Este documento describe la evolución del puerto de Cartagena. En sus inicios, el puerto enfrentó una crisis administrativa debido a privilegios excesivos para dirigentes sindicales. Actualmente, el documento propone mejorar la administración del puerto mediante estrategias que aumenten la productividad, como una mejor gestión de calidad y actualización de la infraestructura. El objetivo general es proponer un plan de acción para mejorar los procedimientos y toma de decisiones en el puerto de Cartagena.