3. Electiva I (Reingeniería)
John Sandoval
Reingeniería:
Cambio radical y
efectivo en procesos
claves
Nuevos enfoques
en estructura de
procesos
Mapa #1
Etapas y Enfoques
Minimizar Costos
Mayor Calidad
Servicio al Cliente
Rapidez
Características
Aplicación de
Técnicas y
Herramientas
Salidas
Cambio Radical
Beneficio
Extraordinario
Grafico de
Procesos
Desarrollo de Visión
de Operaciones
(Procesos)
Reingeniería Mejora continua
Etapas
4. Electiva I (Reingeniería)
John Sandoval
Mapa #2
Consideraciones Claves
Priorizar Procesos
para Reingeniería.
Grafico de
Procesos
Consideración de
Clientes potenciales y
mejoras a los mismos.
Desarrollo de Visión
de Operaciones
(Procesos)
Identificación
Diagramación
Importancia para el
cliente (operaciones)
Impacto al Cliente
Pasos
Factible
Debilidades
Características
Procesos con altos niveles
de incertidumbre,
abundancia de datos,
impacto financiero
negativo
Reingeniería
Principios
Grupo reducido
multidisciplinario
Identificar y
descartar
supuestos
Aplicación Destruir supuestos,
Aplicar técnicas
Difusión e
Implementación
Argumentación del
cambio
Declaración de la
visión
5. Electiva I (Reingeniería)
John Sandoval
Mapa #3
10 principios eficaces
Reingeniería
Efectiva
1. Empezar con
procesos de mayor
valor estratégico
3. Incluir e área de
TI en los procesos
estratégicos
5. Analizar si
algunas
actividades
pueden ser
tercereadas
7. Considerar la
segmentación de
procesos, creando
flujos paralelos
8. Modificar orden
de actividades
según nuevos
enfoques
2. Atender
igualmente los
procesos de
sustentación
4. Reconsiderar las
fronteras entre
procesos, con
proveedores y
clientes
6. Considerar las
ventajas de
centralización o
descentralización
de procesos
10. Simplificar
Interfaces y
sistemas de
información
9. Reubicación de
Controles claves