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Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
Portafolio de evidencias correctivo
José GuadalupeTerán Bueno
3ª SoporteY Mantenimiento

Examen Diagnostico
Nombre del alumno (a) _José Guadalupe Terán Bueno____Grupo: _3´´A´´_

El facilitador explica el desarrollo de la actividad en el aula y los alumnos en el internet investigan:Conceptos y palabras técnicas
informáticas
Nombre del alumno (a) _José Guadalupe Terán B._____ Grupo: _3´´A´´____
Palabras
Técnicas
Significado
el formato de placa base más extendido en el mundo PC, en progresiva sustitución por elATX, del que
se diferencia entre otras cosas por usar clavija DIN ancha para el teclado y tener una peor disposición de
los componentes
BIOS Basic Input-Output System, sistema básico de entrada-salida. Programa incorporado en un chip de la
placa base que se encarga de realizar las funciones básicas de manejo y configuración del ordenador.
unidad mínima de información de la memoria, equivalente a un "sí" (0) o un "no" (1)
binarios. La unión de 8 bits da lugar a un byte.
bits por segundo, unidad de transmisión de datos, empleada principalmente en
referencia a módems o comunicaciones de red.
Bus canal por el que circula información electrónica en forma de bits. El ancho de bus es el
número de bits transmitidos simultáneamente por el bus.
Byte unidad de información, compuesta de 8 bits consecutivos. Cada byte puede representar,
por ejemplo, una letra.
Caché cualquier tipo de memoria "intermedia" entre dos aparatos, que acelera las
comunicaciones y transmisiones de datos entre ellos. Por extensión, se aplica a la "caché
de nivel 2", es decir, la que está en la placa base, entre el microprocesador y la memoria.
Controlador forma española de denominar los drivers.

hardware Características
RAM La memoria principal en la que se
almacenan los datos durante el
funcionamiento de un ordenador, la
cual se borra al apagarlo.
Tarjeta madre Es donde lo que hace funcionar a la
maquina, hay de varias capacidades,
precios
Procesador Es un procesador de datos, hay varias
capacidades
Fuente de poder Que es una fuente que hace funcionar
a la maquina
Disco duro Es donde almacena los datos y la
información, algunos tienen varias
capacidades, marcas y precios

Fallas Síntomas causas
Error lógico Impedir que se acceda a algún archivo Virus o malware
Borrado de datos
Formateos
Errores electrónicos Que se desgaste o no detecta el disco La temperatura
Bajas o subidas de tensión (picos de tensión)
Errores mecánicos Ruidos, BIOS no lo detecta, vibraciones,
no detecta el disco duro
Caídas o golpes, sectores defectuosos, el desgaste o la
corrosión, fallo o rotura de las cabezas lectoras
Errores de firmware Reconoce el disco duro con 0gb Bugs en sus firmwares
Conclusión: yo entiendo que los errores lógico sonde que no puedes abrir
archivo por que pude de que tenga virus, de que se hayan borrados los datos,
etc.

Fallas Síntomas causas
Pc no inicia beeps o pitidos No tiene mantenimiento, no esta bien instalada
Se detiene o se
congela
Se reinicia, pantalla azul Muchos programas abiertos, no tiene mucha RAM
No se detecta No detecta las GB que tiene Que sea incompatibles
no lo detecta No lo detecta fallo de fabrica
Que si no inicia la pc puede que no esta bien instalada o que no le den mantenimiento, si se llega a
reiniciar la pantalla es porque tiene muchas pantallas abiertas

Nombre del alumno (a) _José Guadalupe Terán Bueno Grupo: _3´´A´´____
Computado
ra
N. de serie Modelo N. de modelo falla
1 CNT9176058 Hpul85es HsTuD-2511-T no tiene falla
2 CNT9166ICW Hpul85es
3 CNT9166ICW Hpul85es
4 No tiene etiqueta no tiene etiqueta no tiene etiqueta no tiene falla
5 CNT91761ph Hpul85es
6 CNT91761vz Hpul85es
7 CNT91761t3 Hpul85es
8 CNT91761qb Hpul85es
9 CNT91761tw no tiene no tiene falla
10 CNT917015q no tiene
11 CNT91761uu no tiene
12 CNT91761vc no tiene
13 CNT91666r no tiene
14 CNT91661f4 no tiene Funciona pero el monitor falla
15 CNT91761v6 no tiene falla
16 CNT9176 1v6 No tiene falla
17 CNT91761qr No tiene falla

Examen Diagnostico
Nombre del alumno (a) _José Guadalupe Terán Bueno Grupo: _3´´A´´_

informáticas
Palabras
Técnicas
Significado
el formato de placa base más extendido en el mundo PC, en progresiva sustitución por elATX, del que
se diferencia entre otras cosas por usar clavija DIN ancha para el teclado y tener una peor disposición de
los componentes
unidad mínima de información de la memoria, equivalente a un "sí" (0) o un "no" (1)
binarios. La unión de 8 bits da lugar a un byte.
bits por segundo, unidad de transmisión de datos, empleada principalmente en
referencia a módems o comunicaciones de red.

Respaldo de
información
Es importante señalar que
respaldar la información simple
como crear mas de una copia
Se usa cuando se quiere guardar
algunos cambios importantes
Como cuando tiene un
trabajo y que algo esta
mal y le cambias lo que
esta mal
Perfecta para la liberación de
espacio en el disco duro
Una posibilidad es copiar los
archivos de una memoria de
almacenamiento como en USB,
disco duro,CD, DVD
Es esencial para la
restauración de un sistema
y no perder ningún dato
Hay algunos sitios web o
aplicaciones donde puedes
hacer tu propia copia de datos
tales como icould, google, drive,
mega, mediafire, 4shared
Prop box, google drive,
drive

Componentes de la computadora
Ratón: es lo que sirve para seleccionar cualquier cosa de la pantalla de la computadora.
Teclado: es lo que sirve para escribir en la computadora
RAM: es lo que hace la computadora este rápido
Bocina: sirve para dar luz al usuario
Mptherboard: es el corazón de la computadora para que funcione
CPU: es la abreviación de las siglas en ingles de las palabras de unidad central de procedimiento
BIOS: es un acrónimo de BASIC input-output sistema(sistema básico de entre y salida)
Tarjeta de video: es la componente encargado de generar la señal de video que se manda a la pantalla de video por medio
un cable
Tarjeta de red: estar en red ya sea un internet es tan como una característica estándar en todas las placas base.
Unidades de almacenamiento: refiriéndonos a varios técnicas y dispositivas para almacenar grandes cantidades de
datos.
Disco flexibles: relativamente lentas y pequeña cantidad ,pero muy portátiles.
Disco duro: va pido y mucho mayor capacidad, pero mas caros.
Discos ópticos: los discos duros, los cuales usan electromagnético para codificar los datos.
Cintas: relativamente baratas y puedan tener una gran capacidad.
Fuente de poder: es el componente que proporciona eléctrico o la computadora.

El facilitador mediante la dinámica de lluvia de ideas en el aula explica a los alumnos el tema de software y hardware y en equipo de trabajo los alumnos elaboran un ensayo
en donde mencionan algún software y sus características
Nombre del alumno (a) _José Guadalupe Terán Bueno Grupo: _3´´A´´___
Software Características
Sistemas operativos
ANDROID
WINDOWS 7
WINDOWS XP
WINDOWS 95
Se instala fácilmente y es muy fácil de usarlo
Tarda en hacer todo el proceso, es un sistema operativo muy antiguo
No ocupa mucho espacio
Antivirus
AVG
PANDA
AVAS
noton
Es un programa bueno
No es tan conocido
No ocupa mucho espacio
Ocupa mucho espacio
Utilerías
Paint
WinRra
Office
Adobe Reader
Para editar imágenes, para dibujar, etc.
para comprimir archivos, para ahorrar espacio, para enviarlos a tiempo real , y para hacer copeas
de seguridad
Para hacer trabajos mas fáciles y les ayuda a todos en general para trabajos donse se utilice mucha
información
para ver, imprimir, firmar y realizar anotaciones en archivos pdf
Otros
Chrome
Minecraft
Play store
Configuración
Para buscar todo lo que existe en internet
Para jugar
Para comprar juegos o apps
Para editar cualquier cosa del sistema

informáticas
Palabras
Técnicas
Significado
Bps bits por segundo, unidad de transmisión de datos, empleada principalmente en referencia a módems o
comunicaciones de red.
Coprocesad
or
cualquier microchip que realice una operación especializada, ayudando o liberando al microprocesador
principal de realizarla.Generalmente, se entiende por tal al específicamente "matemático", aunque en
la actualidad éste suele venir integrado en el micro principal.
IDE Intégrate Drive Electronics, disco con la electrónica integrada.Una tecnología para el diseño y manejo
de dispositivos, generalmente discos duros; hoy en día el estándar entre los ordenadores PCs de
prestaciones "normales". El número máximo de dispositivos que pueden ser manejados por una
controladora IDE es de 2, mientras que si es EIDE pueden ser hasta

Colocar señalamientos de uso obligatorio de equipo de protección
personal auditivo en las áreas donde sea requerido
Colocar señalamientos obligatoriamente de equipo
de protección seria lo adecuado para prevenirte de
accidentes u otros cosas que podrían pasar,
protegiendo la salud y el bienestar de el ser Humano
(La Persona).

Iluminación
• . Tener iluminación para visualizar mas bien las
cosas en la ora de dar una exposición o estar
haciendo un proyecto, tarea u investigación

Proporcionar el equipo de protección Personal
• El equipo de protección personal te previene De un
accidente en el área de trabajo, Gracias a un equipo de
protección No saldríamos dañados o las timados.

Capacitar a la persona ocupacionalmente
expuesto sobre las practicas de trabajo seguras
• Capacitar a la Persona para que agá su trabajo bien
enseñarlo a hacer los trabajos adecuadamente y con la
Seguridad que se necesita en el trabajo laboral Capacitar
es enseñarlo Y practicarlo día con día para que el
trabajador este completamente Capacitado.

Practicar Exámenes Médicos al Personal
• Practicar exámenes para que el trabajador este 100%
Capacitado y no haiga ningún problema con su salud física y
laboral

Realiza la evaluación de los niveles de
iluminación en las áreas expuestas
• Tener bien checadas las áreas de iluminación para
poder hacer el trabajo muy bien echo.

Informar a los trabajadores sobre los riesgos que pueden
provocar el deslumbramiento o un deficiente nivel de
iluminación en cesarías y expuesto en el trabajo contar con un
análisis.
• Tener a los trabajadores bien informados sobre los
riesgos que les pueden pasar en las horas del trabajo

Efectuar el reconocimiento de las áreas del centro del trabajo.
• Tener bien aprendidas las áreas o los lugares en tu
trabajo.

Proporcionar al personal ocupacionalmente.
• Tener a los trabajadores bien distraídos con algo
sobre el trabajo para que no se queden sin hacer
nada no tengan tiempo libre.

Evaluar y registrar a los valores de la dosimetría del
personal ocupaciones expuestos y darle seguimiento
'para su control
• Tener controlado todos los movimientos del
trabajador que se expone a su labor de trabajo
desde que entra asta que salga, para tener bien
administrado todos los estados del personal

DVD
Externo
Formato
USB batearle
DVD
Kit
herramientas
ISO
virus
Bajo
rendimiento
Pantalla
negra
fallas
Remover
archivos
Pantalla
azul

Pila BIOS
CPU
Fuente de
poder
pantalla
Red
wifi
Fallas del
hardware
Puerto
Ethernet
Unidades
ópticas

:conectar USB
: encender PC
F2 BIOS
Fio
logo win
configuración de idioma (España)
: formateo, particiones (4) fabrica
Borrar 2 sist.
2 recuperación
espacio sin asignar
NTl
Win ( NTFS)
(FAT 32) xp
300 GB
G crear
S.O. (1) particiones )
2 sistema
(si tarda mas de 10 min el disco esta fallando, si no se puede
formatear o crear particiones mi disco duro no funciona
7: extraer archivos
USB. ( 1) % 100%
10 MIN -40 MIN
Pasos para formatear una computadora

Nombre del alumno (a) José Guadalupe Terán Bueno Grupo: 3´´A´´
Información de sistema
Acerca de
BIOS del sist y utilidad
Hora y fecha fija
Ejecutar flash en ROM de sistema
Aplicar configuración predet y salir
Guardar cambios y salir (F10)
Almacenamiento
Configuración de dispositivo
Disco duro
Opciones de almacenamiento
Orden de arranque
Seguridad
Contraseña de arranque
Cubierta inteligente
Energía
Térmico
Avanzado
Opciones de arranque
Ejecutar
Ayuda
Opciones de dispositivos

1.Lo que yo hice fue encender la PC e inserte el USB después seleccione F10 y me dio la
opción de almacenamiento y me fui a modo de arranque y puse en ¨Dispositivo de USB¨
y me fui a seleccionar ah ¨Guardar cambios¨ y inicio sección la PC y devolada seleccione
¨Alt¨ y me pidió contraseña pero le puse en que no tenia contraseña y aparecieron unas
unidades que tenia que eliminarlas e iniciar una nueva y después en seleccionar siguiente
y aparece en actualizar Windows o personalizar la PC y seleccionas en personalizar la PC
y empiece a instalarse elWindows 10 en la PC.

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