Este documento presenta un plan de mantenimiento preventivo y correctivo para las cabinas de internet "El R@fo" con el objetivo de mejorar el servicio. Actualmente las computadoras son lentas y el ambiente no es adecuado, lo que afecta la satisfacción de los clientes. El plan propone realizar mantenimientos periódicos para identificar y resolver problemas técnicos, mejorar el ambiente físico, y capacitar al personal para brindar un mejor servicio.
Este documento presenta un plan de mantenimiento preventivo y correctivo para las cabinas de internet "El R@fo" con el objetivo de mejorar el servicio. Actualmente las computadoras son lentas y algunas están en mal estado, lo que afecta la satisfacción de los clientes. El plan propone realizar mantenimientos periódicos para identificar y solucionar problemas, mejorar el software y hardware, y cambiar el ambiente físico de las cabinas para atraer más clientes.
En este proyecto se analizara el PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO EN LAS CABINAS DEL INTERNET “EL R@FO el cual veremos los diferentes problemas encontrados en una cabina de internet ya que se busca mejorar la calidad de servicio que se presta tanto al usuario como el dueño.
planificacion y ejecucion de un mantenimiento preventivo y correctivo de las ...Angel Quiñonez
El resumen del documento es el siguiente:
El documento describe el diagnóstico realizado en el CYBER CAM2@NET para planificar e implementar un mantenimiento preventivo y correctivo de sus computadoras. Se identificaron problemas como lentitud en los juegos, calentamiento de los equipos y fallas que afectaban la calidad del servicio. El mantenimiento busca corregir estos problemas para mejorar la atención a los clientes y evitar daños en las máquinas.
Este documento presenta la información sobre la Compañía Técnica de Mantenimiento de Cómputo (CTMC), incluyendo a sus integrantes, facilitador, misión, visión y valores. También describe los diferentes niveles y tipos de soporte técnico que ofrece, como asistencia telefónica, en línea, aérea y remota. Finalmente, detalla las funciones de los técnicos de cada nivel.
El resumen describe un cibercafé recientemente establecido llamado Kassandra. Francisco Torres es el dueño del cibercafé de 35 metros cuadrados ubicado en la calle Ricardo Rizo #47A en la Colonia Lomas de la Primavera. El cibercafé ofrece servicios como navegación en Internet, copias, impresión, quema de discos, café y tareas. Los servicios más populares son los juegos de video y la navegación en Internet.
El documento describe una entrevista realizada al encargado de un cibercafé llamado Arcanizz para identificar sus necesidades y requerimientos físicos. Se proporciona información general sobre el negocio como su ubicación, servicios ofrecidos como venta de alimentos, impresiones y renta de computadoras, e información sobre el programa Ciber Planet lite 6.2 que usan para controlar el cibercafé.
Este documento presenta un plan de mantenimiento preventivo y correctivo para las cabinas de internet "El R@fo" con el objetivo de mejorar el servicio. Actualmente las computadoras son lentas y algunas están en mal estado, lo que afecta la satisfacción de los clientes. El plan propone realizar mantenimientos periódicos para identificar y solucionar problemas, mejorar el software y hardware, y cambiar el ambiente físico de las cabinas para atraer más clientes.
En este proyecto se analizara el PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO EN LAS CABINAS DEL INTERNET “EL R@FO el cual veremos los diferentes problemas encontrados en una cabina de internet ya que se busca mejorar la calidad de servicio que se presta tanto al usuario como el dueño.
planificacion y ejecucion de un mantenimiento preventivo y correctivo de las ...Angel Quiñonez
El resumen del documento es el siguiente:
El documento describe el diagnóstico realizado en el CYBER CAM2@NET para planificar e implementar un mantenimiento preventivo y correctivo de sus computadoras. Se identificaron problemas como lentitud en los juegos, calentamiento de los equipos y fallas que afectaban la calidad del servicio. El mantenimiento busca corregir estos problemas para mejorar la atención a los clientes y evitar daños en las máquinas.
Este documento presenta la información sobre la Compañía Técnica de Mantenimiento de Cómputo (CTMC), incluyendo a sus integrantes, facilitador, misión, visión y valores. También describe los diferentes niveles y tipos de soporte técnico que ofrece, como asistencia telefónica, en línea, aérea y remota. Finalmente, detalla las funciones de los técnicos de cada nivel.
El resumen describe un cibercafé recientemente establecido llamado Kassandra. Francisco Torres es el dueño del cibercafé de 35 metros cuadrados ubicado en la calle Ricardo Rizo #47A en la Colonia Lomas de la Primavera. El cibercafé ofrece servicios como navegación en Internet, copias, impresión, quema de discos, café y tareas. Los servicios más populares son los juegos de video y la navegación en Internet.
El documento describe una entrevista realizada al encargado de un cibercafé llamado Arcanizz para identificar sus necesidades y requerimientos físicos. Se proporciona información general sobre el negocio como su ubicación, servicios ofrecidos como venta de alimentos, impresiones y renta de computadoras, e información sobre el programa Ciber Planet lite 6.2 que usan para controlar el cibercafé.
Laciana modelo cultural y humano definitivareinerio riera
Este documento presenta una unidad didáctica integrada para estudiantes de secundaria que involucra a las áreas de tecnología, biología, música e inglés. La unidad se centra en el legado cultural y humano de la región de Laciana en España y cómo cada área contribuye al desarrollo de competencias clave. Las áreas trabajarán juntas para que los estudiantes investiguen la historia, cultura y medio ambiente de la región a través de proyectos y actividades colaborativas.
El baloncesto fue creado en 1891 por el profesor James Naismith en Massachusetts. Consiste en lanzar una pelota a un aro elevado siguiendo reglas como los 5 jugadores por equipo, partidos de 40 minutos divididos en dos tiempos de 20 minutos, y valoración diferente de puntos dependiendo de si el lanzamiento es dentro o fuera del perímetro. Los jugadores tienen posiciones como base, escolta, alero, ala-pívot y pívot, cada uno con responsabilidades ofensivas y defensivas específicas.
El documento describe los arreglos (arrays) en Java, incluyendo vectores (unidimensionales) y matrices (bidimensionales). Explica que los arreglos almacenan elementos del mismo tipo en posiciones contiguas de memoria. Proporciona ejemplos de declaración y uso de vectores y matrices, así como ejercicios de programación con ellos como insertar y mostrar datos.
Este documento presenta las buenas prácticas de manufactura para la elaboración artesanal de mermeladas. Explica los materiales, equipos e insumos necesarios, así como cada una de las etapas del proceso que incluyen la selección y preparación de la fruta, cocción, envasado y etiquetado. El objetivo es producir mermeladas inocuas y de calidad que cumplan con los requisitos nutricionales, técnicos y de sabor exigidos por los consumidores.
El documento describe los arreglos (arrays) en Java, incluyendo vectores (unidimensionales) y matrices (bidimensionales). Explica que los arreglos almacenan elementos del mismo tipo en posiciones contiguas de memoria. Proporciona ejemplos de declaración, inicialización y uso de vectores y matrices, así como programas de ejemplo para manipular y visualizar datos en arreglos.
El documento describe las instalaciones, compañeros y profesores de la escuela de una alumna. Las instalaciones tienen goteras que causan caos durante la lluvia. Los compañeros del grupo no son los más estudiosos. La calidad de la enseñanza depende del profesor. En resumen, el grupo de la alumna no es el mejor pero tampoco el peor.
Asesores escolares diferentes estilos para resolver un conflicto Pablo Díaz Ramírez
El documento describe diferentes estilos que los asesores escolares pueden usar para resolver conflictos. Explica que Sternberg y Soriano investigaron dos estilos principales: la negociación para calmar las emociones y minimizar problemas, y exacerbar emociones y aumentar problemas. El documento también resume entrevistas a asesoras sobre cómo usan diferentes estilos como diálogo, sanciones o terapia para resolver conflictos académicos y emocionales.
Este documento describe un proyecto de investigación que propone implementar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo en la microempresa "Don José" para mejorar el funcionamiento de sus cabinas de internet. Actualmente las cabinas funcionan de forma deficiente debido al desgaste de los equipos y la falta de mantenimiento. El proyecto busca solucionar este problema y mejorar la atención a los clientes a través de entrevistas, diagnósticos y la implementación de un plan de mantenimiento.
Leigh-Anna Burchell has over 10 years of retail experience, most recently as a Senior Merchandising Manager at Old Navy stores in Washington and California. She has a proven track record of driving sales growth through merchandising and executing strategic business plans. Burchell is skilled in leadership, operations management, customer service, and developing employees. She holds a business management degree and is proficient in Microsoft Office applications.
Este documento introduce conceptos básicos sobre algoritmos y programación. Explica que un algoritmo es una serie de pasos para resolver un problema, y que los lenguajes de programación permiten comunicarse con la computadora. Además, describe la metodología para resolver problemas que incluye definir el problema, analizarlo, diseñar el algoritmo, codificarlo, probarlo y documentarlo.
Planteamiento y ejecucion del mantenimiento preventivo y correctivo de la mic...Rogelio N Cornejo
Este documento describe un proyecto de investigación para implementar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo en la microempresa de cabinas de internet llamada Ikaró. Actualmente, las computadoras de Ikaró no funcionan al 100% debido al desgaste diario y la acumulación de polvo. El proyecto propone mejorar las cabinas a través de un mantenimiento regular para optimizar el rendimiento de los equipos y mejorar la satisfacción de los clientes.
Este documento describe un proyecto de investigación que propone implementar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo en la microempresa "Don José" para mejorar el funcionamiento de sus cabinas de internet. Actualmente las cabinas funcionan de forma deficiente debido al desgaste de los equipos y la falta de mantenimiento. El proyecto busca solucionar este problema y mejorar la atención al cliente a través de entrevistas, diagnósticos y la implementación de un plan de mantenimiento.
Proyecto cabinas de internet alumno guzmánEnrique Guzmán
En el presente proyecto detallo como planificar un buen mantenimiento preventivo y correctivo a los ordenadores de una cabina de internet para su óptimo funcionamiento
Este documento presenta un plan de mantenimiento preventivo y correctivo para las computadoras de una cabina de internet llamada "Lan Center Juan Diego". Actualmente algunas computadoras tienen problemas como demoras al encender o lentitud en el procesamiento, afectando la calidad del servicio. El plan busca prevenir futuros problemas y resolver los existentes a través de mantenimiento de hardware y software, mejorando así la satisfacción de los clientes.
Este documento presenta información general sobre un proyecto de investigación que busca implementar un programa de mantenimiento preventivo y correctivo para las cabinas de internet "SERINFO" con el objetivo de mejorar su calidad y vida útil. Se describe el contexto de la empresa, la definición del problema detectado como fallas frecuentes en las computadoras, y la formulación de la pregunta y objetivos principales del proyecto.
Este documento presenta los datos generales de un proyecto de investigación que busca modificar e implementar el cableado estructurado en un negocio de cabinas de internet. El proyecto será realizado por tres estudiantes de la carrera de Computación e Informática de la institución ISTP Argentina, bajo la asesoría de un profesor. El documento incluye la introducción, los objetivos, la duración y el lugar donde se llevará a cabo la investigación.
El documento describe el desarrollo de una aplicación de escritorio con tecnología .NET para administrar clientes, cortes y generar fichas hotspot de forma automática para un proveedor de servicios de internet inalámbrico. Se siguió el marco Scrum y se utilizó C# para el desarrollo, SQL Server 2019 como base de datos, y la librería iText para generar los documentos PDF. El sistema automatizó los procesos y redujo el tiempo de generación de fichas en un 94.96%, garantizando contraseñas únicas y permit
Estructura del Trabajo Final en Java (1).docxalexmezaquispe
Este documento presenta un proyecto de trabajo final para el desarrollo de una aplicación en Java que simule un sistema de venta de boletos para un cine. El objetivo general es mejorar la experiencia del usuario y su fidelización hacia el cine. Se incluyen los antecedentes nacionales e internacionales, y los objetivos de desarrollar una aplicación funcional y amigable en Java para optimizar los procesos del cine.
Este documento presenta un anteproyecto de tesis para el diseño e implementación de un sitio web informativo y un módulo de control de pagos para la compañía de taxis "Tierra Nueva". El documento justifica la necesidad del proyecto debido a que la compañía actualmente no cuenta con una herramienta digital para gestionar la información de manera eficiente. Se describen los objetivos, alcance y metodología del proyecto, incluyendo el uso de Java, Eclipse y PostgreSQL. El cronograma propuesto es de 6 meses y el pres
Laciana modelo cultural y humano definitivareinerio riera
Este documento presenta una unidad didáctica integrada para estudiantes de secundaria que involucra a las áreas de tecnología, biología, música e inglés. La unidad se centra en el legado cultural y humano de la región de Laciana en España y cómo cada área contribuye al desarrollo de competencias clave. Las áreas trabajarán juntas para que los estudiantes investiguen la historia, cultura y medio ambiente de la región a través de proyectos y actividades colaborativas.
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Asesores escolares diferentes estilos para resolver un conflicto Pablo Díaz Ramírez
El documento describe diferentes estilos que los asesores escolares pueden usar para resolver conflictos. Explica que Sternberg y Soriano investigaron dos estilos principales: la negociación para calmar las emociones y minimizar problemas, y exacerbar emociones y aumentar problemas. El documento también resume entrevistas a asesoras sobre cómo usan diferentes estilos como diálogo, sanciones o terapia para resolver conflictos académicos y emocionales.
Este documento describe un proyecto de investigación que propone implementar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo en la microempresa "Don José" para mejorar el funcionamiento de sus cabinas de internet. Actualmente las cabinas funcionan de forma deficiente debido al desgaste de los equipos y la falta de mantenimiento. El proyecto busca solucionar este problema y mejorar la atención a los clientes a través de entrevistas, diagnósticos y la implementación de un plan de mantenimiento.
Leigh-Anna Burchell has over 10 years of retail experience, most recently as a Senior Merchandising Manager at Old Navy stores in Washington and California. She has a proven track record of driving sales growth through merchandising and executing strategic business plans. Burchell is skilled in leadership, operations management, customer service, and developing employees. She holds a business management degree and is proficient in Microsoft Office applications.
Este documento introduce conceptos básicos sobre algoritmos y programación. Explica que un algoritmo es una serie de pasos para resolver un problema, y que los lenguajes de programación permiten comunicarse con la computadora. Además, describe la metodología para resolver problemas que incluye definir el problema, analizarlo, diseñar el algoritmo, codificarlo, probarlo y documentarlo.
Planteamiento y ejecucion del mantenimiento preventivo y correctivo de la mic...Rogelio N Cornejo
Este documento describe un proyecto de investigación para implementar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo en la microempresa de cabinas de internet llamada Ikaró. Actualmente, las computadoras de Ikaró no funcionan al 100% debido al desgaste diario y la acumulación de polvo. El proyecto propone mejorar las cabinas a través de un mantenimiento regular para optimizar el rendimiento de los equipos y mejorar la satisfacción de los clientes.
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Proyecto cabinas de internet alumno guzmánEnrique Guzmán
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Este documento presenta un plan de mantenimiento preventivo y correctivo para las computadoras de una cabina de internet llamada "Lan Center Juan Diego". Actualmente algunas computadoras tienen problemas como demoras al encender o lentitud en el procesamiento, afectando la calidad del servicio. El plan busca prevenir futuros problemas y resolver los existentes a través de mantenimiento de hardware y software, mejorando así la satisfacción de los clientes.
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Este documento presenta los datos generales de un proyecto de investigación que busca modificar e implementar el cableado estructurado en un negocio de cabinas de internet. El proyecto será realizado por tres estudiantes de la carrera de Computación e Informática de la institución ISTP Argentina, bajo la asesoría de un profesor. El documento incluye la introducción, los objetivos, la duración y el lugar donde se llevará a cabo la investigación.
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Estructura del Trabajo Final en Java (1).docxalexmezaquispe
Este documento presenta un proyecto de trabajo final para el desarrollo de una aplicación en Java que simule un sistema de venta de boletos para un cine. El objetivo general es mejorar la experiencia del usuario y su fidelización hacia el cine. Se incluyen los antecedentes nacionales e internacionales, y los objetivos de desarrollar una aplicación funcional y amigable en Java para optimizar los procesos del cine.
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Tesis de aplicacion web para registro de incidenciasPingo Real
La aplicación ARIWEB tiene como objetivo automatizar los procesos del área de informática del Consejo Supremo de Justicia de León, incluyendo el registro de problemas técnicos reportados por los usuarios, el inventario de equipos en bodega y el apoyo en línea a los usuarios. Actualmente estos procesos se realizan de forma manual lo que es ineficiente. La aplicación web pretende agilizar, ordenar y facilitar el trabajo tanto de los informáticos como de los usuarios.
CA Application Performance Management - Julio 2015Fernando Bianchi
Este documento presenta Application Performance Management (APM) y las nuevas capacidades de APM 10. APM 10 ofrece tres mejoras clave: análisis diferencial para reducir alertas de ruido, vistas de línea de tiempo para correlacionar cambios con problemas de rendimiento, y perspectivas basadas en roles para proporcionar el contexto adecuado a los usuarios. Estas mejoras permiten una resolución más rápida de problemas, mayor tiempo de actividad y optimización continua de las aplicaciones. El documento también describe la integración de APM con UIM
Este documento presenta una propuesta para el desarrollo de un nuevo sistema denominado Sistema DFR para el Banco de la Nación de Argentina. Actualmente, el banco experimenta fallas frecuentes en su red que causan demoras e interrupciones. La propuesta incluye los requerimientos de hardware y software necesarios, un presupuesto, un plan de implementación y los beneficios del nuevo sistema como una mejor detección de fallas en la red y una comunicación más fluida. Se evalúan alternativas y se recomienda la adopción del Sistema DFR
El documento describe el sistema de información actual de un parqueadero público llamado SERVIPARK S.A. y propone mejoras. Actualmente, el sistema usa software obsoleto y carece de iluminación y cámaras de seguridad suficientes. La propuesta incluye instalar más lámparas, cámaras de vigilancia y adquirir un edificio adicional para ampliar la capacidad, además de actualizar periódicamente el software y hardware para un mejor servicio.
El documento describe el sistema de información actual de un parqueadero público llamado SERVIPARK S.A. Identifica problemas como falta de iluminación, pocas cámaras de seguridad y software obsoleto. Propone como solución mejorar la iluminación, agregar más cámaras de seguridad e implementar un nuevo software para mejorar la atención a clientes y la seguridad.
El documento describe el sistema de información actual de un parqueadero público llamado SERVIPARK S.A. y propone mejoras. Actualmente el sistema usa software obsoleto y carece de iluminación y cámaras de seguridad suficientes. La propuesta incluye actualizar el software, agregar más lámparas e instalar cámaras de seguridad para mejorar la seguridad, así como adquirir un edificio adicional para ampliar la capacidad.
El documento describe el sistema de información actual de un parqueadero público llamado SERVIPARK S.A. Identifica problemas como falta de iluminación, pocas cámaras de seguridad y software obsoleto. Propone como solución mejorar la iluminación, agregar más cámaras de seguridad e implementar un nuevo software para mejorar la eficiencia y seguridad del parqueadero.
El documento describe el sistema de información actual de un parqueadero público llamado SERVIPARK S.A. y propone mejoras. Actualmente, el sistema usa software obsoleto y carece de iluminación y cámaras de seguridad suficientes. La propuesta incluye actualizar el software, agregar más lámparas e instalar cámaras de seguridad para mejorar la seguridad, así como adquirir un edificio adicional para ampliar la capacidad.
Este documento presenta un proyecto de reingeniería de la red informática de la empresa MWA S.A. de C.V. con el objetivo de optimizar los recursos existentes de hardware y software. Actualmente la empresa tiene una red local con siete departamentos interconectados pero sin servidor central ni seguridad. El proyecto propone migrar a un servidor Windows 2003, centralizar la red con Active Directory, implementar cuentas de usuario y políticas de seguridad, y conectar a internet para actualizaciones. De esta forma se mejorará el aprovechamiento de la red física
Este documento propone implementar un sistema de mantenimiento programado en los equipos de cómputo de una escuela para mejorar su rendimiento. Actualmente, los equipos se deterioran debido a la falta de limpieza y mantenimiento. El proyecto incluirá limpiar hardware, instalar antivirus y realizar mantenimiento preventivo y correctivo para que los estudiantes puedan usar los equipos de manera efectiva.
1. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO EN LAS CABINAS DEL
INTERNET EL “R@FO” ZAMORA SUNQUILLPA, JUNIOR
JARA CASTRO, OMAR
PABLO LARA, ANGELA
CAPITULO I
DATOS GENERALES
2. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO EN LAS CABINAS DEL ZAMORA SUNQUILLPA, JUNIOR
INTERNET “EL R@FO” JARA CASTRO, OMAR
PABLO LARA, ANGELA
I. DATOS GENERALES
1.1 Título Tentativo:
“Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo en las cabinas del “Internet R@fo ”
1.2 Autor:
ZAMORA SUNQUILLPA, JUNIOR
JARA CASTRO, OMAR
PABLO LARA, ANGELA
1.3 Asesor:
1.4 Tipo de Investigación:
Tipo de Investigación: Experimental
Diseño de Investigación: Pre - Experimental.
1.5 Línea de Investigación:
Sistemas de Información.
1.6 Lugar de Investigación:
1.7 Institución que investiga
ISTP Argentina
Carrera de Computación e informática
1.8 Duración del Proyecto:
Fecha de Inicio: Abril 2016
Fecha de Término: Agosto 2016
3. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO EN LAS CABINAS DEL ZAMORA SUNQUILLPA, JUNIOR
INTERNET “EL R@FO” JARA CASTRO, OMAR
PABLO LARA, ANGELA
CAPITULO II
DIAGNOSTICO
4. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO EN LAS CABINAS DEL ZAMORA SUNQUILLPA, JUNIOR
INTERNET “EL R@FO” JARA CASTRO, OMAR
PABLO LARA, ANGELA
II. DIAGNOSTICO
2.1 Contexto de la Empresa
Hoy en día toda Organización Educativa está obligando a los alumnos a explorar toda la
información posible de un tema en concreto, para que este pueda entender, analizar y
desarrollar con facilidad el proyecto requerido.
Es por eso que las cabinas de internet deben estar preparadas para la mayor facilidad
de uso del cliente, ya que la mayoría de personas con bajos recursos económicos
dependen mucho de ello para poder realizar trabajos, proyectos, documentos,
papeleos, etc. Esto quiere decir que un gran porcentaje de la población peruana está
obligada a recurrir a estos servicios para satisfacer sus necesidades y obligaciones.
Actualmente las cabinas de internet proporcionan acceso a toda la información que
solicite el usuario, y no solo a este sino a cualquier miembro de alguna comunidad.
2.1.1 Ubicación
5. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO EN LAS CABINAS DEL ZAMORA SUNQUILLPA, JUNIOR
INTERNET “EL R@FO” JARA CASTRO, OMAR
PABLO LARA, ANGELA
2.2 Definición del Problema
A pesar de que las computadoras de (nombre del local) tienen complementos muy
útiles, son demasiada lentas para que se pueda obtener la suficiente información
que el usuario este solicitando. Esta pequeña microempresa actualmente no
maneja algún tipo de revisión sobre el hardware o software ya que se tiene una
limitación económica para el gerente, es por esto que cada vez un usuario pierde
más la confianza en (nombre del local) y duda en volver a usar el servicio en dicho
local.
Separadamente de este problema también se puede observar que hay algunas
computadoras que se encuentran en un pésimo ambiente y no da una buena
sensación para el cliente, a causa de esto el cliente se retira con la inseguridad
mentalizada y con la sensación de insatisfacción.
Lo que nuestro equipo propone es realizar mantenimientos Correctivos hacia todas
las computadoras para poder hallar los principales problemas que se encuentren y
estén estropeando el servicio que se va dando, y poder así dar la solución en el
momento preciso para poder impedir más consecuencias innecesarias, por otra
parte también disponemos de dar mantenimiento Preventivo cada cierto tiempo
para poder justamente evitar algunos conflictos que puedan presentarse y
perjudicar alguno de las funciones que son imprescindibles para el funcionamiento
del computador.
Por último y no menos importante también se da solución hacia el ambiente que
de alguna manera influye en la clientela, esta es cambiar el fondo del local y
mejorar los muebles donde se localizan las máquinas y por ende dar un mejor
aspecto.
2.3 Formulación del problema
2.3.1 Problema Principal
PA: ¿De qué manera mejorara el servicio el Plan de Mantenimiento
Preventivo y Correctivo en las cabinas del internet “el R@fo”?
2.3.2 Problema Secundario
P1: ¿?
P2: ¿?
6. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO EN LAS CABINAS DEL ZAMORA SUNQUILLPA, JUNIOR
INTERNET “EL R@FO” JARA CASTRO, OMAR
PABLO LARA, ANGELA
2.4 Organigrama
GERENTE
ENCARGADO ENCARGADA ENCARGADA
SUB-
GERENTE
7. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO EN LAS CABINAS DEL ZAMORA SUNQUILLPA, JUNIOR
INTERNET “EL R@FO” JARA CASTRO, OMAR
PABLO LARA, ANGELA
2.5 Factibilidad
2.5.1 Operacional
Por lo que se sabe el encargado de (nombre del local) solo toma el tiempo
del alquiler de las computadoras, pero ya que se mejorara todas las
maquinas con nuevos y actuales programas se tendrá que capacitar al
responsable con los respectivos perfeccionamientos y así poder que este no
pueda refutar o desconocer las nuevas funciones que tendrán los nuevos
complementos.
La meta de (nombre del local) es poder crecer y extenderse, es por eso que
los nuevos programas y actividades harán que los usuarios vean grandes
actualizaciones y un gran mejoramiento respecto a los servicios dados, por
esto aumenta el porcentaje de cumplir la mencionada meta.
2.5.2 Técnica
Se puede confirmar que los nuevos programas que se instalaran mejoraran
el desarrollo de las computadoras, y así poder dar un mejor servicio y
satisfacción hacia el usuario.
Actualmente el encargado no tiene la capacidad de poder manejar algunos
de los principales programas optimizadores, sin tomar en cuenta que
tampoco tiene algún conocimiento en el tema de Mantenimiento de
computadoras. Sin embargo se tiene tiene planificado dar capacitación a
este para que no tenga dificultades y así pueda dar una mejor eficiencia.
2.4.2 Económico
Los nuevos actualizadores cumplen con los requisitos para poder señalar que
es una gran ayuda para las cabinas de internet (nombre del local) y así dar
una gran denotación sobre sus servicios.
Costo Proyecto=0
Beneficio=
Anexo N 01: para el indicador “satisfacción del cliente”
8. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO EN LAS CABINAS DEL ZAMORA SUNQUILLPA, JUNIOR
INTERNET “EL R@FO” JARA CASTRO, OMAR
PABLO LARA, ANGELA
Responda las siguientes preguntas según su conocimiento
Que tipos de problema comunes existe en su cabina de internet
Hardware en mal estado
Alta demanda de clientes y no poder satisfacerlo
Virus
Actualmente existe un tipo de cronograma de mantenimiento en su cabina
-Si
-No
-Tal vez
Su personal se encuentra capacitado para atender en su cabina y brindar un buen
servicio
-Si
-No
-Tal vez
Su software se encuentra totalmente protegido
-Si
-No
-Tal vez
Existen quejas por el servicio brindado
-Si
-No
-Tal vez
……………………. ………………………
Firma de dueño firma del sub gerente