Presentación de apoyo a la conferencia: Recomendaciones para el diseño estratégico de un plan de comunicación empresarial soportado en redes sociales".
La conferencia la presenté en agosto de 2015, en el marco del ciclo de conferencias que ofrece el Directorio Proveedores de Eventos (Medellín, Colombia) a sus pautantes.
Este documento presenta cuatro puntos sobre un posible negocio de emparedados. El primer punto menciona elementos como parqueadero, baño, wifi y sala de juegos que agregarían valor. El segundo punto clasifica diferentes tipos de redes. El tercer punto identifica variables en la segmentación de mercado como demográfica y comportamental. El cuarto punto describe las posibles características de los clientes.
Este documento describe la inteligencia de negocios y el análisis de negocios. Explica que la inteligencia de negocios se encuentra en las bases de datos de los sistemas de soporte de decisiones y proporciona la infraestructura analítica para los negocios. También identifica a los principales proveedores de inteligencia de negocios como SAP, Oracle, IBM, SAS e Instituto y describe cómo las herramientas de inteligencia de negocios se pueden utilizar para realizar análisis predictivos, informes parametrizados y
El documento habla sobre la seguridad en la red. Explica que los usuarios reciben una identificación y contraseña para acceder a la información autorizada en la red, controlada por el administrador. También describe que las redes de equipos permiten el acceso compartido de información, pero esto complica la seguridad debido al riesgo de acceso no autorizado, especialmente por errores de usuario o mal uso de contraseñas. Además, resalta la importancia de realizar copias de seguridad para preservar los datos en caso de fallas.
¿Cómo desarrollar el plan de comunicación online? ¿Cómo gestionar las redes sociales en el sector de la moda? Algunas preguntas que tienen respuesta en la guía "Desfile en la red".
Este documento presenta un plan de 10 pasos para las redes sociales. Primero, define el producto o servicio y establece los valores de la misión y la visión. Luego, identifica al público objetivo y qué comunicar. A continuación, fija objetivos para las redes sociales y planifica en qué redes estar presentes. Después, concreta objetivos, contenido y calendario para cada red. Luego, crea contenido valioso y calendariza su publicación. Finalmente, analiza los resultados y la integración al plan de comunicación general.
Plan de marketing en redes sociales para asesores inmobiliarioscesar villasante
Este documento presenta una guía básica para que asesores inmobiliarios usen el marketing en redes sociales. Explica brevemente el cambio de los medios masivos a la era del "prosumidor" y cómo las redes sociales permiten una comunicación bidireccional y segmentada. También describe las principales habilidades necesarias para participar en redes sociales como la integridad, escucha activa, esfuerzo, respeto, consideración, responsabilidad, cooperación y confianza.
Este documento presenta un análisis de situación de la marca Heineken. Incluye un análisis externo del mercado de la cerveza y del consumidor, así como un análisis interno de la marca Heineken. También incluye un análisis DAFO y establece los objetivos de comunicación, marketing y publicitarios. El documento concluye con detalles sobre la estrategia, tácticas, medios, calendario y control para el plan de comunicación de Heineken.
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Ponencia #openexpo2018: Construir proyectos innovadores y crear transformació...Rosa Cano
Ponencia Rosa Cano #openexpo2018: Construir proyectos innovadores y crear transformación digital a través de la tecnología y el juego.
Martes 6 de Junio 2018 en La Nave Madrid.
Este documento trata sobre los medios de pago electrónico y su importancia en las transacciones comerciales en línea. Explica qué es un medio de pago electrónico y cómo funciona el proceso de pago entre comprador, vendedor, banco emisor y banco del comerciante a través de sistemas como Cybercash. También analiza temas como la publicidad en Internet, las redes sociales como Facebook y Twitter para la promoción de negocios, y los principales riesgos de seguridad en línea como el phishing.
La innovación disruptiva es la creación de tecnologías que permiten que productos simples impacten el mercado y se conviertan en líderes. Mejora la tecnología existente mediante herramientas que identifican cambios radicales. Ofrece productos más accesibles y económicos, así como nuevas tecnologías y modelos superiores que aumentan los beneficios de usuarios y empresas.
Encontrar oportunidades en el mercado que permitan el desarrollo de nuevos servicios gráficos para crecer en la Industria Gráfica y optimizar equipamiento tecnológico de impresión digital.
Javiera Soto - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento presenta una guía sobre cómo crear una estrategia de marketing digital efectiva. Explica que se debe comenzar con un diagnóstico interno y externo, definir metas y objetivos claros, y producir contenidos para diferentes canales basados en el conocimiento del público objetivo. También enfatiza la importancia de medir los resultados para optimizar continuamente la estrategia.
Este documento presenta información sobre la elaboración de proyectos. Explica que un proyecto es una idea que busca lograr objetivos determinados mediante la asignación de recursos como tiempo, dinero y personal. Describe las etapas clave de un proyecto como la identificación del problema, el diseño, la ejecución y la evaluación. También cubre conceptos como los objetivos, resultados, indicadores y alternativas de un proyecto. El documento provee una guía general para el desarrollo de proyectos de manera ordenada y efectiva.
La innovación disruptiva es la creación de tecnologías que permiten que productos simples impacten el mercado y se conviertan en líderes. Mejora la tecnología existente mediante herramientas que identifican cambios radicales. Puede beneficiar a usuarios y empresas con productos más accesibles y nuevas tecnologías, pero también puede llevar a la ruina si no se gestiona adecuadamente al ritmo de las necesidades de los clientes.
Este documento proporciona información sobre las fuentes de información. Explica que las fuentes de información son instrumentos para adquirir conocimiento y buscar información en cualquier soporte físico. También incluye consejos sobre cómo investigar temas utilizando diferentes fuentes confiables y encontrar apoyo de otras personas con intereses similares. Además, ofrece detalles sobre los tipos de brief que se utilizan comúnmente y un proceso paso a paso para crear un brief efectivo.
El documento presenta información sobre la economía digital y las fintechs. En tres oraciones resume lo siguiente: Introduce los temas clave que se abordarán como economía digital, fintechs, grandes jugadores tecnológicos y números clave de la industria. Explica que se detallarán conceptos como definición de economía digital, mapas de industrias, modelos de innovación y empresas emergentes. Finalmente, presenta datos sobre la capitalización bursátil de las principales compañías tecnológicas y estadísticas del crec
La empresa FormaFlex ofrece servicios de armado de estructuras para la industria de la construcción utilizando tecnología de punta. Se destaca como una de las empresas líderes en Santander, Colombia, con un crecimiento del 72% en los últimos 10 años. El documento analiza el mercado de la construcción en Colombia y Santander, e incluye detalles sobre los procesos, estrategias, análisis financiero y de mercado de FormaFlex.
Marketing Emergency para socios de la CCSSmallketing
Este documento presenta a Smallketing, una empresa que ofrece servicios de marketing a pequeñas y medianas empresas. Smallketing busca acercar el marketing a las pymes de una forma asequible y efectiva. Proponen un paquete completo que incluye estrategia de marketing, diseño de marca, sitio web, campañas digitales y asistencia continua, con el objetivo de que las pymes puedan concentrarse en vender más. Smallketing fue creado por un grupo de expertos en marketing con experiencia en grandes agencias, con el fin de llevar sol
Este documento presenta 10 ideas, herramientas y técnicas para conseguir clientes en línea de forma económica, incluyendo usar tráfico pago para campañas digitales, más de 20 campañas fáciles en canales como Google, YouTube y Facebook, aprovechar canales indirectos y remarketing, y pensar de forma lateral sobre los mensajes publicitarios y canales menos convencionales. El objetivo es aumentar la exposición de la marca, mejorar las tasas de conversión y frecuencia de compra a través de estrategias digitales escalables.
La innovación disruptiva es la creación de tecnologías que permiten que productos simples impacten el mercado y se conviertan en líderes. Se logra mejorando la tecnología existente mediante herramientas que identifican cambios radicales. Tiene ventajas como hacer los productos más accesibles y económicos, pero también riesgos como innovar demasiado rápido y no satisfacer las necesidades de los clientes.
concepto de integración empresarial desde el aspecto de la organización y la tecnología
ventajas de los sistemas de sistemas de Gestion de Relaciones de Proveedores SCM
la importancia de los sistemas de Gestion de Relaciones de Proveedores SCM
los retos de los sistemas de Gestion de Relaciones de Proveedores SCM
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El documento describe los motivos, tipos y etapas de una fusión empresarial, así como las técnicas y mecanismos de integración que se emplean. Explica que las fusiones buscan objetivos estratégicos como el crecimiento a través de economías de escala. Se clasifican las fusiones según su naturaleza jurídica y económica, y se detallan los retos de integrar las culturas y operaciones de las empresas involucradas.
El documento describe cómo las redes sociales y la tecnología han revolucionado el modelo tradicional de ventas, dando más poder al cliente. Los compradores ahora investigan productos en línea antes de interactuar con un vendedor. Para tener éxito, las empresas deben adoptar el "social selling", que implica usar redes sociales para generar leads, educar a los clientes y aumentar las ventas.
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Recomendaciones para un plan de comunicación en redes sociales
1. D I S E Ñ O E S T R A T É G I C O D E U N P L A N
D E C O M U N I C A C I Ó N E M P R E S A R I A L
S O P O R T A D O E N R E D E S S O C I A L E S
P O R : J U A N C A R L O S M O R A L E S S
8. E S T R A T E G I A
¿Qué es estrategia?
“Qué hará distinta a una organización en particular
brindando una ventaja competitiva… estrategia es
encontrar una forma distinta de competir, creando un
valor distinto para el consumidor, permitiendo a la
compañía prosperar y lograr una superior rentabilidad”
Michael Porter
9. E S T R A T E G I A
¿Qué no es estrategia?
“Simplemente, implementar prácticas mejores, comprar
las últimas máquinas, usar Internet para comunicarte con
tus clientes. Hay muchas cosas que hacen los gerentes,
que tienen que hacer, para que la compañía sea más
productiva y más eficiente, y para tener la última
tecnología y el conocimiento del management. Esas son
cosas que son una necesidad pero no es una estrategia”
Michael Porter
10. E S T R A T E G I A
Falsas promesas:
• Conferencia sobre Web 2.0
• Sitio Web responsive
• Diseño mobile first
• Search Engine Optimization - SEO
• Accesibilidad A, AA, AAA
• Gran audiencia en redes sociales
11. E S T R A T E G I A
De la innovación a la confianza
• ¿La estrategia está asociada a la innovación?
• ¿La innovación, a la investigación y el desarrollo?
• ¿La investigación y el desarrollo, a la planeación?
• ¿La planeación, a la inversión?
• ¿La inversión, a la confianza?
• ¿Confían en la comunicación?
12. E S T R A T E G I A
Preguntas comunes:
• ¿Cuánto cuesta un sitio Web?
• ¿Cuánto tarda crear un contenido multimedia?
• ¿Cuántas veces va a crecer mi negocio en Internet?
• ¿Cuántos usuarios podemos traer a nuestro fan page?
• ¿Cuántas veces apareceremos en Google?
14. E S T R A T E G I A
Preguntas comunes:
• ¿Por qué es tan alta la inversión?
• ¿Por qué tarda tanto?
• ¿Cómo, si Facebook y Joomla son gratuitos?
• ¿Por qué los enlaces están subrayados?
• ¿Es lo mismo que se hace en la Universidad?
15. E S T R A T E G I A
Respuesta única:
Estrategia
23. P L A N E A C I Ó N
• Proceso:
• Ordenado
• Consciente
• Documentado
• Socializado
• Aceptado
• Diseñar, ejecutar y evaluar planes para el logro de objetivos
24. P L A N E A C I Ó N
En el campo empresarial, las cinco fuerzas de Porter:
• Amenaza de entrada de nuevos competidores
• Amenaza de ingresos de productos sustitutos
• Poder de negociación de los proveedores
• Poder de negociación de los clientes
• Rivalidad entre los competidores
25. P L A N E A C I Ó N
Variables en la comunicación:
• Público (interés, deseo, esperanza, solución)
• Mensaje (intención, tono)
• Impacto (oportunidad, suficiencia, pertinencia)
• Medio (cobertura, accesibilidad, usabilidad)
• …
26. P L A N E A C I Ó N
Objetivos comunicativos:
• Informar
• Formar
• Entretener
• ¿Vender?
27. P L A N E A C I Ó N
Plan de comunicaciones:
• Es una guía de actuación profesional
• Define estrategias y tácticas a corto, mediano y largo plazo
• Identifica y describe públicos
• Define línea editorial
• Presente cronograma, presupuesto y modelo de evaluación
• Es real
34. S I S T E M A
• Conjunto de esfuerzos comunicativos, soportados en
diferentes medios (formatos, tonos, sintaxis), dirigidos
por un plan de comunicación, que entrega respuestas
y propone conversaciones a la audiencia
• Lo digital: se concentra en la estrategia a desarrollo en
entornos electrónicos y cómo estos se conectan con
otros (crossmedia y transmedia)
35. S I S T E M A
Epicentro:
• ¿Qué atiende la comunicación?
• ¿Dónde busca la solución?
• ¿Qué es mejor? Depende, como respuesta única
• Definición de la propuesta de epicentro
36. S I S T E M A
Sistema de aprendizaje electrónico:
• Organizacional
• Pedagógico
• Comunicativo
• Tecnológico
37. S I S T E M A
Medios:
• Sitio Web (extranet / intranet)
• Boletín electrónico
• Redes sociales
• Aplicaciones móviles
• Videojuegos
• Libros electrónicos
38. S I S T E M A
Audiencias:
• Segmentación de públicos
• Segmentación de intereses y contenidos
• Segmentación de canales
• Segmentación de ventas
• Convergencia de públicos, intereses y contenidos, canales
y ventas
39. S I S T E M A
Infraestructura:
• Libre / Comercial
• Seguridad
• Inversión
• Licenciamiento
• Soporte técnico
• Idioma
• Local / En la nube
40. S I S T E M A
Contenidos:
• Hipermedia
• Escuchar / Conversar
• Interacción significativa
• Pertinencia, suficiencia, oportunidad
41. S I S T E M A
Respuesta del plan de comunicación:
• Medios
• Audiencias
• Infraestructura
• Contenidos