Documento que explica cuál debe ser el rol actual del docente y estudiante frente al proceso de enseñanza-aprendizaje virtual. Además, la implementación de las tecnologías de información y comunicación para incrementar su efectividad.

1. ROL DE DOCENTES Y ESTUDIANTES
ANTE LAS TICS EN EDUCACIÓN
Abdel G. Martínez L. (3-725-2472)

2. AGENDA
●
Antecedentes
●
Función del Docente
●
Competencias Básicas en TIC Necesarias para los Docentes
●
Aprender en la Red
●
Espacios Formativos
●
Actividades en los Espacios Formativos
●
TIC en los Espacios Formativos
●
Comparación entre Formaciones
●
Evaluación de los Espacios Formativos
●
Calidad de los Espacios Formativos
●
Características del Buen Docente
●
Cambios en la Educación Superior y TIC
●
Prácticas, Experiencias y Ejemplos
●
¿Qué Frustra al Estudiante en Línea?

3. OBJETIVOS
●
●
●
Entender el rol que tienen los profesores, estudiantes e instituciones
educativas con respecto a la integración de las tecnologías de
información y comunicación dentro del proceso de enseñanza y
aprendizaje.
Comprender la diferencia entre un entorno virtual de aprendizaje y el
procedimiento tradicional.
Analizar los factores que aceleran la frustración del estudiante frente a
los entornos virtuales de aprendizaje.

4. ANTECEDENTES
Sociedad de la Información
Nuevo Modelo de Escuela
Formación Continua
Entornos Formativos
Educación Informal
Nuevas Competencias
Alfabetización Digital
Ciberespacio
Uso de la
tecnología en
todas las
actividades
humanas.
Plantea una
nueva cultura.

5. ANTECEDENTES
Los Procesos de la Innovación Educativa
Este es un proceso de múltiples facetas: políticas, económicas, ideológicas, culturales y psicológicas,
que afectan a diferentes planos contextuales, desde el aula hasta la misma universidad. Su éxito o fracaso
va a depender de cómo interactúan estos factores.
De esta manera, la introducción de los entornos virtuales de aprendizaje es un proceso intencional y
planeado, que se sustenta en su teoría y que responde a las necesidades de transformación de las
prácticas para alcanzar los objetivos.
La aplicación de las TIC en acciones de formación consideran cambios en las concepciones, en recursos
básicos y en las prácticas de los profesores y de los alumnos.

6. FUNCIÓN DEL DOCENTE
Evolución
Enseñar
Aprender a aprender
Desarrollo cognitivo y personal
Actividades críticas y aplicativas
Construir su propio conocimiento

7. FUNCIÓN DEL DOCENTE
Preparar las clases
Planificar cursos
●
●
●
Conocer
las
características
individuales y grupales de los
estudiantes en los que se desarrolla la
docencia.
Diagnosticar las necesidades de
formación de los estudiantes a los
que se dirige la formación.
Diseño del currículo: objetivos,
contenidos, actividades, recursos y
evaluación.
Diseñar estrategias
●
●
●
Preparar estrategias didácticas que
incluyan actividades motivadores,
significativas,
colaborativas,
globalizadoras y aplicativas.
Encaminar a los estudiantes hacia el
aprendizaje autónomo y promover el
uso autónomo de los conocimientos.
Diseñar entornos de aprendizaje que
consideren el uso de TIC.
Elaborar la web docente
●
●
Creación de un espacio personal a
través de un blog o sitio web.
Utilización de plataformas de
aprendizaje en línea (e-learning)
como punto de encuentro con los
estudiantes.

8. FUNCIÓN DEL DOCENTE
Buscar y preparar materiales para los alumnos, aprovechar todos los lenguajes
Buscar y preparar recursos y materiales didácticos
●
●
●
●
Buscar recursos relacionados con la asignatura.
Diseñar materiales didácticos que faciliten el proceso de
enseñanza y aprendizaje.
Considerar las aportaciones de los medios masivos en la
asignatura. De esta manera se trabajará el análisis crítico
del estudiante.
Seleccionar los recursos más apropiados en cada
momento. Su eficacia didáctica dependerá del acierto de
esta selección.
Utilizar los diversos lenguajes disponibles
●
●
Incorporar a los contenidos de la asignatura las aportaciones
de los lenguajes icónicos, la multimedialidad, la
estructuración hipertextual de la información.
Considerar también todos estos lenguajes al encargar
actividades a los estudiantes, para que éstos aprendan a
utilizarlos al crear sus documentos y mensajes.

9. FUNCIÓN DEL DOCENTE
Motivar al alumnado
Motivar al alumnado
●
●
●
●
Despertar el interés de los estudiantes hacia los objetivos y contenidos de la asignatura.
Motivar a los estudiantes en el desarrollo de las actividades.
En el caso de cursos virtuales, es importante proporcionar apoyo y motivación continua pero sin agobiar.
Establecer un buen clima relacional, afectivo, que proporcione niveles elevados de confianza y seguridad.

10. FUNCIÓN DEL DOCENTE
Docencia centrada en el estudiante, considerando la diversidad
Gestionar el
desarrollo
●
●
●
●
Ajustar
el
currículum.
Informar los
objetivos y
contenidos
del curso.
Impartir
clases
con
estrategia.
Mantener
disciplina.
Proporcionar
información
●
●
Proporcionar
a
los
estudiantes
información
básica
del
contenido.
Indicar
fuentes de
información,
materiales
didácticos.
Facilitar la
comprensión
●
●
●
●
Realizar
exposiciones
magistrales.
Relacionar
con saberes
previos.
Dosificar los
contenidos.
Desarrollar
estrategia de
autonomía.
Fomentar la
participación
●
●
●
Promover
interacciones
entre
estudiantes y
profesores.
Promover el
trabajo
en
equipo.
Desarrollar
habilidades
expresivas.
Asesorar en el Orientar en las
uso de recursos
actividades
●
●
●
Asesorar en
oportunidad
del uso de
los medios.
Asesorar en
el uso de TIC.
Ayudar en la
resolución
de pequeños
problemas
técnicos.
●
●
●
Orientar a la
planificación
realista.
Conducir los
aprendizajes
de
los
estudiantes.
Desarrollar el
interés
y
capacidad.
Evaluar
●
●
●
Evaluación
sumativa y
formativa.
Fomentar la
autoevaluación.
Evaluar
la
intervención
docente, con
el fin de
mejorar.

11. FUNCIÓN DEL DOCENTE
Ofrecer tutoría y ejemplo
Tutoría
●
●
●
●
Hacer un seguimiento de los aprendizajes de los
estudiantes individualmente y proporcionar la
realimentación adecuada en cada caso.
Ayudar a los estudiantes a seleccionar las actividades de
formación más adecuadas a sus circunstancias.
Utilizar las TIC para facilitar y mejorar la acción tutorial.
En tanto los alumnos sean menores de edad o las
circunstancias lo aconsejen, mantener contacto con sus
familias.
Ser ejemplo de actuación y portador de valores
●
●
●
Actuar como ejemplo para los estudiantes: en la manera de
hacer las cosas, en las actitudes y valores.
Dar ejemplo en la selección y buen uso de los recursos
tecnológicos utilizándolos solamente cuando aporten
ventajas competetivas.
Dar ejemplo en la organización de los recursos tecnológicos.

12. FUNCIÓN DEL DOCENTE
Investigar en el aula con los estudiantes, desarrollo profesional continuo
Realizar trabajos con los alumnos
Formación continua
Fomentar actitudes en la SI
●
●
●
Implicarse en la realización de
trabajos colaborativos con los
estudiantes.
Predisposición a la innovación.
Investigar con los alumnos nuevas
actividades.
●
●
Participar en cursos para estar al día
en lo que respecta a la materia de la
asignatura.
Mantener contacto con otros colegas.
●
●
●
●
●
Actitud positiva frente a las TIC, desde
una perspectiva crítica, valorando la
tecnología didáctica.
Valoración positiva del pensamiento
divergente, creativo y crítico.
Trabajo autónomo, ordenado y
responsable.
Trabajo cooperativo.
Adaptación al cambio.
Curiosidad, formación continua y
aprendizaje a partir de errores.

13. FUNCIÓN DEL DOCENTE
Colaboración en la gestión del centro
Trabajos de gestión
●
●
Realizar los trámites burocráticos que conlleva la docencia: control de asistencia, boletines de calificaciones,
actas, entre otras.
Colaborar en la gestión del centro utilizando las ayudas tecnológicas.

14. COMPETENCIAS BÁSICAS EN TIC
NECESARIAS PARA DOCENTES
Competencias Técnicas
(INSTRUMENTALES)
Conocimientos básicos de los sistemas informáticos. Gestión del equipo
informático. Utilizar las ayudas de los manuales. Procesamiento de textos y
correctores ortográficos. Creación, captura y tratamiento de imágenes digitales.
Utilización de buscadores y captura de datos. Conocimientos básicos de sistemas
de telecomunicaciones. Gestión de sistemas educativos tecnológicos.
Actualización Profesional
Conocimiento del uso de los recursos que soporten TIC en la docencia.
Conocimiento de los beneficios de utilizar los entornos virtuales de aprendizaje.
Acceso a las fuentes de información. Conocimiento de las repercursiones de la TIC
en el campo de conocimiento que se imparte.

15. COMPETENCIAS BÁSICAS EN TIC
NECESARIAS PARA DOCENTES
Metodología Docente
Integración de recursos TIC en los planes docentes. Evaluación objetiva de
recursos educativos en soporte TIC. Selección de recursos TIC y diseño de
intervenciones formativas contextualizadas. Aplicación en el aula de nuevas
estrategias didácticas. Elaboración de apuntes, presentaciones y materiales
multimedia. Uso de tutorías virtuales. Confección de la web docente.
Actitudes
Actitud abierta y crítica ante la sociedad actual. Estar predispuesto al aprendizaje
continuo y a la actualización permanente. Actitud abierta a la investigación en el
aula. Actuar con prudencia en el uso de las TIC.

16. APRENDER EN LA RED
●
Aprovechar los recursos que nos ofrece la red demanda tener claros conceptos básicos. Aunque
parezca una nueva manera de concebir la educación, el proceso de enseñanza-aprendizaje responde a
otro enclave de educación a distancia.
Teorías de Enseñanza a Distancia
Autonomía e Independencia
●
●
●
Los discentes son responsables y
determinan su proceso educativo.
Las bases psicológicas determinan la
diferencia individual y estilos.
Desarrollo de alternativas factibles de
comunicaión presencial.
Interacción y Comunicación
●
●
●
A mayor conversación guiada, mayor
sentimiento de relación personal.
Mientras mayor sentimiento de
relación personal, mayor implicación.
A mayor independencia y experiencia,
mayor relevancia de la conversación.
Industrialización
●
División de trabajo, racionalización,
mecanización, línea de ensamblaje,
producción,
preparación
y
planificación,
estandarización,
cambio funcional y monopolización.

17. ESPACIOS FORMATIVOS
Aulas Tradicionales
Aulas de clase normal donde se llevan a cabo el proceso de enseñanzaaprendizaje. Pueden gozar de algún ordenador en la red.
Aulas Taller
Espacios integrados y preparados para realizar otro tipos de tareas que requieren
mayor complejidad tecnológica, como puede ser crear un material multimedia.
Aulas de Usuarios
Da un servicio más abierto y flexible, de libre acceso para el alumnado y
profesorado.
Centro de Multimedia
Espacios compartidos con otras instituciones que aprovechan su entorno
tecnológico y se apoyan en la comunicación telemática y otros recursos.
Centros Comunitarios
Espacios que ofrecen recursos tecnológicos al servicio comunitario.

18. ACTIVIDADES EN LOS ESPACIOS FORMATIVOS
Administrativos
Admisión. clase normal donde se llevan a cabo el guardado del expediente
Aulas de Registro. Planificación del curso. Procesado y proceso de enseñanzaacadémico. Organización personal.
aprendizaje. Pueden gozar de algún ordenador en la red.
Profesores
Búsqueda de información. Preparación del curso. Lectura. Programación, análisis
numérico y simulación. Cálculo. Hacer anuncios. Responder cuestiones.
Distribución de notas, evaluaciones y proyectos de instrucción.
Estudiantes
Búsqueda de información. Trabajar en casa en la preparación de proyectos.
Programación, análisis numérico y simulación. Responder preguntar. Compartir
ideas. Tutorización en las evaluaciones.

19. TIC EN LOS ESPACIOS FORMATIVOS
Dónde (espacio)
Individual
Grupal
Comunitario
Encuentro
Simultáneo
N/A
Chat no moderado
Videoconferencia
Chat moderado
Videoconferencia
Encuentro
Diferido
Correo electrónico
Correo electrónico
Trabajo en equipo
Lista de correos
Trabajo en equipo
Cuándo
(tiempo)

20. COMPARACIÓN ENTRE FORMACIONES
FORMACIÓN TRADICIONAL
●
●
●
●
●
●
●
Parte de una base del conocimiento y el
estudiante debe ajustarse a ella.
Los profesores determinan cómo los estudiantes
recibirán los materiales formativos.
FORMACIÓN BASADA EN LA RED
●
●
●
El sujeto recibe pasivamente el conocimiento.
Se apoya en materiales impresos y en el profesor
como fuente de presentación de la información.
Tiende un modelo lineal de comunicación.
La comunicación se desarrolla básicamente entre
el profesor y el estudiante.
Se desarrolla en un tiempo fijo y aulas específicas.
●
●
●
●
Es una formación cuando se necesita, donde se
necesita y al ritmo marcado por el estudiante.
Combina diferentes materiales multimedia.
Con una sola aplicación se puede atender a un
número mayor de estudiantes.
Asume que el conocimiento es un proceso activo
de construcción personal de información.
Reduce el tiempo de formación de las personas.
Es interactiva, tanto para los actores como para
los contenidos.
Flexible e individual.

21. EVALUACIÓN DE LOS ESPACIOS FORMATIVOS
La evaluación debe tener un propósito que sea cónsono con el modelo pedagógico. Además,
debe superar la dimensión descriptiva para cobrar sentido en el modelo pedagógico de la
institución.
●
●
●
Objetivo. Debe garantizar, en la medida de lo posible, la objetividad de las evaluaciones, a
lo que contribuirá la existencia de diversas fuentes de información.
Participativo. Toda la organización, empezando por el propio evauado, debe participar
en la definición e implementación del sistema.
Flexible. Se trata de un sistema, no de una técnica. Ello significa que debe elegirse el
método de evaluación en función de las características de la organización.

22. CALIDAD DE LOS ESPACIOS FORMATIVOS
La única manera de acotar el concepto de calidad pasa por adoptar un modelo determinado para
su evaluación. En los sistemas de gestión de calidad la base de ese modelo es la satisfacción de
los requerimientos y expectativas de los usuarios actuales y potenciales.
En el ámbito universitario, el epicentro del sistema es el estudiante, como destinatario final del
proceso formativo, cuyos intereses y necesidades habrán de orientar el proceso de evaluación de
la calidad.
Al desarrollarse en un entorno distinto, los entornos virtuales de aprendizaje sólo se pueden
evaluar utilizando un modelo, que contemple las particularidades tecnológicas y pedagógicas
de e-learning.

23. CARACTERÍSTICAS DEL BUEN DOCENTE
●
Prepara sus clases.
●
Motiva a sus estudiantes.
●
Gestiona las clases considerando la diversidad de sus estudiantes.
●
Utiliza diversos materiales didácticos.
●
Mantiene la disciplina y el orden.
●
Reconoce cuando comete un error y lo corrige.
●
Ayuda a los estudiantes a ser independientes y de aprendizaje autónomo.
●
Promueve el trabajo en grupo.
●
Investiga en el aula, aprende con sus alumnos.

24. CAMBIOS EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR Y TIC
Cambios en el Rol del Docente
El profesor pasa a ser un guía de los alumnos, facilitándoles el uso de los recursos y las herramientas
necesarias para explorar y elaborar nuevos conocimientos y destrezas.
Su formación tiene que estar orientada a:
●
Conocimiento y dominio de las tecnologías.
●
Interacción con la comunidad educativa y social.
●
Conciencia de las necesidades formativas de la sociedad.
●
Capacidad de planificar el desarrollo de su carrera profesional.

25. CAMBIOS EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR Y TIC
Cambios en el Rol del Estudiante
El estudiante encuentra un nuevo contexto en la sociedad de la información. Los alumnos que están en
contacto con las TIC se benefician de múltiples maneras.
Su formación tiene que estar orientada a ser un ciudadano maduro de la sociedad de la información. El
apoyo que reciba durante su formación son elementos de explotación de las TIC.
Es importante la flexibilidad de adaptación de un ambiente presencial a uno de distancia (y viceversa), al
mismo tiempo para ser autónomo en la generación de conocimientos.

26. CAMBIOS EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR Y TIC
Cambios en la Metodología
Muchos conceptos asociados son reacomodados para dar lugar a una nueva configuración formativa que
puede superar las deficiencias de los sistemas de clase tradicionales.
De acuerdo a Mason, la utillización de las TIC no representa una nueva metodología, sino una nueva
perspectiva respecto a una enseñanza mejor.
Finalmente, diseñar un nuevo entorno de formación implica la participación de un gran número de
variables que ponen en juego el modelo pedagógico (incluyendo docente y alumno) y la posbilidad de la
utilización de tecnología para una formación flexible.

27. CAMBIOS EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR Y TIC
Implicación Institucional
Al margen de la metodología implementada, se da una transición entre la convencional y la presente en
los entornos virtuales. La actuación de los docentes y alumnos es distinta para cada tipo. Igualmente los
productos de aprendizaje.
En este caso, las instituciones educativas deben involucrarse en el proceso de innovación. De esta
manera se pierde el monopolio de la transmisión del saber, la comercialización del conocimiento y se
suple una demanda generalizada de que los estudiantes tengan aprendizaje continuo.

28. CAMBIOS EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR Y TIC
Implicación Institucional
El contexto en el cual se va a desarrollar, genera múltiples características individuales y colectivas de los
posibles usuarios. Los contextos involucrados son: socioafectivo, pedagogía y vida fuera del aula.
Otro detalle importante es preparar a la institución a través de estrategias institucionales y que la
comunidad universitaria asuma su responsabilidad. Es necesario entonces concienciar a la comunidad
universitaria a través de la motivación y experiencias.

29. PRÁCTICAS, EXPERIENCIAS Y EFECTOS
Modelo de Iniciación
Ofrece apuntes y otros materiales en formato web. No se facilitan oportunidades
para la interacción, ni se proporcionan recursos extra.
Modelo Estándar
Trata de utilizar las ventajas propocionadas por la tecnología para permitir un
cierto grado de comunicación e interacción entre estudiantes y docentes.
Modelo Evolucionado
Mejora el estándar al introducir otros elementos complementarios de cara tanto
al entorno de enseñanza, como al de aprendizaje.
Modelo Radical
El formato radical ignora el concepto de clases. En esta, los estudiantes se
organizan en grupos y aprenden interactuando entre ellos.

30. ¿QUÉ FRUSTRA AL ESTUDIANTE EN LÍNEA?
El Propio Estudiante
No disponer de suficiente tiempo
Albergar unas expectativas irreales
Matricularse en un curso que no responda enteramente a sus objetivos
No tener estrategias y destrezas adecuadas a la formación en línea
No participar en actividades colaborativas
Desconocer los canales de ayuda
No tener en cuenta el coste económico añadido

31. ¿QUÉ FRUSTRA AL ESTUDIANTE EN LÍNEA?
El Docente
No haber sido estudiante en línea
No dar respuesta o dar respuesta tardía
Tener una presencia esporádica o nula en el aula
No mostrar claridad en las indicaciones
Ser excesivamente rígido
No fomentar la interacción y colaboración
Contribuir a la sobrecarga del estudiante

32. ¿QUÉ FRUSTRA AL ESTUDIANTE EN LÍNEA?
La Institución
Ofrecer una ayuda técnica deficiente.
No proporcionar la adecuada capacitación al docente en línea
No ofrecer una formación preliminar al estudiante
Establecer trámites administrativos complicados
No tener organizado el curso
No tener en cuenta la situación del estudiante
Contribuir a la sobrecarga del estudiante

33. CONCLUSIONES
Estudiante
GESTIÓN DEL TIEMPO
● Averiguar el tiempo de dedicación que
cada asignatura requiere.
● Comprobar la disponibilidad de tiempo.
● Acordar con la familia y la empresa la
dedicación necesaria para el curso.
● Aumentar la cantidad o la calidad del
tiempo disponible.
EXPECTATIVAS
●
Averiguar el volumen y la calidad de
trabajo exigidos para cada asignatura.
●
Realizar una matrícula responsable.
●
Costes reales actuales y futuros.
PREPARACIÓN
● Conocer las estrategias y destrezas para ser
un buen estudiante en línea.
● Saber dónde y cómo pueden conocerse o
adquirirse.
●
Detectar mejoras para incorporarlas a las
propias estrategias y habilidades.
DESEMPEÑO
●
Saber qué conocimientos previos se
necesitan para el curso o asignatura.
●
Aprender con los y de los compañeros.
●
Participar activamente en los espacios de
comunicación del curso.

34. CONCLUSIONES
Docente
CAPACITACIÓN
●
Formarse como docente en línea.
●
Haber realizado al menos un curso como
estudiante en línea.
●
Ayudar al estudiante en la adquisición de
estrategias y destrezas adecuadas para la
formación en línea.
COMUNIDAD
● Fomentar
la interacción
estudiantes.
● Propiciar
la colaboración
estudiantes.
entre
sus
entres
sus
ACCIÓN DOCENTE
● Diseñar una carga lectiva y una evaluación
adecuadas.
● Indicar
claramente qué se espera del
estudiante.
● Hacer saber el margen de tiempo para
responder a dudas y preguntas.
● Mostrarse
y ser accesible y cercano.
Empatía con el estudiante y su situación.
●
Ser flexible en la medida de lo posible:
evitar ser excesivamente rígido.

35. CONCLUSIONES
Institución
INCIDIENDO EN EL ESTUDIANTE
●
Ofrecer formación preliminar en las
estrategias y destrezas necesarias.
●
Ofrecer
al
estudiante
expectativas
razonables de matriculación.
●
Proporcionar un eficiente servicio de
ayuda técnica.
● Proporcionar un servicio de ayuda.
INCIDIENDO EN EL DOCENTE
● Capacitar al formador.
● Proporcionar un buen servicio de ayuda.
● Proporcionar apoyo pedagógico.
ENTORNO VIRTUAL
●
Asegurarse que el material de aprendizaje
es adecuado y funciona correctamente.
●
Garantizar un acceso rápido del estudiante
a su aula, al material y al resto de los
recursos.
●
Resolver las incidencias de funcionamiento
del entorno y del material.

36. BIBLIOGRAFÍA
1. Marqués, P. Los Docentes: Funciones, Roles, Competencias Necesarias, Formación. Universidad
Autónoma de Barcelona. España. 2000.
2. Fandos, M. Estrategias didácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Acción Pedagógica. Volumen 1. 2002.
3. Duart, J. Evaluación de la calidad docente en entornos virtuales de aprendizaje. Universitat Oberta
de Catalunya. España. 2006.
4. Salinas, J. Innovación docente y uso de las TIC en la enseñanza universitaria. Revista de Universidad
y Sociedad de Conocimiento. España. 2004.
5. Borges, F. La Frustración del Estudiante en Línea. Causas y Acciones Preventivas. Universitat Oberta
de Catalunya. España. 2005.
6. Valero, C. De la era de la información a la era de la comunicación: Nuevas exigencias al profesor
universitario. Asociación Universitaria de Formación del Profesorado. España. 1999.