Este documento describe el cambio de la sociedad industrial a la sociedad del conocimiento y la era de la conectividad digital. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios web estáticos. También describe herramientas comunes de la Web 2.0 como blogs, redes sociales, contenido generado por usuarios, etiquetado colectivo y aplicaciones web dinámicas. El documento concluye que los elementos clave de la Web 2.0 son compartir