Proyecto ultima modificacion 23.10.2012

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN

EVALUACION DEL PLAN DE CAPACITACIONEN LAS AREAS
ADMINISTRATIVAS DIRIGIDA A LOS INTEGRANTES
DEL CONSEJOCOMUNAL RUEZGA
NORTESECTOR III

Participantes:
Pineda Diolimar
NeloYamileth
TeránYelitza
HernándezYolimar
YustiYurmis

Tutor Asesor:Miguel Álvarez
Tutor Externo:Nereida Almao

Noviembre, 2012

INDICE GENERAL

Pag.

INDICE DE CUADROS iv
INDICE DE GRAFICOS v
RESUMEN vi
I PARTE
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
1. Diagnostico Situacional 1
1.1. Descripción del Contexto 1
1.1.1. Razón Social de la Organización 1
1.1.2. Naturaleza de la Organización 1
1.1.3. Localización Geográfica 1
1.1.4. Historia de Vida de la Organización 1
1.1.5. Organizaciones Vinculadas al Proyecto 3
1.2.Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto 3
1.2.1. Descripción del Diagnostico Situacional 3
1.2.2. Jerarquización e identificación de las Necesidades 5
1.2.3. Selección de las Necesidades 5
1.2.4. Alternativas de solución 5
2. Justificación e Impacto Social 5
2.1. Razones que conllevan a realizar el proyecto 5
2.1.1 Teórico – Conocimiento 6
2.1.2 Técnico – Ámbito de Acción 9
2.1.3 Fundamentos Legales10
2.1.4 Participante - Comunidad 11
2.1.5 Vinculación del proyecto con el plan del desarrollo social de la nación 2007-
2013 líneas de investigación del PNF y transversalidad con el eje del proyecto
socio-crítico y profesional 11
2.2 Población Beneficiada 14

ii

3. Objetivos del Proyecto 14

II PARTE
PLANIFICACION DEL PROYECTO

4. Plan de acción 15
5. Cronograma de Actividades 17

III PARTE
RESULTADOS Y LOGROS

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 18
6.1. Conclusiones 186.2.
Recomendaciones 19
IV PARTE
PROPUESTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. Objetivos de la propuesta (producto o Servicio) 20
2. Metodología Empleada 20
3. Memoria Descriptiva 20
3.1. Descripción del Producto 20
3.2. Presentación del Producto 21
REFERENCIAS 24
ANEXOS 25

iii

INDICE DE CUADROS

Nro Cuadro pp.

1 Resultado de la Encuesta 4

2 Plan de Acción 16

3Cronograma Actividades 17

iv

INDICE DE GRAFICOS

Nro. Cuadro pp.

1 Resultado de la Encuesta 4

v

EVALUACION DEL PLAN DE CAPACITACION EN LAS AREAS
ADMINISTRATIVAS DIRIGIDA A LOS INTEGRANTES
DEL CONSEJO COMUNAL RUEZGA
NORTE SECTOR III

Participantes:
Pineda Diolimar
NeloYamileth
Terán Yelitza
Hernández Yolimar
YustiYurmis

Tutor AsesorÁlvarezMiguel
Tutor ExternoAlmaoNereida

RESUMEN
El propósito de este Proyecto Socio-integrador es la evaluación del plan de capacitación en
las áreas administrativas a través de la implementación de talleres y recursos impartidos a
los integrantesdel consejo Comunal Ruezga Norte Sector III, el cual está ubicado en el
Municipio Iribarren, Parroquia Catedral, Barquisimeto, estado Lara. La metodología
empleada en el trabajo de desarrollo viene dada por la participación de la comunidad y los
participantes, a través de las visitas realizadas a la comunidad en estudio, la cual permite la
recolección de la información, para el avance de la investigación, de igual manera, se
llevaron a cabo técnicas y procedimientos, como la observación y encuestas, las cuales
proporcionaron información de las necesidades y expectativas de la comunidad. Una vez,
obtenidos los resultados se procede a darle una posible solución, al ConsejoComunal como
una organización social que se encarga de realizar y ejecutar los proyectos para el bienestar
social de la comunidad,debido a que se evidencia la carencia de gestión organizativa por
parte de los integrantes de este consejo comunal. Los objetivos específicos buscan los
mecanismos necesarios a través de proyectos que permitan articularse con entes,
organismos e instituciones públicas, con el fin de realizar las actividades necesarias para la
obtención de recursos y gestionar el Proceso de organización para mejorar y desarrollar
eficaz y eficientemente la participación de los miembros del consejo comunal, de tal
forma que les contribuya en la obtención de recursos para el beneficio de la comunidad
Ruezga Norte sector III, todo esto con la finalidad de desarrollar en el futuro una mejor
distribución de los recursos en forma productiva para alcanzar la suprema felicidad social.

Descriptores: Plan de capacitación, áreasadministrativas, consejo comunal, Evaluación.

vi

I PARTE

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1. Diagnóstico Situacional

1.1 Descripción del Contexto

1.1.1 Razón Social: El ConsejoComunal Ruezga Norte Sector II

1.1.2 Naturaleza de la Organización: Es una organización social que se encarga de
realizar y ejecutar proyectos para el bienestar social de la comunidad, la cual viene
dada por la elección de la misma, a través de la asamblea de ciudadanos y ciudadanas.

1.1.3 Localización Geográfica: Se encuentra ubicado en la urbanización Ruezga
norte, Sector III, de la Parroquia Catedral, del Municipio Iribarren, Barquisimeto
Estado Lara. Por el Norte con los Rieles del Ferrocarril y el sector, San Benito por el
Duaca y por el Oeste Sur con la Urb. Pablo Meza, Urb. Los Pinos, por el este con la
Av. Intercomunal con el Barrio Atilio Raviccini.
1.1.4 Historia de vida de la Organización: La Ruezga Norte y la Ruezga Sur
nace en el año 1973, debido a la promesa electoral del Dr. Rafael Calderas, de hacer
100.000 casa por año para ese entonces el organismo encargado de esa labor era el
Banco Obrero, el cual contrato 1576 casa, las cuales se dividieron en tres tipos: Tipo
a, Tipo B, y de platabanda. Estas Últimas fabricaron únicamente en el Sector I de la
Ruezga Norte y en el Sector 5 de la Ruezga Sur.
Las condiciones de venta para estas casas fueron las tipo A y platabanda
fabricadas con los mismos materiales y con un cuarto más, ya que las tiposB son de
dos habitaciones con un valor de 5.500 Bs. Con una cuota inicial que corresponde a

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250 bs. Y el resto es 210 cuotas mensuales a 25 bs. cada una.La tipo b prefabricadas
son de techo de acerolit y piso de cemento rustico, por un valor de 3.500 Bs. pagados
de la siguiente manera: inicial 150 Bs. y el resto (3.350 bs.) pagados en 354 cuotas
mensuales de 10 Bs. cada una, más de 5 bolívares mensuales de arrendamiento del
terreno sobre el cual están construidas las viviendas.
Los terrenos donde se fabricaron las casas eran una Maguana donde pastaban
vacas y chivos, procedente de una vaquera ubicada en la parte alta del barrio el Jebe,
Sector San Benito, la Laguna comprendía el actual sector 3 la cual fue rellenada con
escombros traídos de otro sitios y algunos sacado de la propia quebrada la Ruezga,
cuyo cauce fue ensanchado.
En aquel entonces, una gran cantidad de casa sector 3 sufrieron daños en sus
paredes y pisos, a tal termino que el Banco Obrero, ya convertido en el Instituto
Nacional de la Vivienda INAVI opto por hacerles algunas reparaciones menores tales
como: inyectarle concreto por debajo de las losas y/o pisos también repararon algunas
paredes, etc.
Algunas familias obtuvieron por invasiones las casas, otras en su mayoría
fueron adjudicadas.Para el momento de mudarse los primeros habitantes, las calles y
veredas eran de tierra, y el suministro de agua potable era escaso, apenas llegaba en
algunos medidores, no había línea telefónica, ni transporte público, había que salir
caminando hasta la IntercomunalDuaca en donde pasaban y aun pasa la ruta 3, la
línea Duaca y la línea Circunvalación.El primer medio de transporte que se tuvo fue
el de un señor con su carrito, que sacaba a las personas hasta la entrada por 0.25 Bs.
Posteriormente se fundaron las rutas.
La primera junta de vecinos que se constituyó en la Ruezga Norte fue presidida
por la Señora Carmen de Gonzales la cual empezó a luchar por los servicios tales
como: Teléfono, alumbrado, aseo urbano, etc. Según cuentan algunos fundadores la
quebrada ha estado a punto de desbordarse una vez y que le falto aproximadamente
medio metro para eso.
La Ruezga Norte cuenta en la actualidad con una población de 14.200
habitantes, y posee: un estadio de béisbol, unaiglesia, un liceo, una escuela, un kínder

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no convencional, dos módulos policiales, siete canchas deportivas, dos panaderías,
cuatro mini carnicería, cuatro licorerías, cinco salas de internet, una casa de
alimentación donde se le da almuerzo y merienda diaria a 150 personas de escaso
recurso, dos módulos Barrio Adentro, una biblioteca en el cual se realizan prácticas
de bailes típicos consejos Comunales por cada sector , una casa donde se sacan
fotocopias, al igual que varios sitios de alquiler de películas y alquiler de teléfonos.
En lo político: círculos patrióticos y círculos Bolivarianos, estos se encargan de
organizar y actualizar las estructuras de la comunidad al acercarse las elecciones.En
lo Económicos: cuatro (4) carnicerías una cooperativa de rapiditos cinco (5)cybers,
varios puestos de venta de comida rápida, varias bodegas una carpintería, algunos
puestos de alquiler de teléfonos, dos puestos de alquiler de películas.En lo cultural: en
un sector vecino misma enseña y realizan danzas típicas y tradicionales a los niños.
En época decembrina se cantan villancicos en carnaval se disfrazan algunos vecinos,
y en tiempo de semana santa se realizan las tradicionales quema de judas.

1.1.5 Organizaciones vinculadas al Proyecto: El proyecto socio integrador de
aprendizaje se vincula con las siguientes organizaciones: En primer lugar con la
Universidad Politécnica Territorial de Lara “Andrés Eloy Blanco” (UPTAEB), quien
facilita la adquisición de conocimientos a los estudiantes para que de forma oportuna
y constante oriente a las comunidades, por otra parte las comunas a través de Funda
Comunal y el ConsejoComunal Ruezga Norte Sector III, de forma indirecta con la
biblioteca, los ambulatorios, centro de los abuelos, con la casa del poder comunal, en
cuyo espacio permite el intercambio de experiencias comunitarias.

1.2 Problemas, Necesidades e Intereses del Contexto

1.2.1 Descripción del Diagnostico Situacional: La información de las inquietudes y
perspectiva de la comunidad del sector Tres (03) de La Urbanización Ruezga Norte,
tuvo su incidencia en la realización de una asamblea, donde se obtuvo de forma
directa por la opinión de la colectividad, una serie de necesidades: en el aspecto
económico, alta tasa de desocupación, en lo social, carencia de desagües y drenajes,

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colapso de sistema de cloacas, vías de transporte en mal estado, inseguridad, entre
otros. En lo Político, falta de apoyo a la comunidad por partes de los organismos
competentes, en lo cultural, falta de mantenimiento a cancha deportiva y talleres o
jornadas de capacitación que cultiven el que hacer de la población desocupada de este
sector, carencia de capacitación a los integrantes del consejo comunal en las áreas
administrativas para que realicen de la mejor manera su gestión.
Motivado a lo antes expuesto se consideró realizar una priorización dentro de
las necesidades existentes en esta comunidad, dando como resultado la necesidad de
motivar al consejo comunal por ser este el ente principal a través del cual se gestionan
los proyectos para el beneficio de la comunidad.

1.2.2 Jerarquización e Identificación de las Necesidades:Una vez analizado los
resultados se procedió a su jerarquización:

1. Carencia de un plan de capacitación al consejo comunalen las áreas
administrativas para ejecutar eficientemente su gestión comunitaria.
2. Alto grado de inseguridad.
3. Colapso y congestionamiento de sistemas de cloacas.
4. Falta de mantenimiento de los sistemas de desagües y drenajes.
5. Mal estado en las vías de transporte.

1.2.3 Selección del Problema o Necesidad: Una vez jerarquizado los problemas dela
comunidad en estudio, y previo consenso con el consejo comunal se concluye que la
mejor forma de ayudar a esta comunidad es realizando talleres de capacitacion a los
integrantes del consejo comunal en las áreas administrativas para que realicen de una
mejor forma su gestión para el apoyo a la comunidad.

1.2.4Alternativa de Solución: Para ayudar a la comunidad en la solución de los
problemas expuestos, se diseñó y ejecuto un plan de capacitación en las áreas
administrativas (Aspectos generales de los procesos administrativos, motivación al
logro y autoestima, resolución de conflicto) dirigidas al consejo comunal,siguiendo

19

una metodología para tal fin. Este proceso aplicado permitirá al consejo comunal
mejorar su gestión administrativa, operativa y financiera.

2. Justificación e Impacto Social:

2.1 Razones que Conllevan a Realizar el Proyecto: El motivo principal que
conlleva a la realización de este proyecto socio integrador de aprendizaje, es la
mejora en la calidad de vida a nivel social y económico, en la comunidad de la
Urbanización Ruezga Norte Sector III Ámbitos B y C, debido a el énfasis de la
organización y motivación a participar que se le inyecta a través de las jornada de
talleres que se promueven, de esta manera el consejo comunal estará mejor
preparado para la gestión de sus procesos originando así un beneficio para el
colectivo en general
2.1.1 Teórico - Conocimiento:Es posible afirmar que el éxito del proceso de
desarrollo de un nuevo producto está determinado por diversos factores, entre ellos el
uso del diseño, sin embargo, este debe ser visto bajo una nueva perspectiva, bajo la de
su administración, vista ésta desde un enfoque estratégico. La administración es una
disciplina que organiza los recursos de una institución y que se aplica en un sin
número de áreas.
Bruce (1997) argumenta que las actividades de administración del diseño
incluyen su planeación, organización, implementación, seguimiento y evaluación.
Bruce (ob.cit), afirma que para que la administración del diseño sea estratégica,
debe ser incorporada a la estrategia general de la empresa. El termino estrategia viene
del griego antiguo, y su significado se refiere al “arte del general”, actualmente este
significado se emplea en los negocios para definir los esquemas por los que los
recursos y ventajas de una firma son manejados para sorprender y aventajar a los
competidores o para explotar oportunidades. Gillespie (2003). Ha definido la
administración estratégica del diseño como un proceso de negocios que incorpora al
diseño y su administración dentro del proceso de formación de una estrategia,
logrando así su implementación en cada aspecto y nivel dentro de las empresas.

20

Para poder tener un concepto claro sobre la capacitación, es necesario
diferenciarlo del entrenamiento y el adiestramiento. El entrenamiento es la
preparación que se sigue para desempeñar una función.Mientras que el adiestramiento
es el proceso mediante el cual se estimula al trabajador a incrementar sus
conocimientos, destreza y habilidad.
En cambio, capacitación es la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y
prácticos que van a contribuir al desarrollo del individuos en el desempeño de una
actividad Se puede señalar, entonces, que el concepto capacitación es mucho más
abarcador.
La capacitación si se manifiesta como un instrumento que enseña, desarrolla
sistemáticamente y coloca en circunstancias de competencia a cualquier persona.Bajo
este marco, la capacitación busca básicamente:
Promover el desarrollo integral del individuo, y como consecuencia el progreso
de este mediante su aplicación.
Propicia y fortalece el conocimiento técnico necesario para el mejorar el
desempeño de las actividades a desarrollar.
La habilidad puede ser una aptitud innata o desarrollada. La práctica, el
entrenamiento y la experiencia permiten que un sujeto logre mejorar sus habilidades.

2.1.2Técnico - Ámbito de acción: Desde esta perspectiva el proyecto aporta a la
comunidad el plan de capacitación en las áreas administrativas para el consejo
comunal Ruezga Norte sector III, con el apoyo de los conocimientos adquiridos en el
Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA) que les permitirá
orientar al consejo comunal en su gestión de los procesos administrativos, de esta
manera, se afianza la relación entre la comunidad y el participante, ya que la primera
se ve beneficiada directamente con el desarrollo del Proyecto Socio Integrador de
Aprendizaje y los o las participantes ponen en práctica los conocimientos teóricos
adquiridos, que reafirman el propósito del Programa Nacional de Formación en
Administración de la Universidad Politécnica Territorial de Lara Andrés Eloy Blanco
(U.P.T.A.E.B).

21

Como consecuencia de los cambios curriculares en las especialidades, creando
el enlace de conocimientos e información para lograr los objetivos; la satisfacción de
una necesidad social, a través de la ejecución de dicha propuesta dentro de la
organización.

2.1.3Fundamentos Legales: Este proyecto se justifica desde el punto legal ya que se
fundamenta en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) en
los siguientes artículos:

Artículo 70:

Son medios de participación y protagonismo del pueblo en ejercicio de su
soberanía, en lo político: la elección de cargos públicos, el referendo, la
consulta popular, la revocatoria del mandato, las iniciativas legislativa,
constitucional y constituyente, el cabildo abierto y la asamblea de
ciudadanos y ciudadanas cuyas decisiones serán de carácter vinculante,
entre otros; y en lo social y económico, las instancias de atención
ciudadana, la autogestión, la cogestión, las cooperativas en todas sus
formas incluyendo las de carácter financiero, las cajas de ahorro, la
empresa comunitaria y demás formas asociativas guiadas por los valores
de la mutua cooperación y la solidaridad.
La ley establecerá las condiciones para el efectivo funcionamiento de los
medios de participación previstos en este artículo.

Artículo 79:

Los jóvenes y las jóvenes tienen el derecho y el deber de ser sujetos
activos del proceso de desarrollo. El Estado, con la participación solidaria
de las familias y la sociedad, creará oportunidades para estimular su
tránsito productivo hacía la vida adulta y en particular la capacitación y el
acceso al primer empleo, de conformidad con la ley.
Este Artículo establece que los jóvenes de Venezuela deben participar
activamente en el proceso de desarrollo del país, pero si estos no están capacitados
para ser productivos no podrán ejercer ese derecho y deber. Sin embargo, allí mismo
se plantea que el Estado creará, junto con la sociedad, oportunidades para que éstos se
capaciten para acceder a un empleo productivo.

22

Artículo 118:

Se reconoce el derecho de los trabajadores y trabajadoras, así como de la
comunidad para desarrollar asociaciones de carácter social y participativo,
como las cooperativas, cajas de ahorro, mutuales y otras formas
asociativas. Estas asociaciones podrán desarrollar cualquier tipo de
actividad económica, de conformidad con la ley. La ley reconocerá las
especificidades de estas organizaciones, en especial, las relativas al acto
cooperativo, al trabajo asociado y su carácter generador de beneficios
colectivos.
El estado promoverá y protegerá estas asociaciones destinadas a mejorar
la economía popular y alternativa.

Artículo 184:

La ley creará mecanismos abiertos y flexibles para que los Estados y los
Municipios descentralicen y transfieran a las comunidades y grupos
vecinales organizados los servicios que éstos gestionen previa
demostración de su capacidad para prestarlos, promoviendo:
1.- La transferencia de servicios en materia de salud, educación, vivienda,
deporte, cultura, programas sociales, ambiente, mantenimiento de áreas
industriales, mantenimiento y conservación de áreas urbanas, prevención
y protección vecinal, construcción de obras y prestación de servicios
públicos. A tal efecto, podrán establecer convenios cuyos contenidos
estarán orientados por los principios de interdependencia, coordinación,
cooperación y corresponsabilidad.
2.- La participación de las comunidades y de ciudadanos o ciudadanas, a
través de las asociaciones vecinales y organizaciones no gubernamentales,
en la formulación de propuestas de inversión ante las autoridades estatales
y municipales encargadas de la elaboración de los respectivos planes de
inversión, así como en la ejecución, evaluación y control de obras,
programas sociales y servicios públicos en su jurisdicción.
3.- La participación en los procesos económicos estimulando las
expresiones de la economía social, tales como cooperativas, cajas de
ahorro, mutuales y otras formas asociativas.
4.- La participación de los trabajadores y trabajadoras y comunidades en
la gestión de las empresas públicas mediante mecanismos
autogestionarios y cogestionarías.
5.- La creación de organizaciones, cooperativas y empresas comunales de
servicios, como fuentes generadoras de empleo y de bienestar social,

23

propendiendo a su permanencia mediante el diseño de políticas en las
cuales aquellas tengan participación.
6.- La creación de nuevos sujetos de descentralización a nivel de las
parroquias, las comunidades, los barrios y las vecindades a los fines de
garantizar el principio de la corresponsabilidad en la gestión pública de
los gobiernos locales y estadales y desarrollar procesos autogestionarios y
cogestionarías en la administración y control de los servicios públicos
estatales y municipales.
7.- La participación de las comunidades en actividades de acercamiento a
los establecimientos penales y de vinculación de éstos con la población.

Análisis con respecto a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, es el documento
vigente que contiene la Ley fundamental del país, dentro de cuyo marco se ciñen
todos los actos legales. En ella se generan las instituciones, derechos y deberes
fundamentales que hoy en día promueve el protagonismo vinculante de las
poblaciones organizadas el derecho a la participación protagónica, las asambleas
ciudadanas vinculantes, las cooperativas y otras formas de cogestión civil de lo
público, adema establece el principio constitucional de participación en la
administración del Estado considerando, establecer un equilibrio de responsabilidad
social a la libertad de conciencia.

Ley Orgánica de Educación (1999)

Disposiciones Fundamentales
Artículo 7:
El proceso educativo es estrechamente vinculado al trabajo, con el fin de
armonizar la educación con las actividades productivas propias del
desarrollo nacional y regional y deberá crear hábitos de responsabilidad
del individuo con la producción y la distribución equitativa de sus
resultados.
Este Artículo expresa la necesidad de vincular la educación con las actividades
productivas propias del desarrollo del país, es decir, capacitar al individuo para que
realice las actividades de la manera más efectiva para la mejora del sistema

24

productivo. Esto es lo que se tratará de hacer a través del del proceso de capacitación
en las áreas administrativas de la Ruezga Norte sector III, la cual creará "hábitos de
responsabilidad del individuo con la producción y la distribución equitativa de
resultados" como lo dice el último párrafo de este Artículo.

Artículo 44:

La educación extraescolar atenderá los requerimientos de la educación
permanente. Programas diseñados especialmente para proveer a la
población de conocimientos y prácticas que eleven su nivel cultural,
artístico y moral y perfeccionen la capacidad para el trabajo. El Estado
proporcionará en todos los niveles y modalidades la orientación y los
medios para la utilización del tiempo libre.
Esta estipulación compromete al Estado a proporcionar recursos y medios
necesarios para que se lleven a cabo programas de educación extraescolar dirigidos a
la población con el fin de perfeccionar su capacidad para el trabajo.

Artículo 42:

Las programaciones y actividades de la modalidad de educación de
adultos deberán favorecer el desarrollo personal de los participantes,
satisfacer las necesidades de prosecución de estudios, así como capacitar
al individuo para el trabajo, según los requerimientos del desarrollo del
país.
Se establece una vinculación estrecha entre la modalidad de Educación de
Adultos y la Capacitación para el Trabajo.

Artículo 108:

Corresponde al Poder Ejecutivo la obligación de promover el desarrollo
de un plan de bibliotecas públicas para estimular la difusión popular de la
cultura La Biblioteca Nacional será la primera biblioteca pública del
Estado.
En cuanto a la Ley Orgánica de Educación Universitaria, el Articulo 32
indica, que ésta educación profundiza el proceso de formación integral de ciudadanos
críticos y ciudadanas críticas, reflexivos y reflexivas, sensibles y comprometidos o
comprometidas, social y éticamente con el desarrollo del país y su finalidad es formar

25

profesionales de la más alta calidad y ayudar a su permanente actualización y
mejoramiento, con la intención de establecer fundamentos sólidos que sean el soporte
humano, científico y tecnológico para el progreso autónomo, independiente y
soberano del país en todas las áreas.

Análisis General LOE

En la LOE , se establece que la educación debe ser responsabilidad del Estado,
pero no debe ser exclusiva sino compartida con la sociedad y la familia y define la
Comunidad Educativa como un espacio "social-comunitario, organizado,
participativo, cooperativo, protagónico y solidario" y además establece que los
colectivos externos a la escuela, especialísimamente los Consejos Comunales, se
incorporarían a ella y asumirían roles de "evaluación y supervisión", y serán garantes
de "la formación integral de los ciudadanos", asumiendo "un rol concientizado para la
formación de una nueva ciudadanía".

Ley de los consejos locales de planificación pública

Artículo 8:

El Consejo Local de Planificación Pública promoverá la Red de consejos
parroquiales y comunales en cada uno de los espacios de la sociedad civil
que, en general, respondan a la naturaleza propia del municipio cuya
función será convertirse en el centro principal de la participación y
protagonismo del pueblo en la formulación, ejecución, control y
evaluación de las políticas públicas, así como viabilizar ideas y
propuestas para que la comunidad organizada las presente ante el Consejo
Local de Planificación Pública. Una vez aprobadas sus propuestas y
convertidas en proyectos, los miembros de los consejos parroquiales y
comunales podrán realizar el seguimiento, control y evaluación
respectivo.
Los miembros de los consejos parroquiales y comunales tendrán carácter
ad-honorem.

26

Ley de los Consejos Comunales: art 2 y 6

Artículo 2:

Los consejos comunales, en el marco constitucional de la democracia
participativa y protagónica, son instancias de participación, articulación e
integración entre los ciudadanos, ciudadanas y las diversas organizaciones
comunitarias, movimientos sociales y populares, que permiten al pueblo
organizado ejercer el gobierno comunitario y la gestión directa de las
políticas públicas y proyectos orientados a responder a las necesidades,
potencialidades y aspiraciones de las comunidades, en la construcción del
nuevo modelo de sociedad socialista de igualdad, equidad y justicia
social.

Artículo 6:
El equipo promotor tendrá las siguientes funciones:
1. Difundir entre los habitantes de la comunidad el alcance, objeto y fines
del consejo comunal.
2. Elaborar un croquis del ámbito geográfico de la comunidad.
3. Organizar la realización del censo demográfico y socioeconómico de la
comunidad.
4. Convocar la primera Asamblea de Ciudadanos y Ciudadanas, en un
lapso no mayor de sesenta días a partir de su conformación.

2.1.4 Participante - Comunidad: Desde el punto de vista socio económico, se
espera que las personas se integren al proceso para obtener capacitación en áreas
administrativas para hacer de la mejor manera su gestión para la obtención de
recursos, y así lograr disminuir los problemas que están afectando a la comunidad,
permitiendo esto una mejor calidad de vida.

2.1.5 Vinculación del proyecto con el plan del desarrollo social de la nación
2007-2013 líneas de investigación del PNF y transversalidad con el eje del
proyecto socio-crítico y profesional: El proyecto socio integrador de aprendizaje
está inmerso en el Plan Nacional Simón Bolívar, en la línea1 estratégica de la Nueva
Ética Socialista la cual cita de manera textual:

27

Propone una ética cívica exclusiva de una sociedad pluralista que
asume como propios un conjunto de valores y principios que
pueden y deben ser universabilizables porque desarrollan y ponen
en marcha la fuerza humanizadora que va a convertir a los hombres
en personas y ciudadanos justos, solidarios y felices.

En este sentido se busca cambiar el comportamiento de la población,
haciéndolas más productivas y solidarias con respecto a su entorno,donde se
establecen como metas nacientes la Nueva Ética Socialista para la cual, todos unidos
como pueblo fomenten al hombre con valores bien arraigados, acentuados en la
igualdad entre géneros, donde prevalezca la justicia social, la equidad y la
solidaridad; en la cual la ayuda al prójimo es el primer elemento importante dentro de
la convivencia.
De igual manera se vincula con la línea 2La Suprema Felicidad Social la cual
se cita a continuación:
A partir de la construcción de una estructura social incluyente, un
nuevo modelo social, productivo, humanista y endógeno, se
persigue que todos vivamos en similares condiciones, rumbo a lo
que decía el Libertador: “La Suprema Felicidad Social”

Este proyecto tiene como propósito construir una sociedad sin clases
estratificadas o subordinadas unas a otras debido a la ignorancia o apatía excluyente ,
sino más bien contribuye a que todos sean parte de un nuevo modelo social, más
humanista, es decir que no solo se busque el bien propio, sino también el del prójimo,
que eduque , que integre y que llame a que todos unidos trabajen para lograr igualdad
de condiciones tanto productivas, de educación, de vivienda, que no exista
superioridad e individualismo que pueda llevar a la desunión y así pueda haber en
todos suprema felicidad.
En cuanto a la línea 3 referente a la Democracia Participativa y Protagónica se
cita:
Para esta nueva fase de la Revolución Bolivariana se consolidará la
organización social, tal de transformar su debilidad individual en
fuerza colectiva, reforzando la independencia, la libertad y el poder
originario del individuo.

28

Con esta línea se pretende promover la democracia participativa, la cual
consiste en que este proyecto ofrezca al ciudadano una capacidad de participar en
decisiones orientadas a desarrollar una economía socialmente justa y humanista. Esto
promueve un ambiente de cooperación porque se aprecian directamente las
consecuencias de tales decisiones para todos y cada uno de los miembros de la
sociedad.
La democracia participativa da voz a los individuos y a las comunidades, cuyas
opiniones, anhelos y aspiraciones rara vez encuentran atención o respuestas en los
mecanismos tradicionales de la democracia representativa, promueve mecanismos
prácticos de participación y adiestramiento dondese defina claramente sus metas
destinadas a generar una energía social de participación en las comunidades orientada
a la vida y decisiones del barrio, del municipio, de la provincia y de la nación, con el
consecuente resultado de concertación, tolerancia y colaboración que necesariamente
desemboque en una evidente mejora de vida.

Del mismo modo se encuentra vinculación con la línea 4 el Modelo Productivo
Socialista el cual se cita
Con el fin de lograr trabajo con significado, se buscará la
eliminación de su división social, de su estructura jerárquica y de la
disyuntiva entre la satisfacción de las necesidades humanas y la
producción de riqueza subordinada a la reproducción del capital.

El modelo productivo socialista busca la igualdad, eliminar la división social
del trabajo, eliminar los privilegios asociados a la posición jerárquica, eliminar el
enriquecimiento centrado en el capitalismo y que los excedentes económicos
resultantes sean repartidos en proporción a la cantidad de trabajo aportado, teniendo
así los participantes un papel protagónico y participativo en este proceso, que
responderán primordialmente a las necesidades humanas y estarán menos
subordinadas a la reproducción del capital.

Ahora bien, con respecto al Programa Nacional de Formación en
Administración (PNFA), se relaciona en la línea número tres (03), donde se indica la

29

construcción de nuevos modelos administrativos, adaptados a la realidad, la cual
facilite la eficiencia, eficacia y transparencia en el manejo de los recursos y en todos
los procesos administrativos en el ámbito de la gestión pública.
Finalmente el perfil del administrador, juega un papel importante, debido a que
sus conocimientos permitenincorporarelementos que contribuyan al mejoramiento de
las actividades operativas, administrativas y financieras de las organizaciones
permitiendo así el eficiente manejo de los recursos.

2.2 Población Beneficiada Directo e Indirectos

2.2.1Directa: Se estima que la población beneficiada directamente, son los miembros
de las distintas vocerías que integran el consejo comunal y todas aquellas personas
que hacen vida activa en la comunidad Ruezga Norte sector III.

2.2.2 Indirectos:los consejos comunales aledaños a la Ruezga Norte, puesto que
estos pueden servir de agentes multiplicadores del plan de capacitación.

3. Objetivos

3.1 General

Evaluar el plan de capacitación en las áreas administrativas dirigidas a los
integrantes del Consejo Comunal Ruezga norte sector III

3.1.1 Específicos:

1. Identificar la necesidad de capacitación dirigido a los miembros del consejo
comunal.
2. Definir el plan de capacitación
3. Ejecutar el plan de capacitación
4. Analizar el contenido impartido en los talleres.

30

II PARTE

PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

La planificación del proyecto, según Chiavenato (ob.cit.) se realiza al comienzo
del mismo y primero se establecen las metas y los objetivos más amplios del trabajo,
luego es necesario decidir cuáles son los objetivos del proyecto ¿Qué beneficios
traerá? para hacer una lista de las tareas en orden de prioridad y por último, se debe
hacer una lista de los recursos que necesitará el proyecto.

Se destaca asimismo que las ventajas de hacer una planificación para
Chiavenato (ob.cit.) son: Unificación de criterios, todos caminamos hacia un mismo
fin; importancia de los resultados, hitos, calidad; importancia del tiempo; innovación;
Posibilidad de problemas: Descubrir / Evitar, producir resultados tangibles e
inmediatos, los resultados de la planificación no son nunca inmediatos y son
difícilmente identificables y si solo existe una solución ante un problema, entonces no
existe solución.

Ante lo planteado se procedió a la elaboración del plan de acción:

4. Plan de Acción

SegúnDuron(2004);los planes de acción son documentos debidamente
estructurados que forman parte del Planeamiento Estratégico de la Empresa, ya que,
por medio de ellos, es que se busca “materializar” los objetivos estratégicos
previamente establecidos, dotándoles de un elemento cuantitativo y verificable a lo
largo del proyecto.
Dichos planes, en líneas generales, colocan en un espacio definido de tiempo y
responsabilidad las tareas específicas para contribuir a alcanzar objetivos superiores.

31

Todos los planes de acción presentan su estructura de modo personalizado para
cada proyecto, es decir, dependiente de los objetivos y los recursos, cada
administrador presenta su plan de acción adecuado a sus necesidades y metas.

32

Cuadro 1
Plan de Acción
¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Quiénes?

Reunión con el Discusión de ideas 16/07/2011 UPTAEB Participantes
tutor Asesor, sobre el
revisión de diagnóstico del
avances Proyecto
Reunión con la Aplicación de 13/10/2011 Ruezga Norte Participantes
comunidad para encuesta sector III
aplicación
encuesta
Reunión con el Orientación 15/10/2011 UPTAEB Participantes
tutor asesor, resultados
revisión avances encuesta
Reunión con el Discusión 16/10/2011 Ruezga Norte Participantes
Consejo Orientación del sector III
Comunal Proyecto
Ruezga Norte
sector III
Reunión con el Discusión del 18/10/2011 UPTAEB Participantes
tutor asesor, avance realizado, y
revisión avances sistematización de
la información

Reunión con el Discusión de ideas 10/03/2012 UPTAEB Participantes
tutor Asesor, sobre el
revisión de diagnóstico del
avances Proyecto

Reunión con el Discusión 19/03/2012 Ruezga Norte Participantes
Consejo Orientación del sector III
Comunal Proyecto
Ruezga Norte
sector III
Reunión con el Asesorías 21/03/2012 UPTAEB Participantes
tutor Asesor, planificación de
revisión de talleres
avances

Reunión con el Aplicación de 27/03/2012 Ruezga Norte Participantes
Consejo talleres sector III Facilitador
Comunal Comunidad
Ruezga Norte
sector III
Fuente: Hernández, Nelo, Pineda, Terán, Yusti. (2011-2012)

33

Cuadro 2
Cronograma de Actividades
Actividades a
16/07/2011 13/10/2011 15/10/2011 16/10/2011 18/10/2011
realizar

Reunión con el tutor
Asesor, revisión de
avances realizados

Reunión con la
comunidad para
aplicación encuesta

asesor, revisión
avances

asesor y Consejo
Comunal Ruezga
Norte Sector III
asesor, revisión
avances

Cuadro 3
Actividades a
10/03/2012 19/03/2012 21/03/2012 27/03/2012
realizar

avances realizados
Reunión con la
comunidad para
orientación del
proyecto
asesor, planificación
talleres
asesor y Consejo
Comunal Ruezga
Norte Sector III
realización talleres


34

Cuadro 4

Actividades a realizar 13/10/2012 14/10/2012 18/10/2012 20/10/2012

avances realizados
Reunión con la comunidad
para aplicación de encuesta
asesor, análisis de encuesta
para recomendaciones y
conclusiones
Reunión con el tutor para
revisión de avances y
coordinar tareas al respecto

35

III PARTE

RESULTADOS Y LOGROS

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1. Conclusiones

Diseñada y aplicada la encuesta a los miembros del consejo comunal
de la ruezga norte sector III; nos permitimos concluir que en virtud de la
unidad curricular proyecto IV vinculada con la planificación, dirección,
control y evaluación de sistemas administrativos; Nos permitimos deducir
que los espacios y momentos de capacitación para los miembros del consejo
comunal se convierten y representan los momentos para la participación del
ciudadano y la ciudadana donde las comunidades organizadas se convierten
en sujetos de gestión clave en los procesos de transformación, político ,
económico, social y cultural los cuales constituyen estrategias innovadoras
de gestión y participación de las comunidades en los asuntos, programas y
proyectos públicos, los cuales son vinculantes con los ámbitos de
organización , planificación , ejecución , control y seguimiento en los
ámbitos administrativos y financieros.
Con la propuesta del plan de capacitación, pretendemos crear un
precedente; donde se creen las bases necesarias para diagnosticar y detectar
la situación real y actual de los acontecimientos que repercuten
directamente en el funcionamiento de las vocerías del consejo comunal;
Para lo cual queremos lograr de manera óptima y eficaz la aplicabilidad de
herramientas gerenciales que les permitan ejercer las acciones de control,
fiscalización, vigilancia, seguimiento y evaluación con el objeto de cumplir

16

los objetivos específicos planteados en la investigación , fomentando así la
responsabilidad ciudadana en la construcción del poder, deber y derecho que
corresponda a cada vocería, evitando que los recursos se desvíen hacia
intereses ajenos para los cuales fueron destinados en pro del beneficio
colectivo de las comunidades.
Con las herramientas de capacitación a los integrantes del consejo
comunal de la Ruezga Norte sector III, en los talleres de aspectos generales
de la administración, motivación al logro, autoestima y resolución de
conflictosse quiere contribuir en laoperatividad y optimizar el manejo y
control de los recursos asignados, de modo que si todos los miembros
representantes de cada vocería están lo suficientemente capacitados
podríamos garantizar un alto rendimiento de los proyectos mentalizados y
financiados por organismos públicos o privados con los que este consejo
comunal pueda vincularse para alcanzar los objetivos.
De igual forma los resultados de la encuesta aplicada nos demuestra
efectivamente que los procesos de capacitación implementados en el
consejo comunal de la Ruezga Norte sector III, pretenden crear y desarrollar
un plan de acción y capacitación gerencial a fin de motivar y estimular la
participación ciudadana, fomentar y promover el sentido de pertenecía y
trabajo en equipo para que los voceros y voceras se organicen y de forma
conjunta logren alcanzar los objetivos planteados de forma eficiente y
eficaz.
Cabe destacar que una vez culminado la evaluación del plan de
capacitación en las áreas administrativas dirigidas a los integrantes del
Consejo Comunal Ruezga Norte sector III, se llegó a las siguientes
conclusiones en base a los objetivos propuestos:
Considerando la necesidad imperante de estimular la participación
y estructurar las relaciones entre los miembros que conforman este
consejo comunal, se dispuso el comenzar por adiestrar a estas personas
en las relaciones interpersonales, la motivación al logro y la autoestima,
puesto que se considera verdaderamente importante formar la conciencia
al ser humano de sus virtudes y sus defectos para poder arrancar con el

17

impulso básico que despierte las acciones que posteriormente se
convierten en proyectos de vida llevados a la sociedad al incentivar el
grado de comunicación y cooperación.
Así como también enfatizar en los aspectos generales de los
procesos administrativos atendiendo a la universalidad de su aplicación,
pues resulta imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier
organismo social, además de ayudarnos a simplificar el trabajo al
establecer principios, métodos y procedimientos, para lograr mayor
rapidez y efectividad en los objetivos propuestos, pues la productividad y
eficiencia de cualquier situación están en relación directa con la
aplicación de una buena administración.
Así que se buscala aplicación básica de estos conocimientos dentro
de este consejo comunal de manera que, contribuya al bienestar de la
comunidad, al proporcionar adecuadamente loslineamientos para
optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones
humanas y generar un ambiente de provecho, todo lo cual tiene múltiples
connotaciones en las diversas actividades que desarrolla el ser humano en
su cotidianidad.
El resultado de la aplicación de estos talleres fue muy satisfactorio
al lograr integrar los miembros de este consejo comunal paraqué
retomaran las actividades desde otra perspectiva, más entusiasta y
optimista, aprendiendo a oír y escuchar y dar prioridad a la solución de
cada conflicto cotidiano en asambleas más coherentes y productivas con
la participación respetuosa de cada miembro; Esto ha conllevado a
replantear proyectos dormidos por la apatía y el desánimo de trabajar en
equipo debido la mala comunicación y falta de conocimientos que les
permitiera organizarse adecuadamente.

18

6.2. Recomendaciones

En función de la encuesta analizada fue elaborada para su consideración un
compendio de recomendaciones dirigidas a los miembros de la comunidad y
representantes de las diferentes vocerías del consejo comunal de la Ruezga Norte
sector III, con el objeto de que se organicen y motiven a ejercer sus funciones dentro
de este consejo comunal logrando plasmar ideas y convertirlas en proyectos o
programas en beneficio del colectivo, para ello debemos realizar acciones que
determinen la posibilidad de lograr implementar y actualizar constantemente el
programa de adiestramiento y capacitación gerencial dirigido a este consejo comunal,
que además serviría de incentivo para la participación e integración del mismo.

En pro de seguir trabajando en función del bienestar social, la integración y el
aprovechamiento de este espacio, se ha planteado continuar en etapas futuras y
organizar a través del comité de educación de este consejo comunal, jornadas de
talleres productivos que sigan aportando conocimientos y saberes tanto a los
miembros de este consejo comunal como a la comunidad en general, haciendo de
esta actividad una propuesta constante que abra la posibilidad dinámica de ejecutar
los proyectos con herramientas fundadas desde adentro, por lo que se necesitara de la
participación de entes formadores y personal calificado el cual de manera planificada,
se invitara y aplicara la logística necesaria para impartir estos talleres sirviendo esto
de enlace entre la comunidad y el entorno social en el que se sitúa.

En tal sentido de acuerdo a las conclusiones anteriores se sugieren las
siguientes recomendaciones:

1. Tomar en consideración, ejecutar y ampliar la propuesta de
capacitación ofrecida a los miembros del consejo comunal de la Ruezga Norte
sector III.
2. Gestionar un plan de acción de organización y/o reorganización de las
comisiones electorales para la designación de la nueva junta de coordinación
comunitaria.

16

3. Establecer normativas internas de organización, control y dirección
para lograr y evaluar el desempeño y nivel de responsabilidad de los voceros y
voceras actuales.
4. Realizar una campaña de concientización entre la Comunidad Ruezga
Norte Sector III y el consejo comunal, con respecto a la necesidad de estar
dispuestos y colaborar en la medida de sus posibilidades con las actividades que
se realizan en este consejo comunal.
5. Incluir dentro de las actividades del comité de educación, la
planificación y organización de talleres educativos periódicamente.
6. Promocionar a través de una buena logística la implementación de los
talleres.
7. Contribuir con la ejecución de talleres que impulsen a aprender hacer
un oficio o tareas que ayuden a la inserción económica del país.

8. Poner a corto plazo el funcionamiento de la propuesta pues esta dará
las bases para ejecución satisfactoria de los futuros proyectos.

17

IV PARTE

PROPUESTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. Objetivos de la Propuesta (Producto o Servicio)
El presente estudio tiene como finalidad, ayudar a los integrantes del consejo
comunal de la ruezga norte sector III a integrarse y unir fuerzas para implementar
dentro de sus actividades, la organización de talleres que puedan suministrar tanto a
ellos como al resto de la comunidad, herramientas de provecho tanto en lo personal
como en lo comunitario, al recibir la inducción y el estímulo de aprender, para
contribuir al desarrollo de una sociedad capaz de planificar, organizar, dirigir y
controlar sus propias actividades en pro de sacar el mayor provecho a los recursos
que le sean suministrados y así lograr con éxito las metas que se propongan.
Cabe destacar que este tipo de actividades ayudan a fortalecer el intercambio
de saberes y descubrir las capacidades que como ciudadanos pueden aportar a esta
comunidad, por medio de espacios propicios y favorables organizados de manera que
contribuyan al dialogo y la negociación permanente que fluya a través de una
comunicación asertiva y constructiva en pro del ciudadano y la comunidad.

2.Metodología Empleada

Para el presente proyecto se implementó la Investigación por medio de de la
Acción Participativa, de los participantes del Plan Nacional de Formación en
Administración en vista de que forman parte de la comunidad en estudio y a través
de los conocimientos, bien sea adquiridos en la universidad por parte de los

18

estudiantes o a través de los conocimientos empíricos de la comunidad, se produce
los intercambios de ideas, saberes y habilidades.

3. Memoria Descriptiva

3.1.Descripción del Producto

El resultado obtenido del proyecto en estudio corresponde a una propuesta
realizada a los miembros del Consejo Comunal de la Ruezga Norte Sector III donde
se pretende enseñar, capacitar o adiestrar por medio de talleres o jornadas especiales a
través del comité de educación, la adquisición o intercambio de saberes que
contribuyan al desarrollo de sus potencialidades o habilidades que les permita el
mejor desenvolvimiento de todas las actividades inherentes y relacionadas con este
tipo de organización comunitaria así como también extenderlos al resto de la
comunidad

3.2. Presentación del Producto

PROCEDIMIENTOS PARA PROCESO DE CAPACITACION EN AREAS
ADMINISTRATIVAS DEL CONSEJO COMUNAL RUEZGA NORTE
SECTOR III

OBJETIVO

Ofrecer un espacio de enseñanza - aprendizaje y adiestramiento en diferentes
tareas, oficios y actividades relacionadas al crecimiento personal y desarrollo
económico con miras hacer parte de la comunidad que nos rodea y lograr la acción
participativa de los miembros que la convergen.

19

CAMPO DE APLICACIÓN

Este plan puede ser aplicado en cualquier comunidad con la ayuda del consejo
comunal.

MISION ORGANIZACIONAL

Fortalecer la capacitación en tareas, oficios y actividades relacionadas al
crecimiento personal y desarrollo económico a personas que hacen vida activa en esta
comunidad de la Ruezga Norte Sector III, para de tal forma contribuir a la
disminución de las brechas de inequidad social que afectan a la comunidad en
situación de pobreza, fomentando la autonomía y el ejercicio activo de la ciudadanía
mediante una propuesta socio productiva con perspectiva de futuro y en alianza
estratégica con actores públicos y privados.

AREAS DE ACCION

Ámbito Personal: Apunta a un mayor bienestar de los participantes, sobre la
base de un cambio en su auto percepción y en sus potencialidades. Así contarán con
las herramientas necesarias para convertirse en protagonistas de sus vidas y mejorar
sus posibilidades de desarrollo con otras y otros.

Ámbito Comunitario: Permite que los participantes construyan redes sociales
para mejorar su calidad de vida, al mismo tiempo que sean un aporte a la
construcción de un país más justo a través del fomento de su liderazgo y del apoyo a
sus organizaciones.

JUSTIFICACION

Esta propuesta aportará beneficios sociales muy significativos para la
comunidad de la Ruezga Norte Sector III, ya que pretende proporcionar una
alternativa educativa válida y atractiva para la población.

20

Se espera que con el desarrollo y puesta en práctica de esta propuesta se dé un
empuje a la organización de proyectos en pro de la comunidad, puesto que es a través
de los consejos comunales que se obtienen los recursos para plasmar las obras que se
plantean estos organismos comunitarios.

SUJETOS PARTICIPANTES

1. Las personas que hacen vida activa en la comunidad Ruezga Norte Sector III.
2. Los consejos comunales Ruezga Norte Sector III, Ruezga Norte Sector III ámbito
B y Ruezga Norte Sector III ámbito C.
3. Invitados externos a la comunidad como INCES, Alcaldía de Iribarren,
Gobernación del Estado Lara.
4. Poder comunal organizado en las diferentes formas, como brigadas, comités, etc.
5. Diolimar Pineda, Yamileth Nelo, Yelitza Terán, Yolimar Hernández,
YurmisYusti, diseñadoras de la propuesta.

21

Plan de Actividades para Desarrollar el Producto

Planificación para I Trimestre 2012 Según Encuesta Aplicada

Recursos
Facilitador o
Taller o Actividad Contenido Lugar
Institución
Salón,
Aspectos generales de
Proceso de planeación Miguel Álvarez y Casa de los marcadores,
los procesos
y organización equipo de PNF abuelos papel bond,
administrativos
cámara, etc
Salón,
Motivación al logro y Enfoques de la Miguel Álvarez y Casa de los marcadores,
autoestima motivación equipo de PNF abuelos papel bond,
cámara, etc
Salón,
Comunicación asertiva Casa de los marcadores,
Resolución de conflicto Miguel Álvarez y
y efectiva abuelos papel bond,
equipo de PNF
cámara, etc

22

ENCUESTA

Consejo Comunal Ruezga Norte III

La presente encuesta tiene por objetivo indagar sus conocimientos adquiridos de acuerdo al plan de
capacitación propuesto inicialmente y la satisfacción en cada una de las actividades realizadas por las
estudiantes de la universidad politécnica territorial Andrés Eloy Blanco.

GRACIAS por realizar la encuesta, no tardará más de cinco minutos en completarla y nos será de gran
ayuda para mejorar nuestros servicios.

Clasifique su nivel de satisfacción de acuerdo con las siguientes afirmaciones:

1 = Si

2 = No

3 = En todo momento

4 = Algunas veces

5 = No tiene un juicio formado sobre la pregunta realizada

Planteamientos 1 2 3 4 5

1. ¿Se sintió satisfecho en cuanto a los talleres aplicados?

2. ¿Los talleres que se desarrollaron en el consejo comunal, como “planificación y
organización” fueron de utilidad para usted?
3. ¿Las actividades realizadas por los facilitadores fueronde su interés y comprensión?

4. ¿considera usted que los temas desarrollados en los talleres se ajustaron a las
necesidades del consejo comunal?
5. ¿Los talleres impartidos han servido para la soluciones de conflictos dentro y fuera del
consejo comunal?
6. ¿Está dispuesto a poner en práctica lo aprendido en estos talleres?

7. ¿cree usted que se dio la motivación necesaria para realizar más talleres y ponerlos en
práctica?
8. ¿Está dispuesto a prestar apoyo a su comunidad?
¿De qué manera?__________________________________________________

9. ¿Ha puesto en práctica lo aprendido en los talleres?

10. ¿Los facilitadores solucionaron satisfactoriamente sus demandas?

23

Resultados de Encuesta

No tiene un juicio
Si No En todo momento Algunas Veces formado sobre la
pregunta realizada

#1 #2 #3 #4 #5
Item Planteamiento
1 1. ¿Se sintió satisfecho en cuanto a los talleres aplicados? 60% 40%
2. ¿Los talleres que se desarrollaron en el consejo comunal,
2 como “planificación y organización” fueron de utilidad para 65% 20% 15%
usted?
3. ¿Las actividades realizadas por los facilitadores fueron de su
3 70% 25% 5%
interés y comprensión?
4. ¿considera usted que los temas desarrollados en los talleres
4 80% 20%
se ajustaron a las necesidades del consejo comunal?
5. ¿Los talleres impartidos han servido para la soluciones de
5 80% 20%
conflictos dentro y fuera del consejo comunal?
6. ¿Está dispuesto a poner en práctica lo aprendido en estos
6 50% 20% 30%
talleres?
7. ¿cree usted que se dio la motivación necesaria para realizar
7 50% 10% 30% 10%
más talleres y ponerlos en práctica?
8 8. ¿Está dispuesto a prestar apoyo a su comunidad? 40% 35% 15%
9 9. ¿Ha puesto en práctica lo aprendido en los talleres? 50% 35% 15%
10. ¿Los facilitadores solucionaron satisfactoriamente sus
10 60% 10% 25%
demandas?

24

10%
20%
40%
50%
60%
70%
80%
90%

30%

0%
1. ¿Se sintió satisfecho en cuanto

1
a los talleres aplicados?
2. ¿Los talleres que se

2
desarrollaron en el consejo…
3. ¿Las actividades realizadas por

3
los facilitadores fueron de su…
4. ¿considera usted que los

4
temas desarrollados en los…
5. ¿Los talleres impartidos han

5
servido para la soluciones de…
6. ¿Está dispuesto a poner en

6
práctica lo aprendido en estos…
7. ¿cree usted que se dio la

7
motivación necesaria para…
8. ¿Está dispuesto a prestar

8
apoyo a su comunidad?

9 9. ¿Ha puesto en práctica lo
aprendido en los talleres?

25
10. ¿Los facilitadores
10

solucionaron…
Si

No

Algunas Veces
En todo momento

la pregunta realizada
No tiene un juicio formado sobre

REFERENCIAS

Bruce, Margaret and Cooper Rachel.(1997).Marketing and Design Management.
Thompson Business Press. England.

Chiavenato Idalberto.(2004) Introducción a la Teoría General de la
Administración», Séptima Edición, de, McGraw-Hill Interamericana.

Constitución Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial de la república
Bolivariana de Venezuela Nª. 36.860.

Díez de Castro Emilio Pablo, García del Junco Julio, Martín Jiménez Francisca y
Periáñez Cristóbal Rafael, Administración y Dirección.

GabrielD. Plan de acción. Disponible en
www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/planaccion.htm#mas-autor

Gillespie B.(2003). Disponible en boletín electrónico del
DMI.http://www.dmi.org/dmi/html/publications/news/ebulletin.

Koontz Harold y Weihrich Heinz.(2004) McGraw. Administración un Perspectiva
Global, 12a. Edition.

Ley Organiza del sistema Económico Comunal (2010), Gaceta Oficial
Extraordinaria Nª 6.011

Robbins Stephen y Coulter Mary, Administration, Octava Edition

Von Bertalanffy, Ludwig. (1976) Teoría General de Sistemas. Petrópolis, Vozes.

La Web de los recursos humanos La Capacitación disponible en

http://www.rrhh-web.com/capacitacion.html

D. Habilidades disponible en http://definicion.de/habilidad/
P.P Aptitudes Reconocimiento de Aptitudes y Habilidades Disponible en
http://www.mi-carrera.com/habilidades.html

27

Primera Reunión con la tutora, Diagnostico.

Reunión con el Consejo Comunal Ruezga Norte Sector III

28

Reunión de Avance con la Comunidad Ruezga Norte Sector III

Visita del Sitio de Reunión del Consejo Comunal

29

Reunión de Avance con nuestro nuevo Tutor Profesor Miguel Álvarez

Agenda Propuesta a la comunidad

30

Integrantes del Proyecto Junto al tutor

Participantes de la comunidad

31

Aplicación del taller

32

Vision de los participantes hacia la comunidad

33

Conclusion de los participantes sobre el taller

34

Conclusion de las participantes del proyecto respecto al taller

Culminación del taller

35

El consejo comunal “Ruezga Norte sector III”

Invita a su comunidad a participar en el taller:

______________________________
¡¡¡ Cupos limitados!!!
Exponente:________________

Lugar:________________________________________

Modelo de Futuro Certificado

COSEJO COMUNAL
RUEZGA NORTE
SECTOR III

CERTIFICADO
Otorgado a

Pérez P. Pascual P.
Por la realización del curso

Bisutería
Duración: 120 horas

María Mendoza
Coordinador Departamento Educación
Barquisimeto, xx de xxxxx de 20xx

36

Proyecto ultima modificacion 23.10.2012

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