Seis tendencias globales_2011_converted

Siguiendo las
Tendencias globales
Cómo seis desarrollos clave están dando
forma al mundo de los negocios

Introducción: las nuevas matemáticas 2
Los mercados emergentes aumentan su poder global
4
Hoy en día, los mercados emergentes sirven como motor del crecimiento económico mundial 1 y
por los efectos de largo alcance de su espectacular ascenso seguirá siendo protagonistas.
Pero sus riesgos a menudo se minimizan. Por lo tanto, aprovechar las nuevas oportunidades de
mercado requiere una planificación cuidadosa.
2 Las tecnologías limpias se convierten en
8
una ventaja competitiva
La banca global busca la recuperación a través de su 12
transformación
3
El sistema financiero mundial se mantiene en constante cambio. El panorama incierto plantea tanto
oportunidades como riesgos para las instituciones financieras, administradores alternativos de
activos, y otras empresas que necesitan financiación para cumplir con sus objetivos de crecimiento.
16
Los gobiernos mejoran sus lazos con el sector privado Contenido Los gobiernos y las
organizaciones están anunciando planes para reducir su huella de carbono. El paso a las tecnologías
limpias puede representar una segunda revolución industrial, que tendrá efectos tan grandes como la
primera.
El año pasado ha sido de reajuste entre las economías desarrol adas y emergentes, entre los 4
sectores público y privado, y entre las instituciones globales y las naciones. Estos ajustes continuarán
mientras los gobiernos, las organizaciones y las instituciones definen su rol en el mundo post crisis.
20
La rápida innovación tecnológica crea un mundo
inteligente y móvil
5 La tecnología inteligente ofrece la promesa de acceso remoto a la atención de la salud y a la
educación, borrando las fronteras entre las industrias. El poder del individuo crecerá y surgirán
nuevos competidores, desestabilizando las industrias y creando nuevos modelos de negocio.

6
24
Los cambios demográficos transforman la fuerza
laboral global
Nunca antes el cambio demográfico había ocurrido tan rápidamente. Los empleadores globales se
enfrentan a un desafío ya que, a pesar de que hay una creciente población mundial, pronto tendrán que
reclutar de una fuerza laboral que ha disminuido debido a un envejecimiento de la población.
28
Conclusión: ganadores y perdedores

Siguiendo las tendencias globales: Cómo seis desarrollos clave están dando forma al mundo de los
negocios 1
Introducción: las nuevas matemáticas Las nuevas matemáticas:
seis tendencias mundiales,
tres factores clave
El informe global de tendencias “Negocios redefinidos”, publicado 1. Cambios demográficos. El
incremento de la población, el el año pasado, reflejó el impacto de la crisis financiera. En el aumento
de la urbanización, una brecha creciente entre 2010, el sistema financiero mundial continuó siendo
frágil, pero las los países con poblaciones envejecidas y los que tienen una economías de todo el

mundo comenzaron a recuperarse. Algunas, población más joven, así como una clase media en
rápido especialmente las de los mercados emergentes, casi ni perdieron el crecimiento, están
cambiando no sólo el mundo de los negocios, ascenso, continuando con su rápido crecimiento.
sino también a la sociedad en su conjunto.
2. Reformulación de la estructura global del poder. Mientras el
“Siguiendo las tendencias globales” da una mirada a seis desarrollos mundo se recupera de la peor
recesión en décadas, el ascenso amplios y de largo plazo que están dando forma a nuestro mundo: de
las relaciones entre los sectores público y privado ha cambiado el equilibrio del poder global, más
rápido que lo que la 1. Los mercados emergentes aumentan su poder global mayoría de nosotros
hubiera podido imaginar hace unos pocos 2. Las tecnologías limpias se convierten en una ventaja
años.
competitiva
3. Innovación disruptiva. Las innovaciones en tecnología siguen 3. La banca global busca la
recuperación a través de su teniendo efectos masivos en los negocios y en la sociedad.
transformación
Ahora estamos viendo cómo los mercados emergentes se 4. Los gobiernos mejoran sus lazos con el
sector privado vuelven focos de innovación, especialmente en sus esfuerzos 5. La rápida innovación
tecnológica crea un mundo inteligente y por llegar a una creciente clase media y a los consumidores
de móvil
bajos recursos alrededor del mundo.
6. Los cambios demográficos transforman la fuerza laboral global Al leer este informe, usted se dará
cuenta de la complejidad Las economías globales están tan estrechamente interconectadas, de los
sistemas entrelazados que dan forma a los entornos que las empresas, gobiernos e industrias pronto
se verán obligados económicos y sociales en la actualidad. Frente a esta complejidad, a cooperar de
maneras que no podríamos haber imaginado puede tener la tentación de mirarlos pasivamente,
mientras hace algunos años. De hecho, Ernst & Young cree que estas seis las tendencias evolucionan
y así aparezca una situación clara.
tendencias, están conectadas entre sí por tres factores subyacentes Desafortunadamente, para cuando
la situación se aclare, puede ser que han ayudado a establecer cada tendencia y perpetuarla.
demasiado tarde para aprovechar las oportunidades más valiosas.
2
negocios
Los mercados

emergentes
incrementarán su
poder global
Los cambios
demográficos
Las tecnologías
transforman a la
limpias se volverán
fuerza de trabajo
una ventaja
global
competitiva
Tres conductores de
cambio:
1. Cambios demográficos
2. La estructura global de
poder ha cambiado
3. Innovación disruptiva
La rápida
innovación
Los bancos
tecnológica crea
globales buscan
un mundo más
la recuper

ación
a través de la
transformación
Los gobiernos
estrechan sus
lazos con el
sector privado
Seis tendencias globales, interconectadas
por tres conductores clave de cambio
A menudo, la abrumadora complejidad puede ser controlada organización, y enmarca su punto de
vista de manera que le ayude haciendo una serie de preguntas sencillas como: ¿Cuáles son las a
organizarse en la complejidad del mundo actual.
principales oportunidades que existen para nuestra organización?
¿Cuáles son las amenazas? ¿Qué podemos hacer que sea nuevo o, También le recomendamos que lea
nuestro informe
-por el contrario- , ¿qué hemos hecho siempre que debemos dejar complementario, “Ganando en un
mundo policéntrico”, basado de hacer? Y, sobre todo, ¿cuándo es el mejor momento para la en una
encuesta global con ejecutivos de alto nivel que llevamos a acción?.
cabo con el Economist Intelligence Unit. Los resultados muestran que nunca antes las oportunidades,
y la competencia, han estado El hecho mismo de plantearse estas preguntas puede ayudar tan
uniformemente distribuidas alrededor del mundo. Ahora las a aclarar el camino a seguir. Es por eso
que hemos incluido empresas deben operar en un mundo “policéntrico”, en el que hay
“Preguntas clave para empresas globales” en cada una de las varias esferas de influencia, tanto en los
mercados desarrollados tendencias. Estas preguntas, y de hecho todo este informe, como en los
emergentes. Para responder a este mundo, se pretenden ser utilizados como una guía, que ayuda a
orientar y requieren nuevas ideas y estrategias frescas. Esperamos que estos enfocarse sobre las
cuestiones que son más importantes para su informes le ayuden a lograr estas metas.
negocios 3
Tendencia Global 1

Los mercados
emergentes aumentan su
poder mundial
Siendo la mayor esperanza para el crecimiento de la economía para la IED siguen siendo África,
Oriente Medio, y Brasil, Rusia, global en los dos últimos años, los mercados emergentes se han India
y China (los BRIC), al igual que algunos mercados asiáticos convertido en los favoritos de la prensa
financiera y en importante de especial interés en este momento. Para el 2020, se espera que tema de
conversación de los ejecutivos de alto nivel en todo el los BRIC representen casi el 50% del
crecimiento del PIB global.
mundo.
Asegurando una base fuerte en estos países, será fundamental para los inversores que buscan mayor
crecimiento.
Aunque originalmente sólo fueron atractivos por sus recursos naturales, o como fuente de mano de
obra barata y de Los mercados emergentes líderes se convertirán en una fuerza fabricación a bajo
costo, los mercados emergentes se ven ahora disruptiva en el panorama competitivo global
como mercados prometedores por derecho propio. El rápido Conforme los países de mercados
emergentes se vuelven más crecimiento demográfico, el desarrollo económico sostenido y
importantes, nuevas empresas empiezan a tomar una posición una creciente clase media, están
haciendo que muchas empresas central. El surgimiento de estos mercados emergentes líderes,
empiecen a ver a los mercados emergentes de una manera constituirá una de las tendencias de mayor
crecimiento global totalmente nueva.
de esta década. Estas compañías de los mercados emergentes seguirán siendo competidores críticos
en sus respectivos mercados Con el surgimiento de los mercados emergentes, también lo nacionales,
a la vez que realizarán inversiones en otros mercados hacen sus propias empresas. Muchas
compañías que no habían emergentes y en las economías desarrolladas.
sido anteriormente una amenaza competitiva para las grandes corporaciones multinacionales, ahora
sí lo son. Estos líderes Trabajando para servir a clientes de escasos recursos, los líderes de de
mercados emergentes representan un cambio importante los mercados emergentes a menudo
producen diseños innovadores en el panorama competitivo global, una tendencia que sólo se que
reducen los costos de fabricación y, en ocasiones desestabilizan fortalecerá a medida que crecen en
tamaño, establecen dominio a la industria entera. Un ejemplo de esto: el automóvil Nano a y buscan
nuevas oportunidades más allá de sus tradicionales $2.900 dólares de EE.UU. producido por la
empresa India Tata mercados domésticos y vecinos.
Motors, que tiene un precio de menos de la mitad del costo de cualquier otro automóvil en el
mercado a nivel mundial. Una versión En particular, podemos ver las
de éste saldrá a la venta en Europa este año.

siguientes tendencias hacia el futuro: Muchos líderes de los mercados emergentes han crecido en
mercados con “vacíos institucionales”, donde los sistemas de apoyo, Los mercados emergentes
líderes continuarán impulsando el tales como canales de distribución al por menor, el transporte
crecimiento global
confiable y los sistemas de telecomunicaciones y el suministro Los estimados muestran que el 70%
del crecimiento mundial en adecuado de agua, simplemente no existen. Como resultado, estas los
próximos años vendrá de los mercados emergentes, y de éstos empresas poseen una cultura
empresarial más innovadora, y han China e India representarán el 40% del crecimiento. Ajustado por
desarrollado una mayor flexibilidad para satisfacer las demandas de las variaciones en la igualdad
del poder adquisitivo, el ascenso sus clientes locales y “de la parte baja de la pirámide”.
de los mercados emergentes es aún más impresionante: el Fondo Monetario Internacional (FMI)
prevé que el PIB total de Por supuesto, los nuevos líderes de mercados emergentes que los mercados
emergentes podría superar al de las economías están entrando en la arena global tendrán que entender
las reglas desarrolladas, en un periodo tan cerca como en el 2014.
de la globalización y todas las complejidades que esto conlleva en las operaciones e inversiones. Esto
está creando una nueva Las proyecciones apuntan a que los inversionistas seguirán oportunidad para
transacciones entre el Este-Oeste, y el Sur-Norte, invirtiendo en los mercados emergentes por un
buen tiempo.
mientras los nuevos líderes de mercados emergentes adquieren a Los mercados emergentes ya atraen
casi el 50% de la inversión competidores occidentales cuya experiencia de la Gerencia, acceso a
extranjera directa (IED) global entrante, y representan el 25% de los clientes, sus marcas y avances en
tecnología pueden ayudarles a la inversión extranjera directa saliente. Los lugares más brillantes
facilitar su entrada al mundo desarrollado.
4
negocios

Preguntas clave para
• ¿Tiene el talento adecuado, la comprensión cultural, perfil de edad, experiencia y habilidades para
crear credibilidad y las empresas globales
relaciones con los principales stakeholders (por ejemplo: los reguladores, funcionarios de la
compañía, los principales líderes de negocios) en los mercados emergentes más importantes ?
• ¿Cómo está logrando el equilibrio entre la necesidad de
• ¿El desarrollo económico está distribuido de manera desigual centrarse en los BRIC y la inversión
necesaria en el “segundo en la mayoría de los mercados emergentes. ¿Su estrategia de nivel” de los
mercados emergentes, tales como Indonesia y mercados emergentes diferencia entre las ciudades de
primer Tailandia? ¿Quiere liderar en este segundo nivel, o quiere ser nivel y de segundo nivel? ¿Sus
líneas de productos se ajustan a sólo un seguidor?
sus perfiles distintivos?

• ¿Si su empresa está basada en un mercado emergente, ¿cómo planea competir con jugadores como
las empresas del Global Fortune 500 que también están apuntando a estos mercados?
negocios 5
1 Los mercados emergentes aumentan su poder mundial El incremento de la población y de la
prosperidad impulsa un Con el incremento de la presión por recursos, se espera una nuevo
crecimiento de consumidores y de la urbanización batalla por tener la ventaja de moverse primero
entre los héroes Entre ahora y el 2050, se espera que la población mundial crezca emergentes, los
jugadores globales y los gobiernos, en regiones en 2,300 millones de personas, llegando a 9,100
millones. Se como Oriente Medio y África. En Nigeria, por ejemplo, el Gobierno estima que el poder
adquisitivo combinado de la clase media global chino está ayudando a establecer dos zonas
económicas especiales.
aumentará a más del doble para el 2030, alcanzando los 56,000
China invertirá $ 500 millones de dolares de EE.UU. en estas zonas, millones de dólares de EE.UU.
Más del 80% de esta demanda vendrá que se enfocarán en fabricación de máquinas y en la extracción
de de Asia.
minerales. China también está involucrada en programas similares en Etiopía y Egipto.
La mayoría de la nueva clase media del mundo vivirá en los mercados emergentes, y casi todos
vivirán en ciudades, a menudo La influencia mundial crece
en pequeñas, que aún no se han construido. Este aumento de la Inevitablemente, el poder económico
cada vez mayor de los BRIC
urbanización estimulará los negocios, pero ejercerá una enorme está conduciendo a un mayor poder
para influenciar las políticas presión sobre la infraestructura. La infraestructura física, al económicas
mundiales.
igual que el abastecimiento de agua, los servicios sanitarios y los sistemas de electricidad; y la
infraestructura blanda como agencias En octubre de 2010, por ejemplo, las economías emergentes de
reclutamiento, los intermediarios para ocuparse de cheques de obtuvieron una voz más fuerte, al
realizar un acuerdo histórico crédito de los clientes, tendrán que ser creadas o acondicionadas que
dio el 6% de participación en el voto del Fondo Monetario para hacer frente a la creciente demanda
de la clase media urbana.
Internacional (FMI), el cual fue otorgado a países emergentes como Para enfrentar estos problemas,
sólo en Asia, se requerirá invertir China. Según el acuerdo, China se convertirá en el tercer miembro
unos $ 7,5 billones de dólares de EE.UU. en inversiones hasta el más importante del FMI.
año 2020. Satisfacer estas necesidades probablemente implicará asociaciones público-privadas,
nuevos enfoques a la financiación de Por supuesto, sería un error considerar el crecimiento
económico capital y el desarrollo de mercados de capitales.

de los mercados emergentes como el concurso “del que gane se lleva todo”, con los países
desarrollados en el bando perdedor.
Los mercados emergentes se convertirán en el nuevo campo de Miles de millones de nuevos
consumidores de clase media en los batalla
mercados emergentes, representan nuevos mercados para las TLos BRIC están teniendo un gran
impacto en sus socios exportaciones del mundo desarrollado, y para las compañías con comerciales
regionales y en países más distantes ricos en recursos sede en países desarrollados. Las
corporaciones de los mercados naturales. Un número cada vez mayor de los cuales, están siendo
emergentes son un gran mercado nuevo: las ventas de entre arrastrados hacia su órbita económica. En
2009, el comercio negocios (B2B) a China y la India, por ejemplo, son un factor clave emergentes-
con-emergentes (E2E) alcanzó los 2,9 billones en la poderosa economía de exportaciones de
Alemania.
de dólares de EE.UU. Este flujo masivo de inversión entre los mercados emergentes, está
conduciendo a la creación de un segundo grupo de mercados emergentes líderes.
Participación de los mercados emergentes y
desarrollados en el PIB Global
“Para ganar en los mercados
De acuerdo con el FMI, para el 2014 los mercados emergentes emergentes, las compañías deben
habrán superado a las econompias desarrolladas en cuanto a su participación porcentual sobre el PIB
Global.
reinventarse. Los mercados
56
55
emergentes no sólo serán una
54
fuente significativa de crecimiento
53
52
en ingresos para las compañías,
51

50
sino también una fuente de talento,
49
48
verdadera innovación y enfoques
47
46
de negocio, que tendrán un
45
impacto a nivel global.”
44
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
— Emmanuelle Roman, Líder Global de Mercados para Consumo Masivo Fuente: World Economic
Outlook Database, Fondo Monetario Internacional, Octubre de 2010.
6
negocios

Punto de vista
Howard Martin
Líder Global de Productos de Consumo Masivo
La conquista de mil millones de
nuevos consumidores

La competencia local
Las economías emergentes se caracterizan por una competencia feroz, no sólo de los actores
globales, sino también de los locales.
Para ganar en los mercados emergentes, las
Las empresas locales tienden a comprender a profundidad las compañías tendrán que reinventarse
preferencias de sus consumidores. Ellos disfrutan de ventajas Mil millones de personas entrarán a la
clase media entre ahora y adicionales tales como sólidas redes de distribución, mejores el 2020, y el
66% de ellos vivirá en los mercados emergentes. Su relaciones con los gobiernos, modelos de
negocio de menor costo poder adquisitivo crea una oportunidad comercial enorme. Para o una
combinación de estos tres factores. Las empresas locales capturarla, las empresas deben replantearse
sus modelos de son más inteligentes, rentables y bien conectadas, y a menudo negocio, re-evaluar su
enfoque en: la estrategia de marketing, esto hace que pueden introducir sus productos más
rápidamente investigación y desarrollo, creación de marca y otras funciones al mercado, y a precios
más asequibles, una ventaja que no debe básicas del negocio; de esta forma se enfocarán
cuidadosamente subestimarse.
para hacerlo bien.
Distribución

Posicionamiento de marca
Esta es la clave del juego en los mercados emergentes. En Los que son considerados productos
premium en una economía un contexto con distribución minorista subdesarrollada y una desarrollada
pueden ser vistos como artículos de lujo en una infraestructura pobre, el solo hecho de llevar el
producto a los emergente. Tumi, por ejemplo, es conocido sobre todo por consumidores ya
representa un gran desafío. Algunas empresas fabricar valijas y equipaje. Pero en China, se está
posicionando de están respondiendo a esto de manera creativa: Nestlé, por ejemplo, manera más
amplia como una marca de lujo para gente que está ha convertido una embarcación en un
supermercado flotante que en continuo movimiento. Las empresas pueden beneficiarse de puede
llegar a los brasileños que viven en los afluentes remotos reposicionar algunos de sus productos que
venden en los mercados de la Amazonía. Las empresas de éxito re-pensarán y, cuando emergentes,
pero deben hacerlo con cuidado para evitar erosionar sea necesario, re-configurarán su forma de
manejar la cadena de el valor de la marca.
suministro.
Urbanización y “estrategias de ciudad”
Los mercados emergentes representan una enorme oportunidad, La clase media emergente vivirá
principalmente en las ciudades, pero las empresas necesitan tener claridad estratégica para poder
muchas de las cuales tienen atributos únicos de mercado. En lugar aprovecharla. Esto puede requerir
revisar y tal vez reinventar de una “estrategia para China” o una “estrategia para India”, las algunas
funciones básicas, productos o procesos. De lo contrario, compañías desarrollarán estrategias para
ciudades en particular, dentro de 10 años, podrían mirar en retrospectiva a sus inversiones o para
aglomerados de ciudades. También van a extender sus en los mercados emergentes, y preguntarse
qué es lo que esfuerzos de venta más allá de las ubicaciones de primer nivel, que realmente lograron
con esos gastos.
han sido el foco de atención de las multinacionales hasta la ahora (las “mega-ciudades“), y
comenzarán a aprovechar el potencial de ganancias de las ciudades de segundo y tercer nivel, que
están creciendo en términos de importancia.
Fijación de precios
En muchos mercados emergentes, el poder adquisitivo está aumentando, pero sigue siendo bajo con
respecto a los estándares del mundo desarrollado. En esos lugares, las multinacionales están
compitiendo con base en precio, de forma que las obligará a innovar.
Las compañías occidentales tradicionalmente han fijado sus precios mediante el cálculo de sus costos
de producción y agregando un margen. En los mercados emergentes, la fórmula empieza a partir del
precio que los consumidores pueden pagar, y se trabaja desde Para leer las últimas novedades de
Ernst & Young’s acerca de allí hacia atrás. Este enfoque estimula la innovación que reduce los
mercados emergentes, lea el informe “Growing in Africa: capturing the opportunity for global
consumer products businesses”.
costos de producción en estos mercados.

negocios 7
Tendencia Global 2
• ¿Su estrategia de tecnologías limpias esta optimizada tanto para la eficiencia operativa, como para
el crecimiento en los empresas globales
ingresos, y logra maximizar las oportunidades, en los mercados emergentes y en los maduros?
• La transformación global hacia una economía más eficiente
• Los desafíos energéticos y la creciente necesidad de diversificar en el uso de los recursos y de baja
emisión de carbono, ofrece las fuentes energéticas, significa que muchas cadenas de oportunidades y
riesgos para casi todas las industrias. ¿Está suministro requerirán ser reconfiguradas, con especial
énfasis consciente su negocio de esta transformación y lo está en tener una mayor flexibilidad. ¿Está

su empresa preparada monitoreando activamente, para ver los efectos de largo alcance para hacer
este esfuerzo?
que ésta probablemente tenga para usted?
• ¿Está preparado para la posibilidad de presentación informes de
• ¿Entiende las estrategias de sus competidores relacionadas con sostenibilidad obligatorios?
tecnologías limpias y está usted preparado para competir con ellos?
8
negocios
Las tecnologías limpias

se vuelven una ventaja
competitiva
La transformación que ha posibilitado las tecnologías limpias hacia Este paso inevitable hacia una
economía de uso eficiente de una economía de bajo consumo de carbono y de un uso eficiente de
recursos y de baja emisión de carbono, representa una oportunidad los recursos, podría ser la
próxima revolución industrial. Conforme para vigilar y conseguir una posición competitiva
estratégica, no esta transformación se acelera, las corporaciones globales son sólo para los
gobiernos, sino también para los innovadores, los cada vez más conscientes que deben comprender el
impacto inversionistas y las empresas.
de tecnologías limpias en sus industrias, y desarrollar planes estratégicos para adaptarse a este
cambio. La encuesta global de De cara al futuro, vemos una serie de
Ernst & Young “Pensando en grande: la creciente influencia de las cambios importantes:
corporaciones en el crecimiento de tecnologías limpias”, realizada en el 2010 entre empresas con
más de $ 1 billón de dolares de EE.UU. en ingresos, demostró que las tecnologías limpias son La
mezcla energética evoluciona
una iniciativa a nivel de toda su organización o de las unidades La energía renovable es todavía
costosa en la mayoría de lugares, comerciales para el 89% de los encuestados; el 33% destinan lo que
limitará su uso en el corto plazo. Pero conforme aumentan más del 3% de sus ingresos totales en
tecnologías limpias, y el los proyectos de energía renovable como la eólica, solar y otras, los 75%
espera que el gasto en tecnologías limpias aumentará en los precios se seguirán reduciendo. La AIE
predice que la generación próximos cinco años.
mediante energías renovables se triplicará entre el 2010 y el 2035.
Los combustibles fósiles como el petróleo y el carbón, seguirán Los gobiernos también ven en las
tecnologías limpias una perdiendo participación de mercado con el tiempo, mientras que el
plataforma estratégica nacional para la creación de empleos, gas natural y la energía nuclear
contribuirán a una nueva mezcla fomentando la innovación y el establecimiento de industrias locales.
de tipos de energía. Ha habido un incremento en la construcción Según Bloomberg New Energy
Finance, la inversión en tecnologías de reactores de energía nuclear a nivel mundial. Se espera que
limpias subió un 30% en 2010 respecto al año anterior, y llegó a el gas natural, que es un combustible
fósil de combustión más 243 mil millones de dólares de EE.UU. Esto corresponde al doble del
limpia, tome mayor importancia, sirviendo como puente hacia una monto registrado en 2006, y casi
cinco veces superior al del 2004.
economía basada en energías renovables.
Pero esto no es suficiente. Todavía hay una gran brecha entre el capital necesario y el capital
disponible para impulsar la transición Históricamente, las corporaciones consiguieron su energía a
partir hacia una economía de baja emisión de carbono. Se espera que de unas pocas fuentes
tradicionales selectas, pero hoy en día las la demanda de energía primaria crezca un 36% a nivel
mundial opciones de suministro de energía pueden variar. Por ejemplo, las entre 2019 y 2035, y la

mayor parte del volumen de ese nuevo compañías pueden tener un proyecto de energía renovable
interno uso de energía (93%) procederá de los mercados emergentes. Para o fuera del sitio de
operación, o provisionarse de un tercero, y su 2035, sólo en China se aumentarán las necesidades de
energía en flota corporativa puede funcionar con varios combustibles como un 75% según el
informe de la Agencia Internacional de Energía gasolina, gas, electricidad y/o biocombustibles. Las
empresas (AIE) “World Energy Outlook 2010”. En los próximos años, la también pueden
implementar opciones de eficiencia energética creciente demanda, los precios de la energía, las
preocupaciones sofisticadas, medir el consumo de mejor manera, vender energía a por la seguridad
energética, y la escasez de los recursos naturales, la compañía de servicios públicos local, y usar sus
propios residuos alentará a los gobiernos y a las empresas a trabajar más para para producir energía,
así como medir su huella de carbono y diversificar su portafolio de energía y a continuar con las
reportarla.
inversiones en la innovación, despliegue y adopción de energías limpias.
negocios 9
2 Las tecnologías limpias se vuelven una ventaja competitiva La energía limpia es una ventaja
competitiva nacional Los gobiernos y las empresas se mueven para asegurar Muchos gobiernos
están implementando agresivamente políticas materias primas valiosas y garantizar la seguridad
energética de energías limpias, estableciendo metas de emisiones y Las materias primas son activos
estratégicos, especialmente en proporcionando incentivos para la inversión en tecnologías limpias.
una época de escasez. Para asegurarlos, algunos gobiernos están China, Alemania, India y Brasil
están ganando una posición de mirando hacia afuera. China, por ejemplo, está haciendo ahora
liderazgo en generación de energía solar, eólica y biocombustibles.
grandes inversiones en África. Una transacción reciente y típica: EE.UU. sigue siendo un líder de
tecnología limpia, gracias a su dos empresas chinas de propiedad estatal, recibieron concesiones
cultura emprendedora y ambiente vibrante de capitales de riesgo.
de cobalto y cobre en la República Democrática del Congo a cambio Los responsables de hacer las
políticas, están apostando a que las de una mejora de la infraestructura de ese país. En el año 2009,
inversiones en tecnologías limpias producirán otros beneficios tales el valor de las inversiones de
China llegó a 17 mil millones de como la creación de empleo y el crecimiento económico impulsado
dólares de EE.UU., o un 22% del total de la actividad de fusiones y por la innovación.
Particularmente, la inversión privada está adquisiciones mineras a nivel global, y un 30% de los 10
mayores fluyendo hacia los países que tienen políticas energéticas integrales, negocios del sector. Al
mismo tiempo, los países se están volviendo claras y de largo plazo, dirigidas a incentivar el uso de
energía cada vez más proteccionistas con sus recursos naturales.
renovable, promoviendo la eficiencia y reducción de las emisiones de carbono. Nuevas tecnologías
también se están desarrollando Las empresas, por su parte, está reconfigurando las cadenas de para
captar, almacenar y utilizar carbono gastado de una manera suministro, buscando una mayor
flexibilidad en un esfuerzo por productiva.
mitigar el impacto de la escasez de materias primas, mayores costos de los productos básicos y la

volatilidad de los precios.
Las empresas convierten las tecnologías limpias en una Algunas empresas están protegiendo sus
cadenas de suministro, prioridad estratégica
mediante la adquisición de sus proveedores de materias primas. Los Percibiendo que existe una
oportunidad comercial, las empresas fabricantes de acero, por ejemplo, han comprado recientemente
están incluyendo cada vez más a las tecnologías limpias en sus varias minas de hierro y carbón en
diferentes países, con el fin de estrategias de crecimiento. Muchos también están haciendo más evitar
interrupciones en su cadena de suministro. El crecimiento
“ecológicos” a sus productos existentes en respuesta a la creciente previsto de la demanda de energía,
principalmente en los mercados demanda de los consumidores. Otros están migrando a nuevas áreas
emergentes, ha obligado a los gobiernos a centrarse en la seguridad de crecimiento que están por
fuera de sus líneas tradicionales de energética a largo plazo, y a tomar medidas como la
diversificación negocio, con la esperanza de lograr una ventaja de ser los primeros de la mezcla de
generación de energía, inversiones en tecnologías en lograrlo conforme el panorama evoluciona.
Por ejemplo, Google limpias, fomento de la eficiencia energética, y la adquisición de y Cisco han
entrado al negocio de administración de energía en los fuentes de energía en el extranjero.
hogares. En el último año, la actividad empresarial en el mercado de tecnologías limpias se ha
incrementado significativamente a través Las organizaciones se vuelven más transparentes acerca
de de inversiones directas, alianzas y adquisiciones de empresas de sus prácticas de sostenibilidad
tecnologías limpias recién creadas. Esta búsqueda de productos más Conforme la preocupación por
la escasez de recursos se vuelve limpios revolucionará a muchas industrias tradicionales. Por
ejemplo, más urgente, incluyendo la energía y el agua, las empresas se la forma en que se compran,
venden, distribuyen y mantienen enfrentarán a una creciente presión de sus accionistas para los
vehículos eléctricos y de baja emisión de carbono, podría demostrar que sus negocios son
sostenibles. Las empresas transformar a los sectores de servicios públicos y automotrices. El también
tendrán que revelar el impacto social y ambiental de sus mercado mundial de vehículos eléctricos se
está preparando para actividades de negocio. Aunque la mayoría de los informes de la fabricación a
gran escala, y los gobiernos están estableciendo los sostenibilidad actualmente son voluntarios, la
tendencia general estándares necesarios para estos vehículos. Pero la pregunta será es hacia una
mayor revelación de estos temas. Más de 3.000
quién es el “dueño” del cliente: los fabricantes de automóviles, las empresas en todo el mundo emiten
estos informes, atendiendo empresas de servicios públicos o los integradores emergentes; y
directrices voluntarias como los Principios del Estándar de quién se encargará de los flujos de datos
entre las diversas entidades.
Responsabilidad (AA1000) y el Global Reporting Initiative. Estas directrices voluntarias podrían
convertirse en obligatorias en un futuro cercano.
10
negocios

Punto de Vista
Michael S. Hanley
Lider del sector Automotriz
Más allá de los vehículos
eléctricos
Tecnologías limpias es un término amplio que se refiere no sólo al producto final, sino también a las
operaciones y procesos utilizados en su fabricación. Las empresas que realicen una reingeniería de
sus instalaciones para usar el agua, la electricidad y otros recursos de Para invertir en las tecnologías
limpias correctas, manera más eficiente, ahorrarán dinero y disfrutarán de un retorno las empresas
de la industria automotriz tendrán
más rápido en sus inversiones en tecnologías limpias.
que permanecer flexibles
La industria automotriz ha hecho grandes avances hacia el desarrollo de “sistemas de propulsión
avanzados”, alternativas limpias al motor de combustión interna, que potenciarán la próxima
generación de automóviles y otros vehículos. Hasta la fecha, los vehículos eléctricos han capturado la

atención, y sin duda son importantes. Sin embargo, el terreno podría cambiar bruscamente, llevando
a un rápido desarrollo de sistemas de generación de energía basados en celdas de combustible, gas
natural comprimido y una variedad de otros tipos de fuentes de energía.
Con las apuestas tan altas, las empresas no pueden darse el lujo de invertir poco en esta área. Pero,
como cualquier inversionista inteligente sabe, es prudente diversificar. Las empresas deben
mantenerse flexibles y adaptables a todas las alternativas de sistemas de propulsión y combustibles de
transición de la nueva generación, incluido el gas natural, biodiesel, y eventualmente las celdas de
combustible. Al permanecer flexibles, las empresas Los vehículos eléctricos son una de las
tecnologías más prometedoras serán más capaces de anticipar los cambios en las preferencias del
para la economía baja en emisiones de carbón. Para conocer las consumidor, y así invertir en las
tecnologías correctas. Para muchas perspectivas acerca de este tema de Sillicon Valley, Shanghai y
empresas, las verdaderas oportunidades pueden estar en mejorar Munich, vea el reporte “The
electrification of transportation: from la eficiencia del combustible de los motores de combustión
interna.
vision to reality” , parte de nuestra serie Cleantech matters.
Todavía existen muchas mejoras que se pueden hacer, y que pueden afectar significativamente la
aceptación de los vehículos eléctricos.
Mientras tanto, muchas empresas están invirtiendo fuertemente en vehículos eléctricos y estan
luchando para establecer un liderazgo en este ámbito. Aquellas que tengan éxito serán las que hagan
una lectura adecuada de los gustos de los primeros usuarios (aquellos que usualmente adoptan las
tecnologías primero), cuyos comentarios, en última instancia, determinarán el tamaño del mercado.
Pero los vehículos son sólo una parte del panorama de las tecnologías limpias. Las empresas deben
estar pensando bastante sobre cómo pueden operar sus negocios de manera sostenible.
La sostenibilidad abarca todas las áreas del negocio: investigación y desarrollo, fabricación y
ensamblado, ventas y distribución, mercadeo, mantenimiento y servicios de posventa, tales como la
eliminación de desechos.
Perspectivas adicionales en la respuesta de la industria automotriz al cambio climático, están
disponibles en la edición asiática de nuestro reporte “Destination ahead: the automotive industry in
the era of climate change and sustainability”.
negocios 11

Tendencia Global 3
• ¿Ha tomado medidas para asegurarse de mejorar su infraestructura de datos para que sea capaz de
producir empresas globales
informes coherentes de gestión, riesgos, regulatorios y financieros?
• ¿Ha desarrollado una estrategia de crecimiento que esté
• ¿Está evaluando el impacto de la regulación en los modelos sincronizada con los cambios que está
haciendo a sus modelos de negocio y de reporte, al igual que de las necesidades de de negocio y su
presencia geográfica?
revelación de estos? ¿Está proporcionando valiosos aportes a
• ¿Ha evaluado el impacto de la regulación sobre los requisitos de los funcionarios para ayudarles a

dar forma a las regulaciones?
capital y ha determinado cómo manejarlos obteniendo el mejor retorno posible?
12
negocios
La banca global busca la
recuperación a través de la
transformación
Tres años después de que la crisis financiera inició, el sistema Más concretamente, nosotros creemos
que:

financiero mundial se mantiene en constante cambio. La claridad de la regulación está cerca, pero
muchas cuestiones aún Las instituciones financieras de mercados emergentes están permanecen sin
ser resueltas.

ganando estatura mundial
En el mundo desarrollado, muchas instituciones financieras Las iniciativas del G-20, los estándares
mundiales de banca de continúan recuperándose de la crisis financiera, y, en muchos Basilea III y la
ley de Reforma y Protección al Consumidor de Wall casos, los bancos de mercados emergentes se
encuentran en Street llamada Dodd - Frank Act en los EE.UU. han comenzado a mejores condiciones.
Muchos surgieron de la crisis sin ningún aclarar algunos aspectos de las nuevas normativas.
rasguño. Mientras que los dos centros financieros internacionales tradicionales - Nueva York y
Londres - siguen estando seguros en Mientras los reguladores se han centrado principalmente en el
su estatus, los capitales financieras de Asia están aumentando en el riesgo sistémico que representan
algunas de las instituciones más ranking. En el Índice de Centros Financieros Globales de setiembre
grandes y más interconectadas, los bancos están preocupados por del 2010, Hong Kong subió a la
tercera posición en el ranking, su capacidad de competir y el impacto de la regulación sobre los
mientras que Singapur fue cuarta. Es cada vez más evidente que rendimientos.
el sector bancario y de instituciones financieras de los mercados emergentes, en especial los de
China, India y Brasil, aumentarán Los detalles finales del marco regulador global aún no están
claros, significativamente su presencia en el escenario mundial.
pero parece evidente que la banca internacional cambiará de forma fundamental, incluyendo temas
como:
Conforme avance el 2011, los bancos de mercados emergentes estarán bien posicionados para seguir
beneficiándose de la fuerte
• Límites en la remuneración de los ejecutivos
expansión del crédito en sus economías locales. Su foco en el
• Mayor gobierno corporativo
negocio de banca minorista tradicional y comercial, combinado en algunos casos con objetivos de
préstamos establecidos por el
• Incremento en la protección del consumidor
gobierno, ha impulsado el rápido crecimiento de las instituciones
• Mayor regulación y transparencia de los productos masivos financieras y la banca en los mercados
emergentes, en sus derivativos
respectivos mercados locales. Sin embargo, la banca tradicional está muy enfocada en el capital, y las
instituciones de mercados
• Restricciones a las negociaciones por cuenta propia y las están buscando opciones para
diversificarse en otros negocios.

inversiones en fondos de cobertura y de capital privado en los Mientras que muchos bancos de países
emergentes tienen la escala EE.UU.
suficiente para considerar expandirse en otros mercados emergentes Siguiendo las tendencias
globales: Cómo seis desarrollos clave están dando forma al mundo de los negocios 13
3 La banca global busca la recuperación a través de la transformación o desarrollados, siguen
existiendo una serie de barreras de entrada, Dodd - Frank tiene más de 2.300 páginas de largo y
requerirá que las incluyendo la falta de sólidas capacidades en banca de inversión en agencias
escriban 353 nuevas normas y lleven a cabo 68 estudios.
muchos de los casos.
No es sorprendente que las grandes instituciones financieras La demanda de crédito bancario ha sido
fuerte en los mercados mencionen la inseguridad regulatoria como el mayor desafío que emergentes
durante el periodo posterior a la crisis financiera, debido enfrentan. La incertidumbre se ve agravada
por la fragmentación de a que algunos gobiernos han establecido metas para los préstamos, las
regulaciones, ya que los países individualmente, se dispusieron a con el fin de estimular el
crecimiento económico. Si bien no hay hacer sus propias reglas. Los bancos, que ya han pasado los
últimos garantías de que las políticas estatales continuarán impulsando dos años desapalancando y
creando capital y liquidez, se enfrentan los préstamos, una serie de factores apuntan hacia importantes
ahora a la probabilidad de que sus costos para hacer negocios sigan oportunidades para los bancos en
los mercados emergentes. Existe aumentando, los márgenes se reduzcan, el rendimiento del capital
aún un grupo significativo de consumidores no bancarizados o sub disminuya, y el ritmo de
innovación en el sector puede ser más lento.
atendidos en estos mercados emergentes. Además, con el PIB per cápita de los mercados emergentes
que se espera que continúe en Los servicios financieros se reorganizarán
constante crecimiento, es probable que la demanda por mejores y Como resultado de un mayor
ambiente regulatorio y de los mayores más eficientes servicios financieros se incremente.
costos para hacer negocios, las grandes instituciones financieras tendrán que modificar sus modelos
de negocio. Morgan Stanley Las iniciativas del G-20, así como la Ley de Dodd - Frank, Research
estimó recientemente que los 12 principales bancos requerirán aumentar la supervisión normativa
mayoristas venderán, reducirán o cerrarán activos ponderados de En los EE.UU., la Ley Dodd - Frank
dictamina que los derivados riesgo por un valor de 1,3 billones de dólares de EE.UU. conforme a
OTC, por ejemplo, sean regulados por la Comisión de Valores lo establecido por Basilea III. Los
bancos buscarán oportunidades de (SEC) y la Commodity Futures Trading Commission (CFTC).
Reglas crecimiento en los mercados emergentes, pero su éxito dependerá en similares también se
esperan en la Unión Europea y en el Reino gran medida de su habilidad para alcanzar una masa
crítica y tener Unido. Al mismo tiempo, se han creado nuevos organismos operaciones exitosas en
estas economías.
de protección al consumidor financiero y se ha propuesto a las autoridades la creación de
regulaciones para fortalecer la Otros administradores de activos pueden tomar ventaja para
protección al consumidor.

beneficiarse de la reorganización que hará la industria de servicios financieros
Nuevas reglas que limitan la compensación de los altos ejecutivos Conforme los bancos comerciales
y de inversión se ven obligados son un foco importante de la reglamentación que afectará al a reducir
la escala de sus negocios, otros gestores alternativos de sector. El objetivo es garantizar que no se
recompense el excesivo activos, incluyendo firmas de capital de riesgo y fondos de cobertura, riesgo
en las inversiones. Estas medidas incluyen un acuerdo para están en condiciones de beneficiarse. Los
productos complejos no reducir los bonos bancarios agregados del 2010 comparadas con
desaparecerán, sino que simplemente podrían trasladarse a otros el año anterior en el Reino Unido,
aumentar la transparencia, y segmentos de la industria menos regulados.
reducir recuperaciones y acciones diferidas sujetas a períodos de carencia.
Organizaciones alternativas de administración de activos están ingresando en el negocio de banca de
inversión y en el comercio de La regulación hará subir el costo del negocio para muchas las
propiedades. Equipos enteros de comercio y banca se han trasladado grandes instituciones
financieras
al área de los fondos alternativos. Esperamos que esta tendencia La sustancia de la nueva normativa
crea desafíos. Por ejemplo, continúe. Cada vez más, la innovación en los mercados de capitales
Basilea III requiere a los bancos aumentar sus niveles de capital puede tener su origen en este espacio.
y liquidez, implementar un ratio de apalancamiento, incrementar cobertura de riesgos de ciertos
activos y actividades, y elevar los estándares para la revisión de supervisión. En los EE.UU., la Ley 14
negocios
Punto de Vista
William Schlich
Lider de Banca y
Mercados de Capital
Cuatro asuntos críticos
la mayoría tiene inconvenientes para hacerlo actualmente.

redefinen el mundo bancario.
Algunos tienen docenas de reportes, usando sistemas que no se comunican bien entre ellos. Una única
fuente de datos es imperativa para proveerle a la Gerencia la información que necesita Actualmente,
las instituciones financieras y los
para efectivamente dirigir el negocio y responder a todos los bancos están muy enfocados en cuatro
principales requerimientos regulatorios.
áreas: crecimiento, capital, datos y asuntos
regulatorios. Esto aplica, para las instituciones 4. Los asuntos regulatorios también están en el
primer plano financieras tanto grandes como pequeñas.
mientras los gobiernos alrededor del mundo están cambiando la forma en que regulan a las
instituciones financieras: 1. Crecimiento, el cual es una gran preocupación, que se ha vuelto cada vez
más importante. Pero, ¿dónde está ocurriendo Análisis sistémico de riesgos y foco en la estabilidad
de mercado ahora y de dónde provendrá en el futuro? Una de las respuestas La crisis financiera ha
llevado a los reguladores a enfocarse en son los mercados emergentes, especialmente en Asia-
Pacífico identificar sistemáticamente a instituciones financieras importantes.
y en Latino América, los cuales son críticos para las compañías En el pasado, todos los grandes
bancos han estado altamente de servicios financieros a nivel mundial. Los bancos tienen que
regulados; en el futuro, las compañías de seguros, fondos de establecer y mantener operaciones
exitosas en estas regiones.
cobertura y de intercambio de valores, también estarán reguladas.
Los consumidores existentes son otra fuente de crecimiento. Los Mucho esfuerzo está yendo en el
hacia la determinación de cuáles bancos deben saber quiénes son sus clientes, cómo comunicarse
instituciones son sistémicamente importantes y cómo regularlas.
con ellos, y cómo lograr la venta cruzada con éstos. Algunos consumidores quieren servicios de alta
tecnología, como “dinero Mejorar la supervisión prudencial de las organizaciones móvil”, mientras
otros quieren una relación con el banco que sistemáticamente importantes. Los requerimientos de
capital, no esté mediada por la tecnología. Los asuntos relacionados al liquidez y solvencia se están
volviendo más estrictos. Los planes crecimiento están forzando a los bancos a hacerse preguntas de
resolución y recuperación, ya han sido dictados por múltiples críticas como: “¿En qué negocios
deberíamos estar? ¿En qué entidades regulatorias. Adicionalmente, una supervisión más geografías?”
rigurosa de los escenarios de planeación y pruebas de estrés se están generalizando cada vez más.
Como consecuencia, la habilidad 2. Capital, y cómo obtenerlo y manejarlo efectivamente, es otra de
proveer información en tiempo real ha tomado cada vez más de las preocupaciones clave. Los bancos
están pensando acerca importancia.
de dónde se está moviendo el capital y dónde están ocurriendo las inversiones alrededor del mundo.
También están considerando sus Mayor transparencia y revelación de información. Las regulaciones
propias necesidades internas de capital. Con los nuevos cambios emitidas con el objetivo de

estabilizar a los mercados financieros, regulatorios, necesitarán retener más capital. ¿Dónde deberán
restringirán a las compañías de servicios financieros de nuevas ponerlo? ¿Cómo pueden estos nuevos
requerimientos de capital formas. Por ejemplo, los productos masivos de negociación de determinar
en cuáles países deben operar? ¿Cómo pueden los derivados se moverá a las Bolsas de Valores, y en
los EE.UU., bancos manejar el capital para obtener el mejor retorno? Estas los bancos tendrán
prohibido involucrarse en el comercio de son algunas de las preguntas que se están preguntando los
bancos propiedades. También hay una nueva legislación que busca actualmente.
proteger a los consumidores a través de una mayor revelación de información y transparencia.
3. Los datos es otro de los más importantes asuntos, y los bancos están presupuestando grandes
sumas de dinero para lograr mejoras en esta área. En este contexto, los datos incluyen temas La
transformación del panorama financiero global en los próximos gerenciales, de riesgos,
regulatorios, y reportes financieros. El años estará influenciada significativamente por los cambios
truco consiste en asegurarse que la información usada en todas mencionados en estas áreas.
las instancias de reporte pueda ser reconciliada. Idealmente, los bancos quieren generar reportes de
una única plataforma de datos.
Sistemáticamente, las más importantes organizaciones financieras, tales como los grandes bancos y
aseguradoras, necesitan poder proveer datos en tiempo real y a nivel de transacciones, pero
negocios 15
Tendencia Global 4
Los gobiernos mejoran sus
lazos con el sector privado
La recesión global dejó a muchos países desarrollados con un Los planes de reducción del déficit
varían según el país. Entre los decrecimiento de sus ingresos fiscales y un aumento en sus gastos.
grandes países desarrollados de alto déficit, la primera opción ha Los países de los mercados
emergentes clave, no experimentaron sido hacer recortes de gastos. Se prevé que aproximadamente
el estos trastornos causados por la crisis financiera, pero a su vez se 75% de la reducción del déficit
en países europeos, se logrará a enfrentan a la necesidad de desarrollar infraestructura, instituciones
través de reducción de gastos.
educativas y redes de seguridad social para su rápidamente creciente clase media.
Los gobiernos también están enfocados en el recorte de sus fuerzas laborales y de salarios. EE.UU.,
Francia, Italia y Grecia Para satisfacer estas necesidades, tanto los gobiernos de países están
aplazando la edad para pensionarse, mientras que España y maduros como en aquellos en desarrollo
tienen tres prioridades: Grecia están congelando los pagos. Los EE.UU., Australia, Portugal,
fortalecer sus finanzas, para ofrecer sus servicios de manera más España e Italia han anunciado
medidas destinadas a reducir los eficiente, efectiva y económica; asegurarse que el sector privado
gastos de atención médica.

crezca de una forma económicamente sostenible y garantizar mejores condiciones de empleo.
Los recortes de gastos en esta escala serán un desafío para poder llevarse a cabo, y grupos
significativos de la sociedad, seguramente Para alcanzar estos objetivos, muchos gobiernos están
tratando de van a salir perdiendo. Llegar a un consenso será difícil y los promover sus intereses
nacionales a través de diversos vehículos gobiernos deben esperar que esto genere fricciones.
y actividades, incluyendo a las empresas de propiedad estatal, los fondos soberanos (SWF), y la
planificación y la regulación industrial.
Los países de mercados emergentes amplían sus prestaciones sociales
Los desafíos son tan serios, que vemos a los gobiernos asumiendo un Los países de mercados
emergentes con un superávit, necesitan papel muy activo en la economía.
aumentar el gasto social en pensiones, asistencia en salud e infraestructura.
De cara al futuro, creemos que los
gobiernos tomarán el liderazgo en
En algunos mercados, una red de protección más fuerte tiene por cinco áreas clave:
objeto promover el crecimiento económico. La mayoría de los chinos, por ejemplo, se aseguran a sí
mismos realizando un alto grado de ahorro en sus hogares. Para fortalecer su economía de Los
países desarrollados reequilibrarán sus finanzas consumo, China debe convencer a los
consumidores que es seguro Después de varios años de aumento de su deuda con respecto al para
ellos gastar.
PIB, la mayoría de los países desarrollados están luchando para volver poner sus finanzas en orden.
Deuda pública* como % del PIB, 1995–2020E
Entre el 2006 y 2009, el total de la relación de deuda con el PIB
140
de los mercados desarrollados se incrementó al pasar de menos 120
del 80%, a un 95%. En el 2011, la relación de deuda se calcula que excederá el 100%. El Deutsche
Bank proyecta que la relación deuda 100
/ PIB para los países desarrollados alcanzará el 133% en 2020.
80
60
Alarmados por estas cifras, las economías desarrolladas

% del PIB
reunidas en la Cumbre del G-20 en Toronto en junio de 2010 se 40
comprometieron a reducir su déficit antes del 2013, y a estabilizar 20
o reducir la relación deuda pública / PIB para el año 2016.
0
95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Year
Mercados desarrollados
Mercados emergentes
*Peso en el PIB
Fuente: Deutsche Bank, 2010
16
negocios

financiación por parte del sector privado, llevando a posibles oportunidades de alianzas público-
privadas y otros acuerdos empresas globales
creativos de financiación. ¿Ha identificado las oportunidades en este espacio?
• Si actualmente suministro bienes y servicios a los gobiernos,
• ¿Su estrategia a largo plazo está alineada con las inversiones

¿tiene usted idea de cómo ampliar sus relaciones y brindar más del gobierno en pensiones, sistemas
de seguridad social, valor?
infraestructura y educación?
• Importantes inversiones del gobierno son necesarias en
• ¿Está en condiciones de cumplir con los requisitos de compra de pensiones, sistemas de seguridad
social, infraestructura carácter ecológico por parte de los gobiernos?
y educación. En muchos casos, esto requiere una mayor Siguiendo las tendencias globales: Cómo
seis desarrollos clave están dando forma al mundo de los negocios 17
4 Los gobiernos mejoran sus lazos con el sector privado Los países de mercados emergentes también
necesitan mejorar la de China (excluyendo las empresas con sede en Taiwán) están en eficacia de su
administración fiscal, e invertir en infraestructura, la lista del 2010, frente a 34 en el 2009. Tres de los
gigantes de la telecomunicaciones, transporte, educación y vivienda. Las alianzas industria de energía
de China de propiedad estatal, están ahora en público - privadas (APP) pueden llegar a ser
importantes vehículos el top 10.
de inversión en estos mercados.
En esta época, sin embargo, ser una empresa estatal no significa El envejecimiento de la población y
los flujos de inmigración necesariamente dormida e ineficiente. Debe pensarse más bien en plantean
nuevos retos en gastos
una empresa de rápido crecimiento, respaldado por un inversionista En 2040, Japón, Alemania e
Italia tendrán algunas de las con bolsillos muy profundos. Las Empresas de Propiedad Estatal
poblaciones más envejecidas del planeta. Brasil y México tienen son cada vez más adquisitivas,
mientras que con una mayor una población casi tan vieja como la de los EE.UU., y en China los
estabilidad y transparencia, son cada vez más atractivas para los ancianos serán aún mayores que el
promedio de adulto mayor empleados e inversionistas.
estadounidense.
Los gobiernos ponen en la balanza la cooperación global y la Satisfacer las necesidades de las
personas que están viviendo búsqueda de sus intereses nacionales
más tiempo y con más salud, tendrá un impacto económico Una mayor globalización exige una
nueva agenda para la tremendo. Standard & Poor’s informa que el gasto promedio cooperación
económica internacional, pero al mismo tiempo, público (relacionado con la edad) para las
economías desarrolladas las divergencias en las necesidades domésticas de las naciones (incluida la
atención de salud, pensiones, cuidado a largo plazo están creando conflictos. El G-20 está de acuerdo,
en principio, y el desempleo), se prevé que aumentará del 17% del PIB en el que el reequilibrio
global es conveniente para crear estabilidad 2010, al 27% en el 2050, frente a un 11% al 17% para los
países de financiera y el crecimiento económico a largo plazo. Las economías mercados emergentes.
La media del gasto público en atención de desarrolladas tienen que ahorrar más y gastar menos, para
poner salud (relacionada con la edad) en las economías desarrolladas se sus finanzas en orden. Los

principales mercados emergentes, espera que crecerá del 6% del PIB en 2010, al 11% en 2050, frente
tienen que reducir su dependencia de las exportaciones y estimular a un 4% al 11 % del PIB para las
economías emergentes.
más la demanda interna. Mientras tanto, la necesidad de un crecimiento económico más rápido, está
impulsando nuevas El incremento de los flujos de inmigración también se espera que tendencias de
proteccionismo en el comercio, así como de planes ponga presión al alza sobre el gasto público en el
futuro. Entre de estímulo.
el 2003 y 2009, más del 60% del crecimiento de la población en naciones de la Organización para la
Cooperación y Desarrollo de las El comercio y las monedas fueron temas importantes en la agenda
Naciones (OCDN) fue dado por la migración, aunque algo de esto de la Cumbre del G-20 en Seúl en
noviembre de 2010. El debate fue impulsado por la recesión. Los niveles más altos de migración se
centró en diferentes percepciones de la valoración que China transfronteriza, pueden suministrar una
fuerza de trabajadores ha hecho de su moneda para impulsar las exportaciones, así jóvenes a
economías más envejecidas, pero también crean una como la flexibilización cuantitativa en los
EE.UU. y su potencial mayor necesidad de infraestructura pública en materia de vivienda, para
aumentar los flujos de capital entrantes a los países educación pública y seguridad.
emergentes y alimentar burbujas de activos. A pesar de las visiones fragmentadas, la declaración del
G-20 en Seúl, logró reafirmar Los gobiernos dirigen sus economías
la idea de trabajar juntos, enfocándose hacia un sistema de tasas En un contexto de recuperación
económica desigual alrededor del de cambio determinado por el mercado, absteniéndose de la
mundo, los gobiernos siguen siendo activos en la vida económica.
devaluación competitiva de las monedas, y apuntándole a una Una enorme cantidad de la riqueza
sigue concentrada bajo el amplia gama de políticas que lleven a reducir los desequilibrios control del
Estado a través de los fondos soberanos (SWF). Aunque excesivos.
los activos SWF disminuyeron en valor después de la recesión, se prevé que crezcan nuevamente. Se
espera que los activos totales Las velocidades divergentes de recuperación económica, han de los
fondos soberanos suban de, aproximadamente 3,5 billones provocado un cierto nivel de
fragmentación entre los países líderes de dólares de EE.UU. en 2010, a 8 billones de dólares de
EE.UU. en del mundo. En particular, la necesidad de tener un crecimiento 2015; haciendo de los
fondos soberanos una poderosa fuente de económico más rápido en cada país está impulsando nuevas
rondas capital para los próximos años.
de proteccionismo comercial y planes de estímulo que pueden dañar a las relaciones de socios
comerciales. Pero en el largo plazo, Las Empresas de Propiedad Estatal (EPE) seguirán siendo la
creciente interconexión de las naciones y de sus economías, importantes para la defensa de las
industrias estratégicas y debería generar mayores niveles de cooperación y coordinación garantizar
la suficiencia de la infraestructura crítica en algunos global, a pesar de los obstáculos que se
presenten en el camino.
países. Las empresas estatales son cada vez más grandes y más competitivas a nivel global. Sesenta y
dos por ciento de las empresas indias en el 2010 en la lista Fortune Global 500, son Empresas de
Propiedad Estatal. Cuarenta y seis empresas estatales 18

negocios
Punto de Vista
Philippe Peuch-Lestrade
Lider Global de Gobierno
y Sector Público
Sinergia público - privada:
logrando lo mejor de ambos
En los países más avanzados, las sinergias público-privadas pueden ayudar a mitigar las
preocupaciones sobre la estabilidad y la mundos
continuidad en un mundo cambiante. Las preocupaciones sobre la estabilidad económica, ambiental y
social, han hecho que el público sea más receptivo a una función de gobierno en determinados
Alrededor del mundo, los ciudadanos están exigiendo que los servicios e industrias estratégicas. Los
enfoques de las sinergias gobiernos administren sus ingresos fiscales con eficiencia y ahorro.
público-privadas combinan la dedicación del sector público a Algunos líderes de gobierno han
llegado a creer que una mayor satisfacer los requisitos de los ciudadanos, con las ventajas de
dependencia en el sector privado, es el remedio para la ineficiencia costos y desempeño del sector
privado. Después de los rescates en la esfera pública. Otros apoyan quedarse con status quo, masivos
de los últimos años, muchos ciudadanos contribuyentes señalando los ciclos de auge y depresión, y
otras evidencias de la son cautelosos en cuanto a confiar infraestructura vital u otras imprudencia del
sector privado.

funciones al sector privado. De hecho, nuestras encuestas sugieren que muchos ciudadanos quieren
que su gobierno tome un rol Ninguna de las opciones es satisfactoria. Creemos que es necesario
económico más directo en una variedad de áreas.
superar este conflicto mediante la combinación de lo mejor de ambos mundos. Una posible vía es una
sinergia público-privada.
Desde hace ya unos años, los encargados de formular políticas en Este concepto de sinergia, implica
mucho más que una Alianza el sector público han tratado de evaluar los programas en términos
Público-Privada, que a menudo connota una opción de adquisición de las “tres E”: economía,
eficiencia y eficacia. Las sinergias de proyectos de infraestructura pública. En contraste, cuando
público-privadas ofrecen una manera de mejorar a los tres con la se trabaja en sinergia, la entidad
gubernamental contrata a un incorporación de lo mejor de ambos mundos.
proveedor privado para ofrecer servicios específicos, tales como el transporte o agua, en
condiciones altamente reguladas.
La separación de la función de ejecutar de la entidad operacional, mejora los resultados de gobierno
y operacionales, al dejar que cada sector juegue el papel pertinente de acuerdo con sus fortalezas. El
dinamismo y eficiencia operacional del sector privado, se combina con el enfoque y ponderación
social del gobierno.
Los roles están claramente divididos: la toma de decisiones estratégicas, el control ejecutivo y los
precios son funciones del gobierno; mientras que las operaciones y la prestación de servicios son
manejados por el contratista privado. El gobierno tiene la responsabilidad final, actuando como un
accionista de control, similar a una sociedad holding, que monitorea el desempeño de los negocios
encargados de la prestación de servicios específicos.
Estas estructuras ya han sido adoptadas por muchos países y pueden llegar a ser aún más comunes en
el futuro. Conforme el gobierno trabaja bajo condiciones fiscales difíciles para entregar los servicios
que los ciudadanos demandan, sinergias público-privadas cuidadosamente desarrolladas, cada vez
tienen más potencial para resolver problemas políticos y económicos difíciles, tanto en Para mayor
información acerca de las oportunidades de sinergias economías emergentes como en países
desarrollados.
público-privadas, lea el reporte especial de Ernst & Young
“Government as best in class shareholder” . Este informe surge Por ejemplo, en los mercados
emergentes, las sinergias público-de una encuesta a 12,000 personas a nivel mundial, y mira las
privadas aportan conocimientos avanzados, sin poner en riesgo actitudes con respecto a empresas de
propiedad del gobierno.
una pérdida de control gubernamental sobre cómo se utiliza la tecnología. Al mismo tiempo, el
hecho de que las operaciones sean ejecutadas por una entidad privada con ánimo de lucro, evita los
problemas que pueden surgir de posibles ineficiencias del gobierno.
negocios 19

Tendencia Global 5
• ¿Está usted seguro de que tiene el nivel adecuado de inversión en las herramientas inteligentes de
recolección de datos, tales empresas globales
como análisis de negocio y análisis de comportamiento? ¿Tiene usted una estrategia para ganar una
ventaja competitiva a
• ¿Está usted desarrollando innovaciones más rápido que sus través de un mejor uso de los datos?
competidores? Si no es así, ¿qué tan grave es el riesgo de
• ¿Está usted desarrollando productos y servicios para múltiples perder su ventaja competitiva si un
competidor cuenta con una plataformas móviles? Si es así, ¿sus stakeholders están oferta impactante?
conscientes de los costos adicionales financieros y operativos

• ¿Está satisfecho con su capacidad para aprovechar las que esto implica?
tecnologías más recientes, como las redes sociales y los
• ¿Ha reevaluado sus herramientas de capacitación y los servicios basados en la nube, los analíticos,
la seguridad y la requisitos para asegurarse de que su gente entiende cómo privacidad, y las
soluciones de virtualización?
la tecnología afecta a las operaciones, el marketing y la estrategia?
20
negocios
La innovación rápida en
tecnología crea un mundo

Durante los últimos 25 años, la revolución digital ha cambiado organizaciones recopilar datos
cuantificables en cada área de la nuestra forma de trabajar y de jugar, casi hasta volverla
organización y analizarlos de manera que produzcan información prácticamente irreconocible. Sin
embargo, el mundo inteligente sobre la que pueda actuar, y les ayuda a mejorar la toma de e
interconectado en el que vivimos actualmente, aún no es ni tan decisiones, mejorar su desempeño,
mitigar los riesgos y, a veces inteligente ni tan conectado como nos gustaría que fuera.
incluso crear nuevos modelos de negocio. Esta inteligencia se está volviendo cada vez más
importante.
Los consumidores quieren dispositivos y aplicaciones más poderosas, mientras que las empresas
buscan una tecnología La movilidad inteligente va a cambiar la forma en que la gente más costo-
efectiva para hacer frente a los desafíos cada vez interactúa
más complejos. La satisfacción de estas demandas conducirá a Cada vez más, los dispositivos
inteligentes (herramientas portátiles un crecimiento explosivo en los datos y los análisis, a una nueva
que se conectan a Internet) se convierten en una parte importante competencia en casi todos los
campos, así como una ruptura y la de nuestras vidas. En el último trimestre de 2010, las ventas de
reestructuración de muchas industrias.
teléfonos inteligentes superaron a las de los PC por primera vez, según datos de IDC. Para el año
2014, los dispositivos inteligentes En concreto, esperamos ver los
podrían utilizarse más que los computadores tradicionales para siguientes cambios:
acceder a Internet.
El paso a un mundo cada vez más móvil, creará nuevos jugadores Las empresas deberán competir
en los análisis para y nuevas oportunidades para varias industrias. Esperamos que las diferenciarse
nuevas compañías de mercados emergentes sean competidores El creciente número de sensores
embebidos recogiendo importantes, creciendo rápidamente en parte gracias a no tener información
acerca del mundo, y el surgimiento de las redes sistemas viejos, lo cual les permitirá beneficiarse
más rápidamente sociales que almacenan los datos que la gente comparte, va a de las nuevas
tecnologías, a medida que estén disponibles.
generar inmensas cantidades de información. IDC, una firma de investigación de mercado, sugiere
que la cantidad de información digital creada cada año aumentará a 35 billones de gigabytes para el
2020, lo que requerirá 44 veces más almacenamiento de datos Movilidad inteligente: opciones que
posibilita
que en 2009.
la tecnología y conducen la transformación
Por ejemplo, las aplicaciones telemáticas, similares a los sistemas de posicionamiento global, le
permitirán a las organizaciones Información

Planeación
Acceso a personas
enviar, recibir y almacenar información a través de dispositivos de confiable para
estratégica y
e información en
tomar acción
modelos de
cualquier lugar, a
Fuerza de trabajo
negocio
cualquier hora
sin fronteras
telecomunicaciones, mientras controlan objetos de forma remota.
Aunque comúnmente asociadas con la industria automotriz, las Dispositivos

Dispositivos
aplicaciones telemáticas se están desarrollando para uso en la inteligentes
Móviles
Infraestructura
(internet/
Impacto en
informática médica, servicios de salud y otros campos.
Acumulación
plataformas
educación y
de
en la sociedad
Conectividad
web) sin
infraestructura
de banda
fronteras
ancha
A pesar de estos avances en tecnología, la simple recopilación y Mercado de
Gobierno y
aplicaciones en
manejo de estos grandes volúmenes de datos proporcionarán un regulatorio
expansión
valor mínimo. La recompensa real viene cuando la inteligencia de negocios se aplica para permitir a
las empresas tomar mejores decisiones estratégicas. La inteligencia de negocios, permite a las
Fuente: Ernst & Young

negocios 21
5 La innovación rápida en tecnología crea un mundo inteligente y móvil Los mercados emergentes
crearán muchas oportunidades A pesar de las preocupaciones relacionadas con seguridad de los
relacionadas con las tecnologías inteligentes, y no se limitarán a las datos, la privacidad y la
continuidad del negocio, su propuesta de empresas con ánimo de lucro. En Kenia, por ejemplo, los
teléfonos valor hace que el éxito de la computación en la nube sea inevitable.
móviles se utilizan para recopilar datos e informar sobre temas Con el tiempo, los servicios basados
en la nube crecerán cada vez específicos de enfermedades, en más de 175 centros de salud que más,
volviéndose más sofisticados y evolucionando hacia procesos atienden a más de 1 millón de
personas. Esta tecnología ha reducido de negocio a gran escala, en forma de servicio.
el costo del sistema nacional de información sobre la salud en un 25%
y ha recortado el tiempo necesario para recibir la información, de El poder del individuo estimulará
la innovación cuatro a una semanas.
Google, Facebook, Twitter, los teléfonos inteligentes, las tabletas y las unidades de lectura
electrónicas, fueron tecnologías que se La tecnología difumina las fronteras
originaron en el espacio de los consumidores y que ahora están Muchas industrias se trastornarán
por las consecuencias de la modificando la manera en que las empresas se comunican y innovación
tecnológica. El “difuminado” creado por las tecnologías colaboran con los empleados, los socios y
los consumidores. A digitales, entrelazará geografías, economías, industrias, productos e través de
las nuevas posibilidades para “escuchar socialmente”, las incluso las vidas de los particulares y las
empresas. Los actores de empresas son capaces de entender mejor lo que sus consumidores y la
tecnología durante mucho tiempo han hablado de “convergencia empleados necesitan y quieren.
real”, y de ésto se trata este momento.
Más cambios se pueden esperar cuando la generación que ha crecido A medida que los dispositivos
inteligentes son cada vez más con las nuevas tecnologías y con la recompensa instantánea de la
aceptados, las empresas se mueven a los mercados adyacentes información, se una a la fuerza de
trabajo. Por ejemplo, en 2014, las para explotar nuevos modelos de ingresos como el comercio
móvil previsiones de Gartner dicen que las redes sociales se convertirán en y los sistemas de pago
móviles. Actualmente, una serie de gigantes la principal forma de comunicación de negocios para el
20% de los de los datos y de la tecnología están compitiendo para posicionarse empleados en todo el
mundo.
en este segmento.
El papel del gobierno en materia de innovación crece A medida que estas olas de innovación
continúan, se crearán Los gobiernos estarán cada vez más involucrados en la tecnología, mercados
totalmente nuevos, aún cuando las empresas invirtiendo en una amplia gama de aplicaciones, que va
desde establecidas desde hace tiempo sean destruidas. En este entorno incubadoras de innovación
caseras, hasta sitios de fabricación local cambiante, los proveedores de redes, por ejemplo, se

enfrentarán que creen puestos de trabajo y manejen los riesgos geopolíticos.
a una elección: bien sea evolucionar para convertirse hacia el rol de innovación, o conformarse
simplemente con servir como una En la computación en la nube, por ejemplo, los gobiernos están
empresa de servicios públicos.
tomando el liderazgo, como lo hizo EE.UU. en el desarrollo de Internet. En China, la Academia de
Beijing de Ciencia y Tecnología, En el largo plazo, la última difuminación de las fronteras podría ha
creado la plataforma industrial más grande de Cloud Computing adoptar la forma de Web 3.0, a
menudo llamada la “web del país, diseñada para servir a las pequeñas y medianas semántica”, un
término que se refiere a funciones y actividades empresas, en industrias apoyadas por el gobierno,
que incluyen: que involucran la integración de máquinas, la web y seres humanos. biotecnología,
farmacéutica, nuevas energías y manufactura Actualmente, aunque esto pertenece aún a la ciencia
ficción, la web basada en el conocimiento intensivo.
semántica es definitivamente algo que merece ser observado.
La computación en la nube despega finalmente
Al mismo tiempo, los gobiernos no han olvidado su papel regulador.
Los analistas han estado hablando de la computación en la nube A medida que los ciudadanos
comparten más datos personales en durante años, pero los servicios basados en la nube apenas están
sitios web como Facebook, muchos gobiernos están considerando comenzando a despegar.
regulaciones para proteger la privacidad de los ciudadanos y los datos de las empresas. La Unión
Europea está desarrollando Para 2016, Gartner Group, una consultora, espera que todas las normas
más estrictas de privacidad, incluyendo un “derecho de ser empresas de la lista Forbes Global 2000,
utilizarán los servicios olvidado en línea”, que requerirá que los sitios web borren todos públicos de
la nube, transformando gran parte de su infraestructura los datos de una persona de forma
permanente, si esta hace dicha de tecnología en hardware, software y base de datos, los cuales se
petición. Sin embargo, la presión pública para reforzar la protección convertirán en servicios
públicos infinitamente flexibles.
de la privacidad a través de legislación puede variar según la región. Los consumidores en regiones
como América del Norte, por Cuando la computación en la nube se popularice, esto ejemplo, parecen
dispuestos a sacrificar un poco de privacidad a transformará a las empresas y los modelos de
negocio, reduciendo cambio de un servicio personalizado.
potencialmente tanto los costos iniciales, como los recurrentes de los compradores de TI. Esto
aumentará su flexibilidad y reducirá sus riesgos. ¿Que podría no ser atractivo en un modelo de
negocio infinitamente escalable, en el cual se paga de acuerdo con el uso?
22
negocios

Punto de Vista
Patrick A. Hyek
Lider Global del
Sector de tecnología
Todas las empresas están en el
• El consumismo es el rey supremo. Un acceso más negocio de tecnología
generalizado a la información desdibuja las líneas entre el uso de la tecnología para el hogar y para
los negocios. Con esto, se elevan las expectativas de los consumidores, agudizando Entre 10 a 20
años, podremos mirar hacia este
su deseo por información personalizada que se adapte a sus momento como el amanecer de la Era
Inteligente:
necesidades concretas. La sabiduría colectiva de la multitud, un momento en que la rápida y continua
dirigirá el ritmo de los cambios futuros y el desarrollo de innovación, cambió casi todo en la forma
en que
productos y servicios.
vivimos.
• La tecnología como servicio transforma a los negocios. Las empresas en todo el mundo quedarán
cautivadas por la visión Gran parte de ese cambio tendrá su origen en los dispositivos de las
tecnologías de información que son entregadas con la inteligentes, que son todas las herramientas
digitales que se misma confiabilidad, flexibilidad y escalabilidad de un servicio conectan a Internet.

Estos dispositivos le darán a las personas público. Estarán atraídos por la promesa de la
“computación un acceso constante a la información, independientemente de en la nube”, que ofrece
una solución flexible, un modelo de su ubicación, en cualquier momento. También proporcionarán
negocio de “pague según lo que use” que contribuye a la amplios beneficios sociales, como el acceso
remoto a la educación gestión de costos, y liberando a la gerencia para centrarse e información sobre
el cuidado de la salud.
en generar valor agregado para el negocio. Ese cambio permitirá a las organizaciones lograr una
mayor agilidad en Los dispositivos inteligentes ayudarán a desencadenar una los negocios, lo que les
permitirá responder más velozmente explosión de información que borrará las fronteras
tradicionales a los rápidos cambios del mercado de lo que era posible entre y a través de todas las
industrias. Estos darán el poder a los utilizando las tecnologías de información de forma interna.
consumidores y crearán grandes oportunidades para las empresas.
También serán una amenaza que afectará a algunos sectores de Junto a estas oportunidades, el mundo
inteligente plantea industria establecidos.
riesgos. Un alto grado de interconexión conlleva violaciones a la seguridad, uso indebido de la
información y extralimitación Aquí están algunas cosas a tener en cuenta:
de los gobiernos. Pero los beneficios superan lo malo. Un Mundo Inteligente promete soluciones a
algunos de los
• Los límites entre industrias se están difuminando, obligando mayores problemas de la sociedad,
incluyendo la falta de a realizar nuevas innovaciones. La información constituye un acceso a la
atención de salud y a la educación. La innovación porcentaje cada vez mayor del valor del negocio en
cualquier continua es la clave para encontrar estos tesoros. Los líderes producto o servicio
determinado. Esto incluye informes de de hoy se habrán ido mañana si dejan de innovar.
investigación, registros de atención de salud y los sensores incorporados en los automóviles,
electrodomésticos e incluso la ropa (para monitorear los signos vitales del consumidor).
En un Mundo Inteligente, todas las industrias se verán como la industria de tecnología. Esta
confluencia endurecerá la competencia que enfrentan las empresas y las pondrá bajo una enorme
presión para innovar.
• La movilidad inteligente fundamentalmente reordenará la forma en que la sociedad interactúa. Los
sensores móviles, teléfonos y tabletas proporcionan a los usuarios cada vez mayor acceso a
aplicaciones “basadas en la nube”. El resultado: un acceso sin precedentes en tiempo real a la
información para las personas y las empresas.
Para conocer más acerca de formas en las que la movilidad inteligente cambiará su negocio, lea
nuestro reporte, “View from the top: global technology trends and performance”.
negocios 23

Tendencia Global 6
Los cambios demográficos
transforman la
fuerza de trabajo global
A pesar de la creciente población mundial, la disponibilidad de y el crecimiento conforme esos
trabajadores se unen a la fuerza trabajadores calificados está disminuyendo, y no sólo en países
laboral. Pero el dividendo sólo surte efecto si el país ofrece a sus más avanzados, con poblaciones
más ancianas como Japón e Italia.
jóvenes suficientes oportunidades educativas y económicas para Ahora, algunos mercados
emergentes, como China y Rusia, también desarrollar sus habilidades.
están sintiendo un pellizco demográfico.
Hay un desajuste creciente entre las habilidades que los Los datos sugieren que este es sólo el
comienzo. Una “brecha empleadores necesitan y el talento disponible.
demográfica” pronto surgirá entre los países con trabajadores Se estima que el 31% de los
empleadores en todo el mundo, tienen calificados mas jóvenes y los que se enfrentan a una fuerza de
dificultades para cubrir puestos debido a la escasez de talento en trabajo en proceso de
envejecimiento y en disminución. La guerra sus mercados, según los informes de la Encuesta de
Escasez de por el talento será cada vez más aguda en algunos sectores, Talento 2010 de Manpower,
una agencia de empleo internacional.
especialmente en las áreas que requieren altos niveles de Cuando se trata de atraer a empleados con
habilidades críticas, habilidades y mayor educación.
la tarea se vuelve aún más desafiante. Hoy en día, el 65 % de las empresas globales y más del 80% de
las empresas en las Más concretamente, se espera que:
economías de rápido crecimiento, están teniendo problemas para encontrar empleados con las
habilidades que necesitan, de acuerdo Las características demográficas de la fuerza laboral
cambiarán con Torres Watson, una consultora de recursos humanos.

profundamente
A pesar del crecimiento previsto de la población mundial de 6,9
mil millones en 2010 a 7,6 mil millones en 2020, se prevé que Problemas para atraer talentos
la población en edad para trabajar disminuya en muchos países.
Sesenta y cinco por ciento de las compañías alrededor del mundo están teniendo Japón ya tiene más
personas que se están jubilando de la fuerza de problema para encontrar talento con las habilidades
necesarias. En los mercados de trabajo, que trabajadores preparados para ingresar. En el mercado
rápido crecimiento, el problema es particularmente grave.
de trabajo europeo, el 2010 marcó la primera vez en que más China/India
84%
trabajadores se jubilaron, que los que se unieron a la fuerza laboral.
Si bien esta brecha de 200.000 trabajadores es relativamente 81%
Brasil
manejable, aumentará a 8,3 millones para el 2030. A finales de esta 78%
década, otras grandes economías como Rusia, Canadá, Corea del Otros Asia-Pac
65%
Sur y China, también tendrán más personas en edad de jubilación Global
que los que están entrando a la fuerza de trabajo.
62%
Canadá
61%
Otros países más jóvenes, pueden aprovecharse de estas tendencias.
Un tercio de la población de India es ahora menor a 15 años. Otras EEUU
52%
economías de mercados emergentes con mano de obra joven como 49%
Irlanda/España

Brasil, México, Colombia e Indonesia, podrían beneficiarse de un dividendo demográfico, así como
del aumento de la productividad Fuente: Towers Watson
24
negocios
• ¿Está usted satisfecho con sus esfuerzos para promover la diversidad y la inclusión, en
particularmente en los mercados empresas globales
emergentes?
• ¿Tiene usted una estrategia para el desarrollo de habilidades
• ¿Cuando usted toma las decisiones de locaciones e inversión, que incluya entrenamiento y

exposición a una gran variedad de tiene en cuenta el cambio en los factores demográficos tales como
experiencias?
porcentaje de población en edad laboral, nivel educativo y la base de habilidades?
• ¿Está usted desarrollando estrategias para aprovechar mejor el capital intelectual de sus
trabajadores de edad avanzada y con mayor experiencia?
negocios 25
6 Los cambios demográficos transforman la fuerza de trabajo global
¿Por qué no pueden las empresas encontrar el talento adecuado desanimado a muchos inmigrantes
recientemente. Entre la falta a pesar de los crecientes rangos de trabajadores con educación de
oportunidades y la hostilidad de los locales hacia trabajadores universitaria y el alto índice de
desempleo en algunos de los inmigrantes, muchos de los posibles inmigrantes se están mercados más
educados? Parte de la respuesta tiene que ver con quedando en casa. Las nuevas restricciones legales
también han el nivel de destreza necesaria en la evolutiva economía mundial.
desincentivado esto. A medida que la economía se recupere, sin Otro factor es el fracaso de los
sistemas educativos para producir embargo, se espera que la demanda de mano de obra regrese y una
adecuada base de talento para satisfacer estas necesidades junto con ella la migración. Algunos países
están adoptando las cambiantes. A pesar de que el acceso a la educación está creciendo primeras
medidas para suavizar o revertir los cambios de políticas en todo el mundo, no se gradúan los
suficientes estudiantes con las restrictivas que aplicaron durante el pico de la recesión.
competencias deseadas por los empleadores globales.
El dramático crecimiento de los países de mercados emergentes La “Generación U” y las mujeres
para llenar los vacios y crear también está empezando a cambiar los patrones de migración.
un nuevo enfoque sobre segmentos más amplios de la cantera Aunque los mercados desarrollados
siguen siendo una opción de talento.
superior para los inmigrantes económicos, estamos viendo cada Desesperados por la necesidad de
trabajadores, muchas empresas vez más también la migración inversa. Según el Foro Económico
tendrán cada vez más aceptación con los empleados diversos, Mundial, “la migración de retorno de
trabajadores altamente especialmente con los trabajadores de mayor edad y con las calificados a sus
países de origen, es una tendencia cada vez mayor mujeres. El principal grupo de defensa de EE.UU.
para los jubilados, en los países emergentes”.
la AARP, cree que el 80% de los “baby boomers” seguirá trabajando tiempo completo o medio
tiempo, aún después de su edad de Los empleados ganan mayor poder de negociación jubilación
actual. El Centro de Investigación Pew, predice que Durante los últimos 20 ó 30 años, el vínculo entre
la empresa y trabajadores de la Generación U (no jubilados), generarán el 93%
el empleado se ha debilitado, incluso en culturas donde la lealtad del crecimiento en el mercado

laboral de EE.UU. hasta el 2016.
corporativa fue alguna vez apreciada. La rápida evolución de las necesidades de las empresas, y el
deseo de reducir costos, Las mujeres, una fuente de talento cada vez más instruida, han llevó primero
a despidos más frecuentes y luego a relaciones no entrado en la fuerza de trabajo en un número cada
vez mayor tradicionales, donde la expectativa de trabajo no era de décadas de en las últimas décadas.
Sin embargo, su talento sigue siendo a servicio, sino de sólo unos pocos años.
menudo subutilizado. Esto es particularmente cierto en sociedades con puntos de vista tradicional de
los roles con respecto al género, En un periodo de alto desempleo, este nuevo contrato social es
incluyendo muchas de las economías de rápido crecimiento.
una ventaja para el empleador. Pero a medida que el mercado se recupera, los empleados calificados
deberían beneficiarse. Ellos Más allá de simplemente llenar los escritorios, la contratación van a
querer una mejor comprensión de sus opciones de empleo, diversa también puede pagar otros
dividendos. Una investigación y una mayor voz y voto en cómo son asignados, evaluados y reciente
de la Harvard Business School, muestra que las empresas recompensados.
que operan en países que tradicionalmente discriminan a la mujer, pueden obtener una ventaja
mediante el reclutamiento El empleador ya no definirá el lugar de trabajo; por el contrario, y
contratación de gerentes mujeres bien calificados. El Banco las prioridades de los trabajadores y sus
preferencias, dictarán ICICI en la India, por ejemplo, hace tiempo que contrata a muchas la forma
como se verá el lugar de trabajo del futuro, sobre todo mujeres ejecutivas y ahora tiene una mujer
presidente.
ahora que la tecnología hace más fácil que nunca poder diseñar una variedad de contratos con
opciones flexibles. Las empresas El mercado del talento es cada vez más global y móvil que operan
en las sociedades que están envejeciendo, tendrán que El desarrollo económico y una mayor
integración de los mercados diseñar métodos para contratar o volver a comprometer a la base en las
últimas décadas, han motivado a muchas personas con de talento con experiencia. Las empresas que
no respondan a este talento a buscar oportunidades de carrera en el extranjero. La cambio, y no
tengan éxito en la redefinición de su propuesta de migración transfronteriza ha crecido 42 % en la
última década, valor para el empleado, dejarán de atraer, retener o desarrollar el pasando de 150
millones a 214 millones, con la mayor parte de talento de forma efectiva.
este tráfico dirigido hacia los países de la OCDN
El aumento del desempleo en los mercados desarrollados ha 26
negocios

Punto de Vista
Carolyn Buck Luce
Lider Global del Sector
Farmacéutico
Conversaciones difíciles: el
expresarlos en términos de posibilidades de supervivencia de los costo de la vida en un mundo
pacientes y calidad de vida.

que envejece
Dado el avance de muchos tratamientos que pueden prolongar la vida en gran medida, esta cuestión
es crucial. Igualmente A medida que la población mundial envejece, el
importante es la necesidad de administrar los costos de los costo del tratamiento de enfermedades se
está
sistemas nacionales de salud.
volviendo insostenible
Más allá de las preguntas difíciles al final de la vida, el costo del Como las personas de todo el
mundo ahora viven más tiempo, el cuidado de la salud ha llevado a las familias y los sistemas de
salud, costo de la salud está aumentando, sobre todo al final de la vida.
a convertirse en “súper consumidores” y a exigir más información El gasto en cuidado de la salud en
algunos países representa sobre los beneficios de los medicamentos competidores; sobre actualmente
entre el 9% y el 20 % del PIB. No hay suficiente dinero todo porque muchos de los medicamentos
más populares para en el mundo para apoyar sistemas que atiendan a pacientes que enfermedades
crónicas y de estilo de vida, están terminando su viven más y más tiempo, y que son cada vez más
susceptibles etapa de patente y empiezan a ser sustituidos por genéricos de a las enfermedades,
conforme aumenta la edad. El enfoque de calidad.
los sistemas de atención de salud, por lo tanto, debe cambiar de tratamiento a prevención.
¿Innovación en apoyo a la vida?
Otra gran pregunta es: ¿Quién paga por la innovación? En el pasado, Este cambio va a ser necesario
pero no suficiente. Para detener las empresas farmacéuticas competían por la patente del siguiente el
creciente costo de la atención de salud para una población en medicamento exitoso que mejoraría la
calidad de vida de millones expansión y en proceso de envejecimiento, y “doblar la curva de de
personas. Las empresas sabían que podría tomar 10 años y costos” en la jerga de los analistas
políticos, las sociedades también mil millones de dólares de EE.UU. para llevar sus medicamentos
deben tener una serie de conversaciones difíciles sobre el costo y al mercado; pero también sabían
que una vez que la droga calidad de vida.
fuera aprobada, se pagaría por sí mismo y dejaría una ganancia.
Hoy en día, las empresas deben preguntarse: “ ¿El estado nos Sin ser una frase retórica, ”el costo de
vida” es un ítem en los reembolsará? ¿Es este medicamento lo suficientemente superior balances de
todos los gobiernos. La Ley de Modernización de a otros que ya están en el mercado? ¿Vale la pena
desarrollar un Medicare de 2003 en EE.UU., por ejemplo, es una ley promulgada fármaco que mejore
la calidad de vida de alguien, especialmente si durante la presidencia de George W. Bush la cual
aumentó el el paciente no podrá vivir mucho más?”
reembolso para el gobierno en el costo de la medicina tomada por los estadounidenses a Medicare.
La aprobación de este proyecto Estas son preguntas difíciles, pero las presiones económicas y de ley

convirtió al Gobierno de los EE.UU. en un cliente importante presupuestales hacen inevitable
contestarlas. En el pasado, las de las empresas farmacéuticas, ya que reembolsa el 40% del costo
masivas mejoras en el sector de la salud pública, han sido el de los medicamentos comprados en los
EE.UU., frente a un 10
resultado de los avances en materia sanitaria (agua potable, manos
% anteriormente. Este cambio ha añadido miles de millones de limpias) y de tratamientos curativos
(antibióticos, vacunas). El dólares al déficit de EE.UU. que era bastante grande. La legislación
siguiente avance debe centrarse en un cambio de comportamiento, de reforma de salud aprobada bajo
la presidencia de Barack Obama, conforme los sistemas de atención de la salud cambian de un
desplaza la carga del costo aún más al estado.
enfoque de tratamiento a uno de prevención. Las personas deben asumir la responsabilidad de comer
mejor, hacer más ejercicio y Esta creciente carga significa que pronto los EE.UU. va tener que
romper los hábitos nocivos como fumar. Esta es la única forma empezar a tener conversaciones
similares a las que ya están en que los gobiernos doblarán la curva de costos, y evitarán la teniendo
lugar en Europa, donde la mayoría de países tienen un inminente crisis que plantea el costo de vida en
un mundo que sistema nacional de salud. Allí, el debate es sobre cuánto debe envejece.
el gobierno pagar por la “salud “, y “cómo definir los resultados de salud que valen la pena pagar”.
¿El gobierno debería pagar por medicamentos que no extienden la vida pero que mejoran su calidad,
por ejemplo? Por este motivo, el Reino Unido desarrolló el índice de calidad ajustada de año de vida
(AVAC), para combinar cantidad y calidad de vida. La idea básica de un AVAC es medir los beneficios
obtenidos de varios procedimientos médicos, y Siguiendo las tendencias globales: Cómo seis
desarrollos clave están dando forma al mundo de los negocios 27

Conclusion: winners and losers
Ganadores y perdedores
Conforme las tendencias descritas en este documento cambian la forma en que las empresas operan,
crecen y compiten, surgirán inevitablemente ganadores y perdedores. Los ganadores serán fáciles de
detectar. Van a ser las organizaciones que constantemente monitorean las tendencias generales en el
entorno externo, adoptan la tecnología y buscan talento en todas partes, especialmente entre los
segmentos previamente ignorados en la fuerza de trabajo, como las mujeres, las minorías y los
trabajadores de mayor edad.
Independientemente de en qué industria se encuentren o del lugar donde tienen su sede, estas
organizaciones están mirando hacia fuera. De este modo, se están desplazando por múltiples
jurisdicciones y marcos normativos, mientras se que también se adaptan a los entornos locales y
tratan de crear fuerzas de trabajo globales. Ellos están modificando las cadenas de suministro para
apalancar las cambiantes estructuras de costos laborales y mitigar las fluctuaciones de los precios de
las materias primas.
También están descifrando cómo acoplar las tecnologías limpias dentro de sus planes de crecimiento,
haciéndolas parte integral de su estrategia futura. Los gobiernos nacionales, por su parte, están
buscando formas de alcanzar sus agendas de crecimiento y reducir las estructuras de costos y
obligaciones futuras de deuda.
A medida que las empresas y los gobiernos miran hacia el futuro, harían bien en recordar que la
ejecución de su estrategia existente puede no ser suficiente. Se debe pensar más profundamente acerca
de las oportunidades y riesgos que presentan las tendencias en evolución, y en las fuerzas que las
impulsan. Con una mentalidad diferente, pueden volver a imaginar lo que es posible, descubriendo
qué pueden hacer, y cuál es la mejor forma de hacerlo. Aquellos que tengan éxito puede que no sólo
se encuentren navegando por las tendencias globales del mañana, sino que también serán parte de su
construcción.
28

29
Ernst & Young Ltda.
Aseguramiento | Impuestos | Transacciones | Asesoría Acerca de Ernst & Young
Ernst & Young es un líder global en servicios de aseguramiento, impuestos, transacciones
y asesoría. A nivel mundial, nuestras 141,000
personas están unidas por nuestros valores
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Nosotros marcamos la diferencia ayudando a
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