El documento describe la Web 2.0, que permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios web estáticos. La Web 2.0 se caracteriza por la participación activa de los usuarios a través de blogs, redes sociales, contenido generado por usuarios y etiquetado colectivo. La importancia de la Web 2.0 es que enfatiza la necesidad de que los proyectos en Internet evolucionen y se renueven continuamente a través de la participación de los usuarios.