El documento presenta un resumen de una negociación laboral dramatizada en Second Life entre el presidente de una empresa y la representante del sindicato de trabajadores. La negociación abordó el incumplimiento de un aumento salarial prometido y problemas de productividad debido al maltrato de los gerentes hacia los empleados. Las partes lograron acordar el pago del aumento en mayo-junio con retroactivo si se mejora la producción, y que la empresa ofrezca más información a los trabajadores mientras los gerentes aprenden habilidades de lider

1. Universidad Yacambú
Negociación
Sección U
Autores: Antonia Machiz
Frank León Zapata
Cierre y confirmación de la negociación
Second life

2. Second Life:
Es un mundo virtual en el cual utilizas u
avatar y puedes interactuar con otros
residentes, establecer relaciones sociales y
realizar varias actividades.
En este mundo virtual puedes transportarte
caminando, corriendo, volando y con tele-
transportación.

3. Gung Ho:
"Gung Ho” se basa en ejemplos
tomados del comportamiento
de tres animales y aplicándolos
en el comportamiento de los
seres humano en el trabajo
permiten alcanzar un nivel
óptimo, que hace del trabajo
una actividad
motivadora, productiva y
satisfactoria.

4. Gung Ho
Ejemplos del libro:
El estilo del castor:
Espíritu de la ardilla: Alentar a los demás a
seguir adelante:
Control sobre el
Trabajo que vale la pena. cumplimiento de la meta.
El espíritu del ganso.
• Saber que aportamos • Un territorio y reglas Amenazas de nuevo
ingreso: felicitaciones
• Las el poder
para mejorar. claras y especificas. también se ve afectada
deben ser ciertas.
por la capacidad de las
• Todos trabajamos • Los pensamientos, los nuevos actores para
hacia una meta sentimientos, las • en el mercado.
entrar Felicitar por el
compartida . necesidades se progreso.
escuchan y generan
• Los valores nos guían una acción. • El entusiasmo va
para planificar, tomar acompañado de las
decisiones y actuar. • Aptos y conscientes felicitaciones.
del desafío.

5. Dramatización Cierre y confirmación de la negociación:
La siguiente negociación aborda un
conflicto laboral en una empresa
donde se prometió un aumento al
empezar el año y en el mes de febrero
no se ha cancelado.
Los participantes son el presidente
(Franklz2100) de la empresa en
representación de la junta directiva y
la representante del sindicato por los
trabajadores(GuadalupeMach18).

6. Dramatización Cierre y confirmación de la negociación:

7. Dramatización Cierre y confirmación de la negociación:

8. Cierre y confirmación de la negociación:
[16:45] Franklz2100: Buenas tardes Sra. Guadalupe
[16:45] GuadalupeMach18: Buenas tardes Sr. Frank
[16:46] Franklz2100: Gracias por venir
[16:47] GuadalupeMach18: Sí estoy muy preocupada por la situación actual
de los trabajadores
[16:47] Franklz2100: como te comenté anteriormente te he citado a esta
reunión para solventar el conflicto laboral que tenemos en la empresa.
Desde el año pasado he visto con preocupación la baja de la productividad
en varias áreas de la compañía, esto afecta el cumplimiento de nuestras
metas y el inventario prometido a nuestros clientes, ya por incumplimiento
hemos perdidos dos contratos y por consiguiente no tenemos una buena
situación financiera para pagar el aumento prometido.
[16:50] GuadalupeMach18: Creo que esta reunión es necesaria para
mostrarle nuestro punto de vista, como usted bien sabe, desde hace dos
años tenemos tres nuevos gerentes en las áreas de producción que han
tratado muy mal a los empleados, esto afecta el desempeño ya que muchas
personas no se sienten a gusto trabajando y parte del talento de la
compañía ha renunciado.
[16:51] Franklz2100: de verdad había escuchado comentarios pero no
pensé que nos estaba afectando tanto.

9. Cierre y confirmación de la negociación:
[16:54] GuadalupeMach18: Además, la empresa no ha sido clara con su
situación y los trabajadores se ha enterado por otros canales de lo que está
pasando.
[16:55] Franklz2100: si la junta directiva no quería preocupar a los
trabajadores.
[16:56] GuadalupeMach18: Creo que es un error no comunicar lo que está
pasando ya que ellos forman parte esencial de la empresa
[16:56] Franklz2100: ¿Qué podemos hacer con todo lo que me has
contado?
[16:57] GuadalupeMach18: Le propongo que apliquemos los ejemplos que
nos brinda Gung Ho, los tres gerentes deben aprenderlo, además deben
mejorar el trato hacia el personal.
[16:58] Franklz2100: Yo conozco Gung Ho y me parece buena idea, me
comprometo a reunirme con los gerentes, pero el aumento no lo podemos
pagar hasta mayo, tenemos que levantar la producción para esa fecha.
[17:01] GuadalupeMach18: Nosotros como sindicato nos comprometemos
a dialogar con el personal y a reforzar el trabajo y podemos aceptar el
aumento en mayo o junio pero acompañado de un retroactivo, ¿le parece
bien?

10. Cierre y confirmación de la negociación:
[17:02] Franklz2100: excelente con el apoyo del sindicato podemos salir
adelante, la junta directiva ofrecerá mayor información sobre la situación
de la empresa y estará pendiente de las mejoras a los trabajadores.
[17:03] GuadalupeMach18: Perfecto, con estos puntos podemos hacer la
minuta para la reunión el próximo mes y hacer seguimiento, incluso
podemos invitar a los gerentes para escuchar sus experiencias y avances
con el personal.
[17:04] Franklz2100: Si seguro, muy buena idea involucrar al equipo
gerencial, muchas gracias.
[17:05] GuadalupeMach18: Me complace mucho que pudiéramos llegar a
acuerdos satisfactorios, muchas gracias.
[17:05] Franklz2100: Ok nos veremos en la próxima reunión.
[17:06] GuadalupeMach18: De acuerdo, hasta entonces. Feliz tarde.
[17:06] Franklz2100: Feliz tarde.

11. Experiencia de la negociación
en Second life
La experiencia en Second Life fue muy interesante, tuve la
oportunidad de compartir esta actividad con mi compañero de
equipo Frank León, quien representó al presidente de la
compañía, conversamos sobre la situación crítica de la
empresa, el maltrato a los trabajadores y el incumplimiento de
beneficios prometidos al personal. Fue interesante abordar
estos temas y más aun, poder llegar a un acuerdo para
solventar la situación y evitar el colapso de la empresa.
Antonia Machiz

12. Experiencia de la negociación
en Second life
Fue una grata experiencia hacer la dramatización en second
life y conocer otros medios alternativos para alcanzar
acuerdos, pienso que estos canales de comunicación están en
crecimiento y con el tiempo se irán perfeccionando para
ayudar a las personas a reunirse de forma virtual y poder
optimizar los recursos como el tiempo y dinero.
Frank León Zapata