Las herramientas Web 2.0 permiten a los usuarios participar más activamente en la clasificación y construcción de contenidos en Internet de forma fácil e intuitiva. Esto trae ventajas como el acceso más fácil y centralizado a la información desde cualquier lugar, pero también riesgos como la falta de privacidad de los datos y la incertidumbre sobre futuros cambios en las condiciones del servicio.