Este documento presenta los principios básicos de la redacción empresarial. Cubre temas como los tipos de redacción empresarial (comercial, administrativa y técnica), las características clave de la claridad, integridad, brevedad y cortesía, y proporciona ejemplos y ejercicios prácticos para ilustrar conceptos como el orden lógico de las oraciones y el uso apropiado de verbos. El objetivo general es transmitir ideas de manera efectiva a través de la escritura para fines comerciales.

1. REDACCIÓN GENERAL
Docente: GLADYS GONZALES ALARCÓN

2.  REDACCIÓN EMPRESARIAL
 REDACCIÓN COMERCIAL
 REDACCIÓN ADMINISTRATIVA

3. REDACCIÓN EMPRESARIAL
 La vida actual por su propio desenvolvimiento, nos obliga muchas veces a
recurrir a la comunicación escrita: cartas, esquelas, informes, etc. Y todos
aspiramos a que nuestro mensaje cumpla su cometido, esto es, calar en el ánimo
del lector y que este haga, lo que por escrito le solicitamos.

4.  La comunicación escrita es un arte muy complejo y funcional. Requiere el conocimiento de:
- El lenguaje (instrumento de la comunicación)
- El material humano (sobre el que actúa)
- Sentido común (ayuda a un buen pensar)

5. OBJETIVO DE LA REDACCIÓN
EMPRESARIAL
 Consiste en trasmitir y recepcionar por medio de la palabra escrita, ideas,
sentimientos y actitudes, con miras a obtener una respuesta.

6. TIPOS DE REDACCIÓN EMPRESARIAL
 - LA REDACCIÓN COMERCIAL.- Dirigida a la correspondencia cuyo objetivo
fundamental es establecer de la manera más clara y eficaz posible cualquier trato o
relaciones de índole comercial. Ejemplo: Las cartas comerciales
 LA REDACCIÓN ADMINISTRATIVA.- Comprende las comunicaciones que se cursan
entre entidades y/o personas, cuyo contenido conlleva a asuntos específicos de
trabajo y que se ajustan a un ordenamiento legal. Ejemplo: Oficios, Resoluciones,
etc.

7.  - LA REDACCIÓN TÉCNICA.- Trata de la redacción de documentos que sirven de
vehículo para las recomendaciones, opiniones, y/o resultados de estudios y cuya
información sirve de base para una determinada acción, de parte de quienes los
reciben. Ejemplo: Los informes, las Actas, etc.

8. CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN
EMPRESARIAL
 Por orden de prioridad consideraremos las siguientes: CLARIDAD, INTEGRIDAD,
BREVEDAD Y CORTESÍA.
 En nuestro concepto, la CLARIDAD es el norte en el camino de la Redacción
Empresarial. Las otras características son muy importantes, pero creemos que sólo
complementan el proceso de la redacción.

9.  LA CLARIDAD.- Esto es que la redacción sea fácilmente comprensible por el lector.
Que nuestro pensamiento escrito se transmita con claridad.
 Algunas sugerencias:
 A.- Redactar siguiendo el orden lógico de la oración
 B.- Tratamiento especial del verbo
 C.- Primacía de la voz activa
 D.- Prioridad de la frase corta.

10.  A.- Seguir el orden lógico de la oración.- Se dice que más que el término
”redactar”, sería el de construir y, realmente, es así. Paso a paso se van construyendo
las oraciones: colocamos una palabra acá, quitamos esta, variamos aquellas; y, en fin
realizamos un trabajo de arquitectura verbal”, con el único propósito de que la
redacción sea clara y que nuestro lector nos entienda fácilmente.
 Ciertamente, un mensaje será más claro, si las palabras ocupan el lugar correcto en
la oración.

11.  Por ejemplo: “……las palabras ocupan el lugar correcto en la oración
sujeto verbo mod. Directo circunstancia
Orden lógico:
Sujeto : las palabras
Verbo : ocupan
Modificador Dir. : el lugar correcto
Circunstancia: en la oración
VAMOS ALTERAR EL ORDEN LÓGICO ASÍ:
a) El lugar correcto, las palabras, ocupan en la oración.
b) Ocupan el lugar correcto en la oración, las palabras.
Constatamos que para entender el significado de estas dos últimas oraciones se requiere cierto
esfuerzo; actitud que conspira contra el objetivo de la Redacción Empresarial; comprensión inmediata
del mensaje.

12. Práctica N°1
 Ordene las siguientes expresiones, de acuerdo al orden lógico:
 1.- Una comunicación cursaremos a fin de que aligeren los trámites, al Departamento de Edificios y
Propiedades.
 2.- Las muestras de tipos de telas que han lanzado al mercado, recibimos.
 3.- A fin de que elaboren la minuta definitiva se devolvió del fondo de garantía el 50%.
 4.- Con la normalización de los elementos integrales, el abastecimiento de materiales se
posibilitará mejorar.
 5.- Fuertes compromisos de pago, hasta el 31 de diciembre tenemos con VITROSA.

13.  EL ORDEN LÓGICO Y EL INTERÉS:
Si bien es cierto que uno de los requisitos para expresarse con claridad, es seguir el
orden lógico de la oración; también es cierto que esta regla tiene su excepción.
Observemos la estructura de las siguientes oraciones:
a) Siguiendo el orden lógico:
Presentaremos un proyecto el 12 de octubre.
verbo Modif. Dir. Circunstancia
Verbo : Presentaremos
Modif. Dir. : un proyecto
Circuns. : el 12 de octubre

14.  b) Destacando la fecha de presentación:
El 12 de octubre, presentaremos un proyecto.
circunstancia verbo mod. Dir.
c) Destacando el proyecto:
Un proyecto, presentaremos el 12de octubre.
Mod, direc, verbo circunstancia
En conclusión: Se puede alterar el orden lógico de la oración, pero se debe retomar,
inmediatamente, el orden lógico para no restar claridad a la expresión.
Después de escribir un elemento que altera el orden lógico, se debe colocar una coma
que indica este hecho.

15.  PRÁCTICA N° 2
 Alterar el orden lógico de la oración, destacando el hecho indicado.
Ejemplo:
1.- “Formule su oferta en el Departamento de obras”
verbo Mod. Dir. Circunstancias
a. Su oferta, formule en el departamento de obras
Mod.dir verbo circunstancia
b.- En el departamento de obras, formule su oferta
circunstancia verbo mod. Direc.
Siga el ejemplo:

16.  2.- “La interrupción del fluido eléctrico se produjo a las 20.15 hs.”
a.- Se produjo…………………… ………………………………
b.- A las 20.15 hs………………………. ………………………….
3.- “El conserje deberá colocar los útiles de la oficina antes de empezar sus labores”
a.- Los útiles de oficina, …………….. …………………………………..
b.- Antes de empezar sus labores, ………………….. ………………….
4.- “La técnica se elaboró para la industria metalúrgica en los Estados Unidos de
América”
a.- Se elaboró ………………………… ……………………
…………………………………………………..
b.- En los Estados Unidos de América……………………………………
………………………………. …………………………………

17.  B.- Tratamiento especial del verbo.- Se dice en gramática, que este es el núcleo del
predicado. Nosotros decimos que en la redacción empresarial, el verbo es el
elemento más importante; pero es necesario tomarlo con “afecto”, para hacerlo
ágil portador del mensaje escrito. El quehacer empresarial requiere acción
inmediata y clara; por lo tanto, el verbo debe adecuarse a esta situación.
 Entre dos oraciones:
 a.- Juan entendió correctamente lo que usted le explicó.
 b.- Juan ha entendido correctamente lo que usted le ha explicado.
Observamos:
1º.- En ambas oraciones, el significado es el mismo y la construcción gramatical es
correcta.
2º.- En la primera oración, el lector entenderá más fácil y rápidamente el contenido,
porque los verbos “entendió” y “explicó” corresponden a un proceso verbal ya
concluido.

18.  3º.- En la segunda oración, el contenido se “arrastra”, por decirlo así, a causa de la
terminación de los verbos “entendido”(ido) y explicado (ado) que corresponden a
un proceso verbal en desarrollo, es decir, acción no terminada y que requieren,
además, la forma compuesta que le da “ha entendido” y “ha explicado” ( del verbo
“haber entendido” y “haber explicado”).
 CONCLUSIONES:
 Los verbos en sus formas más simples, dan agilidad a la oración.
 Obligan al redactor a ”ir al grano” (estilo directo)
 Facilita al lector una rápida y mejor comprensión del contenido del mensaje.

19.  PRÁCTICA N° 3
 Agilice las siguientes expresiones, según el caso:
 1.- La comisión ha adoptado los acuerdos de la Asamblea.
 2.- El señor NN, me ha ponderado mucho la empresa que usted dirige.
 3.- El trabajo se ha terminado en el tiempo previsto.
 4.- El proyecto lo estamos participando a los sectores de la comunidad.
 5.- El 04 de agosto he solicitado me envíen catálogos y precios.
 6.- El presidente ha emitido su opinión.
 7.- Queremos servir bien a nuestros clientes, por ello hemos puesto el mayor
cuidado en el embarque.
 8.- Estaremos entregando esta propuesta el 30 de diciembre.
 9.- La señorita NN, ha cobrado 3,740 soles entre los meses de enero y julio.
 10-La democracia ha hecho libre a los hombres.

20.  SEGUNDA CARACTERÍSTICA: LA INTEGRIDAD
Antes de empezar a redactar, se debe hacer un esquema o plan, de tal manera que no
se omita ningún detalle. Que nuestro mensaje escrito enviado para cumplir una misión
se haga realidad, porque están consignados todos los datos pertinentes.
Ejemplo
CONLUSIÓN: Todo documento, por simple que sea, debe ser planificado para no
omitir datos o detalles que son muy importantes para una determinada gestión.

21.  TERCERA CARACTERÍSTICA: LA BREVEDAD
Es una cualidad angustiosamente reclamada por los ejecutivos que deben leer todos
los días cantidades de comunicaciones escritas y ven, con amarga experiencia, el uso
de palabras que agobian la redacción empresarial. El objetivo consiste en expresar el
pensamiento con el menor número de palabras y dentro de estas, escoger las que
significando casi lo mismo, sean más cortas.
Por supuesto, que no queremos decir telegrama en vez de carta. Lo que deseamos es
agilizar la Redacción Empresarial: sin quitarle un a palabra que oscurezca el
pensamiento

22.  CUARTA CARACTERÍSTICA: LA CORTESÍA
Ser atento y cortés debe ser una característica propia de la comunicación escrita y oral.
Su falta puede ocasionar muchos contratiempos en el mundo de los negocios y en el
aprecio personal.
Palabras y expresiones tan simples como “Si fuera tan amable”, “Háganos el favor”,
etc., son llaves de oro en la comunicación. Sólo hay que saber dosificarlas
convenientemente para no caer en la sensiblería.
Del mismo modo, es aconsejable tratar de conocer al lector y ponerse en su lugar para
hablarle: en su mismo nivel cultural, mental y emocional.
Puede suceder que por desconocer la idiosincrasia del lector, el mensaje lleve un tono
que no le corresponde. Es muy culto y se han empleado palabras y frases de muy bajo
nivel o viceversa.