Este capítulo trata sobre la responsabilidad social y ética de las empresas. Define la responsabilidad social como la capacidad de una empresa para establecer una relación mutuamente beneficiosa entre sus operaciones, políticas y las condiciones sociales de su entorno. Explica que el concepto de responsabilidad social ha evolucionado desde la década de 1930 debido a factores como la globalización y la conciencia ecológica. Además, detalla formas en que las empresas pueden enfocarse en mejorar aspectos como la calidad de vida laboral, el medio amb

1. GERENCIA EMPRESARIAL
UN NUEVO ENFOQUE

2. CAPITULO IV
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA

3. Administración: ciencia, teoría y práctica
Al terminar este capítulo, usted podrá:
1. Definir la responsabilidad social
2. Aceptar el concepto cambiante de la responsabilidad social
3. Conocer los planteamientos éticos para los negocios
4. Utilizar los instrumentos de la ética
5. Aplicar la ética en la administración
6. Institucionalizar la ética
7. Explicar la responsabilidad social y ética de los administradores

4. ES LA CAPACIDAD DE UNA EMPRESA DE ESTABLECER UNA RELACIÓN DE SUS OPERACIONES Y
POLÍTICAS CON LAS CONDICIONES SOCIALES DE SU ENTORNO EN FORMA MUTUAMENTE
BENÉFICA PARA ELLA MISMA Y LA SOCIEDAD
TAMBIÉN SE CONOCE COMO: MISMA PUEDE DEFINIRSE COMO LA CONTRIBUCIÓN ACTIVA Y
VOLUNTARIA DE LAS EMPRESAS AL MEJORAMIENTO SOCIAL, ECONÓMICO Y AMBIENTAL CON EL
OBJETIVO DE MEJORAR SU SITUACIÓN COMPETITIVA Y VALOR AÑADIDO
RESPONSABILIDAD SOCIAL
DEFINICIÓN E HISTORIA
Algunos autores señalan el origen del movimiento por la RESPONSABILIDAD
SOCIAL en la década de los treinta y otros en los setenta, pero lo cierto es que
desde los años noventa este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado
constantemente, tras el advenimiento de la globalización, el aceleramiento de
la actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas
tecnologías

5. ES LA CAPACIDAD DE UNA EMPRESA DE ESTABLECER UNA RELACIÓN DE SUS OPERACIONES Y
POLÍTICAS CON LAS CONDICIONES SOCIALES DE SU ENTORNO EN FORMA MUTUAMENTE
BENÉFICA PARA ELLA MISMA Y LA SOCIEDAD
TAMBIÉN SE CONOCE COMO: MISMA PUEDE DEFINIRSE COMO LA CONTRIBUCIÓN ACTIVA Y
VOLUNTARIA DE LAS EMPRESAS AL MEJORAMIENTO SOCIAL, ECONÓMICO Y AMBIENTAL CON EL
OBJETIVO DE MEJORAR SU SITUACIÓN COMPETITIVA Y VALOR AÑADIDO
RESPONSABILIDAD SOCIAL
DEFINICIÓN E HISTORIA
Algunos autores señalan el origen del movimiento por la RESPONSABILIDAD
SOCIAL en la década de los treinta y otros en los setenta, pero lo cierto es que
desde los años noventa este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado
constantemente, tras el advenimiento de la globalización, el aceleramiento de
la actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas
tecnologías

6. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL PUEDE ENFOCARSE A MEJORAR:
• A. LA CALIDAD DE VIDA LABORAL;
• B. EL MEDIO AMBIENTE;
• C. LA COMUNIDAD DONDE ESTÁ INSTALADA LA EMPRESA;
• D. EL MARKETING PARA DESARROLLAR UNA COMERCIALIZACIÓN RESPONSABLE;
• E. LA ÉTICA EMPRESARIAL.
Hay 4 posiciones:
Reactiva:
La empresa responde a un asunto social después de que éste ha puesto
en riesgo las metas de la empresa.
Defensiva:
La compañía actúa para protegerse de un enfrentamiento.
Acomodaticia:
La empresa se ciñe a los requisitos del gobierno y la opinión pública.
Proactiva:
La compañía se anticipa a demandas que no han sido planteadas

7. ÉTICA
• ES EL ESTUDIO DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PERSONAS, DE LAS REGLAS
MORALES QUE LAS PERSONAS APLICAN CUANDO TOMAN DECISIONES. TAMBIÉN SE HA
DEFINIDO COMO EL ESTUDIO DE LA FORMA EN QUE NUESTRAS DECISIONES AFECTAN A LOS
DEMÁS
INSTRUMENTOS DE LA ÉTICA
Los términos básicos del lenguaje de la ética son valores, derechos,
obligaciones, reglas morales y relaciones humanas, orden moral, palabra de
honor, ayuda reciproca
APLICACION E INSTITUCIONALIZACIÓN DE LA ÉTICA
Algunas maneras de institucionalizar una política ética serían: los códigos de
conducta de la sociedad, los comités para vigilar la ética, la oficina del
ombudsman, los consejos judiciales, los programas de capacitación ética y
las auditorías sociales. Las auditorias sociales producen el informe que
describe las actividades de una empresa en un campo concreto de interés
social, por ejemplo: la protección del ambiente, la seguridad en el centro de
trabajo, o el interés por la comunidad