El documento define los conceptos de gestión y gestión empresarial. La gestión se refiere a la administración y dirección de una organización a través de procesos de planificación, desarrollo, implementación y control. La gestión empresarial implica diseñar e implementar medidas y estrategias relacionadas con la administración y producción para mejorar la productividad y competitividad de una empresa.

1. ¿QUE SIGNIFICA GESTION?
Del lat. gestio, -onis, acción de llevar a cabo.
Gestión es la acción y el efecto de gestionar y administrar. De una forma
más específica, una gestión es una diligencia, entendida como un
trámite necesario para conseguir algo o resolver un asunto,
habitualmente de carácter administrativo o que conlleva
documentación.
Gestión es también un conjunto de acciones u operaciones relacionadas
con la administración y dirección de una organización.
Este concepto se utiliza para hablar de proyectos o en general de
cualquier tipo de actividad que requiera procesos de planificación,
desarrollo, implementación y control.

2. ¿QUE ES LA EMPRESA?
Es la iniciativa personal y la
unión de dos o mas
personas de manera
VOLUNTARIA, que desean
tener un objetivo en común
Conjunto de personas,
recursos materiales y
técnicos para lograr un
objetivo
OBTENER
GANANCIAS

3. ¿Qué es un objetivo?
CPC Orlando Lovon Castro
La palabra objetivo implica la idea de algo
hacia lo cual se dirigen nuestras acciones
Implican deseos de alcanzar algo y no
solo de esperar
Dan su razón de ser de la empresa; la
empresa existe y vive para conseguir
resultados de máxima eficiencia.
 Los objetivos ayudan a organizar y
concentrar esfuerzos para obtener los
resultados buscados
Las empresas y los negocios siempre
operan con objetivos

4. Ejemplo de objetivos:
 Obtener mayores utilidades
 Obtener mejores productos
 Alcanzar un alto volumen de producción
 Conservar el bienestar de los trabajadores
 Aumentar las ventas
 Controlar la contaminación ambiental
 Captar la mayor parte del mercado
 Racionalizar la producción (optimizar recursos)
 Utilizar desperdicios (reproceso)
 Distribución mejor de la planta
 Mantener la contabilidad al día
 Utilizar al máximo los equipos

5. LA EMPRESA
 Tiene por finalidad el crear o transformar bienes y servicios para satisfacer necesidades
 Aun cuando su negocio o taller sea pequeño, se tiene una empresa el cual es administrada por ud.
 La administración AYUDA a mejorar la empresa
 Debemos saber como aprovechar los recursos de su empresa al máximo
 Lograr un manejo eficiente de la empresa

6. EMPRESA
FACTORES
ECONÓMICOS
FACTORES
SOCIALES-
CULTURALES
FACTORES
TECNOLÓGICO
S
FACTORES
POLÍTICOS
FACTORES
MEDIOAMBIEN
TALES
FACTORES
RELIGIOSOS
FACTORES
HISTÓRICOS

7. LA EMPRESA
 EMPRESA + ADMINISTRACION EFICIENTE = EXITO
ggg
La buena administración es el primer paso para el incremento de la
productividad

8. La gestión empresarial es un tipo de actividad cuyo
objetivo es la mejora de la productividad y
la competividad de una empresa.
La gestión empresarial implica el diseño,
implementación y control de
medidas y estrategias relacionadas con procesos de
administración y producción.

9. QUE ES LA GESTION EMPESARIAL?
• La gestión empresarial es aquella actividad empresarial que a través
de diferentes individuos especializados, como ser: directores
institucionales, consultores, productores, gerentes, entre otros, y de
acciones, buscará mejorar la productividad y la competitividad de
una empresa o de un negocio.

10. ADMINISTRAR UNA EMPRESA
• El fracaso de una empresa se debe a una mala administración
• Administrar una empresa no significa resolver problemas de producción, de
ventas o personal, sino HACERLO DE LA MEJOR MANERA
ADMINIST
RAR
HACER
CRECER
REALIZAR
INTEGRAR
ACTUAR

11. ¿Qué conocimientos son claves para la gestión empresarial?
Todos aquellos relacionados con la actividad del negocio, aunque hay
algunos transversales, como por ejemplo:
 Análisis financiero
 Idiomas
 Estrategia
 Marketing y comunicación
 Liderazgo
 Aspectos legales que rigen el funcionamiento de la industria en el país de origen
 Tendencias de los consumidores actuales y potenciales
 Mercados financieros sobre la industria del negocio
Movimientos sociales

12. El objetivo de la gestión empresarial es lograr el trabajo
coordinado de todas las unidades para obtener el máximo
rendimiento. La esencia de la gestión empresarial es articular esta
coherencia.
Los aspectos de gestión empresarial:
Racionalismo (la eficacia de la gestión empresarial depende del
entorno interno, se observa una estricta especialización, el control es
la base de la gestión).
Informal (el éxito se basa en la capacidad de la empresa para
ajustarse a los cambios del entorno externo).

13. Bases de la gestión empresarial:
 División del trabajo
 Disciplina
 Autoridad y responsabilidad
 Motivación
 Equidad
 Confianza en el proceso de producción regular
 Mantenimiento de la jerarquía
 Fomento de la iniciativa

14. la gestión empresarial debe practicarse en todo tipo de
empresas sin importar su tamaño o giro. Es una demanda básica
de subsistencia que todo negocio que desee mantenerse activo,
competitivo y generando buenos ingresos necesita implementar.
No obstante, la forma en cómo se gestiona varía dependiendo si
se trata de un emprendimiento micro, pequeño, mediano o grande.
Las medidas de administración varían, sin embargo la esencia es
la misma: reducir costos para aumentar los beneficios.
Así pues, cuando se incorpora la gestión de cada sector a la
estructura y práctica de un plan de negocios, esta funciona como
un pilar que eleva la probabilidad de obtener éxito en el mercado.

15. CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL
• 1. CONOCES QUÉ ES UN NEGOCIO
• 2. TIENES INICIATIVA
• 3. NO ERES SIMPLEMENTE UN ADMINISTRADOR
• 4. ASUMES RIESGOS
• 5. SABES DELEGAR
• 6. ESTÁS COMPROMETIDO CON TU NEGOCIO
• 7. SABES ESCUCHAR
• 8. ERES UNA PERSONA PACIENTE
• 9. TE ENCANTA ANALIZAR
• 10. ESTÁS DISPUESTO A INVERTIR

16. CARACTERÍSTICAS QUE DEBE POSEER UN BUEN GESTOR
• Capaz de adaptarse al cambio.
• Abierto a entender su entorno e involucrarse.
• Ser buen líder de un equipo multidisciplinar.
• Destacar en sus habilidades comunicativas.
• Saber usar de manera eficiente los recursos.
• Empoderar a los equipos.
• Ser mediador.
• Ser flexible.

17. El Cumplimiento Regulatorio permite identificar y evaluar la adhesión con el marco legal
y normativo relacionado con todos los procesos de gestión de la empresa. Consiste en
identificar y aceptar las diferentes leyes, reglas, regulaciones, disposiciones y normas
aplicables a la empresa para gestionar los riesgos de incumplimiento, y mitigar la
posibilidad de sanciones o pérdidas por no acatarlas.
Cumplimiento
Regulatorio
Elementos de cumplimiento:
• Aspectos Laborales.
• Normas Oficiales Mexicanas.
• Propiedad Industrial y Derechos
de Autor.
• Juicios, procedimientos, arbitrajes
y litigios relevantes.
• Representación legal y poderes.
• Contratos.
• Derecho de la competencia.
• Urbanismo y Medio Ambiente.
• Lavado de dinero.

18. GESTION EMPRESARIAL
Hoy en día las empresas, se ven fortalecidas
con la asimilación de la calidad total,
excelencia gerencial, sistemas de
información, etc. Apareciendo nuevos
enfoques orientados a optimizar la gestión
empresarial en forma cualitativa y
mensurable para lograr que los
consumidores, clientes y usuarios satisfagan
sus necesidades.
Dadas las actuales circunstancias
económicas, se constituye un reto para todo
empresario enfrentar de forma adecuada
esta situación y así garantizar su
crecimiento y desarrollo.

19. Mejora Continua
Procesos
La Mejora Continua es una herramienta que reta cualquier proceso o servicio. Permite el
crecimiento y la optimización de factores importantes en la empresa para mejorar el
rendimiento de manera significativa.
Elementos de cumplimiento:
• Identificar sus procesos y alinear
su estructura.
• Documentación de Procesos.
• Formalizar sus procesos
mediante políticas y
procedimientos.
• Mejora Continua.

20. La Administración de Riesgos es el proceso mediante el cual la administración de
una empresa promueve una cultura enfocada a la gestión de riesgos y control. Su
objetivo es la identificación, la evaluación y el establecimiento de respuestas
a los riesgos que afecten de forma adversa a la organización. De esta forma se
protegen los intereses que guardan los accionistas, inversionistas y todos sus
grupos de interés.
Administración de
Riesgos
Elementos de cumplimiento:
• Visión de Negocios.
• Gestión de Riesgos.
• Establecimiento de Control.
• Respuesta a los riesgos
mediante Pólizas de Seguros.
• Modelo de Evaluación y
Retroalimentación.

21. La Innovación es la búsqueda y la implementación de mejores soluciones para
resolver una necesidad del mercado. Al innovar, debemos reinventar una oferta
preexistente para revitalizarla o imprimirla con un nuevo valor.
Innovación
Gestión
Elementos de cumplimiento:
• Filosofía Corporativa.
• Personas.
• Conocimientos.
• Proyectos.
• Aprobación de Proyectos.

22. Las empresas viven un ambiente de cambios constantes, donde la Planeación
Estratégica es un paso fundamental para concretar su visión. Los planes se ven
amenazados por la inestabilidad del entorno, por acciones inesperadas de la
competencia y por necesidades cambiantes del mercado.
Dirección Estratégica
Rumbo
Elementos de cumplimiento:
• Análisis Estratégico.
• Ambiente Interno y Externo.
• Determinación de Objetivos.
• Iniciativas o Proyectos.
• Indicadores de Desempeño.
• Alineación Estratégica.
• Comunicación.
• Reuniones de Análisis de la Est
• Sistema de Gestión de la Estra

23. FUNCIONES: GESTION EMPRESARIAL
• Liderazgo
• Este es el mejor punto de la
gestión empresarial. Recuerde
que un gerente le dice lo que
quiere y cómo conseguirlo. Un
líder sólo le dice lo que quiere.
Ayúdelos, guíelos, dele poder
empresarial, pero no se haga
cargo de las funciones
pertinentes en cuestión. Ellos
necesitan saber que usted
confía en ellos para conseguir
un trabajo bien hecho.
Organización
Una vez que sepa lo que ya quiere
hacer, cuando quiere hacerlo y
donde desea hacerlo, es necesario
organizarse. La organización es la
esencia de toda gestión empresarial.
Delegar las tareas pertinentes a las
personas pertinentes será la primera
acción que deberá hacer para lograr
una organización adecuada, además
de esto podrá haber organizado con
éxito las operaciones empresariales
que realizará en su día actual, en la
semana e incluso en el mes.
Personal
El personal de su empresa es una
de las funciones de la gestión
empresarial más importante, si
escoge a la persona adecuada
para el trabajo adecuado, y si
esta dispone de las herramientas
necesarias para hacer el trabajo,
podrá observar que gestiona
eficientemente su empresa real
pokies online. La relación con las
personas con las que se trabaja
tiene una fuerte influencia sobre
la manera en la que trabajan.
Control
Capacitar y dirigir a su personal es
una cosa. Dejar que ellos hagan todo
el trabajo, mientras usted realiza
otra cosa es muy distinto. Es
necesario controlar el
comportamiento y la actitud del
equipo. Usted debe realizar un
control adecuado de las horas de
llegada, de los estándares de trabajo
o del tiempo dedicado a las pausas y
almuerzos. Además, revise su
trabajo, asegúrese de que usted sabe
lo que está pasando. Usted es el
gerente después de todo.

24. GERENTE
ÁREA DE
MERCADEO
ÁREA
FINANCIERA
CONTABLE
ÁREA DE
PRODUCCIÓN
ÁREA DE
RECURSOS
HUMANOS
ESTRUCTURA EMPRESARIAL MODERNA

25. • El mercadeo se fundamenta en la capacidad de realizar estudios de
mercado para detectar las necesidades de los consumidores, conocer
la competencia y comprender la forma como se mueve el mercado
para que las empresas se vuelvan competitivas y puedan alcanzar los
objetivos que conduzcan al crecimiento, tanto de la sociedad como de
los empresarios, y por supuesto, de las empresas.
ÁREA DE MERCADEO

26. • Es el área o departamento de un negocio que tiene como función
principal, la transformación de insumos o recursos (energía, materia
prima, mano de obra, capital, información) en productos finales
(bienes o servicios).
ÁREA DE PRODUCCIÓN

27. • La función principal del departamento financiero es obtener y
administrar los recursos monetarios de la empresa como es:
- Invertirlos y asignarlos adecuadamente.
- Registrar las operaciones.
- Presentar los resultados de las operaciones.
- Cumplir con las obligaciones fiscales
ÁREA FINANCIERA O CONTABLE

28. • El objeto del Departamento de Recursos Humanos es conseguir y
conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de
acuerdo con los objetivos de la empresa, a través de
programas adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y
desarrollo.
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

29. El Capital Humano es uno de los factores fundamentales de la sustentabilidad
corporativa. La compañía debe contar con un sistema formal de Evaluación y
Compensación, medición del clima laboral, programas de bienestar, así como con planes
de capacitación y desarrollo para puestos clave con un modelo de reconocimiento que
consolide el sentido de pertenencia, y finalmente su desincorporación por retiro o
jubilación.
Comunicación y Capital
Humano
Desarrollo
Elementos de cumplimiento:
• Relaciones Laborales.
• Formación y Desarrollo.
• Sistemas de Evaluación y Compensació
• Sistema Formal de Reconocimiento.
• Planes de Sucesión y Cartas de Reemp
• Desarrollo Organizacional.
• Desincorporación del personal.
• Obligaciones laborales al retiro.
• Promotor de la Responsabilidad Social
• Comunicación.

30. La Supervisión y el Monitoreo deben realizarse mediante la autorevisión o supervisión
permanente. Todas las actividades relacionadas con la gestión empresarial deben ser
supervisadas y monitoreadas para identificar los riegos asociados, las desviaciones de
sus objetivos, la confiabilidad de sus indicadores, la suficiencia de las políticas y
lineamientos en cada uno de los procesos del negocio.
Supervisión y Monitoreo
Aseguramiento
Elementos de cumplimiento:
• Auditoría Interna.
• Auditoría Externa.
• Planes de prevención y
detección de fraudes
(antifraude).
• Comité Directivo.
• Actividades de supervisión
permanentes.

31. Las Tecnologías de la Información (TI) están vinculadas con la generación, el
almacenamiento, la protección, el procesamiento y la transmisión y recuperación de la
información. Gracias a las TI, las empresas pueden comunicarse y generar
información en tiempo real.
Tecnologías de la
Información
Seguridad
Elementos de cumplimiento:
• Organización y Gobierno de TI.
• Seguridad Lógica.
• Medidas de Seguridad física y ambiental.
• Administración de las comunicaciones y o
• Control de Acceso.
• Adquisición, desarrollo y mantenimiento de
• Continuidad en el negocio.
• Cumplimiento Legal.
• Infraestructura y Capacidad.
• Nivel de Servicio y planes de capacitación
• Administración de Activos.

32. • Contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico
y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo
de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

33. Estructura de Gobierno Corporativo
Formas de contribuir socialmente:
1. Apoyo a asociaciones con causa
social a través de donativos.
2. Constituir una A.C. o fundación con
fondeo principal de la empresa o
grupo empresarial.
3. Comprometernos con el bienestar
social y trabajar en una empresa
sustentable.

34. • El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en
estas áreas es conocido como el triple resultado.
TRIPLE RESULTADO

35. CONCEPTO DE MODELO DE GESTION
• El concepto de modelo de gestión hace alusión al esquema o representación teórica
mediante el cual se lleva a término un proceso.
• Los modelos de gestión son los marcos teóricos que sirven como referencia para que las empresas puedan
desarrollar su propio sistema de organización. Generalmente, los modelos de gestión sirven de ejemplo para
de ejemplo para aquellas empresas que apenas comienzan y se adaptan al mercado; en estos, se puede apreciar
estos, se puede apreciar cómo las debilidades y fortalezas de las empresas pueden verse potenciadas u opacadas por
una buena gestión tanto administrativa como ejecutiva. En los modelos de gestión se incluyen todos los aspectos de
importancia para la compañía, como el sector de recursos humanos, los estados financieros, la logística, el marketing y
la calidad de los servicios.

36. • un modelo de gestión es un esquema o marco de referencia para la
administración de una entidad. Los modelos de gestión pueden ser
aplicados tanto en las empresas y negocios privados como en la
administración pública.
• Modelos de gestión: Henry Mitzberg (1979), organizaciones planas se
eliminan todos los escalones típicos de las EMPRESAS, modelo de Zeitgeist o
circular (2008)(espíritu del tiempo», «espíritu del momento» o «espíritu de la época), El modelo de
gestión Lean: persigue el aprovechamiento del dinero, el tiempo y la
energía (finales de los años 80, sistema de producción de Toyota: Sakichi Toyoda)

41. Modelo de Gestión
Empresarial
Marco de referencia de las
Mejores Prácticas
Corporativas

42. gráfica o imagen de modelo de gestión empresarial

44. modelo de gestión empresarial

45. COMPETENCIAS
LABORALES EN
LA GESTIÓN:

46. COMPETENCIAS LABORALES.
• Una competencia laboral se define como el conjunto de
conocimientos, habilidades y destrezas que debe poseer una
persona para desempeñar un trabajo o labor específica.

47. • El mundo se globalizó y se hizo más fuerte el entorno competitivo para las
empresas, provocando que se empezaran a preocupar por la capacitación del
factor humano.
• Asimismo, las competencias laborales están relacionadas con la capacitación
y el nivel educativo de las personas que trabajan en una empresa.

48. ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA LABORAL
• 1. Elementos cognoscitivos.-Es el saber hacer algo. De este modo, representa el nivel de
conocimiento aprendido que es útil y significativo para que el trabajador se pueda desempeñar de forma productiva en una situación de
trabajo real.
• 2. Elementos actitudinales.- Se refiere a las actitudes que todo trabajador debe poseer y poder
aplicar en el momento adecuado y preciso, estas actitudes están relacionadas con la consecución del éxito en un puesto específico.
• 3. Elementos procedimentales.- incluye todas las destrezas que se deben tener para realizar
una labor. Son todas las habilidades adquiridas para manejar procedimientos y técnicas específicas que son requeridas para que una
persona se desarrolle dentro de una determinada área laboral.

50. Tipos de competencias laborales.
• 1. Competencias básicas
• las competencias básicas son los procesos elementales que cualquier trabajador debería
manejar para poder desarrollar cualquier tarea o labor, son la base para edificar los demás
tipos de competencia.
• 2. Competencias específicas
• las competencias específicas se relacionan con una ocupación concreta y específica.
Generalmente no son fáciles de transferirse o trasladarse de una ocupación a otra, porque
son muy especializadas.
• 3. Competencias genéricas
• las competencias genéricas se caracterizan porque son comunes a cualquier tipo de
ocupación, por lo tanto, es fácil poderlas trasladar de una ocupación a otra.

52. • la gestión por competencias permite identificar las
capacidades de las personas requeridas en cada
puesto de trabajo, facilitando la implementación de
un nuevo estilo de dirección que gestione el talento
humano de forma integral y más efectiva.

53. ¿Cuáles son las características de una gestión por
competencia?
• 1. Transparencia.- pues cada empleado es consciente de las
habilidades y capacidades que la empresa espera de él.
• 2. Justicia.- evaluación justa de las competencias de cada
colaborador.
• 3. Reconocimiento al mérito.- con base a los resultados de su
trabajo. Y, para evaluar en cantidad y calidad las tareas y
funciones desempeñadas, son empleadas herramientas
específicas.

54. Beneficios de Gestión por Competencia?
• 1. Más productividad
• 2. Mejores resultados
• 3. Mejor clima organizacional
• 4. Mejor rotación.
• 5. Reclutamiento más eficaz

57. En síntesis, las competencias eminentemente
de gestión son:
• COMPRENSIÓN DEL ENTORNO
CAMBIANTE Y DETECCIÓN DE
OPORTUNIDADES.
Requiere:
• Actualización permanente y
• Conceptualización de la problemática y
de la esencia de las empresas y de los
negocios.