El documento describe los procedimientos de registro y control de correspondencia en oficinas públicas y privadas. Explica que la correspondencia debe registrarse con detalles como número de registro, fecha, tipo de documento y resumen. También habla sobre los registros de entrada y salida, y los controles necesarios como planillas y formatos. Por último, detalla los objetivos de estos procedimientos como controlar la correspondencia de manera oportuna y eficiente.

1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Instituto Pedagógico de Caracas
Departamento de Educación Comercial
Programa de Educación Comercial
Curso: Redacción y Correspondencia
Sección 003
DISTRIBUCIÓN DE LA
CORRESPONDENCIA
BARBACANE BLANCA
CABRICES NORLY
GONZALEZ MARIA
Caracas, Febrero de 2010 Profesor: José Alarcón

2. Distribución De La Correspondencias
Historia del
Correo en el
Registro Y Medios Físicos Mundo.
Control De La y Electrónicos.
Correspondencia.
Marco Legal Del Empresas Públicas
Correo En Venezuela. Y Privadas.

3. Registro y Control de la
Correspondencia en oficinas de
organizaciones públicas y privadas
Para llevar la correspondencia al día,
el oficinista o asistente debe
seguir, paso a paso, un
procedimiento rutinario de registro
y clasificación.

4. Registro Y Control De La Correspondencia
En Oficina Públicas Y Privadas.
Registro de correspondencia
Se han de registrar los documentos de
solicitud y los de correspondencias, siempre
que se identifique el emisor y figure el
destinatario, incluidos los telegramas.

5. Registro de
correspondencia
Se registrarán tanto los
documentos de entradas como los
de salidas, siempre que cumplan
las características antes
mencionadas.

6. Para el Registro se Anotará lo
siguiente
1.Número de registro.
2.Fecha del documento.
3.Fecha del registro.
4.Tipo de documento.
5.Procedimiento y/o destino.
6.Breve resumen explicativo del contenido.

7. Registro de Entrada

8. Registro de Salida

9. Control de Correspondencia
Los responsables de las correspondencias
en las organizaciones públicas y privadas
deben elaborar planillas, formatos y
controles manuales o automatizados que
permitan mantener un seguimiento de las
entradas y salidas de estas
correspondencias.

10. Control de Correspondencia
Las correspondencias que ingresen a las
instituciones deberán ser revisadas, para
verificar la competencia, los anexos, el
destino y los datos de origen del ciudadano o
entidad que el remite, dirección donde se
deba enviar respuesta.

11. Objetivos del Registro y Control de la
Correspondencia
 Controlar la realización oportuna del
registro, en el sistema a que se refiere el
numeral anterior, de la información sobre
las actuaciones disciplinarias adelantadas
por las Dependencias del nivel central de la
Procuraduría.

12. Objetivos del Registro y Control de la
Correspondencia
 Recibir, clasificar y distribuir los documentos
que lleguen a la entidad y remitirlos a los
respectivos destinatarios.
 Vigilar la ejecución de las sanciones
disciplinarias que impongan la Procuraduría
General de la Nación y las demás autoridades
competentes.

13. Objetivos del Registro y Control de la
Correspondencia
 Informar a las Dependencias competentes
sobre los procesos disciplinarios inactivos y las
acciones próximas a prescribir.
 Registrar las sanciones disciplinarias impuestas
a los servidores públicos por cualquier
autoridad competente.

14. Medios Físicos y Electrónicos
Para el Registro y Control
De La Correspondencia.
Se maneja de tres formas
según:
•Correspondencia Recibida
•Correspondencia Enviada
• Gestión de Información

15. Correspondencia
Recibida
1. Registró de la correspondencia que
ingresa.
2. Manejo del documento digital.
3. Vinculación de documentos electrónicos
en múltiples formatos.
4. Ingreso de lotes de correspondencias.

16. Correspondencia
Enviada
1. Registro de la correspondencia enviada.
2. Relación con correspondencias recibidas.
3. Familias de correspondencias.
4. Registro de lotes de la correspondencia
enviada.

17. Gestión de Información
1. Manejo de cadenas de correspondencia.
2. Manejo de tareas o solicitudes de servicio.
3. Gestión inteligente de directorios.
4. Múltiples criterios de clasificación.
5. Múltiples criterios de búsqueda.

18. Historia de Correo en el Mundo
El correo nació con la propia escritura, gracias a el los
mensajes se podían transportar a distancia.
El servicio postal es el sistema de comunicación más
antiguo y más extendido, sin duda porque la sociedad ha
necesitado de él.

19. Historia Del Correo En El Mundo
La necesidad de comunicarse es inherente al
ser humano, por ello se afirma que el correo se
remonta a los orígenes mismos de la
civilización, pero hablar de éste, se entiende en
la actualidad, sólo lo podemos hacer a partir del
siglo XV y XVI.

20. Historia Del Correo En El Mundo
 La necesidad de comunicarse con los
semejantes, motivó que surgieran las
primeras formas de comunicación.
 Fue China el país que contó con el primer
servicio postal organizado, alrededor de los
años 222 al 122 a.c.

21. Historia Del Correo En El Mundo
En la Edad Media, existen testimonios del
correo con ruta a caballo en Francia, durante el
reinado de Luis XI, en 1476, quien fue el
organizador de las primeras postales, desde
entonces el nombre de “Postal” fue adoptado
por todos los servicios de correos del mundo .

22. Historia Del Correo En El Mundo
Del siglo XVII al XVIII surgen numerosas
actividades profesionales como el Postillón (la
persona que conduce las carrozas y
diligencias) o el maestro de postas, sobre los
que reside toda la eficacia del sistema. En el
Imperio Napoleónico eran 16.000 los caballos
guiados por 4.000 postillones.
Uniforme de un postillón

23. Historia Del Correo En El Mundo
En el Perú de los Incas, el servicio de correos
llegó al máximo perfeccionamiento justo antes de
que se iniciara la conquista española.
Entre 1750 y 1850, la eficacia de los servicios
postales aumenta, igual que la seguridad de las
estaciones del correo y la velocidad de los
vehículos.

24. Historia Del Correo En El Mundo
En la última década, y como consecuencia de la
globalización, se han desarrollado un sin
número de empresas de mensajería y
paquetería en todo el mundo, no obstante esta
situación, en México el Servicio Postal
Mexicano sigue siendo la empresa que cubre la
mayor parte de nuestras necesidades de
servicio.

25. El Sello postal en el Mundo
Antes de la aparición del sello postal, el
servicio de correspondencia debía aportarlo
el destinatario quien pagaba el servicio si
deseaba la carta por ello no siempre se
lograba su cobro.

26. El Sello postal en el Mundo
El verdadero sello postal adhesivo , tal
como se conoce hoy en día apareció en
Inglaterra y fue creación de Sir Rowland
Hill

27. Historia del correo en Venezuela
1795 El Capitán General Don Pedro Carbonel,
organiza el servicio de correos, lo cual constituyó
la organización postal en Venezuela.
1832 Se implanta la primera Administración Postal
y, en consecuencia, se instala una oficina de
correo en puertos principales y capitales de
estado.

28. Historia del correo en Venezuela
1850 Se establece el servicio de correos de
Venezuela, por medio de vapores, desde
Maracaibo hasta Ciudad Bolívar.
1978 A los fines de explotar comercialmente los
servicios públicos de comunicación postal y
telegráfica, en el ámbito nacional e internacional,
se crea el Instituto Postal Telegráfico de
Venezuela, IPOSTEL.

29. Marco Legal Del Correo En
Venezuela
Constitución De La República
Bolivariana De Venezuela
Secreto De Las Comunicaciones:
Se garantiza el secreto e inviolabilidad de las
comunicaciones privadas en todas sus formas.
No podrán ser interferidas sino por orden de
un tribunal competente.

30. Código Penal De Venezuela
RESPONSABILIDAD PENAL:
Artículo 60: la ignorancia de
la ley no excusa ningún delito
ni falta.

31. Código Penal De Venezuela
RESPONSABILIDAD CIVIL:
Artículo 113: toda persona responsable
criminalmente de algún delito o falta, lo es
también civilmente (…) de lo delitos contra la
inviolabilidad del secreto:
Violación de la correspondencia:
Contara con una pena por incumplimiento.

32. Código Penal De Venezuela
SUPRESIÓN DE CORRESPONDENCIA:
Al cometer el acto de
supresión el sujeto
será castigado con
arresto de uno a seis
meses.

33. Marco Legal del Servicio
de Correos en Venezuela
Ley de Correos, Gaceta Oficial N° 25.841,
de fecha 18 de diciembre de 1958.
Decreto N° 474 Del 12 de diciembre De
1958.

34. Marco Legal del Servicio
de Correos en Venezuela
Se impondrá multa de cien a un mil bolívares o
arresto proporcional A quien incurra en
cualquiera de los siguientes hechos:
1.Enviar,
1. conducir o recibir ilícitamente
correspondencia.
2.Usar para el franqueo de la correspondencia
medios no Establecidos en esta ley; entre otros.

35. Empresas Públicas y Privadas
relacionadas con el servicio de
correspondencia
PUBLICA
PRIVADAS

36. Instituto
Postal
Telegráfico de
Venezuela
Misión
Visión
Valores
Servicios
Ámbito geográfico

37. Ipostel
Misión
Satisfacer con excelencia las necesidades de
servicios, en comunicaciones, postales y telegráficas
de nuestros clientes.

38. Ipostel
Visión
Ser una organización que atienda con orgullo,
calidad y satisfacción a todos los clientes, con una
red accesible al uso de servicios postales y
telegráficos, conformándonos en un equipo
indetenible hacia la excelencia.

39. Ipostel
Valores
 Cultura de servicio
 Sentido de pertenencia
 Excelencia
 Experiencia
 Trabajo en equipo
 Rapidez
 Seguridad
 Confidencialidad

40. Ipostel
Servicios
Servicios Básicos,
Servicios especiales,
Servicios corporativo,
Paquetería,
Otros servicios.

41. Servicios
Seguimiento
Rastreo
Express Mail Servicie
EMS
Tarifas más bajas
Servicios
Plazos Cortos Especiales
Rapidez Sobres más
seguros

42. Servicios
Modernización Economía
Servicios Cobertura
Corporativos
Marketing Directo Correspondencia Comercial con Respuesta
Internacional
CCRI
Suscripciones Sobres
Encuestas impresos

43. Servicios
Traslado Distribución
Servicios
De Paquetería

44. Servicios
Venta de Formas Sobre Pre franqueado
Interinstitucionales
Otros
Servicios
Servicios del Rubros Postal
Aerograma Lista de Correo

45. Ipostel
Servicios
Servicio en Línea:
 Seguimiento y rastreo,
 Códigos postales,
 Oficinas postales,
 Administraciones postales,
 Calculador de tarifas.

46. Ipostel
Servicios
Ipostel realiza la recepción, transporte y entrega a
nivel nacional e internacional de correspondencia
y encomiendas.
Así como el préstamo de servicios integrales de
telegrafía, comunicación electrónica y servicios
postales y filatélicos.

47. Ipostel
Servicios
Sus oficinas están estableciendo el servicio en
taquilla de acuerdo a los estándares
internacionales.
Adicionalmente, IPOSTEL instala en sus oficinas de
atención al cliente, la red de conexión a Internet,
con todos sus servicios complementarios.

48. Ipostel
Ámbito geográfico
A nivel Nacional:
 Ipostel ofrece la cobertura más amplia del
servicio postal venezolano;
 Más de 300 oficinas en los puntos más disímiles
del país,

49. Ipostel
Ámbito geográfico
A nivel Nacional:
 Y 2197 carteros distribuidos a nivel nacional,
 Garantizan la entrega oportuna hasta en
aquellos puntos donde la competencia no llega

50. Ipostel
Ámbito geográfico
A nivel Internacionalmente:
 Ipostel participa activamente como miembro de la Unión
Postal Universal, UPU y es, una de las Administraciones del
Consejo de Explotación Postal CEP/UPU.
 Igualmente, ocupa la segunda vicepresidencia del Comité
de Gestión de la Unión Postal de las Américas, España y
Portugal, UPAEP.

51. Empresa Pública
Recepción Transporte Entrega
Nivel Correspondencia y Encomiendas
Nivel
Nacional Internacional
Préstamo de Servicios Integrales
Telegrafía Comunicación Electrónica Servicios Postales Filatélicos
Ser una alternativa de
comunicación accesible y económica

52. Empresa Privadas
 Misión
 Visión
 Valores
 Servicios
 Ámbito
Dalsey, Hillblom Lynn Geográfico

53. Misión
Enriquecer las actividades de nuestros clientes
al ofrecer las soluciones de transportes
expreso y una sólida experiencia amplia
presencia de red local combinada con la
global.

54. Visión
Un compromiso por ser un buen ciudadano
corporativo el cual nos fija el objetivo de
aceptar nuestra responsabilidad tanto social
como para con el medio ambiente. Con
integridad tanto a nivel interno como externo
y aceptar nuestra responsabilidad social.

55. Valores
Clientes
Responsabilidad sean exitosos
Social Excelencia
en la calidad
Integridad Actitud
Interna y Externas abierta
Prioridades
Actitud claras
emprendedora

56. Servicios
Servicio
Courier
Express
Entrega
Paquetería

57. Características Del Servicios
Time Defínete
Informativo
Aduaneros
Seguro
Servicio de
Firma
Artículos
Peligrosos Tratamiento
Especial Preparación
De Guías

58. Ámbito
Experiencia en el
transporte de carga.
Servicios rápidos Nacional e Internacionales.
y confiables.
Red internacional 220 países y territorios.

59. Documentos
Mercantiles
S.A.
Misión
Visión
Valores
Servicios
Ámbito Geográfico

60. Empresa Privadas
Misión
Es la empresa líder en servicios
especializados y soluciones integrales, en
logística de documentos, bienes e
información, con alcance internacional
capacitado y comprometido con la calidad
y la excelencia de sus procesos;
garantizando la satisfacción a sus clientes.

61. DOMESA
Visión
Emplear tecnología de avanzada, para el
mejoramiento continuo de sus procesos
dentro de un marco de principios éticos para
satisfacer las expectativas de sus clientes,
proveedores, personal, accionistas y la
comunidad.

62. Valores
Seguridad
Economía
Calidad
Agilidad Innovación
Puntualidad
Flexibilidad

63. 760 ciudades Ámbito
y poblaciones
a nivel
nacional.
Envíos sobres y paquetes
Puerta a puertas hogares y oficinas.
Entregas a las 24 horas
Centro Integral de
Servicios rápidos Atención al Cliente.
y confiables.
Envíos
Internacionales.

64. Servicios
S Envíos
E Nacionales M
R A
V Contado
S
Cod
I I
C V
I O
O Envíos
Envíos
Urbanos Extra Urbanos
Prepago

65. Servicios
EMPRESAS
C
S O
E N
Sin
R T
Seguridad Límites
V R
I A
C T
I A
PERSONAS
O ENTIDADES
NATURALES
D
Puntualidad O

66. Servicios I
N
DOCUMENTO T
S E
R
E Alto N
Servicios
N Aduanales Prestigio A
V C
Í I
O O
S N
PAQUETES ENCOMIENDAS A
L
Negocio E
Sincronizado
S

67. Servicios
D Comodidad
I Productos
S Financieros
Material
Publicitarios
M
T A
R S
I Privacidad Rapidez I
B V
U A
Doc.
C Doc. Legales Comerciales
I
Ó
Seguridad Y Confidencialidad
N

68. Mensajeros Radio
Worldwide
Misión
Visión
Valores
Servicios
Ámbito Geográfico

69. MRW
Es una marca comercial propiedad de la
empresa FITMAN S.A. dedicada a la gestión
administrativa integral de una Red de
Franquicias que operan en el sector del
transporte urgente y anexos.

70. Misión
Satisfacer las necesidades y expectativas de
sus Clientes , Franquicias, Empleados y
Accionistas, para que con su colaboración
desarrollemos nuevas oportunidades de negocio
para disponer siempre del mejor servicio de
transporte urgente de documentos y paquetería
y actividades

71. Visión
Ser la mejor compañía de transporte
urgente del país reconocida por sus altos
niveles de calidad en procesos y preferida
por nuestros Clientes. Además ser la
compañía modelo de ética y respeto a las
personas, al medio ambiente y en definitiva
a la sociedad que nos acoge.

72. Valores
 Satisfacción de los clientes.
 Valorar al personal como nuestro
principal recurso.
 Ofrecer calidad y excelencia en todas
las acciones.

73. Servicios
Servicios nacionales:
 Servicio Urgente Diurno(de Hoy Para Hoy)
 Servicio Urgente Nocturno (de Hoy para
Mañana)
 Servicio Urbano (Para sus envíos dentro
de la ciudad).
 Servicio Regional (para sus envíos
Intraestatales)

74. Servicios
Servicios nacionales:
 Servicio sabatino (para sus envíos los
sábados)
 Servicio puente con retorno (servicio de
entrega con gestión)
 Servicio cobro en destino (para sus
envíos sin desembolso de dinero)

75. Ámbito Geográfico
Servicios nacionales:
Presta servicio en todos los estados del
país, hasta en el archipiélago de los
Roques se encuentra una agencia MRW

76. Ámbito Geográfico
A nivel Internacional:
 España,
 Andorra,
 Gibraltar,
 Portugal
 Y una oficina de atención comercial en
Miami

77. GRACIAS
POR SU
ATENCION