Redes sociales y medios de comunicación

A espectador 3.o,
proyectos 3.0
@maravillenda

YO RED  - ¿Qué marcas sigo?
 - ¿Qué información obtengo?
 - ¿Por qué beneficios pago?
 - ¿Qué espero encontrar?
 - ¿Cómo interactúo?

El objetivo era dar a conocer al público la
llegada de nuevos personajes al parque
Disneyland de París.

La tienda de Lady Gaga en Facebook, es uno de los
ejemplos más conocidos y exitosos de f-commerce.
Es una de la tiendas online en Facebook más visitadas en
la actualidad.

Why so serious?
Premio a la mejor campaña viral de 2009 en Cannes

El poder del frikismo
no debe ser subestimado…

El P.O.
 Desde el sofá
 Toda la familia o todos los amigos
 El mando gana

La comunicación
 Unidireccional
 A un público general
 Desde pocas ventanas poco especializadas
 Si el mensaje no llega desde estos medios,
es como si no existiera

Tímidos intentos
de comunicación social
 SMS
 Llamadas
 Cartas

El poder de un blog
Pablo Herreros se
convierte en el bloguero
de moda al denunciar una
a una todas las marcas
patrocinadoras

¿Qué es la Televisión Social?
 No es un hashtag
 No es puramente tecnología
 TV + Redes sociales = futuro retroalimentado
 La importancia del second screen
 La experiencia continúa en los anuncios
 Otra vía de captación de audiencia
 La televisión, el centro de atención
 Complemento de audímetros
 Iniciativas transmedia y marketing 360º
 La red social, en la “cadena de montaje” del producto televisivo
 El espectador elige cómo y cuándo lo ve ¿La era del VOD?
Según el artículo de Genbeta Socialmedia
“Nueve claves para entender el futuro de la SocialTv”

“Cualquiera” puede llegar…
 Si algo tiene talento e interesa,
las redes sociales lo llevan a la fama.
www.sitasingstheblues.com
Su blog atrajo la atención de
una televisión pública de NY
Con 5.000 $ y sin la
autorización de Tolkien
en un principio (tuvo
que publicarla online y
de forma gratuita),
obtuvo más de
6 millones de visitas
en un año y medio.

Esto sólo es posible gracias a…

El espectador 3.0
 Es activo y proactivo
 Utiliza varias ventanas
 Es generador de contenido
 Comparte sus gustos con una comunidad (que no está en su casa)
 Es mass-media, pero especializado
 Disfruta y participa del contenido -> amplía la experiencia
 Crítico (a veces demasiado)

El espectador 3.0  FAN
 Creativo
 Crítico
 Coleccionista
 Comunidad

Multiplataforma
 Un mismo origen
genera diferentes
productos con la
misma trama en
múltiples ventanas

Transmedia
Un mismo origen genera diferentes productos con
diferentes tramas en múltiples ventanas.
Dichas tramas tienen sentido por sí solas.

Crossmedia
 Un mismo producto se expresa en diferentes ventanas,
pero no tiene sentido por separado, solo si se
experimenta el conjunto completo
Londres: Combinaba las
plataformas de Twitter y
Facebook con grandes
pantallas publicitarias. Lo
curioso de esta campaña es
que Coca-Cola ofrecía a sus
consumidores la posibilidad
de expresarse a través de
estas redes sociales de
forma que sus mensajes
pasaban a formar parte
también de los mensajes
corporativos de la empresa.

Práctica 1: Indiana Jones
 P.O. Adulto-Joven
 Generar productos y/o
eventos en torno a la marca
 Explotar el mayor número
de ventanas
 Promoción en redes
 Claves de monetización

Práctica 2: Los vigilantes de la playa
 P.O. Adolescentes
hormonados
de ventanas

Práctica 3: El pirata Garrapata
 P.O. Infantil
de ventanas

Práctica 3: Twin Peaks
 P.O. Adulto
de ventanas

El cliente
 Ser cercanos y accesibles:
“Nosotros (en principio) podemos con todo”
 Leer entre líneas
 Conocer al cliente. Gustos, aficiones, en qué se fija.
 Obtener un briefing claro
 Pedir las ideas fuerza y tenerlas claras
 Generar confianza y marcar una fecha de contestación
 Discutir con el equipo la viabilidad del proyecto y
cómo nos organizaríamos
 Cumplir con las fechas y dar una contestación sincera

El briefing
 Obtener un briefing claro:
 Introducción: la empresa y la competencia
 Qué producto tienen
 Puntos fuertes y débiles del producto
 Fechas para poner en marcha el proyecto, y duración del
mismo
 P.O. y potencial
 Objetivos de la campaña
 Con qué herramientas cuentan (tienen ellos sus plataformas,
las creamos…)
 Con qué equipo cuentan (sólo nosotros, si ellos aportan…)
 Presupuesto
 Ideas que tienen (ejemplos que hayan visto)

El proyecto
 Búsqueda de información
 ¿qué han hecho otros?
 ¿datos?
 Lluvia de ideas
 Elección final
 Nueva búsqueda de información, más focalizada
 Búsqueda de imagen que apoye el proyecto
 Hacer una buena presentación:
 Corta
 Visual
 Que se vean claros los objetivos, el desarrollo y los beneficios
 Frase eslogan inicial
 Cierre con esa frase eslogan reforzando la idea
 Que se vean los elementos claves que ellos marcaron en el briefing

Nos vendemos (bien)
 Valorar qué persona del equipo lo presentará mejor
 Creérselo
 Fuera miedos
 Intentar no leer nada
 Apoyo con algún video
 Ser breves, claros y directos
 Ser cercanos
 Buscar un lugar confortable, y sin ruidos que distraigan
 Adaptarnos al cliente: horarios, gustos…
 Si algo no lo vemos viable, dar razones de peso (las
económicas suelen ser de mucho peso)

¡A trabajar!
 División de tareas
 Calendario claro
 Quién es el portavoz
 Documentarlo todo
 Monitorizar los datos
 Cumplir con las fechas
 Firmeza con los colaboradores
 Los experimentos, con gaseosa
 Preparar otra presentación con los resultados

Twittersodios
Integración
en web del
canal
Caja contenido de todos
los personajes de la serie
Timeline de comentarios
y participación de fans
Conector perfiles
oficiales facebook
Zona de retos y pistas

Twittersodios
Contenidos
inéditos que
forman parte de las
tramas, contados
por los personajes

Twittersodios, en DATOS
+ de 250.000
Followers
en los perfiles
14 PERFILES
DE
PERSONAJES
PRINCIPALES
9
PERSONAJES
EPISÓDICOS
(603 followers)
23 TWSODES
Uno por
capítulo
emitido
80 TWEETS
Por cada
TWsode
4 IMÁGENES
Por cada
TWsode
+ de 10.000
TWEETS
Hasta el cap. 23

Twittersodios, en DATOS
20 semanas
Trending
Topic en 23
episodios
(muchas veces
eran varios los
Trending
Topics
relacionados
con El Barco de
los diez visibles
en Twitter)
-#elbarco13
El hashtag
utilizado en el
último
Twittersodio y
episodio de la
temporada fue
24 horas
seguidas
Trending Topic
1.000
FOLLOWERS/
DÍA
Crecimiento
aproximado
#elbarco TT
En la emisión del
“Twittersodio cero”
(cuatro días antes del
propio estreno de la
serie)
87% NUEVOS
EN TWITTER
El 87% de los
seguidores se
crearon la
cuenta en
Twitter una vez
los
Twittersodios
habían
empezado
-#elbarco22
TT una semana
antes de la
emisión
-#elbarco18
TT MUNDIAL

Las claves
 Un NARRADOR que interactúa a tiempo real
 Participación de los FANS
 Personajes MAGNIFICADOS
 Tono GAMBERRO: cercano, crítico consigo mismo,
sincero
 Momentos WOW

Los fans opinan
¿Por qué gustan los Twittersodios…?

Los fans opinan
En verano nos echan de menos

Flyers y Coleccionables
Cada Flyer aparecía en
un sitio diferente y los
fans debían localizarlos

Especial San Valentín
Seras capaz de ligar con Piti?
Premio: Conocer a
Javier Hernández
en un
videoencuentro

Especial Flashback y
FlashForward

Juegos y pruebas
Misterio tatuado en
el cuerpo del
personaje de Ulises
Mensajes cripticos
en morse

CONSEJOS
 No repliques (siempre) contenido en todas las redes. Debes dar
un toque de exclusividad a cada canal, teniendo en cuenta el
público de cada uno
 Se creativo al máximo, aunque luego no se pueda pagar
 Mira lo que hacen otros, las cosas puramente originales no son
garantía de éxito (al menos para el que paga)
 Copia, pero que no se note… Haz tus propios contenidos, ten
cuidado con los derechos, y cuando copies, camúflalo para
convertirlo en algo nuevo.
 No seas pesado y planifica tus golpes de efecto, manchar los
muros ajenos queda feo y solo consigue unfollows. Planifica las
veces que introduces contenido al día, las estadísticas son fieles
compañeras, ten tus propias herramientas de monitorización
 Si lo tienes, úsalo, y busca una respuesta por parte de la
comunidad fan

 Contesta siempre que lo reclamen a los followers, y siempre de forma
polite aunque sean trolls
 Haz amiguitos que publiquen tus cosas, siempre y cuando tú hagas lo
mismo con ellos, y no les metas en marrones que no puedas compensar
 Documenta todo lo que hagas y ponlo bonito (sin mentir), es tu mejor
arma para el que se deja la pasta en tu proyecto
 Vivimos en una era audiovisual, da ese tipo de contenidos de todo lo que
hagas, autopromociónate dando pequeños caramelos a los fans, ellos son
tus mejores publicistas
 Busca quién lo ha hecho antes y remarca su éxito, prepara una bonita
presentación y deja claros los datos. Primero una frase llamativa y
resultona que resuma el objetivo que te han marcado y el concepto
creativo que tú les vas a dar. Véndete.
 Sé paciente y humilde. Ahora están de moda las redes sociales, pero a la
hora de la verdad son tratadas como el último mono (a no ser que te ganes
el respeto ganando dinero con tu iniciativa de una forma evidente).
CONSEJOS

 Tus compañeros y amigos hacen bulto, utilízalos sobretodo al
principio, pero no te pases o se te verá el plumero (y serás el
más odiado pedigüeño de la oficina).
 Ten curiosidad e investiga en nuevas herramientas, aunque
luego no las uses definitivamente, y regístrate para ver cómo
se lo montan otros.
 No te flipes: sé realista con tu tiempo y tus proyectos. El
cliente lo querrá todo a coste cero, ten en cuenta de qué
tiempo dispones y comprométete con lo que sabes que vas a
poder dar. Es muy bonito estar en todas las redes, pero sé
realista y sincero: a lo mejor no es conveniente para el
proyecto, y a lo mejor no es fácil llegar a todo.
 De lo bueno, lo mejor. Una foto borrosa de un evento no da la
mejor imagen
CONSEJOS

 No te pilles los dedos: busca siempre la legalidad, y si te pillan
en algo, asume las consecuencias.
 Centraliza las cosas: intenta no crear un perfil para cada cosa
a no ser que sea necesario. Por un lado no te volverás loco,
por otro, no dispersarás a los fans
 Asóciate, multiplicar los canales de publicidad multiplican
los ojos que van a verte. Siempre en su justa medida, y que no
te tanganeen.
 Piensa en el futuro: guarda recursos y proyectos, no deseches
nada, te pueden servir. Y anda con pies de plomo con lo que
dices y los amigos y enemigos que haces. Mañana pueden ser
tus mejores aliados.
CONSEJOS

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