1. Sistema de Gestión
De la Calidad
F02-6060-014 /02-06 versión 1
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
Código:228172 Versión 1
Fecha: 27/01/2014
Guía No. 10
Regional: Cundinamarca
Centro de formación: Centro de la Tecnología del diseño y la
Productividad empresarial.
Estructura curricular o Programa de Formación:
Tecnólogo mantenimiento y redes
FICHA No.656682
Competencia:realizar mantenimiento preventivo y
predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos
de computo
Modalidad(es) de formación: Presencial
Resultados de Aprendizaje:
-
-
Duración en horas, etapa
Lectiva 840
Duración en horas, etapa
productiva 840
Total en
horas,
de la
Formación 1680
Duración en horas:
310
Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos, de acuerdo
con la complejidad de la arquitectura, las herramientas requeridas, la normatividad, manuales
técnicos, y los procedimientos.
Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo aplicando las técnicas,
insumos, manuales y procedimientos establecidos
Instalar los componentes software de acuerdo con el análisis de los requerimientos de información, la
tecnología del equipo, los manuales del fabricante y las necesidades del cliente.
Verificar el estado de operación del equipo aplicando herramientas de software legales según el
manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a las necesidades del cliente.
Duración en horas:
Actividad de Enseñanza – Aprendizaje – Evaluación
1.
2.
3.
4.
5.
identifica las partes constitutivas de la arquitectura del
equipo de acuerdo con las funciones que cumplen en la
integración del hardware.
desensambla el equipo de cómputo, de acuerdo con la
arquitectura del equipo, las normas de higiene y
seguridad, los manuales del fabricante y el orden
definido.
ensambla el equipo de cómputo, de acuerdo con la
arquitectura del equipo, las normas de higiene y
seguridad y los manuales del fabricante.
instala, desinstala y/o actualiza sistemas operativos de
acuerdo con las necesidades del cliente y las
características del equipo.
instala, desinstala y/o actualiza programas de
310
Fecha inicio: 27/01/2014
Fecha terminación: 26/08/2014

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6.
7.
8.
aplicaciónde acuerdo con las necesidades del cliente, las
características del equipo y las necesidades de
funcionalidad requeridas.
diagnostica el funcionamiento del equipo, utilizando el
software adecuado y de acuerdo con las necesidades del
mismo.
Utiliza equipos y herramientas para mantenimiento de
equipos de cómputo con las normas de higiene,
seguridad y manuales del fabricante.
las técnicas y procedimientos de mantenimiento
preventivo de los equipos de cómputo de acuerdo con
los protocolos establecidos.

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2. INTRODUCCIÓN
QUÉ ES EL COMPUTADOR?
Máquina capaz de realizar y controlar a gran velocidad cálculos y complicados procesos que requieren una
toma rápida de decisiones, mediante la aplicación sistemática de criterios preestablecidos. Esta definición
integra diversos elementos que se enumeran separadamente.
TIPOS DE MANTENIMIENTOS:
El Mantenimiento Predictivo.
Consiste en hacer revisionesperiódicas (usualmente programadas) para detectar cualquier condición
(presente o futura) que pudiera impedir el uso apropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla,
manteniendo de ésta manera cualquier herramienta o equipo en óptimas condiciones de uso.
El Mantenimiento Preventivo.
Es hacer los ajustes, modificaciones, cambios, limpieza y reparaciones (generalmente sencillos) necesarios
para mantener cualquier herramienta o equipo en condiciones seguras de uso, con el fin de evitar posibles
daños al operador o al equipo mismo.
El mantenimiento preventivo consiste en una profesional atención periódica de limpieza, verificación y
afinación de los distintos elementos integrantes de un equipo de cómputo. Estos elementos son
Las unidades de entrada / salida (teclado, mouse, monitor, impresoras, scanner, etc.).
Las unidades de almacenamiento (disco duro, unidades de disquete, unidades de CD-ROM,
unidades de DVD-ROM, zips, etc.
Es importante notar que un gran porcentaje de los problemas que se presentan en el trabajo cotidiano, se
debe a la falta de un programa específico de mantenimiento de los equipos, de tal manera que la mayoría
de los problemas se resuelven con el mismo procedimiento del mantenimiento preventivo. Básicamente
consiste en la limpieza física Interna y Externa del equipo de cómputo. Así mismo los procedimientos que se
deben aplicar para el cuidado de las maquinas del medio ambiente, como dispositivos para protección de
las sobre cargas eléctricas, contra las altas temperaturas y o las excesivas vibraciones.
¿Para qué, el Mantenimiento Preventivo?
El mantenimiento incluye técnicas que se aplican a las PC`s para darle un periodo de vida útil más largo y
libre de fallas.

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL SOFTWARE DE LAS COMPUTADORAS
UTILIDADES DEL SOFTWARE: Existen varias utilidades incluidas en el DOS y en Windows que ayudan a
mantener la integridad del sistema. Si se las utiliza regularmente, las siguientes utilidades pueden
incrementar la velocidad y eficiencia del sistema:
ScanDisk– Esta utilidad se utiliza para verificar la integridad de los archivos y carpetas o para verificar
profundamente el sistema escaneando el disco en busca de errores físicos. Puede utilizarse en cualquier
disco formateado que el sistema operativo pueda leer. Este programa deberá utilizarse cada vez que el
sistema no se apaga apropiadamente o al menos una vez por mes.
Defrag– Cuando se instala un programa en una computadora, éste puede almacenarse en más de un lugar
en la unidad de disco duro. Esto se denomina fragmentación. La fragmentación disminuye el rendimiento
de una unidad. Esta utilidad optimiza el espacio en la unidad de disco duro para permitir que los programas
se ejecuten más rápidamente. Los técnicos iniciarán Defrag comúnmente después de utilizar la utilidad
ScanDisk.
El Mantenimiento Correctivo.
Es reparar, cambiar o modificar cualquier herramienta, maquinaria o equipo cuando se ha detectado
alguna falla o posible falla que pudiera poner en riesgo el funcionamiento seguro de la herramienta o
equipo y de la persona que lo utiliza.

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PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
Actividad Nº 1 HISORIA DEL COMPUTADOR(de 17 de Febrero al 18 de febrerode 2014):
Realizar exposición sobre los siguientes temas, en grupo de 3 aprendices:
Grupo 1
Que es un computador?
Cronología general de la informática, generaciones de los ordenadores (historia)
Realizar un cuadro comparativo de las diferentes generaciones del computador
Realizar un cuadro con los principales personajes y sus inventos
Evidencia: archivo de presentación en Power Point (el grupo expositor) y documento de Word
(demás grupos)
El grupo expositor debe elaborar mínimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test (de selección única,
V/F, selección múltiple, correspondencia, etc)
Actividad N° 2 MAINBOARD(de 19 de febrero al 21 de febrerode 2014):
Realizar exposición sobre los siguientes temas, en grupo de 3 aprendices:
Grupo 2
Placa base o tarjeta madre: Conceptos de ranuras de expansión, sockets, conectores internos y
externos.
o Realizar un cuadro comparativo de las diferentes tipos de tarjetas madres
o evolución de la mainboard,
o conceptos de mainboard pura e integrada
o puente norte y puente sur
o socket para la memoria RAM
o memoria ROM
Evidencia: archivo de presentación en Power Point (el grupo expositor) y documento de Word
(demás grupos)
El grupo expositor debe elaborar mínimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test (de selección única,
V/F, selección múltiple, correspondencia, etc)
Grupo 3
Microprocesador
o Investigar sobre la historia del procesador.
o fabricación del procesador
o principales fabricantes de procesadores y sus referencias más importantes
o Realizar un cuadro comparativo de los diferentes tipos de procesadores más recientes,
últimos 6 años.
o cuidados en el manejo, instalación y desinstalación del procesador
o Consejos para escoger un procesador.
o ventiladores y disipadores de calor
o diferentes tipos de socket para los procesadores
Evidencia: archivo de presentación en Power Point (el grupo expositor) y documento de Word
(demás grupos)
El grupo expositor debe elaborar mínimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test (de selección única,
V/F, selección múltiple, correspondencia, etc)
Grupo 4

6. Sistema de Gestión
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Definir que es una tarjeta de expansión.
o Investigar sobre los diferentes tipos de tarjetas de expansión.
o Realizar un cuadro comparativo de los diferentes tipos de tarjetas de expansión, ej.
Diferentes tarjetas de video o de audio, últimos 6 años
o Tarjetas de sonido.
o Tarjetas de video
o Otras
o
Evidencia: archivo de presentación en Power Point (el grupo expositor) y documento de Word
(demás grupos)
El grupo expositor debe elaborar mínimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test (de selección única,
V/F, selección múltiple, correspondencia, etc)
Actividad N° 3 MEMORIA(de 24 de febrero al 25 de febrerode 2014):
Grupo 5
Memoria RAM y ROM.
o Que es memoria RAM
o Explique la diferencia entre memoria y Almacenamiento y de un ejemplo.
o Cuáles son los tipos de memoria y sus principales características
o Como podemos identificar el tipo de memoria que tenemos instalada
o Mencione 5 aspectos en común que posean las memorias RAM
o Dibuje una memoria RAM, identificando sus componentes más importantes.
o Cuál es la diferencia entre una memoria SDRAM, DDR, DDR2 y DDR3
o Cuáles son las referencias que encontramos en el mercado y su velocidad
o De al menos 3 causas por las cuales se puede estropear una memoria
o De al menos 5 cuidados que debemos tener en cuenta para nuestra memoria RAM
o Que es la memoria ROM
o Cuál es la función de la memoria ROM
o Unidades de medida: bit , byte y múltiplos
o Conversiones de las unidades de medida
o Binario, conversión de decimal a binario y viceversa
o
Evidencia: archivo de presentación en Power Point (el grupo expositor) y documento de Word
(demás grupos)
El grupo expositor debe elaborar mínimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test (de selección única,
V/F, selección múltiple, correspondencia, etc)
Actividad N° 4 ALMACENAMIENTO Y DISPOSITIVOS E/S(de 26 de febreroal 28 de febrerode 2014):
Grupo 6
Sistemas de almacenamiento, discos duros, unidades de CD, USB, discos en estado sólido (SSD)
etc.
o Definiciones, tipos,
o Capacidades
Dispositivos de entrada (características y tipos)
Dispositivos de salida (características y tipos)
Dispositivos de entrada/salida (características y tipos)
Impresoras: historia, tipos de impresoras y como funcionan, fabricantes, cuidados con las
impresoras, impresoras de gran formato

7. Sistema de Gestión
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Monitores: historia, tipos de monitores y cómo funcionan, fabricantes, cuidados con los monitores
Dispositivos biométricos: historia, tipos de dispositivos biométricos y cómo funcionan
Evidencia: archivo de presentación en Power Point (el grupo expositor) y documento de Word
(demás grupos)
El grupo expositor debe elaborar mínimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test (de selección única,
V/F, selección múltiple, correspondencia, etc)
Actividad N° 5 MANTENIMIENTO(de 03 de marzoal 04 de marzode 2014):
Grupo 7
Encendido del computador.
Cómo funciona la comprobación automática.
Reglas de seguridad para trabajar con componentes internos.
Manual de limpieza interna del computador.
Soporte, tipos y niveles.
Tipos de mantenimiento: definiciones, clasificación, técnicas y planes.
Mantenimiento preventivo de software.
Mantenimiento preventivo de usuarios.
Soporte de hardware.
Enunciar las diferentes herramientas usadas en el mantenimiento de computadores y su uso
herramientas de diagnóstico software: tipos, aplicación.
mediciones electrónicas: tipos y métodos.
Analizar diferentes métodos de resolución de los problemas técnicos que se puedan presentar al
realizar un mantenimiento en un computador.
Consultar procedimientos, variables y toma de decisiones para poder llevar a cabo el tipo de
mantenimiento que se desea realizar
Evidencia: archivo de presentación en Power Point (el grupo expositor) y documento de Word
(demás grupos)
El grupo expositor debe elaborar mínimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test (de selección única,
V/F, selección múltiple, correspondencia, etc)
Actividad N° 6 SISTEMAS OPERATIVOS(de 05 de marzoal 07 de marzode 2014):
Realizar exposición sobre los siguientes temas, en grupo de 3 aprendices:
Grupo 8
Sistemas operativos. Instalación Windows (XP, Vista, 7 y 8), S.O libres.
o Crear una lista de chequeo del proceso para la correcta instalación de un S.O.
o Realizar una lista de chequeo donde les permita identificar y verificar el software básico
que se debe instalar en un computador después de formatearlo.
o Identificar los diferentes S.O., junto con una breve descripción.
o Identificar semejanzas y diferencias entre Windows (XP, Win7) y Linux (Ubuntu)
o Características: multiproceso, multiusuario, multitarea
Identificar los pasos para la instalación de un software de aplicación.
Configuración de la BIOS.
Soporte para WindowsXP, Vista, 7 y 8.
Programas de aplicación ofimáticos y utilitarios, y en general.
Evidencia: archivo de presentación en Power Point (el grupo expositor) y documento de Word
(demás grupos)
El grupo expositor debe elaborar mínimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test (de selección única,

8. Sistema de Gestión
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V/F, selección múltiple, correspondencia, etc)
Actividad N° 7 MALWARE(de 10 de marzoal 14 de marzode 2014):
Realizar exposición sobre los siguientes temas, en grupo de 3 aprendices:
Grupo 1
Sobre los virus:
o Definir que es un malware, definir cuantas clases o tipos de malware existen y cuáles son
las formas de ataque y de propagación.
o Definir que es un antivirus, definir cuantas clases o tipos de antivirus y cuáles son las
formas de combatir los virus.
o Establecer el Top 10 de los mejores antivirus.
o Cuáles pueden ser los sitios web más peligrosos de visitar.
o Elaborar un protocolo de seguridad para un equipo de cómputo se mantenga libre del
contagio de virus.
o Como puede afectar un virus a nuestro PC.
o Como puede afectar un virus a nuestra vida.
Evidencia: archivo de presentación en Power Point (el grupo expositor) y documento de Word
(demás grupos)
El grupo expositor debe elaborar mínimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test (de selección única,
V/F, selección múltiple, correspondencia, etc)
Actividad N° 8 ELECTRICIDAD(de 17 de marzo al 18 de marzo de 2014):
Realizar exposición sobre los siguientes temas, en grupo de 3 aprendices:
Grupo 2
conocimientos básicos de electricidad: concepto de corriente eléctrica, voltaje, potencia,
alimentación AC y DC, polo a tierra, electricidad estática.
o Definir que es electricidad.
o Establecer cuáles son las diferentes magnitudes eléctricas (voltaje, amperaje, resistencia).
o Explicar que es el movimiento ondulatorio.
o Explique los diferentes tipos de circuitos.
o Explicar que es corriente continua y corriente alterna
Evidencia: archivo de presentación en Power Point (el grupo expositor) y documento de Word
(demás grupos)
El grupo expositor debe elaborar mínimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test (de selección única,
V/F, selección múltiple, correspondencia, etc)
Actividad N° 9 SEGURIDAD(de 19 de marzo al 21 de marzo de 2014):
Realizar exposición sobre los siguientes temas, en grupo de 3 aprendices:
Grupo 3
seguridad industrial: normas de seguridad para equipos, normas de seguridad para usuarios
o Definir que es un protocolo de seguridad.
o Establecer un protocolo de seguridad para el mantenimiento de computadores.
o Enunciar las diferentes herramientas usadas en el mantenimiento de computadores y su
uso.
métodos de resolución de problemas técnicos: procedimientos, variables toma de decisiones.
Evidencia: archivo de presentación en Power Point (el grupo expositor) y documento de Word
(demás grupos)

9. Sistema de Gestión
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El grupo expositor debe elaborar mínimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test (de selección única,
V/F, selección múltiple, correspondencia, etc)
Actividad Nº 10 FUENTE DE PODER(de 24 de marzo al 25 de marzo de 2014):
Grupo 4
Investigar los conceptos sobre fuente de poder y los diferentes tipos.
Consultar la compatibilidad entre la fuente de poder y los componentes del computador.
Consultar las herramientas utilizadas en el mantenimiento del PC
Consultar los utensilios usados en el mantenimiento del PC
Realizar en grupos de cuatro (3) aprendices, el siguiente :
Verifique que tipo de fuente posee su computador.
Compare los voltajes que se presentan en la fuente (mediante medición) con los datos dados en el
módulo y tome todos los datos encontrados (Tipo de fuente, marca, voltajes, amperaje, ohmiaje).
¿Qué concluye?.
A partir de esto, realice este proceso con otras dos fuentes de poder evaluando cual es la fuente
que mayor eficiencia ofrece.
Realicen un informe a nivel individual mostrando el resultado de todo el taller.
Evidencia: archivo de presentación en Power Point (el grupo expositor) y documento de Word
(demás grupos)
El grupo expositor debe elaborar mínimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test (de selección única,
V/F, selección múltiple, correspondencia, etc)
Actividad Nº 11CONSULTA MANTENIMIENTO Y SEGURIDAD (de 26 de marzo al 28demarzo de 2014):
Distribuidos en grupos de 3 aprendices documéntese en diferentes páginas de internet por el
portal de GOOGLE, acerca de los diferentes procesos en el mantenimiento de equipo de cómputo
y establezca con su criterio las normas de seguridad para esta actividad en su trabajo promoviendo
una cultura de seguridad y bienestar; de igual forma adquirir la información necesaria para
abordar el tema de la ergonomía como principio de manejo de cargas y posturas corporales
además documentarse acerca de las hojas de seguridad para sustancias toxicas e interpretar su
contenido con sus propias palabras.
Actividad N° 12PRACTICA ENSAMBLE(de 31 de marzo al 01 de abril de 2014):
Realizar el desensamble y ensamble del computador (PC y Laptop), llevando un registro escrito y
fotográfico de cada uno de los pasos.
Identificar cada una de las partes que tiene el computador objeto de la práctica.
Realizar la ficha técnica del computador, el formato debe ser elaborado por todo el grupo.
Actividad N° 13 PRACTICA MANTENIMIENTO(de 02 de abril al 04 de abril de 2014):
Realizar el mantenimiento preventivo al PC
Realizar la ficha técnica
Realizar informe escrito de la practica
Actividad N° 14PRACTICA INSTALACION S.O Y SW(de 07 de Abril al 11 de Abril de 2014):
Realizar el formateo del DD
Realizar la instalación de S.O. a un PC o Laptop
Realizar la instalación o actualización de driver de los componentes del PC o Laptop

10. Sistema de Gestión
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Realizar la instalación y desinstalación de aplicaciones
Realizar la instalación de una impresora
Realizar la ficha técnica
Realizar informe escrito de la practica
CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS:
-
mantenimiento: definiciones, clasificación, técnicas y planes.
-
arquitectura del hardware de los equipos de cómputo.
-
diagrama de bloques: concepto, clasificación y técnicas de elaboración.
-
conceptos de: conectores, ranuras de expansión, sockets.
-
componentes electrónicos: métodos de análisis y operaciones básicas de
Matemáticas y físicas.
-
herramientas de diagnóstico software: tipos, aplicación.
-
componentes electrónicos análogos y digitales: características y clasificación.
-
mediciones electrónicas: tipos y métodos.
-
circuitos básicos electrónicos: conceptos, características y operaciones.
-
herramientas de trabajo: tipos clasificación, usos.
-
manejo operacional básico de información de equipos de cómputo.
-
instalación, manejo, operación y arranque de diferentes sistemas operativos
(DOS, WIN 9.X, WIN NT, WIN XP, WIN VISTA, LINUX, UNIX).
-
INSTALACION DE PROGRAMAS DE APLICACION OFIMATICOS, antivirus entre otros, bajo Windows y
Linux.
-
revisión de dispositivos desde las utilidades del sistema operativo.
-
conocimientos básicos de electricidad: concepto de corriente eléctrica, voltaje, potencia,
alimentación AC y DC, polo a tierra, electricidad estática.
-
planos de instalación: técnicas de interpretación en español e ingles.
-
seguridad industrial: normas de seguridad para equipos, normas de seguridad para usuarios en
español e ingles.
-
productos químicos: características usos y aplicaciones.
-
utilización de los equipos de limpieza en español e ingles.
-
efectos de la corrosión y acumulación de residuos sólidos en las superficies

11. Sistema de Gestión
De la Calidad
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De contacto eléctrico.
-
IT Essentials I
-
métodos de resolución de problemas técnicos: procedimientos, variables toma de decisiones.
CONOCIMIENTOS DE PROCESO:
- seleccionar los equipos y herramientas necesarios según el mantenimiento a realizar.
- verificar el estado del sitio de trabajo (eléctrico, iluminación, seguridad)
- verificar el funcionamiento de equipos de cómputo.
- aplicar normas de higiene y seguridad industrial para el tratamiento de equipos y
módulos componentes.
- desensamblar equipos de cómputo ordenadamente.
- ensamblar equipos de cómputo ordenadamente.
- instalar/actualizar sistemas operativos.
- instalar /desinstalar/actualizar software de aplicación.
- instalar/desinstalar controladores.
- instalar /desinstalar /actualizar software antivirus.
- utilizar software de diagnóstico para equipos de cómputo.
- limpiar equipos cómputo y sus partes constitutivas.
- utilizar manuales de equipos de cómputo.
- utilizar los productos químicosnecesarios para el mantenimiento.
- diligenciar informes de mantenimiento de equipos de cómputo.

12. Sistema de Gestión
De la Calidad
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3.
EVALUACIÓN
EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
Evidencias de conocimientos
Identificar las herramientas básicas para
realizar mantenimiento en un
computador.
Identificar los diferentes insumos
necesarios para realizar el
mantenimiento de las partes internas y
externas del computador.
Identificar las diferentes normas de
seguridad para el mantenimiento de
computadores
Identificar técnicas y procedimientos de
mantenimiento de los equipos de
cómputo.
Evidencias de Producto
Organizarlas herramientas que se van a
utilizar en el mantenimiento de los
computadores.
Aplicar los insumos adecuados en la
realización del mantenimiento de
equipos de cómputo.
Aplicar las técnicas y procedimientos
adecuados para realizar el
mantenimiento de los equipos de
cómputo.
Aplicar las normas de seguridad
recomendadas en el mantenimiento de
equipos de cómputo.
Verificar el correcto funcionamiento del
computador una vez terminado el
mantenimiento.
CRITERIOS DE EVALUACION
- identifica
las
partes
constitutivas
de
la
arquitectura del equipo de
acuerdo con las funciones
que
cumplen
en
la
integración del hardware.
- desensambla el equipo de
cómputo, de acuerdo con la
arquitectura del equipo, las
normas de higiene y
seguridad, los manuales del
fabricante y el orden
definido.
- ensambla el equipo de
cómputo, de acuerdo con la
arquitectura del equipo, las
normas de higiene y
seguridad y los manuales
del fabricante.
- instala, desinstala y/o actualiza
sistemas operativos de
acuerdo
con
las
necesidades del cliente y
las
características
del
equipo.
- instala, desinstala y/o actualiza
programas de aplicación de
acuerdo
con
las
necesidades del cliente, las
características del equipo y
las
necesidades
de
funcionalidad requeridas.
- diagnostica el funcionamiento
del equipo, utilizando el
software adecuado y de
acuerdo
con
las
TECNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACION
Cuestionario De
Conocimiento.
Exposición.
Lista de chequeo

13. Sistema de Gestión
De la Calidad
F02-6060-014 /02-06 versión 1
Evidencias de desempeño
Utiliza adecuadamente las herramientas
en el mantenimiento de los equipos de
cómputo.
Aplica correctamente cada uno de los
insumos en el mantenimiento de los
equipos de cómputo.
Aplica las técnicas y procedimientos
adecuados en el mantenimiento de los
equipos de cómputo.
Aplica las normas técnicas de seguridad
para el mantenimiento de
computadores.
necesidades del mismo.
- utiliza equipos y herramientas
para mantenimiento de
equipos de cómputo de Lista de Chequeo
acuerdo con normas de
higiene,
seguridad
y
manuales del fabricante.
- aplica
las
técnicas
y
procedimientos
de
mantenimiento preventivo
de los equipos de cómputo
de
acuerdo
con
los
protocolos establecidos.
Verifica el correcto funcionamiento del
computador y cada uno de sus
componentes terminado el
mantenimiento del computador.
5.
AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
Guía de Aprendizaje
Kits de Herramientas
Insumos para mantenimiento de computadores
Ambientes de Aprendizaje
NTICs
Textos de páginas web pertinentes a los temas relacionados con los Resultados de
Aprendizaje
Instrumentos de Evaluación
6.
GLOSARIO
MANTENIMIENTO: Medidas y acciones que se toman para mantener a una PC funcionando
adecuadamente, sin que se cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia.
MANTENIMIENTOPREVENTIVO: Permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos
por paradas, aumentar la vida útil de equipos, disminuir costos de reparaciones, detectar puntos
débiles en la instalación.
MANTENIMIENTO PREDICTIVO: Determina el estado de la máquina en operación. Se basa en que
las máquinas darán un tipo de aviso antes de que fallen. Este mantenimiento trata de percibir los
síntomas para después tomar acciones.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Es el mantenimiento que se ejecuta a un activo después de
ocurrida la falla del mismo, por lo que se debe de corregir todos los componentes fallidos en el
evento.

14. Sistema de Gestión
De la Calidad
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Ergonomía: integración de calidad, eficiencia, confort, seguridad a través del análisis del HombreMáquina-Ambiente, tomando en cuenta: condiciones de trabajo, condiciones de trabajo, y el
mismo hombre.
Riesgo: probabilidad de ocurrencia de un evento generado por una condición de trabajo
desencadenando una lesión, daño en la salud, materiales y equipos o alteración del medio
ambiente.
Factor de riesgo: todas aquellas condiciones del ambiente, tareas, instrumentos, materiales
organización y contenido de trabajo que encierran daño potencial en la salud física y mental de las
personas o sobre la seguridad.
Seguridad: entendida como el mantenimiento de los mejores niveles de control de los riesgos,
conlleva el desarrollo de actividades de prevención y protección d estos.
Accidente de trabajo: todo suceso que sobrevenga en el trabajo por causa o razón del mismo, que
produzca lesión orgánica, perturbación funcional, invalidez y muerte.
Enfermedad profesional: todo estado patológico que sobrevenga como consecuencia obligada o
clase de labor que desempeñe, o del medio en que se realiza el trabajo bien sea determinado por
un factor de riesgo y que para efectos este determinado por el gobierno en el Decreto 2566/09.
7.
BIBLIOGRAFIA
DOCUMENTOS DE APOYO. BLACK BOARD.
GUIA PRACTICA PARA MANEJAR Y REPARAR EL COMPUTADOR 10 Ed. By Aurelio Mejía Mesa
http://books.google.com.co/books?id=eAsV2vaIenkC&pg=PA292&dq=mantenimiento+de+computa
dores&hl=es419&sa=X&ei=4U7vUYCYKpD68QSgqoCgDg&ved=0CDQQ6AEwADgK#v=onepage&q=manten
imiento%20de%20computadores&f=false
ESTRUCTURA Y DISEÑO DE COMPUTADORESIII. By David A. Patterson, John L. Hennessy
http://books.google.com.co/books?id=d4tY6fryNIC&pg=PA98&dq=mantenimiento+de+computadores&hl=es419&sa=X&ei=vk7vUZHvMIG89gTbw4DoBg&ved=0CEkQ6AEwBA#v=onepage&q=mantenimie
nto%20de%20computadores&f=false
Elaborada por:
YINY DAYAN PEÑUELA VASQUEZ - INSTRUCTOR
Ingeniero de Sistemas
Ajustada por:
JOSE LEONARDO ALFONSO BOCANEGRA
Ingeniero de Sistemas
Fecha
15
07
2011
25
07
2013