Este documento presenta un servicio de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias. Proporciona su dirección de correo electrónico para cotizaciones y ofrece servicios de maestros en línea para apoyar a estudiantes con tareas y exámenes. También menciona servicios de recuperación ante desastres a través de la solución de ejercicios.

1. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com
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Servicio de asesorías y solución de ejercicios
Ciencias_help@hotmail.com

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Actividad integradora 1
Instrucciones:
Lee el siguiente caso y da respuesta a las preguntas que se mencionan al final.
En esta actividad pondremos en práctica parte de la realidad vivida en nuestro país
recientemente y la empataremos con los conceptos estudiados en los temas de este
módulo.
Después de las inundaciones provocadas por el huracán Alex, muchas personas,
empresas e infraestructura, fueron y siguen estando afectadas. Tomando esto como caso
vivencial, un desastre declarado y muy publicado (ya sea porque radiques en Nuevo León
o porque lo hayas visto por medio de la televisión) al igual que otros estados, se han
llevado a cabo planes de recuperación y contingencia. Lo que nos ocupa el día de hoy es
empatarlo con el tema del módulo.
De acuerdo a lo leído en el capítulo correspondiente al libro de texto y en los materiales
del curso, analiza el impacto que puede traer al negocio de Maderería con el paso del
huracán Alex. Consideremos que el negocio estaba localizado en la Avenida Constitución
(que fue la más afectada) y que por ello ha sufrido pérdidas en todos los sentidos.
1. Realiza un plan de continuidad de negocio. Te pido que hagas lo necesario para
que pueda llegar a realizarse hasta el paso de Diseño y desarrollo del plan del
BCP.
Un plan de continuidad de negocio (BCP) consta de:
o Inicio y administración del proyecto.
o BIA, Análisis de impacto al negocio.
o Estrategias de recuperación.
o Diseño y desarrollo del plan.
o Entrenamiento.
o Implementación y pruebas.
o Monitoreo y mantenimiento.
2. Da un ejemplo de Entrenamiento para estar prevenidos
.
3. ¿Qué harías para Monitoreo y mantenimiento?
Actividad integradora 2
Instrucciones:
Después de leer el material del Módulo 2, contesta las siguientes preguntas.
El conjunto de actividades relacionadas persona-técnico-negocio es lo que nos ayuda a
definir procesos internos que luego a nivel macro se vuelven procesos importantes de

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negocio.
En este Módulo dónde la reingeniería de procesos y el Benchmarking tienen un papel
preponderante, lo que se desea es que primero identifiques qué es una reingeniería de
procesos y luego analices y sintetices las ventajas de realizar una reingeniería de
procesos. Para ello toma libre el hecho de elegir una empresa ya existente o una
inventada.
1. Define qué es Benchmarking. Máximo media cuartilla.
2. Da 2 ventajas de realizar una reingeniería de procesos. Recuerda que no
necesariamente tiene que ser realizada en toda la organización, sino en procesos
pequeños de la misma. Máximo 2 cuartillas.
3. Como se ha estudiado Benchmarking,es el proceso de medir los procesos
internos de la organización, entenderlos y compararlos con los de otras empresas
consideradas como líderes o de excelencia. Da un ejemplo de empresa que haya
hecho un proceso de Benchmarking (que no sean las citadas en el material del
curso, puedes utilizar la Biblioteca Digital para ayudarte). Máximo media cuartilla.
4. Identifica los activos la empresa estudiada en el Bechmarking: Ejemplo: Hardware,
Software, Empleados, Servicios, etc. (más información dentro de las filminas).
Máximo1 cuartilla.
Actividad integradora 3
Instrucciones:
Después de leer el material del curso contesta las siguientes preguntas:
Supongamos que trabajas para una empresa de paquetería internacional como DHL.
Como toda empresa de paquetería, se encarga de recibir y enviar documentos y paquetes
de diversa índole, conforme a las leyes aduanales y nacionales.
Contesta cada pregunta, considerando que para su respuesta no puedes exceder de una
cuartilla por cada cuestionamiento.
1. Identifica los tipos de controles de datos que permitan minimizar errores.
2. ¿Cuál es la razón por la cual el costo de logística se incrementa al de su
competencia, como UPS?
3. Describe al menos 3 de las características de los datos con integridad en esta
compañía.
4. ¿Cuáles son los controles a los sistemas de información, que se pueden utilizar
para mejorar su funcionamiento?

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Actividad integradora 4
Instrucciones:
Considerando el material estudiado para este Módulo 4, contesta las siguientes
preguntas. La respuesta a cada pregunta no puede ser menor a media cuartilla ni mayor
de 1 cuartilla.
1. Describe la importancia del correo electrónico como herramienta de colaboración
en grupos de trabajo en cualquier empresa.
2. ¿Cómo se puede proteger la información del correo electrónico para que no se
pierda o sea leída por externos?
3. Describe algún caso en donde se haya violado la seguridad del correo electrónico
y las consecuencias que esto trajo a la empresa.
4. ¿Recomiendas alguna aplicación en especial que pueda dar soporte financiero al
negocio?
Instrucciones
La empresa “Farmacias Económicas” fue fundada hace 30 años y cuenta con 50
sucursales localizadas en las principales ciudades del país. Su línea de productos
tradicional es la venta de medicinas.
Sin embargo, últimamente ha experimentado una disminución constante en sus utilidades.
Por tal motivo ha decidido ampliar su línea de productos para incluir la venta de
complementos alimenticios.
Para lograr una cobertura más amplia del mercado, iniciarán la venta de su nueva línea
de productos en sus locales y vía Internet. En su sitio Web ofrecerán productos de su
línea de complementos alimenticios y medicamentos no controlados (aquellos que no
requieren receta médica para su venta).
1. Te piden que desarrolles la estrategia para implementar su aplicación de comercio
electrónico en donde incluyas:
o Requerimientos para implementar la aplicación. (Activos
de hardware y software).
o Diagrama de flujo del proceso de ventas electrónicas.
o Riesgos potenciales.
o Controles necesarios a implementar para mitigar los riesgos.
2. La implementación de un sistema de comercio electrónico implica que se deben
llevar a cabo medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad de los

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clientes y sus datos. Además de la implementación de procesos para asegurar la
disponibilidad, confidencialidad e integridad de toda la información. Por tal motivo,
se te solicita que elabores una lista de los controles necesarios para garantizar los
requerimientos anteriores. Para cada uno de estos controles explica en qué
consiste y cuál es su objetivo.
3. Finalmente, para garantizar la operación continua del servicio, se te solicita
desarrolles un plan de continuidad de negocio.