Este documento presenta la información general de un curso sobre Gestión del Conocimiento que se impartirá en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. El curso tendrá una duración de 16 semanas y cubrirá temas como los fundamentos de los sistemas de información, el impacto de las nuevas tecnologías en las organizaciones, el rol estratégico de los sistemas de información y la gestión del conocimiento con tecnologías de la información. El propósito del curso es enseñar a los estudiantes sobre los sistemas de información gerencial

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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOSS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
1. INFORMACION GENERAL
1.1. Nombre de la asignatura : GESTION DEL CONOCIMIENTO
1.2. Carácter : Obligatorio
1.3. Ciclo :
1.4. Pre requisitos :
1.5. Número de créditos : 4
1.6. Semestre académico : 2011-1
1.7. Duración : 16 semanas.
1.8. Docente Prof. Dr. Aquiles Bedriñana Ascarza
2. PRESENTACION
En el curso se examinará el papel de las Nuevas tecnologías de información y Comunicación
(NTIC) en la Administración de las organizaciones, considerando que vivimos en la era
económica caracterizada por el uso intensivo de la información y el conocimiento que da lugar a
un nuevo contexto , definido habitualmente mediante términos como la nueva economía o la
economía digital.
Las empresas actúan en un medio competitivo y globalizado, donde cada vez más se crean
nuevas formas de conquistar clientes ,mejorar la eficacia y la eficiencia de las organizaciones.
En este contexto ,la Gestión del Conocimiento con la NTIC, serán un aporte importante a la
administración ,en un mundo globalizado de la información y el conocimiento.
SUMILLAS: Fundamentos de los sistemas de información, Impacto de las NTIC en las
organizaciones , Rol estratégico de los sistemas de información ,Sistemas Integrados de Gestión
Empresarial , Gestión del Conocimiento con TI
, inteligencia Competitiva, procesos y subprocesos inherentes a la gestión del conocimiento.
Metodologías para la implementación de la gestión del conocimiento y gestión de
competencias ,Organización del Conocimiento: infraestructura ,personas y tecnología.
3. PROPÓSITO DEL CURSO:
Conocer los fundamentos de los Sistemas de Información gerencial y su rol estratégico en la
Administración de las empresas y organizaciones mediante la aplicación de las NTIC.
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4. PROGRAMACION POR UNIDADES DE APRENDIZAJE.
COMPETENCIAS CONTENIDOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE
GENERALES. (Unidades, Temas y Subtemas) (Por Unidad)
(Tipo y Nmbre de las Competencias)
4.1 Fundamentos de los Sistemas  E el contexto de una organización,
 Solución de problemas de información. identifica datos ,información y
 Uso de la información conocimiento
 Uso de la tecnología  Conceptos fundamentales de  Entiende por que los administradores
deben estudiar los sistemas de
 Habilidad de pensamiento los sistemas de información.
información.
 Visión sistémica  Características de los sistemas
 Conceptualiza con ejemplos los SI
 Trabajo en equipo y colaborativo de información..
 Comprende la importancia de los SI
en Web.  Evolución y Origen de la  Explica como se utiliza el enfoque de
 Importancia de la información y Gestión del Conocimiento. sistemas.
el conocimiento como soporte al  Información y Organización  Identifica las herramientas
 El enfoque de sistemas conceptuales de la TGS
gerenciamiento de las  Herramientas Conceptuales de la  Estudia la empresa como un sistema
organizaciones competitivas teoría General de Sistemas (TGS) abierto.
 Conceptualiza con ejemplos las
herramientas claves de la TGS.
4.2.El impacto de la NTIC en las
Organizaciones.
 Comprende los alcances de las
NTIC.
 Concepto de NTIC
 Reconoce cómo las nuevas
 La revolución de los Sistemas de tecnologías de información
información influyen en la vida diaria de las
 Rol de los Sistemas de organizaciones
Información en las  Identifica como ha ido
organizaciones. evolucionando las NTIC a través
 Herramientas Web 2.0 en la del tiempo
gestión del conocimiento.  Identifica iniciativas básicas para lograr
que la empresa cuente con una
 Taller sobre diseño de weblogs ventaja que la vuelva competitiva.
 Mapas conceptuales y  Diseña y administra un weblog para
Modelizacion del Conocimiento. realizar trabajos en equipo y
 Casos de aplicación. colaborativa.
 reconoce el papel de los sistemas de
información en las organizaciones, así
como la influencia bidireccional entre
ambos.
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4.3 EL ROL ESTRATÉGICO DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
 Diferentes clases de Sistemas en
la empresa  dentifica las diferentes clases de
 Seis tipos principales de sistemas sistemas de información en la empresa.
 Relaciones entre los sistemas:  Valora el concepto de sistema de
integración. información estratégica.
 Sistema de información y  Maneja las técnicas de la toma de
estrategia de negocios. decisiones..
 Que es un sistema de información  Diferencia entre decisiones
estratégico ? estructuradas y no estructuradas.
 Aplicaciones empresariales
 Introducción a la toma de
Decisiones.
.
4. 4 SISTEMAS INTEGRADOS DE  Analiza e identifica la relación entre los
GESTION EMPRESARIAL. Aspectos éticos y políticos de los
sistemas de información.
 Características de un Sistema  Entiende los conceptos de
integrado de Gestión (ERP) responsabilidad social,,personal,
formal y la responsabilidad legal a
 Sistemas de información de situaciones difíciles y examinará los
marketing y aplicaciones CRM principios de conducta ética.
 Herramientas de Business  Comprende principios de conducta
intelligence y sistemas de apoyo ética y diseña políticas corporativas
a la toma de decisiones relacionadas con la ética y la
 Website corporativo y comercio deontología.
electrónico
 Otras aplicaciones de las NTIC
en el ámbito empresarial.
4.5 EXAMEN PARCIAL
.
.
4.6 GESTION DEL
CONOCIMIENTO CON TI
.
 La contextualización de las
organizaciones en la era de la
información y el conocimiento.
 Relación entre la Gestión de la
Información y Gestión del
conocimiento.
 La importancia estratégica del
conocimiento para las
organizaciones.
 Actividades de autoevaluación.
.
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4. 4
4.7 INTELIGENCIA COMPETITIVA
 El que es Inteligencia
Competitiva (IC) ?.
.
 El surgimiento de la
inteligencia competitiva
 Importancia del
Gerenciamiento estratégico
de la información
 Modelos de inteligencia
Competitiva
 Algunas técnicas de monitoreo
del medio ambiente.
4.8 PROCESOS INHERENTES A LA
GESTION DEL CONOCIMIENTO.
 El Proceso de la Gestión del
Conocimiento..
 Adquisición del Conocimiento
 La creación del Conocimiento
 La utilización del conocimiento
 Metodología para la
implementacion de la Gestión
del Conocimiento
 Gestion de Competencias
4.9 TRABAJO FINAL
4.10. ORGANIZACIÓN DEL CONOCIIENTO :
INFRAESTRUCTURA,PERSONAS Y
TECNOLOGIA
EXAMEN FINAL
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5. FUENTES DE INFORMACIÓN 6. EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES
(Bibliografía/Lecturas) (Criterios y Evidencias Integradoras del Desempeño)
• GESTION DEL CONOCIMIENTO CON TI. Maria Criterios:
Terezinha Angeloni, Gabriela Goncalves Silveira Reconocimientos Parciales:
Fiates. Unisul Virtual 2008. Evidencias (Actividades integradoras):
• FUNDAMENTOS PARA SISTEMAS DE Evaluación del Avance del Proyecto Final.
INFORMACION.UNIVERSIDAD DE SUL DE
SANTA CATARINA.BRASIL. 2005
Reconocimiento Integrador Final:
• MODELAGEM DE PROCESSOS. RICARDO La calificación final del curso resultará del promedio de las
VILLAROEL DÁVALOS. UNISULVIRTUAL ,2006. siguientes notas:
• SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION.UNIVERSIDAD DE Tarea académica 40%
SUL DE SANTA CATARINA. BRASIL. 2008 Examen parcial 30 %
• Daniel Cohen, Enrique Asin, Sistemas de Información para los Examen final 30%
negocios, Irwin Mc Graw Hill Tercera Edición 2000.
• LA GESTION DE LOS SISTEMAS DE La tarea académica es el promedio de trabajos, casos
INFORMACION EN LA EMPRESA.Sixto Jesús de aplicación y quizes.
Arjonilla Domínguez,José Aurelio Medina Garrido
Pirámide, Madrid
• Organización del conocimiento:infraestructura
,personas y TECNOLOGIA. María Terezinha
Angeloni. Brasil,2009
• Sistemas de información.Herramientas Prácticas
• De Gestión.Alvaro Gómez Vieites Carlos Suáres
• Rey ,edit . alfaomega,2010-
7. Avance Programático
Semanas
Unidades de Aprendizaje 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
1. Fundamentos de los Sistemas de
Información.
2. Impacto de las NTICs en las Organizaciones
3. El rol estratégico de los sistemas de informacion
4. Sistemas Integrados de Gestíon Empresarial
5. Examen Parcial
6. Gestión del Conocimiento con TI
7. Inteligencia Competitiva
8 Procesos inherentes a la Gestión del
Conocimiento
9 Presentación del Trabajo Final
10. Examen Final
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