Este documento presenta definiciones breves de cinco conceptos clave: comunicación, liderazgo, desarrollo organizacional, autoridad y poder, y toma de decisiones. La comunicación se define como la transmisión de información entre dos o más seres humanos utilizando sistemas de signos como los auditivos, visuales y lingüísticos. El liderazgo se describe como el proceso de dirigir las actividades de un grupo y de influir en ellas. La autoridad y el poder se refieren a la capacidad de inducir u opinar las acciones de otras personas