deber

1. GESTIÓN EMPRESARIAL.
Definición:
Es la actividad empresarial que busca a través de personas (como empresarios,
directores institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos), mejorar la
productividad y por ende la competitividad de las empresas o negocios.
Importancia
 La globalización y los cambios tecnológicos que se han producido en la
sociedad han ampliado el campo de la gestión.
 En las primeras etapas del desarrollo económico, las empresas se
definían porque realizaban tareas repetitivas, fáciles de definir. En el taller o
en la oficina el personal sabía exactamente cuál era y seguiría siendo su
misión.
Definición de gestión empresarial eficiente
Para realizar una gestión eficiente y que se vea reflejado en los resultados es
importante empezar por una buena planificación, donde se definan los proyectos a
emprender, eso irá seguido de una buena organización, analizar los recursos de los
que dispone la empresa para obtener el mayor aprovechamiento de ellos. Aquí nos
encontramos con una tercera tarea a realizar dentro de la gestión empresarial, la
comunicación, es imprescindible que fluya una buena comunicación entre
administradores y empleados, ello contribuye a mejorar el ambiente de trabajo. Y
para finalizar estaría el control de la gestión que valore y cuantifique en qué grado se
han cumplido los objetivos marcados.
Los cuatro funciones principales

2. Debemos decir que el concepto de gestión
aplicado a la administración de empresas
obliga a que la misma cumpla con cuatro
funciones fundamentales para el desempeño
de la empresa; la primera de esas funciones
es la planificación, que se utiliza para
combinar los recursos con el fin de planear nuevos proyectos que puedan resultar
redituables para la empresa, en términos más específicos nos referimos a la
PLANIFICACIÓN como la visualización global de toda la empresa y su entorno
correspondiente, realizando la toma de decisiones concretas que pueden determinar el
camino más directo hacia los objetivos planificados. La segunda función que le
corresponde cumplir al concepto de gestión es la ORGANIZACIÓN en donde se
agruparan todos los recursos con los que la empresa cuenta, haciendo que trabajen en
conjunto, para así obtener un mayor aprovechamiento de los mismos y tener más
posibilidades de obtener resultados.
La DIRECCIÓN de la empresa en base al concepto de gestión implica un muy
elevado nivel se comunicación por parte de los administradores para con los
empleados, y esto nace a partir de tener el objetivo de crear un ambiente adecuado de
trabajo y así aumentar la eficacia del trabajo de los empleados aumentando las
rentabilidades de la empresa.
El CONTROL es la función final que debe cumplir el concepto de gestión aplicado a
la administración, ya que de este modo se podrá cuantificar el progreso que ha
demostrado el personal empleado en cuanto a los objetivos que les habían sido
marcados desde un principio.
Teniendo todo esto que ha sido mencionado en cuenta, podemos notar la eficiencia
que posee el hecho de llevar a cabo la administración de empresas en base al

3. concepto de Gestión. El mismo aporta un nivel mucho más alto de organización
permitiendo así que la empresa pueda desempeñarse muy bien en su área de trabajo.
Capacidades y habilidades de la gestión empresarial
 Capacidad para tomar decisiones
 Imaginación, honestidad, iniciativa e inteligencia
 Habilidad para supervisar, controlar y liderar
 Habilidad para visualizar la actividad hacia el futuro
 Habilidad para despertar entusiasmo
 Habilidad para desarrollar nuevas ideas
 Disposición para asumir responsabilidades y correr riesgos
 Capacidad de comprender a los demás y manejar conflictos
 Imparcialidad y firmeza
 Capacidad de adaptarse al cambio

4.  Deseo de superación
 Capacidad técnica de marketing
 Capacidad para el análisis y solución de problemas
 Paciencia para escuchar
 Capacidad para relacionarse
 Capacidad de trabajo
Técnicas de gestión empresarial
Análisis Estratégico: diagnosticar el escenario identificar los escenarios político,
económico y social internacionales y nacionales más probables, analizar los agentes
empresariales exógenos a la empresa (amenazas y oportunidades).
Gestión Organizacional o Proceso Administrativo: planificar la anticipación del
quehacer futuro de la empresa y la fijación de la estrategia y las metas u objetivos a
cumplir por la empresa; organizar, determinar las funciones y estructura necesarias
para lograr el objetivo estableciendo la autoridad y asignado responsabilidad a las
personas que tendrán a su cargo estas funciones.
Gestión de la Tecnología de Información: aplicar los sistemas de información y
comunicación intra y extra empresa a todas las áreas de la empresa, para tomar
decisiones adecuadas en conjunto con el uso de internet.
Gestión Financiera: obtener dinero y crédito al menor costo posible, así como
asignar, controlar y evaluar el uso de recursos financieros de la empresa, para lograr
máximos rendimientos, llevando un adecuado registro contable.
Gestión de Recursos Humanos: buscar utilizar la fuerza de trabajo en la forma más
eficiente posible preocupándose del proceso de obtención, mantención y desarrollo
del personal.

5. Gestión de Operaciones y Logística de abastecimiento y distribución: suministrar
los bienes y servicios que irán a satisfacer necesidades de los consumidores,
transformando un conjunto de materias primas, mano de obra, energía, insumos,
información. etc. En productos finales debidamente distribuidos.
Gestión Ambiental: contribuir a crear conciencia sobre la necesidad de aplicar, en la
empresa, políticas de defensa del medio ambiente.
Pautas fundamentales para una gestión adecuada.
Para lograr obtener éxito en la empresa y poder mantenerlo existen muchas fórmulas,
sin embargo, existen ciertas pautas fundamentales que los empresarios, operadores de
servicio o administradores deben de tomar en cuenta para gestionar adecuadamente su
negocio sobre todo si nos referimos a los pequeños microempresarios:
 Querer y cuidar a los clientes/ compradores
 Encontrar a los compradores que usted quiera
 Descubrir qué quieren sus clientes/compradores
 Orientar a su cliente/ comprador a obtener lo que quiere

6.  Entregar siempre un valor entregado
El éxito de una gestión empresarial dependerá de muchos factores, por ejemplo, la
localización de la empresa, la competencia, etc. Sin embargo, el empresario puede
crear su propio modelo de gestión adaptándolo a sus habilidades empresariales y
recursos disponibles, actuales y futuros.
El cliente "punto de mira" en la organización.
Muchas veces olvidamos que el objetivo de todas nuestras actividades es el Cliente.
Los empresarios tienen la responsabilidad de asegurar que cada miembro de la
organización tome en serio la idea del cliente como objetivo y ello se vea reflejado en
una correcta actitud en el desempeño de sus funciones.
En cualquier empresa el que un solo empleado no trate al cliente como es debido debe
ser motivo grave de preocupación, puesto que se está poniendo en evidencia a toda la
Organización.
La capacidad de crecimiento de una empresa, en el sentido más amplio, se basa en
“hasta donde puede identificar las necesidades de sus clientes y como satisfacerlas”.
Una empresa es un ente dinámico que crea clientes.
En vez de esperar pasivamente a que el cliente acuda a comprar un producto o recibir
un servicio, deberemos salir a buscar activamente los clientes e identificar sus
necesidades y tratar por todos los medios de satisfacerlas
Por lo general los clientes no tienen las ideas muy claras de cómo mejorar sus vidas,
es labor nuestra desarrollar dicha percepción. A principios del siglo pasado a las
personas les gustaba escuchar la radio como distracción. Luego se desarrolló la
tecnología para poder ver lo que escuchaban y apareció la televisión en blanco y

7. negro, luego en color, en TV portátil, en los coches, e incluso en un reloj de pulsera, o
en un teléfono móvil
Nuevos avances en este sector tecnológico lanzaron al mercado las posibilidades de
grabar automáticamente los programas de televisión, gracias a los aparatos de vídeo y
DVD. El proceso de Invención / Innovación es interminable y continuo, y siempre va
dirigido a los clientes consumidores.
Las preguntas que hemos de plantearnos al llegar a este punto son:
¿Qué elementos harán más cómodas las vidas de nuestros clientes?
¿Cómo orientar la capacidad de nuestra organización para cubrir esas necesidades o
deseos?
¿Qué medios necesitarán nuestra empresa para asegurarnos que los clientes acudirán
a nosotros y no a la competencia?
El control de gestión
Para realizar un buen control de la gestión de una empresa, se deben tener en cuenta
tres funciones principales:
Cuál será la finalidad y la misión de la organización definiendo claramente sus
objetivos.
Preparación del personal de la empresa para que trabaje con eficacia a través del
reciclaje y de la formación permanente.
Identificar - mejorando o corrigiendo - los impactos de los cambios sociales que
puedan afectar a la organización, teniendo en cuenta sus efectos y adaptarlos
convenientemente al objetivo y misión de la organización.

8. Haremos hincapié aquí en que el trabajo de la gestión exige al director de la empresa
cualidades excepcionales. El dirigente en las sociedades industriales actuales ocupa
un puesto de responsabilidad y liderazgo, similar al que en épocas pasadas ocupaban
militares y sacerdotes.
Para concebir el papel de la gestión en el mundo de la empresa es esencial
comprender que las personas tienen una naturaleza orgánica en vez de mecánica. En
definitiva, nos parecemos más a los sistemas del mundo natural que al de las
máquinas.
Una empresa progresa a través de un complicado desarrollo de relaciones que afectan
a toda su organización, en vez de un comportamiento, según unos principios simples
de causa-efecto.
Pongamos un ejemplo, entre un cuerpo humano y un automóvil: si una pieza del
coche falla, es posible que afecte al funcionamiento del mismo durante un
determinado tiempo hasta que ésta se sustituye por otra, y el coche funcionará como
antes de la avería. Pero si una parte del cuerpo humano falla, seguro que afectará a
todo el organismo, incluso a sus partes intangibles, como son el humor, los
sentimientos, el apetito, etc.
Tal vez se pueda reemplazar ese órgano, o quizás no, pero el mero hecho de
sustituirlo alterará el ciclo vital de la persona. En muchos aspectos el organismo de la
persona nunca podrá funcionar como antes de la operación. Habrá cambiado, incluso
tal vez haya mejorado, pero nunca será igual.
Resumen
1. La gestión, se relaciona estrechamente con la naturaleza cambiante del entorno de
las empresas, sobre todo, los cambios tecnológicos.

9. 2. La gestión, siempre deberá centrarse en las personas, sea cual fuere la dimensión
de la empresa.
3. La gestión, debe estar al tanto de los cambios que se puedan producir en la
empresa, utilizando todos los elementos para responder a dichos cambios, en
beneficio de sus clientes y de la sociedad en general.