Este documento proporciona instrucciones para completar un formulario de envío después de realizar una compra. Indica que para recibir el producto en 1-2 días hábiles, el comprador debe completar el formulario antes de la 1 pm de lunes a viernes. También describe los diferentes tipos y costos de envío disponibles, incluido el envío gratuito en Caracas y el cobro en destino para el resto del país.

1. Para concretar su compra, por favor complete el formulario online.
COMPLETE EL FORMULARIO ONLINE
Luego que realice su pago: depósitos, transferencias a las cuentas del vendedor o
Mercado Pago (Pagos con Tarjetas de Crédito o pagos a las cuenta de Mercado Libre
de Venezuela) obligatoriamente debe completar el FORMULARIO DE ARPA
ELECTRONICS.
Sí lo completa antes de las 1:00 pm de lunes a viernes (no enviamos los días sábados,
domingos o feriados), su producto será enviado el mismo día. Si por algún motivo no
enviamos ese día, se garantiza que su producto será enviado en un plazo máximo de
24 horas hábiles. NO aceptamos información por teléfono, mensajes de texto o correo
electrónico, solo vía formulario.
COMPLETE EL FORMULARIO HACIENDO CLICK AQUÍ:
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGpSVnl0aWlDcWJaRlpxYTBRTG9lUUE6MQ
SI USTED REALIZO SU PAGO A TRAVES DE MERCADO PAGO, LEAESTO:
Por políticas de Mercado Libre de Venezuela, los pagos de los productos realizados con
MERCADO PAGO (Depósitos, transferencias a Mercado Libre de Venezuela y
TARJETAS DE CRÉDITOS) la dirección de entrega solo se permite a direcciones
particulares, es decir, su casao trabajo, pero queda TOTALMENTEPROHIBIDO enviar
a una Oficina de encomiendas / postales.Ejemplo: Oficinas de ZOOM. Cuando complete
el formulario tome en cuenta esta condición. Usted debe completar el 2- Recuadro en la
sección de envíos en el formulario.
T I P O S D E E N V I O S / E N T R E G A S:
ENVIOS EN CARACAS (SOLO ZONAMETROPOLITANA):
 ENVIO GRATIS (ENTREGA CON GRUPO ZOOM)
 ENVIO CON MOTORIZADO (SERVICIO PREPAGADO, DEBE
LLAMAR ANTES)

2. ENVIOS EN EL RESTO EL PAIS (REGIONAL*
O NACIONAL):
 ENVIO COBRO EN DESTINO CON GRUPO ZOOM:
 Usted puede recibir en la comodidad de su casa, trabajo o donde guste.
 También puede retirar su producto personalmente en la oficina ZOOM más
cercana a Usted. (Esta opción es más económica que el despacho a
domicilio). (Opción no válida para pagos a través de mercado pago)
SEGURO DE ENVIO (OPCIONAL)
Con grupo Zoom, Usted tiene la opción de asegurar el contenido de su paquete,
por el costo del 1,5% del valor total del producto, es decir, PRECIO TOTAL X
0,015 = COSTO POR SEGURO.
Si Usted desea asegurar el envío de su producto, escoja la opción cuando
complete el formulario online.
TIEMPO DE ENTREGA:
Grupo Zoom garantiza entregas express en toda Venezuela, con un plazo de 24 a
48 horas hábiles luego de realizo el envío de su producto.
NOTAESPECIAL: NO REALIZAMOS ENVIOS CON LA EMPRESA MRW.
TRABAJAMOS CONDICHA EMPRESA DURANTE MUCHOS AÑOS, PERO EN LOS
ULTIMOS MESES LA CALIDAD HA BAJADO MUCHO, PRESENTANDO LARGOS
RETRASOS, PERDIDAS Y ROBOS DE PAQUETES Y TARDÍA RESPUESTA EN EL
PAGO DE LOS ENVIOS EXTRAVIADOS. NO INSISTA!.
*
ENVIO REGIONAL: EL HATILLO, LA LAGUNITA, SAN ANTONIO DE LOS ALTOS,
LOS TEQUES, GUARENAS, GUATIRE, JUNQUITO, CARICUAO, MONTALBAN,
VALLES DEL TUY Y EDO. VARGAS.

3. COMPLETE EL FORMULARIO HACIENDO CLICK AQUÍ:
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGpSVnl0aWlDcWJaRlpxYTBRTG9lUUE6MQ
¡Gracias por su compra!