La gestión del conocimiento se enfoca en generar ventajas competitivas transformando el conocimiento implícito en explícito y creando procesos para almacenar, recuperar y transmitir el conocimiento a través de la empresa con apoyo de una estructura institucional. Se articula con la estrategia de la empresa y se adapta a los cambios apoyándose en su capacidad de aprendizaje del entorno.

1. INTEGRANTES:
•Alvarado Oscar Alberto
•Lazo Ramos, María Lourdes
•Mateo Cajachahua, Marlene
•Ramirez Policarpio, Candy
Profesor: Sergio Cuervo

2. “Capacidad construida por la persona
partir de la información, una
disposición de actuar de una
manera particular, es el resultado
de un proceso de un proceso de
aprendizaje y del contexto en que
ocurre o se desarrolla, y debe ser
inferido del comportamiento, mas
observado directamente”
(Bocchio, castellanos, Miranda,
robles, van Oordt, 1999: 12)

3. Importancia del conocimiento
*En la era de la información, o del conocimiento, gestionar el
conocimiento como recurso básico es uno de los principales caminos de
generación de riqueza
*La generación de valor agregado está directamente asociada a la creación
de conocimiento. De ahí su importancia para la sobrevivencia de las
empresas.
* No es una moda, es un campo del conocimiento que permite abordar el
doble reto de enfrentar el cambio acelerado y utilizar los recursos
intelectuales que existen en las organizaciones para mejorar la
competitividad.

5. Conjunto de procesos, estructuras organizativas,
aplicaciones y tecnologías, a través de las cuales una
empresa recoge, ordena, analiza, comparte y difunde,
de manera consciente, su conocimiento entre el
mayor número de empleados para aprovecharlo en
beneficio de su organización
CONOCIMIENTO

6. III. Relación entre la Gestión de La Información y La Gestión
III. Relación entre la Gestión de La Información y La Gestión
del Conocimiento
del Conocimiento
D
E
F
I
N
I
C
I
Ó
N

7. La gestión de la información
es un soporte para la gestión
del conocimiento en toda la
organización; que la gestión
de la información se centra
en las tecnologías para
gestionar la información y
la gestión del conocimiento
se centra más en los procesos
relacionados a las personas. En ese sentido tanto la información
como los conocimientos
organizacionales componen el recurso
estratégico esencial para el éxito de la
empresa en un ambiente competitivo,
otorgándole ventajas competitivas.

9. LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS: UNA HERRAMIENTA
BASADA EN EL CONOCIMIENTO
Conocimientos
“saber”
Intereses
Habilidades
“querer saber, COMPETENCIAS
“saber hacer”
hacer y estar” PERSONALES
Actitudes
“saber estar”

10. Modelo de creación de conocimiento de Nonaka y
Takeuchi (1995)

11. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Modelo de Nonaka y Takeuchi
Existencial / Cara a Reflexivo / En grupo
cara
Socialización Exteriorizació
n
Tácito-Tácito Tácito-Explícito
Explícito-Tácito Explícito-
Explícito
Interiorización Asociación
Colectivo / In situ Sistemático / Colaborador

12. Modelo de creación de conocimiento de
Nonaka y Takeuchi (1995)

13. 2.1. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: Enfoques
2.1. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: Enfoques
Enfoque
Enfoque Enfoque Enfoque
Humano
Humano Tecnológico Organizativo
Dirección
Estratégica de los
RR.HH.

14. ?
LO QUE OTROS
SABEN
La experiencia señala
RED DE TRABAJO
!
que para ser útil el
conocimiento debe ser
puesto al día con
frecuencia
PROBLEMA Y que para ponerlo al día
ORGANIZACIONAL es necesario adoptar la
naturaleza orgánica de un
red de trabajo
?
La debilidad de este segundo camino
consiste en que, una vez que ha sido
capturado, el conocimiento se oxida
MODERADOR
a menos que exista algún mecanismo
que lo ponga al día.
DE QUÉ
INFORMACIÓN El mecanismo para poner al día “la
DISPONEMOS información de que disponemos” se
logra cuando el moderador de la red
de trabajo asume la responsabilidad
de mantener y actualizar el
conocimiento.

15. • La gestión del conocimiento se articula con la estrategia de la empresa
• Se enfoca en generar ventajas competitivas.
• Transforma el conocimiento implícito en explícito.
• Crea procesos de almacenamiento y recuperación del conocimiento.
• Transmite el conocimiento a través de toda la empresa
• Tiene estructura institucional
• Se apoya en su capacidad de aprendizaje del entorno para adaptarse a los
cambios.

16. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

RECOMENDACIONE
S
 No Reducir Conocimiento a Información
 Almacenan y diseminan un tipo de conocimiento que
suele estar ya accesible vs. el que puede resultar
más valioso
 Mucho conocimiento explícito, pero ¿dónde queda
el implícito?



17. CONCLUSIONES
•La gestión del conocimiento es una tarea compleja que envuelve muchos mas que decisiones
relacionas con tecnología, puesto que las personas y asuntos culturales también juegan un papel
central
•La búsqueda de información, particularmente en la red, no debe usarse a la ligera. Existen tanto
influencias comerciales y políticas como restricciones técnicas que afectan el tipo y el volumen
del contenido de la información que se consigue fácilmente.
•Almacenes de conocimiento organizacional deben asegurar que la búsqueda de información es
objetiva y optima
•El tipo de cultura organizacional frecuentemente es una barrera a las gestión del conocimiento.
Es esencial identificar y entender este tipo de cultura para así tomar acciones proactivas.
•La gestión de conocimiento ha disfrutado de un crecimiento sostenido dentro de distintas
funciones comerciales y su futuro se basa en que tan bien trabajadores de conocimiento llevan a
cabo sus responsabilidades profesionales.
• La aplicación de conocimiento en el futuro se basara en la administración de sistemas memoria
organizacional que contienen valiosas lecciones aprendidas y mejores practicas.
•La captura de conocimiento y codificación evolucionaran a mediados que los métodos y
herramientas de taxonomía de conocimiento se vuelven más disponibles

18. 6. Reflexión final
 El conocimiento, como principal activo diferenciador de las
organizaciones, debe gestionarse. Es un elemento importante dentro
del dinámico relacionamiento con los colaboradores. Para los
integrantes de una organización, sentirse parte de este proceso, es
altamente motivante y un estímulo más para el deseo de crecimiento
personal.
 Para su Dirección, representa un gran desafío la transferencia de estos
conceptos; implica promover un ambiente de colaboración y
entusiasmo por construir entre todos.
 Por ello afirmamos que la búsqueda de la autogestión en el área del
conocimiento, así como en otras áreas, debe ser parte de la cultura de
las organizaciones.