El documento presenta los resultados de una evaluación diagnóstica realizada a un estudiante llamado Ricardo SilvaFlores en el Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios N° 125. La evaluación incluye preguntas sobre el conocimiento del estudiante de conceptos básicos de hardware y software, así como sobre su uso de computadoras e internet. También incluye actividades como identificar componentes de una computadora y describir software y sus características.

1. Centro de Bachillerato Tecnológico y de servicios 125
Examen Diagnostico
Nombre del alumno (a): Ricardo SilvaFlores Grupo:3ª Sop
Secretaría de Educación Pública
Subsecretaría de Educación Media Superior
Dirección General de Educación Tecnológica
Industrial
Subdirección de Enlace Operativoen el Estado
de Tamaulipas
CENTRO DE
BACHILLERATO TECNOLÓGICO INDUSTRIAL Y DE
SERVICIOS NO. 125
ESPECIALIDAD DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO EN EQUIPO DE CÓMPUTO
MÓDULO: 2.- Mantiene el equipo de cómputo y software.
SUBMÓDULO: 2.- Realiza mantenimiento correctivo.
Semestre: AGO 2016 – ENE 2017
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA
UNIDAD I SECUENCIA DIDÁCTICA 1/3. Grupo: 3ª soporte
Nombre del alumno: yordi raziel Nolasco Leija
Fecha:

2. Centro de Bachillerato Tecnológico y de servicios 125
Examen Diagnostico
Nombre del alumno (a): Ricardo SilvaFlores Grupo:3ª Sop
Instrucciones:
Lee cada preguntay marca la respuestaque consideresrepresenta tunivel de conocimiento.
No. Aspectos a evaluar Mucho Poco Nada
1 ¿Sabes que es Software? X
2 ¿Sabes qué es Hardware? X
3 Identificas los diferentes periféricos que utiliza el equipo de cómputo X
4 ¿Utilizas computadora? X
5 ¿Sabes elaborar documentos electrónicos en Word, Excel y PowerPoint? X
6 ¿Utilizas Internet? X
7 ¿Tienes cuenta de correo electrónico? X
8 Identificas los diferentes periféricos que utiliza el equipo de cómputo X
9 Conoces diferentes dispositivos de almacenamiento X
10 Identificas las unidades de medida de almacenamiento y procesamiento X
Instrucciones:
Lee cada preguntay marca la respuestaque te identifique.
No. Aspectos a evaluar Si No
1 ¿Tienes computadora en tu casa? X
2 ¿Tienes Internet en tu casa? X
3 ¿Tienes algún lugar en donde accesar a computadora e internet? (amigo, familiar, chat, etc.) X
Instrucciones:
Utiliza una hoja de máquina y dibuja un equipo de cómputo donde identifiques los componentes que se mencionan a continuación colocando el número
correspondiente.
1. CPU 4. Unidad de CD 7. Módem
1. Monitor 5. Bocinas 8. Puerto USB
1. Teclado 6. Mouse 9. Impresora

3. Centro de Bachillerato Tecnológico y de servicios 125
El facilitador mediantela dinámica de lluvia de ideas en el aula explica a los alumnos el tema desoftware y hardwarey en equipo detrabajolos alumnos elaboranun ensayo
en donde mencionan algún software y sus características
Nombre del alumno (a): Ricardo SilvaFlores Grupo: 3ª Soporte
Software Características
Sistemas operativos
Windows 8
Windows 10
Windows 98
Windows 2000
Windows XP
1. El interfaz grafico desapareció el botóndeinicio también y elusuarios
2. La combinacióndeWindows 7 8 y 10
3. Mega soporteAGPY FAT 32
4. Protecciónde memoria y mayor velocidadysistema
5. Características interfaz es mas rápido en inicio
6. 233 MHz 644 o de128 RAM
Antivirus
AVAST
Bitdefender
Panda
AVG
1. Tantolaversión gratuitacomopro de este antivirus sehan colocado
paulatinamenteen el gustoy confianza del usuarios
2. suitede seguridad versátil y completa en la quedestaca capacidad
para alentar entre trabajo sin que unootrosea interrumpido
3. ofrece unaamplia de productopara proteger los equipos contra
cualquier amenaza
4. de herramientas funcionales en segundoy algunas de las
características extras como el Facebook y otras igualmentede
competitivas y paracticas
5.

4. Centro de Bachillerato Tecnológico y de servicios 125
El facilitador mediantela dinámica de lluvia de ideas en el aula explica a los alumnos el tema desoftware y hardwarey en equipo detrabajolos alumnos elaboranun ensayo
en donde mencionan algún software y sus características
Nombre del alumno (a): Ricardo SilvaFlores Grupo: 3ª Soporte
Utilerías
1. Winra
2.-Google
3.- Mozilla Firefox
1. La desfragmentación es el proceso mediante el cual se
acomodan los archivos de un disco de tal manera que cada
uno quede en un área continua y sin espacios sin usar
entre ellos.
2. Es un navegador que facilita el usuario buscar cualquier
cosa
3. Es un navegador tiene las mismas funciones pero es mas
rápido
Otros
1. Driver Magician
2.- u torrente
3.- Elswoed
1. Sirve para extraer drivers de nuestra computadora,
permite crear copiasde seguridadde nuestros drivers
2. este programasirve para descargar archivospesados
3. Este programasolo es para jugar .

5. Centro de Bachillerato Tecnológico y de servicios 125
Las fallas mas comunes en la computadorason falla en la pantalla fallas en el procesador fallas en las teclas también fallas en el
abanico fallas en el CPU para resolver estas fallas se tiene quedar el mantenimiento cada 6 meses para evitar danos mayores
Fallas mas comunes ocasionadas por falta delmantenimientopreventivo.
Nombre del alumno (a) __________________________________________ Grupo: ____________

6. Centro de BachilleratoTecnológicoyde servicios125
M.E Sergio Ivan Perez Siller
Nombre del alumno (a) __________________________________________ Grupo: ____________
TEX : formato de placabase bastante
moderno cuyas principales
BABI : el formato de placabase más
extendido en el mundo PC
BIOS : BasicInput-Output System,
sistema básicode entrada-salida.
Programa
BIT unidad mínimade informaciónde
la memoria,
BPS unidad de información,
compuesta de 8 bits consecutivos
CACHE cualquier tipo de memoria
"intermedia"entre dos aparatos
BUS : forma españolade denominar
los drivers

7. HARDWARE características
El disco duro Es una memora concapacidadde
almacenarasta 2 TB
El procesadoIntel Intel n2840 tiene un sistema operativo de
64 bits
Las sonido de la computadora Es un dispositivode salida
Pantalla Es un dispositivode entrada y salida
La impresora Es un dispositivode entrada y salida
El teclado y el ratón Son entradas mas comunes
El centro de carga Elemento de entrada
Centro de BachilleratoTecnológicoy de servicios 125

8. Entendió que las fallas mas comunes son mas en los archivos o ele disco duro o
en cualquier parte de las computadora también ay que estar un poco mas
atento a los archivo
FALLASMASCOMUNES
Fallas Síntomas Causas
Erro lógico Impedirtener acezos al archivo virus o malware
Erro electrónico Desgaste o no lo detecta el disco Por calentamiento
Erro mecánico Fallasde fabricación Caídas o golpes
Errores de firmware El disco no arrancay el discono
lo reconoce
Caída
Erro de hardware Fallasen la computadora Causas comunes

9. FALLAS DE RAM
Entendí que las fallas mas comunes en la computadora son mas entre la memoria RAM o en
las pantallas o también cuando competamos algo nuevo pueda venir defectuoso y fallas mas
comunes
Fallas Situaciones Causas
La computadora no
prende
Darle mantenimiento No tiene acezos
Se congela La pantallaazul Por falta de
mantenimiento
Fallasen la memora RAM Por calentamiento No esta instaladobien
Que no la detecta No detecta la memoria Que sean incompatibles
Fallasde fabrica Que la memora RAM
venga defectuosa
Que venga de faruca

10. Fallas de tarjeta madre
Bueno las fallas mas comunes son para mi verdad entre fallas en el procesador y en la pc
Fallas Síntomas Causas
Descargaelectroestática Fallasen el procesador Poca precauciónpara instalar
el procesador o CPU
Sobre calentamiento No funcionase apagao se
reinicia
Fallasen las fuentes eléctricas