Este documento presenta varias opciones de empresas de outsourcing de tecnologías de la información para automatizar las funciones manuales de una empresa mediante sistemas y mejorar su ventaja competitiva. Se describen brevemente los servicios que ofrecen empresas como SoluSoft, Webmasters de Panamá y Alfa Group, enfocándose en ERP, sitios web, seguridad y servicios de TI. Adicionalmente, se presentan requerimientos para una propuesta técnica que incluya soluciones organizacionales, de sistemas, diseño de base de datos y plan

1. Por: Raul Gutiérrez Juan Ezayguirre Kerube Cabezas Nicole Lavalas Pliego de Requerimiento

2. Objetivo: Automatizar las funciones que actualmente se hacen manuales con la implementación de sistemas y tecnologías de información. Anadir una ventaja competitiva a través de la implementación de sistemas y tecnologías de información. Mitigar riesgo con la implementación de recursos que permitan el manejo adecuado y oportuno de la información generada por el sistema.

3. Prospectos de Empresas para Outsourcing SOLUSOFT www.solusoft.com Network Outsourcing Corp. Consultoría y Servicios en Tecnologías de la Información. Su objetivo es proporcionar soluciones adecuadas a los cliente, usando tecnologías y metodologías avanzadas cumpliendo estrictos criterios de eficacia, calidad, competitividad y rentabilidad. ERP. Consultoría. Especialistas en Bases de Datos Empresa de Outsourcing comprometida a desarrollar el máximo potencial de su empresa en un ambiente de confianza, innovación y trabajo en equipo. Soluciones competitivas a través del estudio, observación y enfoque sistemático. Mejoramiento continuo e integración del sistema empresarial. Implementación de tecnologías de avanzada como herramientas de punta.

4. Prospectos de Empresas para Outsourcing SolutionsGroup SONSET Empresa dedicada a la seguridad en el área de sistemas y comunicaciones en todos los niveles Análisis Actual de Vulnerabilidades. Detección de posibles fraudes en el sistema. Análisis y Monitoreo de Redes Informáticas Auditorias de Sistemas. Está enfocada en la utilización de tecnología apropiada para brindar soluciones a sus clientes desarrollando negocios de Valor Agregado. Telefonía IP. Puntos de Ventas. ERP-Bases de Datos. Seguridad Integral y Datos.

5. Prospectos de Empresas para Outsourcing GAPSA PANAMA CIBERNETICA www.cibernetica.net Ofrece soluciones informáticas para facilitar los procesos internos y reducir los costos de sus clientes. Soporte Técnico. Consultoría. Redes Informáticas Desarrolla proyectos de Inteligencia de Negocios, de tecnología en Balanced Scorecard, cuenta con soluciones de primera en el mercado. Ofrece servicio de tecnología de la información con productos como: Aqua Data Studio es un entorno de desarrollo integrado (IDE) completo para desarrolladores de bases de datos que permite ahorrar tiempo y dinero en el diseño, desarrollo y mantenimiento de bases de datos relacionales para empresas y sistemas para analisis de rendimiento a través de un CRM y servicios Base de Datos para aplicaciones OLTP de misión crítica y DSS para plataformas Windows, Linux y Unix.

6. Prospectos de Empresas para Outsourcing TOPMANAGE PANAMA www.topmanage.com.pa DCHAIN www.dchain.com.pa Encargado de ejecutar todos los procesos de acercamiento de la empresa con sus clientes a todo nivel. Desde el inicio del proceso de ventas hasta el seguimiento de Posventa. Para tal fin evalúa, analiza y planifica diferentes estrategias de Mercadeo con relevancia corporativa y orientada a productos actuales y futuros de la empresa.También ofrecen orientación y apoyo técnico del rendimiento y configuración del Hardware en base de los requerimientos de las aplicaciones adquiridas. Su servicio se basa en colocar personal tecnológico especializado para la realización de tareas que no formen parte de la actividad básica de su empresa. Significará ahorro en la gestión de planilla y los procesos de reclutamiento, selección y contratación; le permitirá programar mejor su presupuesto y controlar sus costos operativos. Además se cuenta con una infraestructura de respaldo que se extiende desde el momento en que se contratan los servicios hasta la finalización del mismo; incluyendo procesos de evaluación y medición de los recursos.

7. Prospectos de Empresas para Outsourcing TECNASA www.tecnasa.com Comunicaciones y Sistemas Digitales, S.A. http://www.csd.com.pa/ TECNASA ofrece múltiples soluciones para el mantenimiento de los productos, dependiendo de la solución que escoja el cliente. La División de Sistemas y Servicios le provee la instalación, soporte y servicios de mantenimiento de todos los equipos que ofrecemos. Como asesor tecnológico, cuentan con el personal calificado para brindar servicio técnico en las áreas de Microsistemas, Sistemas de Autoservicio, Redes, Comunicaciones, y Soporte a Sistemas Operativos. CONSULTORÍA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN Evaluación de los Sistemas actuales de la Empresa (Software, Hardware, Comunicaciones). Diagnóstico de la situación actual de la Empresa. Recomendaciones sobre la dirección tecnológica en función de la estrategia de negocios de la Empresa. Evaluación de soluciones para la Empresa (de acuerdo al diagnóstico emitido) Coordinación de proyectos. DESARROLLO DE APLICACIONES ESPECIALES: Contamos con la tecnología mas avanzada para desarrollar aplicaciones Cliente/Servidor para la mayorías de las bases de datos del mercado, DB2 AS400, Btrieve, Informix ,Oracle , Sybase , Microsoft SQL, ODBC.

8. Prospectos de Empresas para Outsourcing FLEX SOFTWARE SOLUTIONS, S.A. http://www.flexpma.com/ WEB MASTERS DE PANAMA, S.A. http://www.webmastersdepanama.com/ Brinda servicios en el área de desarrollo e implementación de soluciones informáticas en ambiente Windows y desde el 2002 en Linux. Las Aplicaciones Financieras, Hotel-Flex, Production-Flex, Medi-Flex y Viajes-Flex son sistemas desarrollados para la administración de su Empresa. Ampliamente aceptados en nuestro medio, los sistemas desarrollados por FSS están basados en APPX, herramienta de diseño mundialmente conocida por su programación orientada a objetos, flexibilidad y rapidez, lo que asegura la fácil implementación en su ambiente de trabajo. Empresa de diseño de sitios web. Nuestros servicios incluyen: Sitios Web Profesionales que hacen crecer su Negocio Web Analytics Insight sobre lo que realmente hacen sus visitantes. Marketing Electrónico ¡adquiera visitantes y conviértalos en clientes!

9. Prospectos de Empresas para Outsourcing SUPPLYING TOTAL TALENT http://www.grupostt.com INFOSGROUP www.infosgroup.com Nuestro equipo de ingenieros de servicios hacen el mapeo respectivo, establecen indicadores, determinan los recursos y tiempos para llegar a una negociación basada en unidades de producción y no en personas. Servicios: RPO: STT se convierte en su propio departamento de reclutamiento. Administración de Nómina: STT asume el proceso de preparación, contabilidad y pago de la nómina en nombre del cliente. BPO: Asumimos la gestión de procesos completos en nuestras instalaciones o del cliente. Brindamos servicios profesionales y soluciones de Tecnología de la Información. Contamos con una amplia red de consultores permanentes y asociados, todos con experiencia en proyectos de sistematización de gran complejidad. Somos una empresa certificada CMMI (Capability Maturity Model Integration), que es la norma de calidad más importante y exigente a nivel mundial para la industria del software. Software Factory es la mejor opción para un rápido time-to-market con la máxima calidad. Con Software Factory usted reduce los costos y los riesgos en sus proyectos y mitiga el efecto por la pérdida de recursos.

10. Prospectos de Empresas para Outsourcing GBM www.gbm.net Multitek www.multitek.com.pa Soluciones Multitek Multitek Corp., S.A., es el producto de una tradición corporativa de mas de 60 años. Su creación fue basada en la idea de brindar soluciones y re-ingeniería de procesos tecnológicos a diversos grupos y empresas. Hemos implantado exitosas soluciones en áreas tan diversas como el sector financiero, comercial, internet, telecomunicaciones y médico lo cual nos ha permitido adquirir una experiencia sin par. ¿Quién es GBM? GBM, An IBM Alliance Company, es una compañía integradora de soluciones, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para una infraestructura tecnológica empresarial con hardware, software y servicios especializados. GBM es el aliado estratégico de sus clientes, mediante asesoría e implementación de soluciones que permiten la creación y evolución de procesos automatizados para propiciar una mayor competitividad.

11. Prospectos de Empresas para Outsourcing Alfa Group www.alfagrp.com Exceltec Business Solutionswww.excelteccr.com Contamos con una base sólida de clientes en Centroamérica y República Dominicana, a quienes proveemos soluciones de Tecnología de Información con productos propios y de terceros, complementados con servicios de primera calidad. Las soluciones que le ofrece Alfa Group Tecnologías S.A. son personalizadas de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes. Integramos los conocimientos y experiencia de nuestros Consultores e Ingenieros Certificados con nuestra línea de productos basados en Tecnología.NET, además contamos con productos de terceros y alianzas estratégicas de fabricantes reconocidos como Microsoft, Symantec, CA entre otros. Exceltec es una empresa que opera bajo normas de calidad reconocidas a nivel mundial, con presencia en Centroamérica, Republica Dominicana, México, Sur América y Estados Unidos; y cuando una empresa en estos países requiera una solución de tecnología para hacer más eficiente sus procesos de negocios o requiera servicios de Outsourcing, necesariamente considerará a Exceltec como su mejor opción.

12. Prospectos de Empresas para Outsourcing AlkaidConsulting http://www.alkaidconsulting.com EXACT www.exact.es Ofrecen un plan maestro que contiene la programación de los próximos periodos, que incluye las expectativas de cantidades producidas para cada artículo. Estas cantidades se pueden basar en la información histórica que es posible obtener a través de distintos informes de ExactGlobe, en previsiones del departamento de ventas o en los objetivos de ventas y marketing. Permite maximizar el conocimiento interno de su empresa, volcando en su base de datos centralizada todo el knowhow que se desarrolla día a día en sus instalaciones, y fuera de ellas también. Nuestra empresa pretende agilizar los procesos de negocios en pequeñas y medianas empresas mediante el uso de servicios y tecnologías de información, siempre conservando el objetivo claro de que nuestra mejor propuesta es aquella con la cual el cliente se sienta satisfecho y confiado con una solución de calidad. Para lograr tales propósitos, contamos con profesionales en distintas áreas de tecnología y ciencias de la computación capaces de facilitar a su negocio un minucioso estudio de requerimientos, y con las habilidades necesarias para conducir el proceso de desarrollo de sus soluciones hasta obtener su satisfacción.

13. Propuesta Solución Organizacional Solución Técnica (Sistema) Diseño de Redes Diseño de Base de Datos Equipos (Hardware) Plan de Implementación Servicio/Plan de Mantenimiento

14. Requerimiento – Solución Organizacional - Analisis de Riesgoas

15. Requerimiento – Solución Técnica LA PROPUESTA debe presentar un modelo de la nueva organización administrativa sugerida. LA PROPUESTA debe presentar una evaluación de los equipos y sistemas existentes Detectar fallas y potencias. LA PROPUESTA debe presentar un diseño de sistema Redes de interconexión para los colaboradores Sistema de comunicación con clientes Equipos Servidores LA PROPUESTA debe presentar un sistema de base de datos que automatizaría el sistema actual. LA PROPUESTA debe presentar un sistema de entrada de datos y un diagrama de flujo de datos. LA PROPUESTA debe presentar un sistema de contabilidad Cuentas por Cobrar Cuentas por Pagar Estado Financiero

17. Mantenimiento

18. Equipos

19. Licencias / Software

20. Equipos/Redes/Servidores/Base de Datos

21. Presentar Opciones

22. Sugerencias de Entrenamiento

23. Costo de Licencia

24. Costo de Aplicación

25. Costo del Equipo

26. Costo del Entrenamiento

28. Presentar un currículo del equipo encargado de la implementación.

29. Presentar un plan de trabajo detallando las etapas del proyecto.

30. Presentar el listado de requerimientos y actividades necesarias por parte de la EMPRESA (documentos, equipos, personal)

31. Presentar la metodología y los requerimientos para el entrenamiento del personal.

32. Presentar documentación del proyecto.

33. Presentar detalle de al responsabilidad.

34. Presentar esquema de la implementación.

35. Presentar plan de cumplimiento.

37. Selección de Opciones Solusoft Webmaster de Panama Alfa Group

38. SOLUSOFT Por parte de SoluSoft nos ayudaría con el ERP (Enterprise ResourcePlanning), ya que es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Este nos comprometería estar más atentos con departamentos de finanzas, compras, ventas, R.R.H.H. y otros más. Esto en los servicios corporativos podría ser esencial. Ventajas Integración entre las funciones de las aplicaciones Reduce los costos de gerencia Incrementa el retorno de inversión Desventajas Son muy caros. Requiere cambios en la compañía y procesos para su instalación Hay pocos expertos en ERPs.

39. WEBMASTER DE PANAMA SERVICIOS Sitios Web Profesionales que hacen crecer su Negocio Sitios Web que alínean su presencia en internet a los objetivos estratégicos, con páginas optimizadas para el mercadeo electrónico, contenidos redactados para aumentar la conversión de sus visitantes, y programados con la más avanzada tecnología para garantizarle a sus visitantes la mejor experiencia en línea. Web AnalyticsInsight sobre lo que realmente hacen sus visitantes Adquiera el conocimiento e "insight" de lo que realmente ocurre con su página web y optimice sus sitios web, sus anuncios en línea y sus páginas de aterrizaje. Marketing Electrónico ¡adquiera visitantes y conviértalos en clientes! Servicios de marketing electrónico que están diseñados para llevar visitantes a su sitio web; convertir sus visitantes en prospectos calificados y a estos en clientes; y a mantener una relación permanente con sus clientes que fortalezca la fidelidad hacia su negocio.

40. ALFA GROUP Servicios Manejo de identidad de usuarios y perfíl dentro de la empresa Administración de los activos de software y hardware Mensajería y colaboración seguras por medio de certificados digitales. Esto incluye desde proyectos de mensajería estándar así como también colaboración por medio de portales empresariales. Aseguramiento de vulnerabilidades y amenazas de software en estaciones de trabajo y servidores Filtrado de contenido malicioso, así como también filtrado web Auditoria de infraestructura y seguridad Soluciones de monitoreo, disponibilidad y contingencia

41. MUCHAS GRACIAS!!!