Este documento presenta una empresa de consultoría llamada Satisfacción Global e Integral de Clientes. La empresa ofrece asesoría en mejora de modelos de negocio a través de la aplicación de mejores prácticas. La empresa evalúa 11 componentes clave de los modelos de negocio de sus clientes para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. La empresa también ofrece capacitación en temas como innovación de modelos de negocio.

1. Satisfacción Global e Integral deSatisfacción Global e Integral de
ClientesClientes

2. PIVOTEO E INNOVACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO.
Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV.
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Quienes somos:
Somos un equipo de consejeros relacionadas con la creación de valor para
las personas y las empresas, utilizamos las mejores prácticas en negocios
para otorgar mayores y mejores beneficios a cada de segmento de clientes
que atendemos. Con la finalidad de estar cerca de nuestros clientes
estamos ubicados en diferentes zonas estratégicas del país:
•Mexicali - Tijuana, Baja California.
•Guadalajara, Jalisco.
•DF, México.
•Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

3. PIVOTEO E INNOVACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO.
Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e Integral de Clientes, S de RL de CV.
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Oferta de valor.
Certeza y tranquilidad a las empresas y a las personas en que lograrán,
mantendrán y maximizarán los resultados de su modelo de negocio.
Nuestra misión.
Responder a las necesidades de valor de las personas y las empresas, a
través de la aplicación de las mejores prácticas en negocios y un alto
énfasis en la honorabilidad en nuestros comportamientos.
Nuestra visión al 2016.
Crecer con rentabilidad a través de la generación de beneficios
relacionados con la mejora en la calidad de vida de las personas y el
desempeño y competitividad de las Empresas.
Nuestros Valores.
1.Profesionalismo.
2.Responsabilidad.
3.Ética.
4.Respeto.
5.Diversidad.

4. 4
erta, nuestras disciplinas:erta, nuestras disciplinas:

5. DIAGNÓSTICO MODELOS DE NEGOCIO EMPRESARIAL
5
¿Por qué evaluar el modelo de negocio de la
empresa?
El diagnóstico le permitirá conocer el
estado de salud que tiene el modelo de
negocio de su empresa.
Es decir a través del diagnóstico en línea
conocerá las fortalezas y debilidades, así
como las amenazas y oportunidades de la
empresa, facilitando la identificación de
focos rojos que impiden la productividad y la
competitividad de la unidad económica.
¿Qué evalúa el diagnóstico?
Evalúa los 11 componentes que tiene un
modelo de negocio de cualquier tipo de
empresa.
1. Segmentación de mercados.
2. Oferta de Valor.
3. Relaciones con los clientes.
4. Canales.
5. Fuentes de ingresos.
6. Actividades clave.
7. Recursos clave.
8. Alianzas clave.
9. Estructura de costos.
10. Ambiente de negocios.
11. Resultados del modelo de negocio.

6. CUMBRE DE MODELOS DE NEGOCIOS 2013
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Perfil de clientes de los
segmentos de mercado que
atendemos, Asesoría y
Capacitación
Directores, Propietarios y Gerentes Generales,
Directores y Gerentes de área, de empresas de
los diferentes sectores industriales, servicio y
comercio, de todos los estados del país, y de
los diferentes tamaños (pequeña, mediana y
grande), con problemas empresariales de todo
tipo.

7. CUMBRE DE MODELOS DE NEGOCIOS 2013
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Businessmodelgeneration, Alexander Osterwalder
Nuestros ¿cómos?Nuestros ¿cómos?

8. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV.
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InnovaciónInnovación, estrategia del océano azul

9. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV.
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INNOVACIÓN
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN INNOVACIÓN
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN
PIVOTEO DE UN MODELO DE NEGOCIO.

10. PIVOTEO DE UN MODELO DE NEGOCIO.
Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV.
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Las empresas que enfocan su
innovación en modelos de negocio,
tienen una media, un
crecimiento de
margen operativo
más de un 5 % a las
de sus competidores.
El mismo indicador para las
empresas que innovan
productos/mercados es positivo,
pero muy cercano a cero, y para
aquellas empresas que innovan en
operaciones es negativo.

11. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV.
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¿La empresa conoce exactamente las necesidades que tienen sus
clientes? ¿Esto la ha llevado a mejorar su oferta de valor?
¿En qué grado responde a las necesidades de los clientes la oferta
de valor que hace la empresa?
¿La compañía sabe el nivel de beneficios que otorga a sus clientes
con los productos o servicios que ofrece?
¿Conoce el grado de diferenciación o innovación de su oferta de
valor respecto a la de sus competidores?
¿Conoce si su oferta de valor es coherente con su modelo de
precios y estructura de costos?
¿Cuál es el grado de impulso de su oferta de valor a través de las
tecnologías de información?
PIVOTEO DE UN MODELO DE NEGOCIO.

12. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV.
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PIVOTEO DE UN MODELO DE NEGOCIO.

13. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
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Integral de Clientes, S de RL de CV.
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Por su tiempo y confianza……Por su tiempo y confianza……

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MBA. JAVIER MATEOS ESCAMILLA
SOCIO – Director en la Práctica de Negocios
Tel.: 01 33 3648 9978
Fax.: 01 33 3648 9900
Móvil: 33 3300 8417
Av. Real Acueducto 360-A, Piso 5 y Piso 1.
Col. Real Acueducto, Zapopan, Jalisco.
CP 45116.
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Ciudad de México.
Guadalajara Jalisco.
Tijuana BC.
Tuxtla Gutierrez, Chiapas.