Las redes sociales son sitios y aplicaciones en línea que permiten el intercambio de información entre personas y empresas en diversos niveles como el profesional y personal. Ofrecen ventajas como la comunicación, entretenimiento e información, pero también riesgos como la sobreexposición de la vida personal, suplantación de identidad y adicciones. Para uso profesional, brindan beneficios como atención al cliente, estudios de mercado y generación de negocios, pero se deben usar los canales adecuados para evitar críticas y automatización

1. Redes
Sociales

2. ¿Qué son las redes sociales?
Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones
que operan en niveles diversos como el profesional, de
relación, entre otros pero siempre permitiendo el intercambio
de información entre personas y/o empresas.

3. PRINCIPALES
REDES SOCIALES
EN EL MUNDO

4. VENTAJAS USO PERSONAL REDES
SOCIALES
Comunicación con terceros.
Información Entretenimiento.
Denuncia social.
Búsqueda del conocimiento.
DESVENTAJAS USO PERSONAL REDES
SOCIALES
Sobreexposición de la vida personal
Suplantación de identidad.
Ciberbullying.
Adicciones derivadas de la necesidad de
estar conectados
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE USO
PERSONAL EN REDES SOCIALES

5. VENTAJAS USO PROFESIONAL REDES SOCIALES
Atención al cliente.
Estudios de mercado:
campaña de marketing digital
Favorece la generación de nuevo negocio.
Ayudan a proteger la reputación online.
DESVENTAJAS USO PROFESIONAL REDES
SOCIALES
No utilizar los canales adecuados.
Exposición a las críticas
Automatizar el mensaje sin importar el
soporte.