Publicidad en Redes Sociales

Con la cofinanciación de
PUBLICIDAD EN REDES
SOCIALES
Proyecto Impulso de la Competitividad de las PyMEs Turísticas de Oviedo
19 de febrero de 2015

CONSEGUIR SEGUIDORES
EN REDES SOCIALES
Y HACER QUE INTERACTÚEN
CON LA MARCA

FACEBOOK© Imagen: http://imgarcade.com/

FACEBOOK
1. Crear una cuenta de empresa. Nada de
chanchullos
2. Tener una estrategia en esta red, no estar por
estar
3. Conseguir público de calidad (objetivo y
potencial) y cumpliendo las normas
4. Conseguir engagement y luchar contra el
Edgerank

CONSEGUIR PÚBLICO
INVITAR A AMIGOS
● Que les pueda interesar la página
● Es una buena forma de empezar a
viralizar la página
● Compartirla en nuestro muro, enviarla
por mensaje privado, hacerlo de
forma automática

CONSEGUIR PÚBLICO
INTEGRAR WEB
● Coloca un botón de facebook en la web
● Plugings con el contenido
● Incluir esta red social en nuestra
estrategia de marca / producto
● Utilizarla como una herramienta más de
la comunicación empresarial

CONSEGUIR PÚBLICO
BASE DE DATOS
Importar nuestra
base de datos de
clientes para
invitarles a la
página.

CONSEGUIR PÚBLICO
PUBLICIDAD
© Imagen: http://www.eclecticlines.net/

● Plan de contenidos
● Actuar como página dentro de Facebook
● Interactuar con los usuarios
● Ofrecer contenidos exclusivos
● Realizar eventualmente promociones o
sorteos
ENGAGEMENT
CONCEPTOS BÁSICOS

● Post con textos cortos
● Contenido multimedia
● Máximo un 20-30% de mensajes
enfocados a la venta directa.
● Humor y contenido cercano
● Escucha a tu audiencia
ENGAGEMENT
TIPO DE CONTENIDO

● Periodicidad
● No utilizar aplicaciones de terceros
● Analizar las estadísticas para conocer el
tipo de contenido que más gusta a
nuestros fans.
● Conocer la mejor hora para publicar
ENGAGEMENT
CUESTIONES TÉNICAS

TWITTER
© Imagen: http://imgarcade.com/

TWITTER
1. Establecer una estrategia
2. Obtener seguidores
3. Conseguir engagement

● Incluir twitter en nuestra estrategia de
comunicación.
● Establecer un canal de atención al cliente válido
y comunicarlo.
● Seguir gente afín, teniendo siempre una
proporción seguidos vs seguidores
● Utilizar hashtags
● Eventos
● Búsqueda por palabras clave
SEGUIDORES
LÍNEAS GENERALES

LAS LISTAS:
● Buscar las listas (creadas y en las que
han incluido) a gente afín
● Seguidores de mi competencia
● Tirar de la tela de araña
SEGUIDORES
LA CLAVE

● Compartir contenido de calidad
● De forma periódica y conforme a una estrategia
● Interactuar con usuarios relevantes y líderes de opinión
● Escucha activa y privada
● Interactuar
● No agotar, si es posible, los 140 caracteres
● Usar aplicaciones que faciliten la gestión
● Enlaces, contenido multimedia, hashtags, eventos
ENGAGEMENT
LAS CLAVES

VENTAJAS
● Inversiones mínimas
● Fácil de gestionar
● Varias posiblilidades de campañas
● Complemento y apoyo a nuestra actividad en redes
sociales
● No necesitamos muchos recursos
● Control minucioso: texto,imagen, segmentaciñon,
presupuesto...
● Estadísticas-optimización

TALLER
DE PUBLICIDAD EN
FACEBOOK

1.ESTRUCTURA DE LOS ANUNCIOS EN FACEBOOK

CAMPAÑA. Elige un objetivo
publicitario para cada campaña
que crees (la cual, a su vez,
incluirá uno o varios conjuntos
de anuncios). De este modo,
podrás optimizar y medir los
resultados de cada objetivo
publicitario.

CONJUNTO DE ANUNCIOS: un
conjunto de anuncios contiene uno
o varios anuncios. Deberás definir
un presupuesto y un calendario
para cada conjunto de anuncios.
También definirás el público, la
ubicación y las pujas (el tipo y el
valor) del conjunto de anuncios. De
este modo, podrás controlar cuánto
gastas en cada público, programar
cuándo se mostrarán los anuncios y
evaluar la respuesta.

ANUNCIOS: los anuncios
forman parte de los
conjuntos de anuncios. Al
crear varios anuncios en cada
conjunto, podremos
optimizar su entrega en
función de variaciones de
imágenes, enlaces, vídeos,
texto o ubicaciones.

2. ELEGIR EL OBJETIVO
1. Atraer personas a la web
2. Aumentar las conversiones
3. Promocionar publicaciones = engagement
4. Promocionar la página = Conseguir fans
5. Aumentar las instalaciones de una aplicación
6. Incrementar interacción de las aplicaciones
7. Aumentar asistentes a tu evento
8. Conseguir que soliciten tu oferta
9. Aumentar reproducciones del vídeo

2. ELEGIR EL OBJETIVO
1. Atraer personas a la web
2. Aumentar las conversiones
3. Promocionar publicaciones
4. Promocionar la página
5. Aumentar las instalaciones de una aplicación
6. Incrementar interacción de las aplicaciones
7. Aumentar asistentes a tu evento
8. Conseguir que soliciten tu oferta
9. Aumentar reproducciones del vídeo

PROMOCIONAR PUBLICACIONES
3. CONFIGURAR LA CAMPAÑA
Desde la propia páginaDesde la zona de publicidad

Visualización
según ubicación
Elección del
público.
Posibilidad de
segmentar
Información más
precisa
Inversión
Duración de la
campaña
Método de pago
Desde la propia página

Desde la zona de publicidad
3. CONFIGURAR LA CAMPAÑA Público personalizado
Alcance de la
campaña. Se
actualiza al instante.

Presupuesto: diario o total
conjunto de anuncios
Fechas
Optimizar
Posibilidad de establecer el
coste por clic y por 1000
impresiones

Eliminar
ubicaciones:
Sección noticias
ordenador / Sección
noticias móvil /
columna derecha
(no activa para este
tipo de publicidad

PROMOCIONAR PÁGINA
CONFIGURAR CAMPAÑA
Definir público Definir presupuesto, fecha
y optimización

PROMOCIONAR PÁGINA
CONFIGURAR CAMPAÑA
Crear anuncio: PASO 1
IMÁGENES
Elección de hasta 6 fotos
Banco de imágenes propio
No superar 20% de texto

PROMOCIONAR PÁGINA
CONFIGURAR CAMPAÑA
Texto del anuncio:
90 caracteres
Título:
25 caracteres
Destino:
Biografía
Mapa
Opiniones
Fotos
Previsualización y
ubicación del
anuncio

REPRODUCCIONES VÍDEO
CONFIGURAR CAMPAÑA
Elegir público
Presupuesto
Subir vídeo

CONFIGURAR CAMPAÑA

CONFIGURAR CAMPAÑA
Texto del anuncio.
Llamada a la acción:
● comprar
● reservar
● Más información
● Registrarte
● Descargar
● Ver más

GUÍA ANUNCIOS DE FACEBOOK
Gestionar campañas: Facebook.com/ads/manage
https://www.facebook.com/business/ads-guide
COMPROBAR % DE TEXTO NO SUPERE 20% IMAGEN:
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

ESTADÍSTICAS
Importante revisarlas y optimizar la campaña
periódicamente.

TALLER
DE PUBLICIDAD EN
TWITTER
ADS.TWITTER.COM

CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA
Datos de facturación
Método de pago
MÁS INFORMACIÓN
https://support.twitter.com/

OBTENER SEGUIDORES
Las campañas de seguidores son la mejor forma de aumentar
su público en Twitter.
Sus seguidores son un público de clientes potenciales
interesados que desean saber sobre usted o su empresa,
independientemente de si son clientes existentes o si solo
desean conocer más sobre lo que ofrece.

CLICS O CONVERSIONES DE SITIOS WEB
Las campañas de clics de sitios web
se optimizan para generar tráfico y
conversiones en su sitio web a partir
de Tweets orientados a un público de
usuarios específico. Presente su
contenido en un Tweet de forma
destacada y con un diseño orientado
a maximizar los clics en los enlaces a
su sitio web. Cuando se twittee la
Card, esta incluirá una imagen
atractiva e información adicional
sobre su sitio web.

INTERACCIONES DE LOS TWEETS
Las campañas de interacción de Tweets están diseñadas para llegar a más
personas y generar conversiones para su marca y sus productos. Cualquier
tweet que usted publique orgánicamente en su cuenta de Twitter puede
promocionarse para llegar a un público segmentado de usuarios que no
siguen su cuenta.

INSTALACIONES DE APLICACIONES O INTERACCIONES
CON APLICACIONES
La promoción de aplicaciones móviles de Twitter es un conjunto integral de productos que
les permite a los anunciantes generar instalaciones de sus aplicaciones móviles y volver a
atraer usuarios existentes. Gracias a la promoción de aplicaciones móviles, los anunciantes
pueden lograr que los usuarios descarguen o abran aplicaciones móviles directamente desde
un Tweet. Junto con las sofisticadas capacidades de segmentación de Twitter, un conjunto
creativo y optimizado para la promoción de aplicaciones móviles y la capacidad de efectuar
un seguimiento al nivel de instalación, estos productos están diseñados para potenciar su
desarrollo en el mercado móvil.

CLIENTES POTENCIALES EN TWITTER
La Lead Generation Card le facilita a las personas expresar interés en lo
que ofrece su negocio: pueden compartir sin problemas y de manera
segura sus direcciones de correo electrónico sin salir de Twitter o sin
tener que completar un formulario engorroso.

PASOS EN LA CAMPAÑA ENFOCADA A
OBTENER SEGUIDORES

OBTENER SEGUIDORES I
1. Nombre campaña
2. Fechas
3. Redactar tweet o Seleccionar uno ya
creado
4. Segmentación: Ubicación, género,
idiomas, dispositivos, plataformas y
operadores.

OBTENER SEGUIDORES I

OBTENER SEGUIDORES II
Segmentación adicional
a. Usuarios con intereses similares a los seguidores
de una cuenta concreta.
b. Intereses. Categorías de interés.
c. Audiencia personalizada. Dirigirse a ellos o
excluirlos. (correos electrónicos, visitas del sitio
web)

OBTENER SEGUIDORES II
Segmentación
adicional

OBTENER SEGUIDORES III
Presupuesto
a. Máximo diario
b. Oferta máxima por nuevo seguidor (nos va
dando datos de lo que están pujando otros
anunciantes y si nuestro precio es demasiado
bajo)
c. Presupuesto total (opcional)

OBTENER SEGUIDORES III
Presupuesto

HERRAMIENTAS
SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES
● Nombre
● Tipo de conversión
● Crear audiencia personalizada
(remarketing)
● Intervalo desde que interactúa hasta que
convierte.
● Generación del código de seguimiento

CONSEJOS CREATIVIDADES
● Imágenes (doble interacción)
● Uso websiteCards. (Info añadida al tweet,
optimizado para dispositivos, todo el área
clicable, menos caracteres tweet: 116)
● Llamadas a la acción y botón
● Explicar ventaja competitiva
● Hacer varios tweets para la campaña
● No añadir hashtags ni nombres de usuario

CONSEJOS SEGMENTACIÓN
● Segmentar por usuarios- hasta 100 / se
pueden importar /más impresiones y mejor
tasa de clics
● Palabras clave -usuarios que la han escrito
en sus tweets
● Intereses- genéricos
● Segmentación por televisión - usuarios que
twittean sobre ello

CONSEJOS DE PRESUPUESTO
● Subasta - estableces oferta máxima y va en
función de la calidad y la competencia
● Oferta automática - optimizado
● = más clics - más calidad - menos
presupuesto

TALLER
DE PUBLICIDAD EN
OTROS MEDIOS ONLINE

INSTAGRAM
● Imágenes promocionadas
● Relevancia y calidad
● Aviso “promocionado”
● Segmentación por actividad de
usuarios en instagram y facebook
Aún no está disponible en España. Sí
en algunos países de Europa

PINTEREST
● Premisas:
○ Gusto. No interrumpa al
usuario
○ Transparencia, indicando
que es publicidad
○ Relevancia. Relacionados
con los intereses.
● No disponible en España. Si
en EEUU

¿PUBLICIDAD ENCUBIERTA?
pinfluencers en
Pinterest.
La moda de los
selfies en instagram.
Negocio del turismo.

ADWORDS
https://www.youtube.com/watch?v=nGusN0jEEb4#t=81

MONTSE CARRACEDO
www.montsecarracedo.com
montse.fernandez.carracedo@gmail.com
@gijon2013
linkedin.com/in/montsecarracedo/es

Con la cofinanciación de
¡Gracias! ¿Preguntas?
www.innovacionturisticaoviedo.es
turismooviedo@eoi.es
647 98 02 52

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