• Campismo
• Talleres de rescate y conservación del medio ambiente
• Talleres de actividades de aventura
• Organización de eventos
• organización de campamentos infantiles
• Tours diversos
• Venta de artesanías, recuerditos y productos locales.
Crear paquetes con hospedaje, actividades y alimentos incluidos.
Segmentar los servicios por zona (área mirador de la Cumbre, área de
Aventura) diferentes clientes diferentes servicios, adecuados a cada
segmento y a sus necesidades.
SECRETARIA DE TURISMO, SECRETARIA DE CULTURA, IMADES, INCODE.
Recomendaciones
16. .
16
Generar Estrategias de promoción y
comercialización
Diseño de una campaña de promoción y comercialización con presencia en
medios impresos (periódicos y revistas especializadas), en radio local y
regional, en televisión local y regional, distribución de volantes, carteles,
espectaculares, artículos promocionales, diseño de stand para participar en
ferias y exposiciones de turismo, video promocional, u otros. Esto con la
finalidad de propiciar clientes permanentemente.
Solicitar apoyo a Instituciones para la promoción y comercialización del Parque y
sus servicios.
Crear pagina web, cuenta de correo electrónico y redes sociales
Crear alianzas con prestadores de servicios y agencias mayoristas e instituciones
educativas.
Crear una imagen en artículos (vasos, tazas, llaveros, uniformes, etc.)
Utilizar las herramientas disponibles en Gobierno del Estado para la promoción
del Parque, programa de radio, y televisión, folletos, la pagina web de la
SECTUR, presencia en los módulos de atención a visitantes…
Fomentar la Organización de eventos.y otras estrategias.
DIRECCION DE COMUNICACIÓN SOCIAL - TURISMO
Recomendaciones
17. .
17
Capacitación y Desarrollo Humano
• Implementar un programa de capacitación especializada para los
colaboradores del Parque, con temas acordes a los servicios a
brindar en el lugar:
– Turismo conceptos básicos
– Atención a visitantes
– Atención a comensales
– Calidad en el servicio
– Primeros auxilios
– Cultura Turística de Colima
– Cómo elaborar productos turísticos
– Distintivo H, M y S
– Contabilidad y administración básica, etc.
– Vuelo libre
– Turismo de naturaleza conceptos básicos
– Ecotecnias DIRECCION DE PERSONAL – ICEM
Recomendaciones
18. .
18
Recomendaciones
Otras propuestas:
• Dotar de señalética interna y externa: Para llegar al sitio y para cada área
del Parque (down hill, sendero de ciclismo de montaña, sendero de
cabalgata, torre multiaventura, mirador de la Cumbre, capilla, baños,
restaurante, área de acampado, etc.)
• Instalar botes de separación de residuos sólidos en sitios
estratégicos.(aluminio, plástico, papel, orgánico)
• Marcar rutas de evacuación para casos de desastre
• Contar con área de servicio medico, botiquín de primeros auxilios y
sistema contra incendios (extintores) .
• Dotar de iluminación con energías alternativas en las diversas áreas del
Parque .
• Identificar visión a largo plazo, en cuanto a ampliación, servicios,
clientes, segmento turístico a seguir, etc.
• Utilizar ecotecnias o bien tecnologías y productos amigables con el
medio ambiente: fotoceldas solares, calentador solar, aprovechamiento
de agua de lluvia, etc.. DESARROLLO URBANO
19. • Constitución legal (A.C., S.P.R., S.A., Dirección publica)
FOMENTO ECONOMICO. - GOBERNADOR
• Asignar un(a) Administrad@r del Parque.
GOBERNADOR
• Instalar Módulo básico de atención a visitantes y contratación de servicios: Información
turística, contratación de servicios, servicio medico, oficina administrativa: Mobiliario y
equipo, personal, tickets…
DESARROLLO URBANO – SECRETARIA DE FINANZAS
• Dotar de insumos, equipamiento y mobiliario básico.
SECRETARIA DE FINANZAS – DESARROLLO URBANO
• Transporte Colima – La Cumbre – Colima.
DIRECCION DE TRANSPORTE DE GOBIERNO DEL ESTADO
• Contratación de personal
ADMINISTRADOR DEL PARQUE
• Diseño de Imagen corporativa, material promocional y uniformes.
SECRETARIA DE TURISMO
• Dotar de señalización interna y externa
DESARROLLO URBANO - SCT
• Promoción, publicidad, patrocinios.
DIRECCION DE COMUNICACIÓN SOCIAL
• Desarrollo de habilidades y capacitación.
DIRECCION DE PERSONAL – INSTITUTO PARA LA COMPETITIVIDAD
• Implementar Buenas practicas de sustentabilidad.
SEMARNAT – IMADES.
PROPUESTA Necesidades y responsables: