El documento proporciona un protocolo para intervenir en situaciones conflictivas en el escenario escolar. Instruye al personal a informar de inmediato a los inspectores y familiares sobre incidentes, garantizar la seguridad de los estudiantes, y continuar las actividades escolares normales. También cubre cómo interactuar con los medios de comunicación y reportar casos de maltrato o violencia familiar.

1. PROTOCOLO
PARA LA INTERVENCIÓN EN SITUACIONES CONFLICTIVAS EN EL
ESCENARIO ESCOLAR

2. Acciones generales a tener en cuenta ante la presencia de una
situación Conflictiva
Informar de inmediato y dar
intervención a los familiares
Labrar Actas
Informar de inmediato, con los datos
más relevantes, a los Inspectores
Coordinar las acciones intrainstitucionales
Garantizar la protección
Denunciar
Se debe priorizar la continuidad de la
actividad escolar

3. Informar brevemente a la comunidad educativa
sobre los hechos acontecidos,
en forma clara y sin abrir juicio valorativo, en tanto no
afecte la privacidad y/o identidad del o de los
sujetos involucrados
 Equipo Directivo

4. En caso de que los medios de comunicación
se presenten pidiendo información
 Es el equipo directivo Institucional quien
debe interactuar con los medios
 Ofrecer una respuesta institucional
sintética y clara evitando detalles
innecesarios.
 Si un adulto solicita información de la
NNA víctima, se recomienda que sea
atendido al menos por dos referentes

5. Violencia en el contexto
familiar
en un ámbito de absoluta reserva
realizar la denuncia
Poner la leyenda:
“se hace en el marco de la Ley
12.569/01”

6. situación de maltrato
Requiere intervención urgente
Informar al equipo
directivo.
Escuchar
respetuosamente
Labrar un Acta especificando fecha,
horario, lugar, circunstancias, la
manifestación de la alumna/o con la
mayor cantidad de detalles