El documento presenta la información de Grupo Éxito, una empresa colombiana de operaciones comerciales con sede en Bogotá. Detalla los integrantes del equipo, su misión de ofrecer experiencias de compra memorables para satisfacer las necesidades de los clientes, y su visión de cautivar la lealtad de los consumidores colombianos. También presenta sus marcas, valores como servicio y lealtad, principios como tratar a todos con respeto, y su estructura organizacional liderada por el presidente Carlos Mario Giraldo.

1. INTEGRANTES:
KATERIN MONTILLA
SONIA PINZÒN
SANDRA ZORRO
MERY ROJAS
DAYANA RAMOS
OPERACIONES COMERCIALES
BOGOTA D.C

2. MISION
Es la satisfacción de las
necesidades, gustos y preferencias
de los clientes, mediante
experiencias de compra
memorables y garantía de
excelencia en servicio, selección de
productos, calidad y precio, todo
ello en ambientes modernos y con
propuestas de valor diferenciadas
por formato comercial.

3. VISION
•La visión del grupo éxito es para el
año 2015 cautivar por encima de la
competencia, la lealtad de los
consumidores colombianos, la
preferencia de los proveedores y el
orgullo de los empleados y
accionistas". Consolidarse como una
empresa internacional con
participación de las marcas
comerciales propias.

4. MARCAS
•

5. VALORES
• • Servicio
•• Respeto
•• lealtad
•• Confianza
•• Responsabilidad.

6. PRINCIPIOS
• Tratar a todas las personas como quiero
ser tratado.
• Desarrollar al máximo el talento humano.
• Trabajar en equipo.
• Vivir la pasión por el resultado.
• Orientar nuestras acciones al mercado y
sus clientes.
• Impulsar el progreso de nuestra
comunidad.

7. ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Carlos Mario
Giraldo M
presidente
Carlos Mario Diez G.
Presidente operativo
retail
Juan Vega
Vicepresidente de
inmobiliaria y desarrollo
Claudia Echavarria
Secretaria general y
gerente asuntos
corporativos
Jose G. Loaiza H.
Vicepresidente
negocios internacionals
Juan F Montoya C.
Vicepresidente
recursos humanos
Jesus Quintero
Gerente cadena de
abastecimiento
Jacky Mizrach
Vicepresidente
ventas y operaciones
Martin Nova
Vicepresidente de
mercadeo
Marcela Quintero
gerente de ckientes
Felipe Da Silva
Vicepresidente
financiero y
administrativo
Carlos Gomez
Vicepresidente
comercial
Gladis Estrada
Directora de
auditoria

8. POLITICAS DE SERVICIO
•Acuerdo de buenas prácticas: acuerdo
unificado sobre buenas prácticas
industriales, comerciales y defensa del
consumidor de ANDI, ACOPI y FENALCO.
•Manual de proveedores: información
para los proveedores del Grupo Éxito.
•Manual de entregas certificadas
•Conceptos de negociación
•Política de recepción de regalos

9. COLORES
CORPORATIVOS
Rojo
Amarillo
Verde
Blanco

10. GRACIAS