El documento presenta los 10 mandamientos de la calidad en el trabajo según el autor. Estos incluyen pensar positivamente, ser educado con los demás, ser organizado, ser precavido antes de juzgar, ser atento con quienes piden ayuda, cuidar la salud, cumplir con lo planeado, tener paciencia, decir la verdad y no llevarse el trabajo a casa para compartir con la familia.