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¿Cómo hacer Networking en las Redes Sociales?


Introducción a
                                      Consultoras MKT Online:
                                                 Irene Blanco
                                       iblanco@canalip.com
                                                 Inma García
                                        igarcia@canalip.com
Contenido Taller Linkedin
1. Breve introducción a las redes sociales
2. La Red Social en el entorno empresarial
3. Entrando en Linkedin
   • Cómo funciona Linkedin
   • Para qué sirve Linkedin
   • Configuración de nuestra cuenta
   • Optimización de nuestro perfil para cumplir objetivos

4. Niveles de Participación en Linkedin
5. Conseguir Retorno de la Inversión en Linkedin
Qué
son
las
Redes
Sociales
Las Redes Sociales son como el sexo en los adolescentes.
Todo el mundo quiere hacerlo. Nadie sabe como.
Y cuando se hace, no es tan bueno como se imaginaba.
Avinash Kaushik, evangelista de Google Analitycs   .
Oficialmente, las Redes Sociales
 no son como el sexo en los
 adolescentes
Las redes sociales son:

Sitios de la red cuya finalidad es permitir a los
usuarios:

   •   Relacionarse
   •   Comunicarse
   •   Compartir contenido
   •   Crear comunidades
Algunos datos impresionantes
En 60 segundos se crean:

• 1.500 Blog Posts
• 60 Nuevos Blogs
• 98.000 Tweets
• 600 nuevos videos en YouTube
• 6.600 nuevas imágenes en Flickr
• 79.000 Facebook Wall Posts
Desde septiembre de 2011,
  más del 11% del número
  total de visitas a LinkedIn
  se han realizado a través
    de dispositivos móviles.
Tipos de redes sociales
 Redes sociales directas
      Facebook
      Twitter
      Linkedin
      Tuenti

 Redes sociales indirectas
      Blogs
      Foros
Categorías de las redes sociales




  Redes de uso profesional: el usuario busca principalmente
  promocionarse a nivel profesional, estar al día en su campo
  o especialidad e incrementar su agenda de contactos
  profesionales.
La red social en el entorno
empresarial
Las estrategias en redes sociales han permitido que emprendedores y
pequeños negocios salgan adelante y lleguen a nuevos mercados


Obviamente, contar con un buen presupuesto ayuda bastante…
Pero no siempre es fácil la
adaptación
Existen ciertos frenos que limitan la implantación y adopción de las
redes sociales en el entorno empresarial:

        Pérdida de productividad

        Seguridad y reputación




Las empresas no pueden dar la espalda a las redes sociales…
La clave está en descubrir qué valor tienen para nuestra
organización y aceptar su uso de forma eficiente y productiva.
Las compañías se tienen que dar cuenta
de que las redes sociales “no son una cosa
de adolescentes”

Loïc Le Meur (fundador de Seesmic)




Las redes sociales pueden aportar mejoras en la
eficiencia de los trabajadores y en la
competitividad de las empresas, ya que permite
conectar a los empleados y “hace que las cosas se
hagan”

William Kennedy (Vicepresidente de Microsoft)
Redes Sociales y Networking
Redes Sociales y Networking
        www.xing.com
Redes Sociales y Networking
        www.viadeo.com
Entrando a Linkedin
¿Qué es Linkedin?

       “No es solo una red social donde subir nuestro currículum”


Linkedin es fundamentalmente una plataforma de Networking que
permite el desarrollo de nuevas relaciones profesionales


  “Es la red idea para crear conexiones con profesionales de todos los
                    ámbitos, lugares y profesiones”


Además, permite generar marca y nuevas oportunidades de negocio


                        Estrategia Push Vs Estrategia Pull
Acceder a Linkedin
www.linkedin.com
Acceder a Linkedin
Linkedin en tu iPhone
Acceder a Linkedin


                      …en tu Android




O en tu Blackberry…
Algunos datos interesantes
sobre Linkedin
La mayoría de los españoles lo usan para:

        Encontrar nuevos contactos
        Mantener el contacto con antiguos compañeros



• El 93% de los usuarios pertenece a algún grupo de Linkedin

• El 90% de los usuarios de Internet declaran que, en el ámbito
profesional, la red social que más utilizan es Linkedin.


http://www.adigital.org/detalle_contenido.html?ver_id=24763
Perfil más habitual:

• Hombre
• 35 - 44 años
• Formación de grado superior
• Residente en Madrid


El 50% de los miembros de
Linkedin pertenece a esta
plataforma desde hace más de
tres años.


El 71,3% de los usuarios afirman
que nunca han hecho click en
un anuncio publicado en la
plataforma.
Cada puesto de trabajo usa Linkedin de una manera diferente…




http://www.ticbeat.com/wp-content/uploads/2012/01/BOP-Infographic-600x26971.png
Datos a tener en cuenta
• En España, en Julio de 2011 se llegaron a los 2millones de usuarios de
Linkedin.

• En el mundo… 135 millones de usuarios

• Linkedin gana 2 usuarios cada segundo

• El 59% de los usuarios de LinkedIn se encuentra fuera de Estados Unidos

• Linkedin está disponible en 11 idiomas

• Más de 2.000.000 de compañías tienen páginas de empresa en Linkedin
Para qué sirve LinkedIn
Para qué sirve LinkedIn
1. Generar negocios y oportunidades
Para qué sirve LinkedIn
2. Mantener contacto directo con líderes en tu sector
Para qué sirve LinkedIn
3. Encontrar y ser encontrado por profesionales de tu sector.
Para qué sirve LinkedIn
4. Puedes recomendar y ser recomendado por tus contactos
Para qué sirve LinkedIn
 5. Puedes dar y obtener respuestas, intercambiar opiniones,
recibir u ofrecer asesoría.
Para qué sirve LinkedIn
6. Vender productos, entradas para un evento… Promocionar tu
negocio
Para qué sirve LinkedIn
7. Encontrar clientes, proveedores y empleados
Para qué sirve LinkedIn
8. Obtener patrocinio

“Generando una buena imagen de marca y branding se puede promocionar
una empresa”, al igual que nosotros podemos encontrar proveedores y
clientes, nuestra empresa puede ser un cliente potencial para otras muchas,
no debemos olvidar que es otra manera de mostrar lo que somos
(importancia de mostrar lo que se es en realidad mi negocio)
Para qué sirve LinkedIn
9. Tener una cobertura de prensa local y nacional
Para qué sirve LinkedIn
10. Obtener tráfico hacia nuestro blog, página web…
Para qué sirve LinkedIn
11. Nuevos conocimientos a través de debates.
Configuración de mi Cuenta
Primer paso: Fijar objetivos



                           ¿Qué persigo al darme de alta en LinkedIn?


                                 • Determinar objetivos cuantificables
                                         • Fijar una estrategia a seguir
                                                    • Medir resultados
Configurando mi Cuenta
¿Qué persigo al darme de alta en LinkedIn?

Posibles objetivos en LinkedIn:

• Contactar con mis clientes actuales para mejorar comunicación, fidelizar, etc
• Contactar con futuros clientes (venderme)
• Contactar con otras empresas del sector: proveedores, distribuidores…
• Consolidarme como líder de mi sector
• Crear una base de datos de posibles candidatos (futuros puestos de trabajo)
• Promoción personal / profesional
• Cambiar de trabajo / Encontrar trabajo
•Contactar con antiguos compañeros de Universidad, máster, otros trabajos…
Ejemplo de cuenta optimizada
Ejemplo de cuenta optimizada
Configurando mi Cuenta
Errores que no se deben cometer al crear una cuenta en LinkedIn

  1. No tener claros mis objetivos
  2. No rellenar todos los campos
  3. Titular Profesional ambiguo o sin contenido
  4. Extracto débil, poco atrayente
  5. URL no amigable o sin personalizar
  6. No incluir mis webs profesionales o personales
  7. No incluir las palabras clave por las que quiero que me encuentren (SEO)
  8. No introducir las “Especialidades” que poseo
  9. No usar las aplicaciones de LinkedIn
  10. No cuidar mi perfil
Configurando mi Cuenta
Configurando mi Cuenta
Configurando mi Cuenta
Buscar en mis contactos reales, a través del e-mail
Configurando mi Cuenta
Verificación de la cuenta creada
Configurando mi Cuenta
Configurando mi Cuenta
Configurando mi Cuenta
Configurando mi Cuenta
Configurando mi Cuenta
Optimizando mi Cuenta
Añadir funciones desempeñadas




                   Añadir idiomas
Optimizando mi Cuenta
       Puedes guardar y
     volver más tarde ha
        completar tu CV
         En “Editar Perfil”


¡Introduce bien el nombre de las
empresas / Universidad !
Optimizando mi Cuenta
Optimizando mi Cuenta
Añadir un extracto personal
Optimizando mi Cuenta
 No se nos debe olvidar:
Optimizando mi Cuenta
Cuidar nuestra foto de perfil

No hace falta ponernos traje y corbata si no queremos… pero cuidado, ¡no vale
todo!

• No fotos de paisajes
• No fotos con los amigos
• No te pongas gafas de sol
Optimizando mi Cuenta
No se nos debe olvidar…

Pedir recomendaciones a:

 • Compañeros de Universidad
 • Compañeros de trabajo
 • Clientes
 • Etc
Optimizando mi Cuenta
No se nos debe olvidar…
• Poner nuestro perfil en otro idioma




• Personalizar la URL
Optimizando mi Cuenta
No se nos debe olvidar…
• Usar aplicaciones
Optimizando mi Cuenta
Las aplicaciones se visualizarían al final de nuestro perfil:
Optimizando mi Cuenta
No se nos debe olvidar…
Hacer SEO en nuestro perfil
Cómo aparecer entre los primeros puestos de los resultados de búsqueda
Optimizando mi Cuenta
No se nos debe olvidar…
Hacer SEO en nuestro perfil
Cómo aparecer entre los primeros puestos de los resultados de búsqueda

Objetivos: Quiero que me encuentren por una palabra clave
Para posicionarnos en LinkedIn debemos de introducir nuestra
Keyword a lo largo de nuestro perfil:

1.   En el Titular Profesional
2.   En nuestro extracto
3.   En nuestra experiencia
4.   En los links que incluyamos (personalizándolos)
5.   En nuestras especialidades y aptitudes
6.   En los documentos que incluyamos en “Aplicaciones” (Slideshare, etc)
Configurando mi Cuenta
   ¡¡Vamos a conseguir contactos!!
¡El tamaño sí que importa!

En LinkedIn el tamaño de la red de contactos limita
       nuestra capacidad de acceso a los sectores,
         empresas y profesionales de nuestro interés

   LinkedIn nos sugiere contactos en función de los
                                     que tenemos.


   Errores que no se deben cometer
    1.   Tener contactos poco relevantes
    2.   Obsesionarnos por cantidad y no por calidad
    3.   No mantener actualizada mi red de contactos
    4.   No participar en grupos profesionales
Configurando mi Cuenta
  Hacer una buena selección:
    No se trata de agregar gente indiscriminadamente, si no
  seleccionar exactamente el tipo de perfil que nos interesa según
       las acciones que queramos desarrollar posteriormente.

Si por ejemplo queremos cubrir posteriores vacantes laborales en
   nuestra empresa, podríamos seleccionar perfiles que en el futuro
                      quizás puedan encajar.

  Si queremos establecer alianzas o colaboraciones con otras
     empresas, buscaremos las personas que puedan tener esa
                         responsabilidad

Si buscamos difusión para nuevos servicios podríamos contactar
     con medios de comunicación especializados o bloggers...




 Fuente: Mora, Albert. Marketing Eficaz en Redes Sociales. 2012
Configurando mi Cuenta
¡¡Vamos a conseguir contactos!!
Configurando mi Cuenta
Enviando invitaciones para contactar
Configurando mi Cuenta
Otras opciones para tener una buena red de Contactos:
Utilizaremos la “Búsqueda Avanzada” para localizar a profesionales de
nuestro sector, con un gran número de contactos en Linkedin




http://www.exprimiendolinkedin.com/2011/12/como-localizar-en-linkedin-a-los-profesionales-mejor-conectados-de-tu-sector/
Configurando mi Cuenta
Conseguir contactos también…
Fuera de Linkedin




En el mundo 1.0.
Configurando mi Cuenta
 Tipos de contactos:
• Contactos de primer grado: Contactos directos “Mis contactos”


Contactados tras aceptar
               invitación


• Contactos de segundo grado: Contactos de
primer grado de Mis Contactos


• Contactos de tercer grado: Contactos de
segundo grado de Mis Contactos


• Contactos de Grupos: Compartimos Grupos
Configurando mi Cuenta
¡Cuidado con quién agregar como contacto!
Aunque es positivo tener muchos contactos en Linkedin para aumentar las
posibilidades de esta red, hay que tener cuidado e intentar:

 • Contactar con gente relacionada con tu CV
 • Contactar con gente conocida del sector
 • Aceptar a gente que te resulte de interés

Al aceptar contactos, estos pueden mandarnos correos a nuestro buzón
personal… y en ocasiones aprovechan para mandarnos correos SPAM


          Más vale calidad que cantidad

  No contactes con gente sólo por aumentar tu
            número de contactos
Configurando mi Cuenta
Participar en Grupos
Configurando mi Cuenta
Participar en Grupos
Buscar grupos acordes a mi perfil




     Existen grupos cerrados (debates privados y exclusivos) y
     grupos abiertos (nos darán más visibilidad)
Recomendaciones:

1.   Inscríbete en Grupos
2.   Participa frecuentemente
3.   Aporta valor
4.   Genera diálogo
5.   Abre debates con temas de actualidad, de forma clara y directa

6. Con el tiempo… crea tu propio grupo
Mi perfil ¿Cómo queda?
Configurar mi privacidad

1. Perfil Público: Lo ve todo el mundo que acceda a mi URL de Linkedin
2. Perfil Privado: Sólo lo ven mis Contactos
Mi perfil ¿Cómo se ve?
Configurar mi privacidad
Mi perfil ¿Cómo se ve?
Configurar mi privacidad
Mi perfil ¿Cómo se ve?
Configurar mi privacidad

“Difusión de Actividad”


Cada vez que realizamos un cambio en nuestro perfil:
-   Actualizo mi experiencia
-   Añado una aplicación
-   Añado a un nuevo contacto
-   Me uno a un grupo…


Se le notifica a mi red automáticamente a mi red y en mi perfil
Mi perfil ¿Cómo se ve?
Configurar mi privacidad
 “Difusión de Actividad”
Mi perfil ¿Cómo se ve?
Configurar mi privacidad
“Feed de Actividad”
Mi perfil ¿Cómo se ve?
Configurar mi privacidad
Dejar rastro cuando visitas un perfil
Cada vez que entramos a ver un perfil de otro profesional, esa persona puede verlo:
Mi perfil ¿Cómo se ve?
Configurar mi privacidad
                    ¿Dejar rastro cuando visitas un perfil?
                                               ¡Depende!
Consolidarte como experto
Algunos caminos que podemos seguir:

   1. Participar en Grupos
   2. Liderar debates
   3. Utilizar linkedin.com/answers
Consolidarte como experto


                Linkedin.com/answers
Consolidarte como experto
Linkedin.com/answers
Consolidarte como experto
                Una buena pregunta
                puede ponerte en
                contacto con gente
                de tu interés…
Niveles de Participación en Linkedin
1. Tener presencia en comunidades
        Aprender de otros

2. Comentar
        Consigo algunas visitas cualificadas a mi perfil

3. Conversar
        Incremento de visitas de calidad a mi perfil

4. Contribuir
        Visibilidad & Invitaciones

5. Contribuir con contenido propio y original
        Visibilidad & Invitaciones
        Experto
        Propuestas profesionales

6. Hacer comunidad
        Perfil consolidado
        Reputación excelente
        Oportunidades profesionales..


Fuente: http://www.exprimiendolinkedin.com/2011/06/los-5-niveles-de-participacion-en-linkedin/
Empleos
Anunciar Empleo y Buscar Empleo
Company Pages
Crear Perfiles Corporativos
Company Pages
Qué necesito para crear una Página de Empresa
-   Formar parte de esa empresa
-   Alta con el correo electrónico mail@midominio.com
-   Verificar que somos propietarios
-   Añadir URL, Logo y demás datos corporativos



                                                        ¡Es muy sencillo!
                                                  En pocos minutos podremos
                                                  dar de alta nuestra empresa
                                                    por la Red de Empresas
Company Pages
Qué me encuentro en una Página de Empresa
• Resumen sobre la empresa (Extracto)

• Localización geográfica (Google Maps)

• Empleados con los que cuenta

• Nuevos empleados (destacado)

• Información sobre mis contactos en común con la empresa

• Comentarios de seguidores

• Listado de actividades / Productos / Servicios

• Publicaciones recientes en el Blog o Redes Sociales
Company Pages
¿Qué puedo hacer con las Páginas de Empresa?
-   Crear la mía
-   Crear Grupos de trabajo internos (Nuevo canal de comunicación)
-   Seguir a empresas de interés
     -   Estar al día de tendencias
     -   Puestos de trabajo que generan
     -   RSS de sus Blogs
-   Informarme sobre la competencia
-   Insertarla en medios 1.0 de mi negocio: Tarjetas de visita, folletos,
    dossiers corporativos
Company Pages
Cuidar mi reputación digital
-   Imagen de marca
-   Cuidar nuestro perfil
-   Transmitir la importancia a nuestros empleados
-   Vigilar qué dicen de nosotros en Linkedin, en otras Redes Sociales y en
    otros sites
-   Monitorizar tu marca: google.com/alerts
Publicidad en LinkedIn
Cómo son los anuncios de Linkedin
Publicidad en LinkedIn
Tipos de Publicidad

 Inversiones de más de 25.000 $
 • Branding
 • Respuesta directa
 • Promocionar un evento


 Tipos de Anuncios:
 • Content Ad: Integran videos
 • Social Ad: Para captar seguidores
 • Homepage Take Over: Ocupar todos los espacios publicitarios de la Home


        También puedes hacer anuncios que patrocinen respuestas,
        integrar publicidad en emails y anunciar encuestas.




Fuente: http://hablandoencorto.blogspot.com/2011/10/publicidad-linkedin-campanas.html
Publicidad en LinkedIn
Tipos de Publicidad
Inversiones de menos de 25.000 $
          LinkedIn Direct Ads

Anuncios de texto
Titular de 25 caracteres como máximo
Descripción de 75 caracteres
Imagen y un link a una página de LinkedIn o una web externa.

Funciona por Pujas:
Coste por clic (CPC)
Coste por mil impresiones (CPM)

Precio mínimo es de 2 $, se puede establecer un presupuesto máximo
diario.

¿Dónde se publican?
En páginas de perfil, de inicio, mensajes, grupos y resultados de búsqueda.


Fuente: http://hablandoencorto.blogspot.com/2011/10/publicidad-linkedin-campanas.html
Publicidad en LinkedIn
Cómo elaborar un anuncio
Seleccionar palabras clave que describan mi negocio (producto o servicio a
promocionar)

Destacar una oferta especial, un beneficio único, demostraciones gratuitas del
producto, etcétera.

Llamada a la Acción: Ahora, ¡Aquí!, Prueba, Descárgate, Entra, Solicita.

Utilizar imágenes, colores llamativos y optimizadas al tamaño del anuncio.

Renovar tu anuncio al menos una vez al mes: conseguirás un CTR más elevado.

Invierte más entresemana (durante el fin de semana, hay menos actividad en
Linkedin)
Publicidad en LinkedIn
Cómo segmentar mi público objetivo

• Sector de actividad
• Tamaño de la empresa
• Puesto de trabajo
• Grupo de Linkedin


• Factores demográficos:
Geolocalización (continente, país y a veces ciudad)  Obligatorio
Sexo
Edad
Publicidad en LinkedIn
Cómo son los anuncios de Linkedin

         Anuncios de Display:

   Puedes segmentar tu target
Publicidad en LinkedIn
Desventajas de Anuncios de Display:
• Los usuarios de Linkedin “no están buscando”

• CTR bajos (Muchas impresiones y pocos clics)

• No encajan todas las empresas

• Casos de éxito: ESADE, Universidades (anuncios de formación)…
Retorno de la Inversión en
Redes Sociales
Errores típicos en Redes Sociales
NO tener claras las respuestas a estas preguntas:

¿Con qué propósito vamos a realizar marketing en redes sociales?

¿Qué beneficio a medio y largo plazo espero de las redes sociales?

¿Cuáles van a ser los costes (no solo monetarios, si no tiempo invertido) en los que voy a
incurrir?

¿Qué métricas voy a utilizar para medir los resultados obtenidos?




Fuente: Mora, Albert. Marketing Eficaz en Redes Sociales. 2012
Linkedin Premium
Qué me aporta
- Enviar mensajes inMail (con respuesta garantizada)
- Ver más resultados en una búsqueda
- Acceso a los filtros de búsqueda de talento y premium para buscar candidatos
perfectos

        Premium                         Premium + talento

        - Antigüedad                    - Antigüedad
        - Tamaño de la empresa          - Tamaño de la empresa
        - Intereses                     - Función
        - Fortune 1000                  - Intereses
                                        - Años de experiencia
                                        - Fortune 1000
                                        - Tus grupos
                                        - Nuevo en LinkedIn
Linkedin Premium
Qué me aporta
- Lista completa de las personas que han visto mi Perfil
- Organizador de perfiles
- Establecer alertas de búsqueda
- Conseguir presentaciones con empresas de mi interés
- Ver nombres de mis contactos de Tercer Grado y contactos de Grupos
- Open link: Permitir que cualquiera me mande mensajes (sea contacto o no)
- Atención al cliente prioritaria
Linkedin Premium
¿Merece la pena?
• Si hacemos un uso muy experto de Linkedin

• Si somos una empresa de Recursos Humanos

• Necesitamos una estrategia de gestión de contactos potente

• Si queremos llegar a más gente
Cuidado con Linkedin
Casos curiosos en Linkedin
El Talento, tu marca personal
www.talentous.com
El Talento, tu marca personal
www.talentous.com
¿Qué es el talento?

Según Wikipedia: Es la capacidad para desempeñar o ejercer una actividad. Se
puede considerar como un potencial. Lo es en el sentido de que una persona
dispone de una serie de características o aptitudes que pueden llegar a
desarrollarse en función de diversas variables que se pueda encontrar en su
desempeño.
Recursos web
E-Book: Mora, Albert. Marketing Eficaz en Redes Sociales. 2012


Blog Canal IP: www.canalip.com/blog/372-que-es-linkedin-y-como-sacarle-el-maximo-
provecho-parte-i/

Blog de referencia: www.exprimiendolinkedin.com

Publicidad en Linkedin: hablandoencorto.blogspot.com/2011/10/publicidad-linkedin-
campanas.html

Estudio Uso Redes Sociales: www.ontsi.red.es/media/2011-12/1322729705471.pdf


Centro de Ayuda de Linkedin: ayuda.linkedin.com
www.canalip.com
               www.canalip.com/blog




Irene Blanco
iblanco@canalip.com

Inma García
                                      Gracias!
igarcia@canalip.com

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Seminario Introducción a Linkedin

  • 1. ¿Cómo hacer Networking en las Redes Sociales? Introducción a Consultoras MKT Online: Irene Blanco iblanco@canalip.com Inma García igarcia@canalip.com
  • 2. Contenido Taller Linkedin 1. Breve introducción a las redes sociales 2. La Red Social en el entorno empresarial 3. Entrando en Linkedin • Cómo funciona Linkedin • Para qué sirve Linkedin • Configuración de nuestra cuenta • Optimización de nuestro perfil para cumplir objetivos 4. Niveles de Participación en Linkedin 5. Conseguir Retorno de la Inversión en Linkedin
  • 4. Las Redes Sociales son como el sexo en los adolescentes. Todo el mundo quiere hacerlo. Nadie sabe como. Y cuando se hace, no es tan bueno como se imaginaba. Avinash Kaushik, evangelista de Google Analitycs .
  • 5. Oficialmente, las Redes Sociales no son como el sexo en los adolescentes
  • 6. Las redes sociales son: Sitios de la red cuya finalidad es permitir a los usuarios: • Relacionarse • Comunicarse • Compartir contenido • Crear comunidades
  • 7. Algunos datos impresionantes En 60 segundos se crean: • 1.500 Blog Posts • 60 Nuevos Blogs • 98.000 Tweets • 600 nuevos videos en YouTube • 6.600 nuevas imágenes en Flickr • 79.000 Facebook Wall Posts
  • 8. Desde septiembre de 2011, más del 11% del número total de visitas a LinkedIn se han realizado a través de dispositivos móviles.
  • 9. Tipos de redes sociales Redes sociales directas Facebook Twitter Linkedin Tuenti Redes sociales indirectas Blogs Foros
  • 10. Categorías de las redes sociales Redes de uso profesional: el usuario busca principalmente promocionarse a nivel profesional, estar al día en su campo o especialidad e incrementar su agenda de contactos profesionales.
  • 11. La red social en el entorno empresarial Las estrategias en redes sociales han permitido que emprendedores y pequeños negocios salgan adelante y lleguen a nuevos mercados Obviamente, contar con un buen presupuesto ayuda bastante…
  • 12.
  • 13. Pero no siempre es fácil la adaptación Existen ciertos frenos que limitan la implantación y adopción de las redes sociales en el entorno empresarial: Pérdida de productividad Seguridad y reputación Las empresas no pueden dar la espalda a las redes sociales… La clave está en descubrir qué valor tienen para nuestra organización y aceptar su uso de forma eficiente y productiva.
  • 14. Las compañías se tienen que dar cuenta de que las redes sociales “no son una cosa de adolescentes” Loïc Le Meur (fundador de Seesmic) Las redes sociales pueden aportar mejoras en la eficiencia de los trabajadores y en la competitividad de las empresas, ya que permite conectar a los empleados y “hace que las cosas se hagan” William Kennedy (Vicepresidente de Microsoft)
  • 15. Redes Sociales y Networking
  • 16. Redes Sociales y Networking www.xing.com
  • 17. Redes Sociales y Networking www.viadeo.com
  • 18. Entrando a Linkedin ¿Qué es Linkedin? “No es solo una red social donde subir nuestro currículum” Linkedin es fundamentalmente una plataforma de Networking que permite el desarrollo de nuevas relaciones profesionales “Es la red idea para crear conexiones con profesionales de todos los ámbitos, lugares y profesiones” Además, permite generar marca y nuevas oportunidades de negocio Estrategia Push Vs Estrategia Pull
  • 21. Acceder a Linkedin …en tu Android O en tu Blackberry…
  • 22. Algunos datos interesantes sobre Linkedin La mayoría de los españoles lo usan para: Encontrar nuevos contactos Mantener el contacto con antiguos compañeros • El 93% de los usuarios pertenece a algún grupo de Linkedin • El 90% de los usuarios de Internet declaran que, en el ámbito profesional, la red social que más utilizan es Linkedin. http://www.adigital.org/detalle_contenido.html?ver_id=24763
  • 23. Perfil más habitual: • Hombre • 35 - 44 años • Formación de grado superior • Residente en Madrid El 50% de los miembros de Linkedin pertenece a esta plataforma desde hace más de tres años. El 71,3% de los usuarios afirman que nunca han hecho click en un anuncio publicado en la plataforma.
  • 24. Cada puesto de trabajo usa Linkedin de una manera diferente… http://www.ticbeat.com/wp-content/uploads/2012/01/BOP-Infographic-600x26971.png
  • 25. Datos a tener en cuenta • En España, en Julio de 2011 se llegaron a los 2millones de usuarios de Linkedin. • En el mundo… 135 millones de usuarios • Linkedin gana 2 usuarios cada segundo • El 59% de los usuarios de LinkedIn se encuentra fuera de Estados Unidos • Linkedin está disponible en 11 idiomas • Más de 2.000.000 de compañías tienen páginas de empresa en Linkedin
  • 26.
  • 27. Para qué sirve LinkedIn
  • 28. Para qué sirve LinkedIn 1. Generar negocios y oportunidades
  • 29. Para qué sirve LinkedIn 2. Mantener contacto directo con líderes en tu sector
  • 30. Para qué sirve LinkedIn 3. Encontrar y ser encontrado por profesionales de tu sector.
  • 31. Para qué sirve LinkedIn 4. Puedes recomendar y ser recomendado por tus contactos
  • 32. Para qué sirve LinkedIn 5. Puedes dar y obtener respuestas, intercambiar opiniones, recibir u ofrecer asesoría.
  • 33. Para qué sirve LinkedIn 6. Vender productos, entradas para un evento… Promocionar tu negocio
  • 34. Para qué sirve LinkedIn 7. Encontrar clientes, proveedores y empleados
  • 35. Para qué sirve LinkedIn 8. Obtener patrocinio “Generando una buena imagen de marca y branding se puede promocionar una empresa”, al igual que nosotros podemos encontrar proveedores y clientes, nuestra empresa puede ser un cliente potencial para otras muchas, no debemos olvidar que es otra manera de mostrar lo que somos (importancia de mostrar lo que se es en realidad mi negocio)
  • 36. Para qué sirve LinkedIn 9. Tener una cobertura de prensa local y nacional
  • 37. Para qué sirve LinkedIn 10. Obtener tráfico hacia nuestro blog, página web…
  • 38. Para qué sirve LinkedIn 11. Nuevos conocimientos a través de debates.
  • 39. Configuración de mi Cuenta Primer paso: Fijar objetivos ¿Qué persigo al darme de alta en LinkedIn? • Determinar objetivos cuantificables • Fijar una estrategia a seguir • Medir resultados
  • 40. Configurando mi Cuenta ¿Qué persigo al darme de alta en LinkedIn? Posibles objetivos en LinkedIn: • Contactar con mis clientes actuales para mejorar comunicación, fidelizar, etc • Contactar con futuros clientes (venderme) • Contactar con otras empresas del sector: proveedores, distribuidores… • Consolidarme como líder de mi sector • Crear una base de datos de posibles candidatos (futuros puestos de trabajo) • Promoción personal / profesional • Cambiar de trabajo / Encontrar trabajo •Contactar con antiguos compañeros de Universidad, máster, otros trabajos…
  • 41. Ejemplo de cuenta optimizada
  • 42. Ejemplo de cuenta optimizada
  • 43. Configurando mi Cuenta Errores que no se deben cometer al crear una cuenta en LinkedIn 1. No tener claros mis objetivos 2. No rellenar todos los campos 3. Titular Profesional ambiguo o sin contenido 4. Extracto débil, poco atrayente 5. URL no amigable o sin personalizar 6. No incluir mis webs profesionales o personales 7. No incluir las palabras clave por las que quiero que me encuentren (SEO) 8. No introducir las “Especialidades” que poseo 9. No usar las aplicaciones de LinkedIn 10. No cuidar mi perfil
  • 46. Configurando mi Cuenta Buscar en mis contactos reales, a través del e-mail
  • 53. Optimizando mi Cuenta Añadir funciones desempeñadas Añadir idiomas
  • 54. Optimizando mi Cuenta Puedes guardar y volver más tarde ha completar tu CV En “Editar Perfil” ¡Introduce bien el nombre de las empresas / Universidad !
  • 56. Optimizando mi Cuenta Añadir un extracto personal
  • 57. Optimizando mi Cuenta No se nos debe olvidar:
  • 58. Optimizando mi Cuenta Cuidar nuestra foto de perfil No hace falta ponernos traje y corbata si no queremos… pero cuidado, ¡no vale todo! • No fotos de paisajes • No fotos con los amigos • No te pongas gafas de sol
  • 59.
  • 60. Optimizando mi Cuenta No se nos debe olvidar… Pedir recomendaciones a: • Compañeros de Universidad • Compañeros de trabajo • Clientes • Etc
  • 61. Optimizando mi Cuenta No se nos debe olvidar… • Poner nuestro perfil en otro idioma • Personalizar la URL
  • 62. Optimizando mi Cuenta No se nos debe olvidar… • Usar aplicaciones
  • 63. Optimizando mi Cuenta Las aplicaciones se visualizarían al final de nuestro perfil:
  • 64. Optimizando mi Cuenta No se nos debe olvidar… Hacer SEO en nuestro perfil Cómo aparecer entre los primeros puestos de los resultados de búsqueda
  • 65. Optimizando mi Cuenta No se nos debe olvidar… Hacer SEO en nuestro perfil Cómo aparecer entre los primeros puestos de los resultados de búsqueda Objetivos: Quiero que me encuentren por una palabra clave Para posicionarnos en LinkedIn debemos de introducir nuestra Keyword a lo largo de nuestro perfil: 1. En el Titular Profesional 2. En nuestro extracto 3. En nuestra experiencia 4. En los links que incluyamos (personalizándolos) 5. En nuestras especialidades y aptitudes 6. En los documentos que incluyamos en “Aplicaciones” (Slideshare, etc)
  • 66. Configurando mi Cuenta ¡¡Vamos a conseguir contactos!! ¡El tamaño sí que importa! En LinkedIn el tamaño de la red de contactos limita nuestra capacidad de acceso a los sectores, empresas y profesionales de nuestro interés LinkedIn nos sugiere contactos en función de los que tenemos. Errores que no se deben cometer 1. Tener contactos poco relevantes 2. Obsesionarnos por cantidad y no por calidad 3. No mantener actualizada mi red de contactos 4. No participar en grupos profesionales
  • 67. Configurando mi Cuenta Hacer una buena selección: No se trata de agregar gente indiscriminadamente, si no seleccionar exactamente el tipo de perfil que nos interesa según las acciones que queramos desarrollar posteriormente. Si por ejemplo queremos cubrir posteriores vacantes laborales en nuestra empresa, podríamos seleccionar perfiles que en el futuro quizás puedan encajar. Si queremos establecer alianzas o colaboraciones con otras empresas, buscaremos las personas que puedan tener esa responsabilidad Si buscamos difusión para nuevos servicios podríamos contactar con medios de comunicación especializados o bloggers... Fuente: Mora, Albert. Marketing Eficaz en Redes Sociales. 2012
  • 68. Configurando mi Cuenta ¡¡Vamos a conseguir contactos!!
  • 69. Configurando mi Cuenta Enviando invitaciones para contactar
  • 70. Configurando mi Cuenta Otras opciones para tener una buena red de Contactos: Utilizaremos la “Búsqueda Avanzada” para localizar a profesionales de nuestro sector, con un gran número de contactos en Linkedin http://www.exprimiendolinkedin.com/2011/12/como-localizar-en-linkedin-a-los-profesionales-mejor-conectados-de-tu-sector/
  • 72. Conseguir contactos también… Fuera de Linkedin En el mundo 1.0.
  • 73. Configurando mi Cuenta Tipos de contactos: • Contactos de primer grado: Contactos directos “Mis contactos” Contactados tras aceptar invitación • Contactos de segundo grado: Contactos de primer grado de Mis Contactos • Contactos de tercer grado: Contactos de segundo grado de Mis Contactos • Contactos de Grupos: Compartimos Grupos
  • 74. Configurando mi Cuenta ¡Cuidado con quién agregar como contacto! Aunque es positivo tener muchos contactos en Linkedin para aumentar las posibilidades de esta red, hay que tener cuidado e intentar: • Contactar con gente relacionada con tu CV • Contactar con gente conocida del sector • Aceptar a gente que te resulte de interés Al aceptar contactos, estos pueden mandarnos correos a nuestro buzón personal… y en ocasiones aprovechan para mandarnos correos SPAM Más vale calidad que cantidad No contactes con gente sólo por aumentar tu número de contactos
  • 76. Configurando mi Cuenta Participar en Grupos Buscar grupos acordes a mi perfil Existen grupos cerrados (debates privados y exclusivos) y grupos abiertos (nos darán más visibilidad)
  • 77.
  • 78. Recomendaciones: 1. Inscríbete en Grupos 2. Participa frecuentemente 3. Aporta valor 4. Genera diálogo 5. Abre debates con temas de actualidad, de forma clara y directa 6. Con el tiempo… crea tu propio grupo
  • 79.
  • 80. Mi perfil ¿Cómo queda? Configurar mi privacidad 1. Perfil Público: Lo ve todo el mundo que acceda a mi URL de Linkedin 2. Perfil Privado: Sólo lo ven mis Contactos
  • 81. Mi perfil ¿Cómo se ve? Configurar mi privacidad
  • 82. Mi perfil ¿Cómo se ve? Configurar mi privacidad
  • 83. Mi perfil ¿Cómo se ve? Configurar mi privacidad “Difusión de Actividad” Cada vez que realizamos un cambio en nuestro perfil: - Actualizo mi experiencia - Añado una aplicación - Añado a un nuevo contacto - Me uno a un grupo… Se le notifica a mi red automáticamente a mi red y en mi perfil
  • 84. Mi perfil ¿Cómo se ve? Configurar mi privacidad “Difusión de Actividad”
  • 85. Mi perfil ¿Cómo se ve? Configurar mi privacidad “Feed de Actividad”
  • 86. Mi perfil ¿Cómo se ve? Configurar mi privacidad Dejar rastro cuando visitas un perfil Cada vez que entramos a ver un perfil de otro profesional, esa persona puede verlo:
  • 87. Mi perfil ¿Cómo se ve? Configurar mi privacidad ¿Dejar rastro cuando visitas un perfil? ¡Depende!
  • 88. Consolidarte como experto Algunos caminos que podemos seguir: 1. Participar en Grupos 2. Liderar debates 3. Utilizar linkedin.com/answers
  • 89. Consolidarte como experto Linkedin.com/answers
  • 91. Consolidarte como experto Una buena pregunta puede ponerte en contacto con gente de tu interés…
  • 92. Niveles de Participación en Linkedin 1. Tener presencia en comunidades Aprender de otros 2. Comentar Consigo algunas visitas cualificadas a mi perfil 3. Conversar Incremento de visitas de calidad a mi perfil 4. Contribuir Visibilidad & Invitaciones 5. Contribuir con contenido propio y original Visibilidad & Invitaciones Experto Propuestas profesionales 6. Hacer comunidad Perfil consolidado Reputación excelente Oportunidades profesionales.. Fuente: http://www.exprimiendolinkedin.com/2011/06/los-5-niveles-de-participacion-en-linkedin/
  • 93. Empleos Anunciar Empleo y Buscar Empleo
  • 95. Company Pages Qué necesito para crear una Página de Empresa - Formar parte de esa empresa - Alta con el correo electrónico mail@midominio.com - Verificar que somos propietarios - Añadir URL, Logo y demás datos corporativos ¡Es muy sencillo! En pocos minutos podremos dar de alta nuestra empresa por la Red de Empresas
  • 96. Company Pages Qué me encuentro en una Página de Empresa • Resumen sobre la empresa (Extracto) • Localización geográfica (Google Maps) • Empleados con los que cuenta • Nuevos empleados (destacado) • Información sobre mis contactos en común con la empresa • Comentarios de seguidores • Listado de actividades / Productos / Servicios • Publicaciones recientes en el Blog o Redes Sociales
  • 97.
  • 98. Company Pages ¿Qué puedo hacer con las Páginas de Empresa? - Crear la mía - Crear Grupos de trabajo internos (Nuevo canal de comunicación) - Seguir a empresas de interés - Estar al día de tendencias - Puestos de trabajo que generan - RSS de sus Blogs - Informarme sobre la competencia - Insertarla en medios 1.0 de mi negocio: Tarjetas de visita, folletos, dossiers corporativos
  • 99. Company Pages Cuidar mi reputación digital - Imagen de marca - Cuidar nuestro perfil - Transmitir la importancia a nuestros empleados - Vigilar qué dicen de nosotros en Linkedin, en otras Redes Sociales y en otros sites - Monitorizar tu marca: google.com/alerts
  • 100. Publicidad en LinkedIn Cómo son los anuncios de Linkedin
  • 101. Publicidad en LinkedIn Tipos de Publicidad Inversiones de más de 25.000 $ • Branding • Respuesta directa • Promocionar un evento Tipos de Anuncios: • Content Ad: Integran videos • Social Ad: Para captar seguidores • Homepage Take Over: Ocupar todos los espacios publicitarios de la Home También puedes hacer anuncios que patrocinen respuestas, integrar publicidad en emails y anunciar encuestas. Fuente: http://hablandoencorto.blogspot.com/2011/10/publicidad-linkedin-campanas.html
  • 102. Publicidad en LinkedIn Tipos de Publicidad Inversiones de menos de 25.000 $ LinkedIn Direct Ads Anuncios de texto Titular de 25 caracteres como máximo Descripción de 75 caracteres Imagen y un link a una página de LinkedIn o una web externa. Funciona por Pujas: Coste por clic (CPC) Coste por mil impresiones (CPM) Precio mínimo es de 2 $, se puede establecer un presupuesto máximo diario. ¿Dónde se publican? En páginas de perfil, de inicio, mensajes, grupos y resultados de búsqueda. Fuente: http://hablandoencorto.blogspot.com/2011/10/publicidad-linkedin-campanas.html
  • 103. Publicidad en LinkedIn Cómo elaborar un anuncio Seleccionar palabras clave que describan mi negocio (producto o servicio a promocionar) Destacar una oferta especial, un beneficio único, demostraciones gratuitas del producto, etcétera. Llamada a la Acción: Ahora, ¡Aquí!, Prueba, Descárgate, Entra, Solicita. Utilizar imágenes, colores llamativos y optimizadas al tamaño del anuncio. Renovar tu anuncio al menos una vez al mes: conseguirás un CTR más elevado. Invierte más entresemana (durante el fin de semana, hay menos actividad en Linkedin)
  • 104. Publicidad en LinkedIn Cómo segmentar mi público objetivo • Sector de actividad • Tamaño de la empresa • Puesto de trabajo • Grupo de Linkedin • Factores demográficos: Geolocalización (continente, país y a veces ciudad)  Obligatorio Sexo Edad
  • 105. Publicidad en LinkedIn Cómo son los anuncios de Linkedin Anuncios de Display: Puedes segmentar tu target
  • 106. Publicidad en LinkedIn Desventajas de Anuncios de Display: • Los usuarios de Linkedin “no están buscando” • CTR bajos (Muchas impresiones y pocos clics) • No encajan todas las empresas • Casos de éxito: ESADE, Universidades (anuncios de formación)…
  • 107. Retorno de la Inversión en Redes Sociales Errores típicos en Redes Sociales NO tener claras las respuestas a estas preguntas: ¿Con qué propósito vamos a realizar marketing en redes sociales? ¿Qué beneficio a medio y largo plazo espero de las redes sociales? ¿Cuáles van a ser los costes (no solo monetarios, si no tiempo invertido) en los que voy a incurrir? ¿Qué métricas voy a utilizar para medir los resultados obtenidos? Fuente: Mora, Albert. Marketing Eficaz en Redes Sociales. 2012
  • 108. Linkedin Premium Qué me aporta - Enviar mensajes inMail (con respuesta garantizada) - Ver más resultados en una búsqueda - Acceso a los filtros de búsqueda de talento y premium para buscar candidatos perfectos Premium Premium + talento - Antigüedad - Antigüedad - Tamaño de la empresa - Tamaño de la empresa - Intereses - Función - Fortune 1000 - Intereses - Años de experiencia - Fortune 1000 - Tus grupos - Nuevo en LinkedIn
  • 109. Linkedin Premium Qué me aporta - Lista completa de las personas que han visto mi Perfil - Organizador de perfiles - Establecer alertas de búsqueda - Conseguir presentaciones con empresas de mi interés - Ver nombres de mis contactos de Tercer Grado y contactos de Grupos - Open link: Permitir que cualquiera me mande mensajes (sea contacto o no) - Atención al cliente prioritaria
  • 110. Linkedin Premium ¿Merece la pena? • Si hacemos un uso muy experto de Linkedin • Si somos una empresa de Recursos Humanos • Necesitamos una estrategia de gestión de contactos potente • Si queremos llegar a más gente
  • 111. Cuidado con Linkedin Casos curiosos en Linkedin
  • 112. El Talento, tu marca personal www.talentous.com
  • 113. El Talento, tu marca personal www.talentous.com ¿Qué es el talento? Según Wikipedia: Es la capacidad para desempeñar o ejercer una actividad. Se puede considerar como un potencial. Lo es en el sentido de que una persona dispone de una serie de características o aptitudes que pueden llegar a desarrollarse en función de diversas variables que se pueda encontrar en su desempeño.
  • 114. Recursos web E-Book: Mora, Albert. Marketing Eficaz en Redes Sociales. 2012 Blog Canal IP: www.canalip.com/blog/372-que-es-linkedin-y-como-sacarle-el-maximo- provecho-parte-i/ Blog de referencia: www.exprimiendolinkedin.com Publicidad en Linkedin: hablandoencorto.blogspot.com/2011/10/publicidad-linkedin- campanas.html Estudio Uso Redes Sociales: www.ontsi.red.es/media/2011-12/1322729705471.pdf Centro de Ayuda de Linkedin: ayuda.linkedin.com
  • 115. www.canalip.com www.canalip.com/blog Irene Blanco iblanco@canalip.com Inma García Gracias! igarcia@canalip.com