Estudio de caso, en el cual se expresa la relación que los usuarios tienen con sus equipos tecnológicos, ademas de si tienen los conocimientos para poder utilizar al máximo los mismos.

1. Estudio de Caso
Tecnología y Sociedad.
Edgar Beltran.
Línea Informática

2. Planteamiento del problema
El uso de las computadoras, el cual hoy en día
representa casi un computador por familia, es
una de las tecnologías más adoptadas por la
comunidad, lamentablemente no es un
dispositivo aprovechado al máximo por los
usuarios, en vista de que no comprenden los
usos y los beneficios que este les puede brindar
en sus tareas y funciones diarias.

3. Objetivos de investigación
Objetivo principal.
• Promover el uso de los computadores y
medios de informática de la manera más
apropiada para que los usuarios aprovechen al
máximo los beneficios que este les puede
brindar.

4. Objetivos específicos.
• Promover el uso de software de que permita
agilizar procesos de comunicación
visualización y presentación.
• Detectar las posibles causas que no permiten
el aprovechamiento de las herramientas a los
usuarios.

5. Pregunta de investigación.
Para los usuarios que en la actualidad poseen un
equipo de cómputo y no tienen suficiente
destreza para su utilización, cuál sería el factor
causal de que no tengan las habilidades de
utilizarlo?

6. Técnica para la obtención de datos
La recolección de la información que se realiza
por medio de entrevistas a un grupo de usuarios
con diferentes profesiones.
Se realiza una sola pregunta con un enfoque
general.

7. Entrevista
Entrevistador:
Cual es la profesión que ejerce y
teniendo en cuenta la misma cual
es el uso que tiene con el
computador y las características
técnicas del mismo?
Usuario1:
Mi profesión es Ingeniero de
Sistemas, con esta carrera el uso
del computador es continuo ya
que con el realizo las diferentes
actividades de mi área. El equipo
que tengo tiene Corei 5 con 4gb
de RAM y Windows 7, en el
manejo los aplicativos de la
empresa, referentes a la
plataforma telefónica, sistemas
de información y file servers
entre otros. Por lo cual el uso que
le doy a mi equipo es continuo y
provechoso.

8. Entrevista
Entrevistador:
Cual es la profesión que ejerce y
teniendo en cuenta la misma cual
es el uso que tiene con el
computador y las características
técnicas del mismo?
Usuario2:
Soy estudiante de colegio, en la
actualidad el uso que tengo con
mi equipo de cómputo es solo
para buscar tareas y el manejo de
ofimática, el equipo que tengo
tiene Corei 3 con 4gb de RAM y
Windows 7 y en la casa todos
utilizan el internet en él y nada
más.

9. Entrevista
Entrevistador:
Cual es la profesión que ejerce y
teniendo en cuenta la misma cual
es el uso que tiene con el
computador y las características
técnicas del mismo?
Usuario3:
soy Instrumentadora quirúrgica,
el uso que tengo con los equipos
de cómputo no es mucho ya que
en la parte laboral solo
requerimos de un equipo con un
aplicativo para llevar un control
de las Historias clínicas y en la
vida diaria, para lo básico que
corresponde a el uso de
ofimática, internet teniendo un
equipo con Corei 5, 4 gb de RAM
y Windows 7.

10. Entrevista
Entrevistador:
Cual es la profesión que ejerce y
teniendo en cuenta la misma cual
es el uso que tiene con el
computador y las características
técnicas del mismo?
Usuario4:
Soy un funcionario del estado, el
uso de mi equipo de cómputo es
continuo ya que con el realizo
licitaciones en las diferentes
compañías para las nuevas
adquisiciones de proyectos, lo
que utilizo es todo el paquete
ofimático, Word, Excel, Power
Point, Porject e internet. El
equipo que tengo es un Corei 7
con 4 gb de RAM y Windows 8.

11. Entrevista
Entrevistador:
Cual es la profesión que ejerce y
teniendo en cuenta la misma cual
es el uso que tiene con el
computador y las características
técnicas del mismo?
Usuario5:
Soy tecnóloga en sistemas. Tengo
un equipo Corei 5 con 4 gb de
RAM y Windows 7, pero el uso
que le doy a mi equipo es
netamente para la solución de
trabajos de estudio el uso de
paquete ofimático y utilizar el
internet.

12. Análisis de datos
De acuerdo con los datos
obtenidos en las
entrevistas a el grupo de
usuarios, podemos tener
una perspectiva del uso de
los diferentes dispositivos
por los usuarios tanto
particulares como en los
entornos corporativos.

13. A continuación podemos tener un apreciativo con respecto a los
porcentajes de uso de la herramienta tecnológica como el
computador.
Es muy común encontrar usuarios con equipos potentes pero
que no tienen conocimiento de como explotar lo que en realidad
pueden ofrecer estos equipos para el usuario.
42%
16%
16%
16%
10%
Uso
1 Core i 5, 4 GB RAM
2 Core i 5, 4 GB RAM
3 Core i 3, 4 GB RAM
4 Core i 7, 4 GB RAM
5 Core i 5, 4 GB RAM

14. Propuesta
Después de tener una idea de que puede estar
pasando, se tiene que inducir a el usuario final a
que evalué en el momento de obtener un
equipo si es en realidad lo que requiere,
adicional oleadas de capacitación para que estos
usuarios puedan aprovechar las herramientas y
conocer software que les puedan ser de utilidad
en sus funciones o vida diaria.

15. Fin