Marketing y estrategía

1. Fundamentos de Marketing
MSc. Henry Pulgarin
1. Plan de Marketing.
2. Estrategia y mezcla de Marketing.
CONTENIDO

2. Fundamentos de Marketing
MSc. Henry Pulgarin
El Plan de Marketing es el documento donde se
incluyen las Estrategias de Marketing para un
periodo de tiempo en concreto. En este plan están
descritos los objetivos, indicadores, métricas y
toda la información necesaria para llevar a cabo la
consecución de los resultados de la compañía.

3. Fundamentos de Marketing
MSc. Henry Pulgarin
CASO DEL BOTOX
1. Leer el Caso.
2. Responder a las preguntas.
3. Subir las respuestas al buzón del campus que el profesor creara
(Plazo de entrega 22 febrero 2023).
4. Siguiente clase realizaremos su socialización.

4. Fundamentos de Marketing
MSc. Henry Pulgarin
PLAN DE MARKETING
Análisis Interno y
Externo
Fijación de Objetivos Diseño de Estrategias Marketing Mix
Proyecciones
Financieras
Control
En este punto la empresa
analiza y detecta las
necesidades del mercado y
elabora estrategias para
poder satisfacerlas
En este la empresa lleva a
cabo todas las acciones y
estrategias elaboradas para
producir y vender el
producto

5. Fundamentos de Marketing
MSc. Henry Pulgarin
Análisis Interno y
Externo
Fijación de Objetivos Diseño de Estrategias
Se centra en conocer el mercado
con el objetivo de detectar
oportunidades y desarrollar la
estrategia de marketing mas
adecuada.
¿Dónde
estamos?
¿A dónde
queremos ir?
¿Cómo
llegaremos allí?

6. Fundamentos de Marketing
MSc. Henry Pulgarin
Consiste en realizar un análisis interno
y externo que nos permite conocer las
Debilidades, Amenazas, fortalezas y
oportunidades de la empresa.
ANÁLISIS
INTERNO
ANÁLISIS
EXTERNO
Analizar todos los factores del
entorno general que puedan
afectar a la empresa. El
Análisis nos da las
oportunidades y Amenazas de
la empresa.
Consiste en analizar la propia
empresa, desde su misión a
todos sus recursos para ver
aquellos puntos donde puede
tener ventajas con la
competencia. El Análisis nos
da las fortalezas y debilidades
de la empresa.

7. Fundamentos de Marketing
MSc. Henry Pulgarin
El siguiente paso consiste en decidir los objetivos,
los cuales deben ser:
Es el propósito de la empresa, es
decir, explica la razón de la
existencia de la misma Responde
preguntas como: ¿Quiénes
somos? ¿Por qué existimos?
Es una guía general de donde la
empresa desea estar en un futuro.
Responde a preguntas como:
¿Qué queremos ser?
Son todas las metas que la
empresa se propone a conseguir
en plazo de 1 – 5 años
Son objetivos a corto plazo
(menos de 1 año) que se
establecen normalmente por
departamentos.

8. Fundamentos de Marketing
MSc. Henry Pulgarin
Tenemos que decidir que estrategia usaremos para superar a
nuestros competidores. Para ello la empresa puede decidir dos
grandes estrategias competitivas.
Una vez elegida la estrategia, la empresa debe elegir su
segmentación y posicionamiento

9. Fundamentos de Marketing
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Marketing Mix
Proyecciones
Financieras
Control
¿Qué acciones
ejecutaremos?
¿Cuánto
ganaremos?
¿Lo estamos
consiguiendo?

10. Fundamentos de Marketing
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Hay que decidir cuales son las acciones que se
llevan a cabo para conseguir lo planificado con
el marketing estratégico. Para ello tenemos la
4P del marketing.

11. Fundamentos de Marketing
MSc. Henry Pulgarin
Incluyen los pronósticos de ventas y gastos junto
con un análisis de punto muerto. Respecto a los
ingresos, se pronostica el volumen de ventas y en
relación con los gastos, se calculan los costos de
marketing.

12. Fundamentos de Marketing
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En la última fase comparamos los resultados
reales con las proyecciones. Se hace de manera
periódica para así llevar a cabo las
correcciones. Por último, el plan de marketing
incluye otros 3 elementos:

13. Fundamentos de Marketing
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Primer Avance Proyecto
(Definiciones Marketing Estratégico y Operativo)
Lineamientos para la presentación:
1. Presentaciones vistosas, novedosas e innovadoras.
2. Cada grupo dispondrá de 15 minutos para exponer.

14. Fundamentos de Marketing
MSc. Henry Pulgarin
¿Qué significa una estrategia de
Marketing?
La lógica con la que la compañía espera crear el
valor para el cliente y conseguir relaciones
redituables.
Estrategia de Marketing impulsada por
el cliente
Para tener éxito en el mercado competitivo actual,
las organizaciones tienen que concentrarse en el
cliente, sin embargo, hay mucho tipos de
consumidores con diferentes tipos de
necesidades.
La compañía sabe que no puede atender a todos
su clientes por tanto debe hacer una selección:

15. Fundamentos de Marketing
MSc. Henry Pulgarin
¿Qué significa una estrategia de
Marketing?
La lógica con la que la compañía espera crear el
valor para el cliente y conseguir relaciones
beneficiosas.
La selección de la estrategia de marketing
supone la definición de la manera de alcanzar los
objetivos de marketing establecidos.
¿Cuáles son las principales estrategias
de marketing a considerar por la
empresa?
1. Estrategias de Crecimiento.
2. Estrategias competitivas.
3. Estrategias según la ventaja competitiva.

16. Fundamentos de Marketing
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Estrategias de Crecimiento
Son aquellas que parten de un objetivo de crecimiento, ya
sea en las ventas, en las participación de mercado o en los
beneficios, estos pueden ser de tres tipos:
1. Estrategias de crecimiento intensivo:
Persiguen el crecimiento mediante la actuación en los
mercados y/o productos con los que la empresa ya
opera.

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2. Estrategias de crecimiento por Diversificación:
Persiguen el crecimiento basándose en as oportunidades detectadas en otros mercados distintos al actual en los
que introducen productos distintos de los actuales. Dentro de este tipo de estrategias podemos diferenciar entre:
Estrategias de crecimiento intensivo y por
diversificación

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3. Estrategias de crecimiento por Integración:
Persiguen el crecimiento a través de un desarrollo que puede orientarse en tres direcciones:

19. Fundamentos de Marketing
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Estrategias Competitivas
En función de la posición relativa de nuestra empresa frente
a la competencia podemos distinguir cuatro tipos de
estrategia:
1
Estrategia de líder: Aquel producto que ocupa la posición
dominante en el mercado y así es reconocido por sus
competidores.
2
Estrategia de retador: Aquel que, sin ocupar la posición
del líder, pretende alcanzarla.
Para ello desarrollara estrategias agresivas hacia el líder
utilizando sus mimas armas, o a través de acciones en
otras dimensiones en las que el líder es débil.
3
Estrategia de seguidor: Aquel que posee una cuota de
mercado reducida y adopta un comportamiento de
seguimiento de las decisiones de sus competidores.
4
Estrategia de especialista: La empresa se concentra en
uno o varios segmentos, buscando en ellos un hueco de
mercado especifico en el que pueda mantener y defender
una posición de líder frente a los competidores..

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Ejemplos de estrategias competitivas para el sector de la ropa deportiva.
Empresas como Quiksilver que, dentro de la industria de la ropa
deportiva, a pesar de nos ser una empresa líder para el publico en
general, si lo en el segmento especifico del Surf

21. Fundamentos de Marketing
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Estrategias según la ventaja
competitiva.
Finalmente, en función de la fuente mayoritaria sobre la que
construir la ventaja competitiva perseguida, así como la
amplitud de mercado al que se quiere dirigir (Actuación sobre
su totalidad o sobre algún segmento especifico) la empresa
puede optar por tres tipos de estrategia:

22. Fundamentos de Marketing
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Mezcla de Marketing
Cuando la definición de Marketing se refiere a la concepción,
precio, comunicación y distribución de bienes y servicios, se
quiere expresar la creación y desarrollo de un producto al
cual se le asigna un valor y se comunica que esta a
disposición de los consumidores para satisfacer sus
necesidades.
Cada una de las P de la mezcla de marketing asocia distintas
variables así:
Producto. Variedad, calidad, diseño, características, marca,
empaque, tamaños, garantía, devoluciones, servicio al producto.
Precio. Lista de precios, descuentos, incentivos, período de pago
y condiciones de crédito.
Promoción (hoy, Comunicación integral). Publicidad,
promociones de ventas, fuerza de ventas, relaciones públicas,
marketing directo, merchandising.
Plaza (hoy, Distribución comercial). Canales, cobertura, surtido,
ubicación, inventarios, transporte.
Se debe tener presente que los cuatro elementos de la mezcla de
marketing se interrelacionan y que las decisiones que se tomen
sobre uno de ellos afecta a los demás.

23. Fundamentos de Marketing
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PRODUCTO
Esta variable hace referencia tanto al producto como al resto de
elementos o de servicios añadidos a dicho producto. Hablamos
por ejemplo de la atención al cliente, del embalaje, de la
garantía, etc
PRECIO
Es sin duda uno de los elementos más competitivos dentro del
mercado que resulta especialmente interesante para los
consumidores
PLAZA
En este caso, hablamos de distribución en todas sus vertientes:
desde los canales por los que pasa un producto hasta que
llegue a manos de los consumidores. Es importante también
destacar los diferentes puntos de venta, el almacenaje, las
relaciones con diferentes intermediarios, etc
PROMOCIÓN
Por último, la promoción de los productos se refiere a la
aplicación de estrategias relativas a las relaciones públicas, a
las localizaciones de los productos, a la publicidad, etc.
El objetivo principal de este tipo de
análisis es lograr conocer de forma
total la situación de una empresa.

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La historia de la famosa bebida comienza el 8 de mayo del año
1886, cuando el farmacéutico John Pemberton la introdujo al
mercado como un medicamento para el cerebro y los nervios.
Actualmente se considera como la bebida carbonatada más
famosa del mundo vendido como la chispa de la felicidad, las
cosas buenas de la vida, etc.
El precio de Coca-Cola depende de sus productos y tamaño. Ya
que el Brand es muy conocido y el producto de gran consumo, los
clientes aceptan fácilmente cualquier precio.
Su distribución es masiva, está en cada supermercado, minimarket
y tienda de la esquina de todo el mundo.
Si por algo se caracteriza Coca-Cola es por su publicidad. Gracias
a sus anuncios y a su promoción, está bien posicionada en la
mente del consumidor. Coca-Cola vende felicidad, amigos, alegría;
esto se refleja en campañas como: «Comparte la Felicidad», muy
recordada por el público.
Uno de los ejemplos de Marketing Mix
con éxito es el caso de Uber.
La empresa ha creado, por ejemplo, una especial app para IOS y
Android que va dirigida a un mercado totalmente específico de
clientes, o a un target muy bien seleccionado.
El precio también es un punto fuerte ya que variará según las
ciudades, kilometraje, etc. pero en general será económico y
aportará un valor añadido a los usuarios.
En cuanto al lugar, Uber se puede encontrar prácticamente en
todas las ciudades del mundo aprovechando de las diferentes
ofertas de viajes gratis, programas etc.
A todo esto se le añade una estrategia de marketing de Uber en
RRSS óptima, como por ejemplo el uso de influencers para llegar
a una mayor audiencia.
Casos destacados en el Marketing Mix

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