El documento describe una lección en un centro de bachillerato tecnológico donde los estudiantes aprenden sobre software y hardware. Los estudiantes discuten ejemplos de sistemas operativos, antivirus y otras utilidades, describiendo las características de cada uno. También investigan conceptos y palabras técnicas de informática e identifican características de hardware.

1. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
Examen Diagnostico
Nombre del alumno (a) Jose Francisco Ortega Chapa Grupo: 3ª Soporte

2. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
Examen Diagnostico
Nombre del alumno (a) __________________________________________ Grupo: ____________

3. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
El facilitador mediante la dinámica de lluvia de ideas en el aula explica a los alumnos el tema de software y hardware y en equipo de trabajo los alumnos elaboran un ensayo
en donde mencionan algún software y sus características
Nombre del alumno (a) __________________________________________ Grupo: ____________
Software Características
Sistemas operativos
1.Windows 95
2.Windows 200
3.Windows 7
4.Ubuntu
1.No ocupa mucho espacio, es difícil virtualizar
2. No requiero mucho espacio y tiene muchas fallas
3. Es uno de los mejores sistemas operativos y uno de los mas completos
4. Es un software 100% libre y gratis
Antivirus
1.Avast
2.Norton
3.AVG
4.Panda
1. Limpia el navegador, y es uno de los mejores antivirus de paga y protege todo el
equipo de cualquier malware
2. Limpia el navegador, y es uno de los mas pesados y peores antivirus de paga
3. Limpia el navegador, y es uno de los mejores antivirus de paga
4. Limpia el navegador, y es uno de los mejores antivirus de gratis protegiendo todo el
equipo.
Utilerías
1.Winrar 1.Programa que ayuda a descomprimir archivos bajados de internet
Otros

4. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
El facilitador explica el desarrollo de la actividad en el aula y los alumnos en el internet investigan:Conceptos y palabras técnicas
informáticas
Nombre del alumno (a) __________________________________________ Grupo: ____________
PalabrasTécnicas Significado
BIOS Basic Input-Output System, sistema básico de
entrada-salida. Programa incorporado en un
chip de la placa base que se encarga de
realizar las funciones básicas de manejo y
configuración del ordenador.
Byte unidad de información, compuesta de 8 bits
consecutivos. Cada byte puede representar,
por ejemplo, una letra.
Cache unidad de información, compuesta de 8 bits
consecutivos. Cada byte puede representar,
por ejemplo, una letra. Controlador: forma
española de denominar los drivers.
Hardware La parte física del ordenador (placa, micro,
tarjetas, monitor...).
Random Access Memory, o Memoria de
Acceso aleatorio. La memoria principal en la
que se almacenan los datos durante el
funcionamiento de un ordenador, la cual se

5. MB megabyte, múltiplo del byte equivalente a 1024
kilobytes. Más correcta, aunque menos utilizada, es
la forma "Mb". Coloquialmente, "mega".
MHz megahertzio, múltiplo del hertzio igual a 1 millón de
hertzios. Utilizado para medir la "velocidad bruta" de
los microprocesadores.
PIN cada uno de los conectores eléctricos de muchos
elementos hardware, como las "patitas" de muchos
microprocesadores.
LED Un dispositivo luminoso de pequeño tamaño
utilizado en electrónica.
HDD Hard Disk Device, forma inglesa de denominar al
disco duro.

6. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
El facilitador mediante la dinámica de lluvia de ideas en el aula explica a los alumnos el tema de software y hardware y en equipo de trabajo los alumnos elaboran un ensayo
en donde mencionan algún software y sus características
Nombre del alumno (a) __________________________________________ Grupo: ____________
Hardware Características

7. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
Fallo Síntoma Causas
Error lógico Impide el acceso a un archivo Formateos, virus, malware y borrado
de datos.
Errores electrónicos Por desgaste o no detecta el disco. Cambios bruscos de temperatura y/o
humedad
Errores mecánicos Hace ruidos, vibra, el BIOS no lo
detecta.
Fallos de fabricación, caídas o
golpes, fallo o roturas en la cabeza
lectora.
Errores de firmware La BIOS lo reconoce con 0gb Bugs en el firmware
Conclusión: Las fallas mas comunes que a mi me han pasado son los errores lógicos ya que he
tenido virus, formateos y borrado de datos, ya que son los errores que a mas gente le pasa,
claro que se puede evitar no entrando en sitios de paginas no autorizados y descargas de
internet no seguras.

8. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
Falla Sintomas Causas
La PC no inicia Pitidos RAM mal instalada
El sistema operativo se detiene o
manda mensajes de error.
La pantalla azul, se reinicia. Muchos programas abiertos, no tiene
mucha RAM.
No detecta la memoria RAM. No detecta los MB que tiene. Incompatibles
No detecta la memoria RAM No la detecta Fallo de fabrica
Conclusión: Las memorias RAM son muy pocas veces de que el problema venga de
fabrica, muchas veces no esta bien instalado o no son compatibles con el equipo o
computador que tengamos.

9. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
Falla Síntoma Causas
Descarga electroestática No funciona Poca precaución para instalar el
procesador, daño a componentes
justo al zócalo.
Llega mal la corriente
Conclusión: Se tiene que tener mucho cuidado con las motherboard porque le afecta la
mayoría de las cosas eléctricas ya sea energía estítica o algún corte de energía.

10. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
1-Preguntar cual es el daño en
la computadora y la contraseña.
Verificar si la computadora tiene
daños
2-Conectar la laptop a un
monitor a través del un cable
VGA para comprobar si
funciona. Si no funciona probar
con HDMI.
Computadora Modelo Falla
Laptop Acer E5-511P La pantalla no da
video
No da video
Realizar prueba en un
monitor con cableVGA
Si no da video checa con
cable HDMI
La memoria RAM esta en
buen estado y funcionando
Funciono en el
monitor
Sigue sin
funcionar
Checar la
memoria RAM
La pantalla esta fundida y
hay que remplasarla

11. No da video
Realizar prueba en un
monitor con cableVGA
Si no da video checa con
cable HDMI
La memoria RAM esta en
buen estado y
funcionando
Funciono en e
monitor
Sigue sin funcionarChecar la memoria RAM
La pantalla esta fundida
y hay que remplasarla

12. No. Aspecto a evaluar Respuesta
1 ¿Sabes instalar un software en un equipo de computo? Mucho
2 ¿Has utilizado del internet para bajar software en computadora Mucho
3 ¿Has utilizado software de procesadores de palabra? Mucho
4 ¿Has utilizado software para realizar programar? Nada
5 ¿Has utilizado un software para realizar dibujos o diseños Mucho
6 ¿Has aplicado las principales herramientas de las redes sociales? Mucho
7 ¿Puedes instalar un antivirus en un equipo de computo? Mucho
8 ¿Has utilizado el internet para el envió de datos o archivos? Mucho
9 ¿Conoces las diferentes formas de conexión de redes que existan en la
actualidad?
Mucho
10 ¿Cuánto tiempo utilizas un equipo de computo? 5 horas

13. Componentes de una computadora
Procesador: es el encargado de dar información a toda un computadora, ya que si este se llegase a quemar
o descomponer la computadora ya no funcionaria.
Disipador: es el encargado de disipar o esparcir el aire caliente para que el procesador no se queme por
tanta calor adentro.
Memoria RAM: es la encargada de optimizar una computadora para que sea mas rápida, abra programas
mas rápido, etc.
Motherboard: es la placa madre que es necesaria para que una computadora funcione ya que lleva todas
las piezas para que los componentes necesarios de una computadora se conecten en ella.
Fuente de poder: es la encargada de dar energía a toda la tarjeta madre para que funcionen los abanicos y
todo lo necesario.
Gabinete: es el cajón de una computadora encargada de llevar todos sus componentes adentro.
Ratón: es un dispositivo periférico encargado de manejar la flechita de una computadora :v.
Teclado: es el que nos permite escribir en una computadora para poder llevar a cabo tareas de escritura.
Monitor: es el encargado de recibir el video que manda la computadora y ver toda la información que manda.
Disco Duro: es el encargado en recibir todo los archivos que nosotros guardemos en el, ya que es el
principal medio de almacenamiento.
Tarjeta de video: es la encargada de mandar video y en dar una buena resolución de video.
Abanicos: son los encargados de mandar todo el calor dentro de una computadora hacia fuera de ella para
que no se sobrecaliente y se quema algún dispositivo de hardware.
Pila: es la encargada der dar energía a componentes pequeños :v.
Unidad de CDs: es el que nos permite en poner CDs adentro de le para reproducir archivos, películas,
música, etc.

14. Motherboard
Acer Motherboard
Sony vaio

15. Tarjetas de Wi-Fi

16. Puerto SATA

17. Disco Duro