Este documento describe los enfoques y objetivos de marketing. Explica que existen seis enfoques para estudiar la administración de marketing, incluyendo enfoques cuantitativos, por funciones, de costos, históricos, institucionales y por producto. También describe los objetivos primarios de marketing como identificar oportunidades de mercado y objetivos secundarios como obtener información de mercado y lograr satisfacción de clientes. Finalmente, discute cómo la pandemia ha cambiado los hábitos de consumo y los objetivos de marketing en la era digital

1. FUNDAMENTOS DE MARKETING
M.Cs. Adm. MARINO CÁRDENAS CABELLOS
SESIÓN 05
TEMA: Enfoques de la administración; Objetivos de
Marketing (Mercadotecnia o Mercadeo) y en la
Pandemia

2. Enfoques de la administración de la mercadotecnia
En la actualidad existe una rama de la administración denominada
administración de la mercadotecnia o marketing ya que a través de
esta administración seremos capaces de seleccionar nuestros
objetivos, formular estrategias, e incluso detallar todas las actividades
que buscan el posicionamiento de los productos en el mercado.
Actualmente existen seis enfoques que nos ayudan a estudiar de
manera general la administración de la mercadotecnia:

3. 1) Enfoque cuantitativo. Este enfoque
representa la administración de
todos los recursos administrativos y
la aplicación mercadológica entre
ellos.
2) Enfoque por funciones. Aquí se
dará cabida a las actividades
mercadológicas asignadas al logro
de objetivos empresariales.
3) Enfoque de costos. Este enfoque,
que es considerado uno de los más
críticos, se sitúa en bases
presupuestales de todas las
actividades de mercadotecnia

4. 4) Enfoque histórico. A través de él
llevaremos un récord de las
funciones en la empresa del
desarrollo de la empresa y
analizaremos las tendencias para
la toma de decisiones.
5) Enfoque institucional u
organizacional. Es la introspección
propia de la empresa hacia las
actividades mercadológicas que va
a emplear.
6) Enfoque por producto. Este
enfoque es más específico ya que
se delimita únicamente a los
bienes o servicios que va a
emplear la empresa.

5. Objetivos de Marketing (mercadotecnia o mercadeo)
Existen un sin numero de autores que hablan de los objetivos y dicen
por ejemplo que los principal objetivo son:
• Estudiar las necesidades de los consumidores con el fin de lograr
que los bienes y servicios de la organización satisfagan estas.
• Convencer a las personas de comprar el producto que se ofrece.
• Captar la atención de los consumidores a través de la publicidad. Y
• Aclarar cualquier tipo de duda que presenten los consumidores del
producto para garantizar la demanda del mismo.
"Los objetivos de la mercadotecnia son dos: Ganar mercado y
generar riqueza"

6. Objetivos de Marketing (mercadotecnia o mercadeo)
Otros autores manifiestan que la Mercadotecnia tiene una amplia diversidad
de objetivos; Lo dividimos y organizamos en dos grandes grupos: 1) Objetivos
primarios o generales y 2) Objetivos específicos, a saber:
Objetivos Primarios o Generales
• Identificar oportunidades de mercadotecnia en busca de utilidades
al satisfacer las necesidades y deseos.
• Identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa
sea factible determinar el Target Group y conjugar el Mix de
Marketing

7. Objetivos Primarios o Generales
• Lograr una buena participación en el mercado con una
competencia más efectiva.
• Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo
de vida del producto.
• Lograr utilidades o beneficios para la empresa: Este es un objetivo
crucial de la mercadotecnia porque todos los anteriores objetivos,
si bien son importantes, no son suficientes como para olvidar que
la empresa existe para obtener una utilidad o beneficio.

8. Objetivos de Marketing (mercadotecnia o mercadeo)
Objetivos Específicos: Para que la mercadotecnia pueda lograr
sus objetivos primarios o generales necesita lograr una serie
de objetivos específicos, entre los que se encuentran:
• Obtener información actualizada y fidedigna: Se refiere al hecho de
adquirir conocimientos actualizados y precisos acerca de lo que está
sucediendo en el mercado.
• Conceptualizar productos y/o servicios que satisfagan necesidades
y/o deseos de los clientes: estén diseñados y elaborados para
satisfacer necesidades y/o deseos del mercado meta.
• Lograr una óptima distribución del producto y/o servicio buscando
lograr utilidad de tiempo y lugar.

9. Objetivos Específicos:
• Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la
capacidad económica para hacerlo.
• Lograr que las actividades de promoción cumplan con su objetivo de
informar, persuadir y/o recordar conjugar el Mix Promocional.
• Captar nuevos clientes y Fidelizar a los clientes actuales.
• Lograr la satisfacción de los clientes, entre otros.

10. Objetivos del Marketing en la pandemia y la continuidad de
Covid-19:
Bajo el actual contexto de pandemia, las redes sociales se volvieron un
aliado imprescindible para adaptar las estrategias de marketing en poco
tiempo.
La pandemia ha modificado los hábitos de consumo de los peruanos. Según
estudios manifiestan que, el 44 % de compradores online realizó su primera
adquisición durante el 2020 y el 83 % planea seguir comprando bajo esta
modalidad en la post-pandemia.
Entre las principales tendencias de marketing identificadas que regirán en
la post-pandemia se encuentran:
 Digitalización acelerada. aplicar el marketing digital, ya sea a través de
redes sociales, correo electrónico y páginas web, para dar a conocer sus
plataformas online, asegurando la confianza e interés en el consumidor.

11. Muchas gracias
Fidelización. Los nuevos consumidores ya no temen cambiar de marca a
una nueva si es que la calidad, funcionalidad y precio no están acorde a
sus necesidades. Por ello, es importante que las empresas trabajen en
sus ventajas competitivas para vender sus productos y destacar en el
mercado.
Humanización. Humanizar la marca no es una tarea sencilla. Para
lograrlo, es necesario trabajar un branding social. Se conoce así al
proceso por el cual una marca, a través de interacciones sociales,
construye conexiones y conversaciones con sus consumidores. Tiene
como objetivo mostrar e
Productos de autosuficiencia. El confinamiento ha servido para que las
personas descubran nuevas habilidades, que se encuentran en
plataformas