OPPORTUNITY ACADEMY es una institución dedicada a la capacitación y educación continua de profesionales y técnicos, que tiene por objetivo proporcionar el desarrollo gerencial en áreas como manufactura, calidad, servicios y gobierno. Ofrece varios diplomados en temas actuales e importantes para el futuro como gestión aduanera, auditoría, ingeniería de calidad, electrónica y cadenas de suministro. Su misión es ofrecer soluciones innovadoras de capacitación y asesoría empresarial para desarroll

1. HANSEL BATISTA
UNIVERSIDAD DOMINICANA
O&M
19-SIIN-1-146
BASES DE DATOS 0541
EMPRESA: OPPORTUNITY
ACADEMY
PROF: STARLING GERMOSEN

3. OPPORTUNITY ACADEMY es una institución dedicada a la
capacitación y educación continua de profesionales y técnicos, que
tiene por objetivo proporcionar el desarrollo gerencial de
profesionales en las áreas de manufactura, calidad, servicios y
compañías gubernamentales.
SOBRE NOSOTROS

4. Nuestro principio
Analizar el mercado en busca de
respuestas oportunas de las necesidades
de nuestros clientes y brindar la mejor
preparación para nuestros profesionales.
Proporcionar herramientas necesarias a
los profesionales que lo conviertan en un
ejecutivo de alto nivel.

5. Misión
Diseñamos y ofrecemos soluciones innovadoras de
capacitación y asesorías empresariales para desarrollar
competencias que contribuyan al mejoramiento y
transformación continua de las organizaciones y de su
Capital Humano, convirtiéndolos en entes
transformadores y competitivos.

6. Posicionarnos como una organización de Capacitación y
Asesoría a nivel nacional y del Caribe, que ofrezca
soluciones de calidad, reconocida por su excelencia,
efectividad y compromiso con la sociedad, en un marco de
valores.
Visión

7. Integridad
Honestidad
1
Empatía
2
Confidencialidad
3
Responsabilidad
4
VALORES
5

8. Posicionamiento de la Matriz de Servicio
Ubicamos la empresa en el cuadrante a taller de Servicios debido a que se centra a
grupos de personas que buscan capacitación tanto profesional como técnico
ofreciendo servicios estandarizados, muestra bajo grado de utilización de mano de
obra y un alto grado de participación con cada cliente que desee emplear los servicios que
brinda esta empresa. OPPORTUNITY ACADEMY ofrecer los mejores servicios
estandarizados para la conformidad y exigencia de los consumidores, quienes buscan el
lugar ideal para la educación continuada.

9. ALGUNOS DE LOS
DIPLOMADOS QUE
OFRECEMOS
1
4
Gestion Aduanera
Auditoria y Control Interno
Ingenieria de Calidad
2
3
5
Electrónica
Excel Avanzado
6 Logistica chain supply Managrment

10. Estrategia Operativa
Se ofrecen diferentes Diplomados acordes a la actualidad y temas importantes del
futuro, así también como capacitaciones ofrecidas en nuestro centro o donde solicite la
empresa que requiera de nuestros servicios.
Concepto deServicio
Entrega de servicio Estandarizado y a la vez personalizado de acuerdo a las
necesidades de cada profesional y/o técnico, para satisfacer su necesidad.
Segmento Meta del Mercado
Dirigidos a profesionales y técnicos los cuales tengan un alto interés en
enfocarse a la educación continuada.
Estrategia
de Servicio

11. COSTO
Para la creación de nuestra empresa cabe destacar que los costos para elaboración de la
intitucion organizaciones incluyen un orden de la siguientemanera:
Costo administrativo
Compra de equipos y materiales
Costo de docentes
Gastos legales y de representación
Publicidad
Para el impulso de nuestra empresa tuvo una inversión de 2,500,000 pesos Dominicano,
opportunityAcademy tiene un precio inicial por diplomado desde los 5,000 pesos hasta
los 25,000 pesos esto varía según el diplomado queel clientes elige tomar,pues también
hay un descuento de un 20% de descuento si el cliente desea tomar tres diplomados.

12. Usuarios nuevos
1 000
Ingresos objetivo
5 millones
Nuestros 2objetivos principales

13. Conclusiones
OPPORTUNITY ACADEMY juega un rol importante en la republica dominicana
puesto que prepara a los profesionales que se desenvolverán en la sociedad, pero en una
sociedad cambiante y que se actualiza al paso de los avances tecnológicos, esta
intitucion implementa estas nueva tecnologías en los procesos de estudio y de
evaluación, con el fin de ir a la par con los nuevas innovaciones.
Luego de lo antes mencionado,vamos a satisfacer al personal estos estarán más
motivados a dar un mejor servicio a nuestros clientes lo cual reducirá las quejas, lo cual
creara una experiencia de servicio que los clientes pasaran a otros potenciales clientes y
nos ayudara a incrementar nuestra cartera y por ende nuestras tomara un plus.

14. ¡Muchas Gracias!