Simulacion de negocios 2016

Simulación de negocios internacionales
Por:
Catalina Henao Isaza
Jean Paul Waserman A.
Universidad de Medellín
Negocios internacionales
2016-01

Simulaciónde negociosinternacionales
2016 Universidadde Medellín
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RESUMEN
El siguiente trabajo formula un plan exportador de Colombia a Francia, por medio del
desarrollo de etapas, en las cuales primero se analizan variables del país como la
cultura, la economía y la política, con esta investigación se estipula el mercado al
cual se quiere llegar como un mercado meta, a partir de un concepto adecuado y un
mercado meta definido se desarrolla un plan de mercadeo con las estrategias
necesarias para establecerse en Francia
Finalmente se realiza la construcción y análisis de costos del producto, de la
financiación y de los costos de la logística y la distribución física internacional.
OBJETIVO GENERAL
Estructurar un plan de exportación adecuado con destino a Francia, a partir del
desarrollo de una investigación detallada en diferentes aspectos del destino y la
construcción de un concepto, se realiza una simulación de exportación con el
desarrollo de costos y estrategias.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Investigar las preferencias de el mercado objetivo en francia a través de la
cultura, la economía y la política
- Identificar los acuerdos comerciales entre Colombia y Francia.
- Analizar los canales de distribución para la exportación de relojes a Francia, y
seleccionar el más adecuado para la negociación.

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CONTENIDO
INFORMACION GENERAL DE FRANCIA
FRANCIA ANTE LA GLOBALIZACION
CULTURA EN FRANCIA
DIMENSIONES CULTARALES DEL HOFSTEDE
HOMOGENIZACION – HOMOGENIZACION – HETEROGENIZACIÓN-
COMUNITARISMO
POLITICA Y GOBIERNO
ECONOMIA
MERCADEO
DESARROLLO DE COSTOS LOGISTICOS Y DISTRIBUCION FISICA
INTERNACIONAL
FIJACION DEL PRECIO EN DESTINO
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA

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FRANCIA
Francia tiene unos 64.500.000 de habitantes, lo que le da una densidad demográfica
de unos 95 h/km². El 19% de la población tiene menos de 15 años, el 65% tiene
entre 15 y 65 años, y el 16% más de 65 años.
Su tasa de crecimiento es muy baja, sobre el 0,6% anual, y tiene un saldo migratorio
de 1.5%. La tasa de natalidad está en un 13%, lo que da una tasa de fecundidad de
casi dos hijos por mujer. La mortalidad es muy baja, (8,5%), y, como país
desarrollado, la tasa de mortalidad infantil es aún más baja, sobre el 3,4%.
Francia es una sociedad muy urbanizada. Sobre el 75% de los franceses viven en
ciudades. París y su área metropolitana concentran la mayor cantidad de población,
sobre los 16.067.000 de personas.
Francia limita al oeste con el océano Atlántico, por su parte al sur los límites que se
encuentran son el mar Mediterráneo, Mónaco e Italia, además al suroeste la frontera
la comparte con España, Andorra y el mar Cantábrico; por su parte al norte
encontramos el Canal de la Mancha, el mar del Norte y Bélgica y por último al este
las fronteras se comparten con Luxemburgo, Alemania y Suiza.
Francia también tiene una importante isla en el Mar Mediterráneo así como también
muchos archipiélagos pero en el Océano Atlántico, además de sus colonias de
ultramar en el Mar Caribe, África y Sudamérica.
A parte de este territorio europeo Francia tiene cuatro departamentos de ultramar,
con las mismas características que los departamentos metropolitanos y que forman
parte de la Unión Europea: * Guadalupe (América, Antillas) * Martinica (América,
Antillas) * Guayana francesa (América, Sudamérica) * Reunión (África, Índico)
También tiene siete colectividades territoriales con estatus particular:
 San Pedro y Miquelón (América, Norteamérica) * Mayotte (África, Índico) *
San Martín (América, Antillas) * San Bartolomé (América, Antillas) * Nueva
Caledonia (Oceanía, Pacífico) * Polinesia Francesa (Oceanía, Pacífico) *
Wallis y Futuna (Oceanía, Pacífico)
Además de algunos territorios sin población repartidos por el mundo:
 Bassas da India (África, Índico) * Clipperton (América) * Islas Crozet (África,
Índico) * Isla Europa (África, Índico)

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 Islas Gloriosas (África, Índico) * Juan de Nova (África, Índico) * Kerguelen
(África, Índico) * Islas Saint-Paul y Amsterdam (África, Índico) * Tromelin
(África, Índico) * Tierra Adelia (Antártida) reclamada por Francia, aunque
sujeta a tratados internacionales.
1. INFORMACION GENERAL FRANCIA
La moneda es el euro desde 1999, (anteriormente era el franco francés), salvo en los
territorios de ultramar del océano Pacífico, donde sigue vigente la antigua moneda.
Por su Producto Bruto Interno (PBI), Francia es la sexta potencia económica
mundial. Mantiene una sólida posición en diversos sectores: transporte,
telecomunicaciones, industria agroalimentaria, productos farmacéuticos, sector
bancario, seguros, turismo, sin olvidar los tradicionales productos de lujo
(marroquinería, prêt-à-porter, perfumes, alcoholes, etcétera). Ocupa el primer lugar
como productor y exportador agrícola europeo. La economía francesa es
principalmente una economía de servicios, este sector ocupa el 75% de la población,
mientras que el sector es menos de un 2%, y el sector secundario un 24%. Es una
economía cada vez más abierta, representando un lugar importante en el comercio
internacional. Francia es el quinto país por sus exportaciones y el sexto por sus
importaciones.
La tasa de desempleo sigue siendo más alta que la de otros países desarrollados.
Año Tasa de desempleo Posición Cambio Porcentual Fecha de la Información
2009 7,40 % 95 -6,33 % 2008 est.
2010 9,10 % 105 22,97 % 2009 est
2011 9,50 % 103 4,40 % 2010 est.
Francia es una república semipresidencial, que cuenta con un presidente (jefe de
estado, elegido por votación popular ) que puede ser el líder del partido o coalición
con más escaños o una personalidad destacada afín a ellos, pero no siempre es un
miembro del parlamento (en este caso la Asamblea Nacional, y un primer ministro
(jefe de gobierno, elegido y nombrado por el presidente ) que está en sintonía con la
mayoría parlamentaria, a fin de asegurarse el apoyo de la asamblea. Estos pueden
pertenecer a partidos diferentes (cohabitación). En este aspecto encontramos los
movimientos políticos que se dividen en:
- Union por un movimiento popular (UMP), de centro derecha, liberalismo,
conservadurismo, democracia cristiana y gaullismo.
- Partido socialista (PS), de centro izquierda, socialismo democrático y
socialdemocracia.
- Partido comunista Francés (PCF).

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- Movimiento Demócrata (MoDem), de centrismo, democracia cristiana,
socialdemocracia, social liberalismo y federalismo europeo.
- Frente Nacional (FN), de extrema derecha, nacionalismo francés, populismo,
euroescepticismo y xenófobo
Entre las principales ciudades de francia encontramos: Paris con aproximadamente
2.203.817 habitantes, Lyon con 480.778 habitantes, Marseille 847.084 habitantes,
Lille 232.432 habitantes y Toulouse con 444.392 habitantes
La balanza comercial es el registro de las importaciones y exportaciones de un país
durante un período. El saldo de la misma es la diferencia entre exportaciones e
importaciones.
-Positiva: Cuando el valor de las compras es menor que el de las ventas. (Vendes
más que compras)
-Negativa: Cuando el valor de las ventas es menos que el de las compras. (Compras
más que vendes)
Francia Importa: Café, Ropa fabricada de mezclilla como jeans, frutas cítricas,
petróleo, el Origen de importaciones: Alemania 19% Bélgica 11% Italia 8 % España
7% Países Bajos 7% Reino Unido 5%.
Francia exporta bienes como: Trajes de vestir para hombre, mujer y niño; bañadores
(traje de baño), para toda la familia y calzados de marca, Excelentes vinos,
maquinaria, bebidas alcohólicas, aviones y piezas de aviones, productos de
agricultura, armas. Los cuales tienen como destinos de exportación: Alemania 15%
España 9% Italia 9% Reino Unido 8% Bélgica 7%
Análisis del intercambio bilateral entre Francia y Colombia
El comercio entre Colombia y Francia se caracteriza por estar concentrado en pocos
productos, ser bastante irregular y de bajos volúmenes. No obstante, a pesar de no
mostrar una tendencia definida, se apreció un incremento en los volúmenes durante
los últimos cinco años.
Las exportaciones colombianas hortofrutícolas a Francia están representadas
principalmente en frutas exóticas y en banano. Por su parte, las importaciones
colombianas de productos hortofrutícolas franceses se concentran en dos productos:
manzana y papa fresca, los cuales aportan el 84% del valor total. También se
importan kiwi y algunos procesados como durazno en conservación provisional,
confituras, jaleas y mermeladas de frutas, arveja y aceituna en conserva, entre otras.

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Idioma o segunda lengua: El idioma oficial es el francés, esta imposición ha sido
fruto de decisiones políticas tomadas a lo largo de la historia, con el objetivo de crear
un Estado uniformizado lingüísticamente. De hecho, el artículo 2 de la Constitución
francesa de 1958 dice textualmente que «La langue de la République est le
français», hasta que en 1999 el informe Cerquiglini estableciera 75 lenguas
regionales y minoritarias habladas en Francia metropolitana y de Ultramar. Desde
2006, 13 de ellas se enseñan como segunda lengua extranjera optativa en la
escuela pública, como el bretón, el catalán, el corso, el occitano, el vasco, el
alsaciano, el tahitiano y 4 lenguas melanesias. La inmigración proveniente de fuera
del país, así como de regiones exclusivamente francófonas, hace que el porcentaje
de hablantes de estas lenguas sea cada vez más bajo.
Es uno de los estados que no han firmado la Carta europea de las lenguas
minoritarias. A pesar de todo, hoy en día, algunas instituciones privadas han
procurado fomentar el uso de estas lenguas.
Aunque no hay una religión oficial, el catolicismo es la religión predominante en
Francia, le siguen en importancia la musulmana. Una gran mayoría de los católicos
franceses no son practicantes y son pocos los que acuden a la iglesia siguiendo los
rituales que marca la doctrina. Los franceses mantienen una gran distancia entre la
religión y la vida secular. En los últimos años el ateísmo ha crecido mucho pues
según ellos no creen que haya ningún tipo de espíritu, Dios o fuerza.
Según una encuesta de enero de 2007 hecha por las Noticias Católicas Mundiales,
en su población están representadas las principales religiones: católicos 57%, ateos
31%, musulmana 6%, protestante 2%, judía 1,5%, budista 1%, ortodoxa 0,5%, otras
1%.
En las negociaciones la religión es considerada tan privada como sea posible y es
incluso ofensivo entrar en algún tipo de discusión religiosa y en la mayoría de los
contextos, se logra separa los deseos espirituales de los materiales. Los franceses
se oponen al poder clerical y su influencia en la política. Los políticos por lo general
tampoco discuten acerca de sus ideas religiosas y no usan la religión como
argumento en sus campañas; sin embargo, las frases con alusiones religiosas
abundan en la retórica popular.

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2. FRANCIA ANTE LA GLOBALIZACION
Hay dos tipos de países dentro de la globalización: los que siguen creciendo con la
globalización y que ya se han especializado (países emergentes) y los países
desarrollados que tienen que adaptarse a este fenómeno mundial.
Los países desarrollados pueden seguir dos estrategias diferentes: convertirse en un
país industrial (como Alemania, Suecia, Japon) o en un país de servicios (mas
relacionado con el turismo, la banca).
Sin embargo, Francia no tiene ninguna estrategia. Francia es un país agrícola y el
poco de empresas industriales que tenía se fue a países extranjeros por las ventajas
competitivas que presentan los factores de producción (bajos costes laborales,
ventajas fiscales).
Como es un país importador, no es sorprendido que la mayoría de sus industrias y
empresas se fueron al extranjero y que ahora, el tipo de paro sigue aumentando.
Para intentar competir al nivel mundial, Francia debería revisar su sistema fiscal (y
sobre todo el impuesto sobre las sociedades: 33,33%) y si no se especializa, por lo
menos, fomentar y apoyar el desarrollo industrial y empresarial.
NEGOCIOS EN FRANCIA
En Francia, no es fácil ser recibido ya que hay que suscitar el interés del
interlocutor con documentación detallada (En francés) sobre la empresa y los
productos, y una exposición clara sobre los objetivos de la entrevista.
La forma de negociar es lenta. Una estrategia muy utilizada por los negociadores
franceses es tratar de que la otra parte sea la que inicie los temas, así logran
debilitar su posición.
Como el ambiente es formal y reservado, no deben hacerse preguntas personales
ni tratarse asuntos considerados como confidenciales, por ejemplo: cifras de
negocios, salarios y competidores, entre otros aspectos.
Procure realizar presentaciones formales, informativas y muy bien estructuradas en
pos de transmitir la impresión de que se domina el tema. Si desea introducir un
nuevo producto o servicio conviene hacer hincapié en investigaciones previas.
En ocasiones, los franceses, elevan el tono de voz gesticulando mucho. Esta
actitud significa más bien que tienen interés, aunque pueda parecer que están
enfadados. Cabe destacar que la forma de conversar no es lineal. Se considera un

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proceso dinámico en que cada una de las partes puede interrumpir a la otra, puesto
que esto también es señal de que se está atento e interesado en el tema
El precio es lo último que se negocia. No se sienten cómodos hablando de dinero.
La técnica del regateo no está bien vista. A diferencia de el desarrollo de un
negocio entre colombianos . Es preciso mencionar que los franceses son
negociadores cooperativos, buscan la estabilidad en las relaciones con sus clientes
y distribuidores.
En los contratos y en la correspondencia comercial hay que tener en cuenta que
son muy nacionalistas con el idioma y no han adoptado la terminología anglosajona
de negocios común en casi todos los países. Por ejemplo: software se dice logiciel,
marketing es mercatique y para royalty se utiliza redevance. En las conversaciones
empresariales sí se utilizan los anglicismos.
En cuanto al saludo, es un clásico apretón de manos, aunque cuando salude a una
mujer espere que ella le ofrezca la mano primero. Los famosos "les bises" son tres
besos al aire tocando las mejillas que se reservan para un entorno social o para los
colegas. Sería muy mala educación utilizarlos con proveedores o clientes.
9 indispensable tratar a las personas de Usted (Vous), aunque se las conozca
desde hace tiempo o dirigirse a ellos como señor o señora y por el apellido. El
intercambio de tarjetas es habitual.
en ocasiones, si puede evitarse es mejor no hablar en inglés debido a la gran
rivalidad que tienen con el mundo anglosajón. Es preferible intentar entenderse en
francés o en español. Por otra parte, si no se habla francés es conveniente
disculparse por ello, ya que tienen en gran estima su idioma. Lo cual es debido
también a su alto grado de regionalismo
Se atribuye al carácter francés una cierta soberbia y actitud de superioridad: es lo
que se conoce como la Grandeur. La realidad es que sus aportaciones a la historia,
la cultura, el arte, la filosofía, la literatura o la gastronomía, son esenciales.
Reconózcaselo; les gustará.
Al negociador francés le cuesta mucho decir “no” directamente. En su lugar utiliza
propuestas verbales sin contenido real con las que tratan de evitar una negación
expresa. Al negociador extranjero esta actitud puede parecerle una falta de poder
para tomar la decisión o una estrategia para conseguir más concesiones, cuando
en realidad es un rechazo de lo que se propone. Identificar estas situaciones ahorra
tiempo y esfuerzo.

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Temas de conversación favoritos son la historia, el arte, los deportes (fútbol y
ciclismo) y gastronomía. Conviene estar preparado para responder a comentarios
ingeniosos sobre vinos de otros países en relación a los franceses. Debe evitarse
hablar de política, dinero o asuntos personales.
La gente en Francia tiene una sola costumbre común, la de sorprender por su
seguridad, por su variedad y por su facilidad para mezclarse con lo nuevo sin
perder lo que han conservado por años. Por la misma razón, para conocer a los
franceses hay que trasladarse a las regiones más alejadas de las grandes
ciudades. En ellas se conservan costumbres más antiguas, más sencillas,
especialmente en cuanto a la alimentación y la diversión, lo que produce un
agradable contraste con la vida urbana.
Los franceses son muy consciente de su apariencia, su forma de vestir es
conservadora e invertir en ropa de buen corte. Las mujeres también deben vestir de
manera conservadora. se recomienda evitar los colores brillantes o llamativos.
3. CULTURA EN FRANCIA
Cada país posee costumbres y tradiciones propias y que se consolidan a través del
tiempo, siendo muchas de ellas distintivas de alguna determinada región.
Francia posee gran cantidad de costumbres, muchas de ellas muy antiguas y que
han pasado de generación en generación de forma inalterable siendo distintivas de
este pueblo, entre ellas podemos destacar:
El café: El café local suele ser el centro principal de la vida social, pero en la
actualidad cada vez más gente pasa las tardes en casa. La vida social suele
reservarse para el fin de semana. Los franceses son formales en sus visitas, y éstas
no suelen producirse sin un anuncio previo. Es costumbre llegar a una reunión social
hasta 15 o 20 minutos tarde, pero retrasos mayores no están bien vistos. A los
anfitriones se les obsequia con una botella de vino u otro obsequio pequeño. Los
anfitriones sienten que son los responsables de la velada, y disfrutan guiando o
dirigiendo las reuniones sociales, disponiendo los lugares en los que debe sentarse
cada uno, conduciendo la conversación, etc. Se espera que los invitados muestren
alguna deferencia con los anfitriones y, excepto cuando son muy buenos amigos, no
se toman muchas familiaridades. Es importante felicitar al anfitrión por la comida y el
vino, ya que la buena cocina es motivo de orgullo en los hogares franceses.
Las visitas: Los franceses gustan de guardar las formalidades y por ello antes de ir
de visita a la casa de otra persona se lo anuncia previamente. Al anfitrión es

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costumbre obsequiarle una botella de vino y es muy importante felicitarlo por la
comida, siendo ésta un motivo de orgullo.
Deportes: Los más populares son el fútbol y el rugby, como también la carrera
ciclista muy famosa denominada el Tour de France.
El idioma: Es costumbre para los franceses no responder cuando se les habla en
otro idioma ya que aprecian más cuando un visitante trata de hablar su idioma a
pesar que no lo haga correctamente.
A pesar de todo, el principal rasgo del galo moderno es su apego a la libertad
individual, apego que se fortaleció con el gobierno socialista y que les hace
afortunados aunque solitarios. Posiblemente por esa soledad y el agobio económico
que viven, actualmente estén buscando con ansiedad las atenciones de adivinos y
curanderos, poniendo de manifiesto que no han perdido su carácter mágico, de
herencia celta.
Tradicionalmente Francia ha sido uno de los impulsores de la tolerancia racial y
cultural, eje de muchas asociaciones internacionales en favor de los derechos
humanos. Este aprecio a la diversidad se refleja en su territorio. En él conviven, en
buena medida, minorías africanas, judías y de Europa del Este que conforman una
población de casi 4 millones. Todo ello produce un espectacular mosaico de colores,
ideas y razas.1
En las evaluaciones internacionales sobre formación de estudiantes, Francia se sitúa
en un honorable lugar respecto a los demás países desarrollados. El sistema
educativo francés ha mantenido los principios que desde finales del siglo XIX le
confirieron su originalidad y su fuerza. La escuela, a partir de los tres años, es el
lugar privilegiado de socialización de los jóvenes. A través de ella la Nación
proporciona a todos los niños un acceso igualitario a la formación y a la cultura, sea
cual sea su condición de origen. La escuela está sometida a los principios de
neutralidad y laicidad. Esto en cuanto a los principios.
En cuanto a los hechos, en todas las etapas de la formación obligatoria, escuela
primaria, «collège» e instituto, esa misión se ve confrontada a las transformaciones
sociales y económicas del país. El sistema educativo ya no puede funcionar sin
atender a la diversidad de los alumnos, a las dificultades de algunos de ellos, a la
adecuación de formación y empleo. Para ello se ha emprendido un amplio proceso
de desarrollo, junto a los bachilleratos generales, de itinerarios profesionales y
tecnológicos que conducen a la obtención del bachillerato.2
1 http://www.diplomatie.gouv.fr/es/tobearchived/descubrir-francia-3160/territorio/generalidades/article/asi-
es-francia
2 Fuente : France2008,La Documentation Française

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Modales
En Francia es costumbre saludarse y despedirse con un apretón de manos, que
debe ser firme, pero no agresivo, pues ello sería considerado una falta de
educación. Entre amigos y familiares se besa a las mujeres (tanto los hombres como
las mujeres) hasta tres veces en ambas mejillas —en realidad a menudo tocan las
mejillas y "besan el aire"—. Los saludos habituales son Bonjour (Buenos días) y
Comment allez-vous? o el más informal Ça va? (ambas formas significan ¿Cómo
estás?). Los saludos normalmente se acompañan del nombre de la persona o de un
título, y normalmente preceden a cualquier conversación o petición. Adiós es Au
revoir (Hasta que nos volvamos a ver) o el menos formal À bientôt (Hasta pronto).
Entre amigos y colegas próximos se usan los nombres de pila, pero en otro caso es
importante y habitual usar los títulos. Además de títulos profesionales, se usan
Monsieur (Señor), Madame (Señora) y Mademoiselle (Señorita).
Moda francesa
La cultura que mejor ha entendido el tema de la moda ha sido la francesa. No sólo
como un factor de peso económico en su producto interior bruto sino en lo que tiene
de expresión artística o cultural.
Valores y actitudes
Un matrimonio es reconocido legalmente sólo si se ha celebrado una ceremonia civil,
pero muchas personas celebran también una ceremonia religiosa. Un número
creciente de personas viven juntas, algunas con intención de casarse más tarde,
otras considerando la pareja como una alternativa al matrimonio.
Los lazos familiares siguen siendo muy fuertes, pero se ha producido un cambio,
pasándose de familias extensas a familias nucleares más pequeñas. Las familias
tienen como media menos de dos hijos, y en la actualidad muchos hijos abandonan
el hogar al terminar la escuela. También se ha producido un incremento en el
número de personas que eligen no tener hijos. Los niveles de vida están entre los
más altos de Europa cuando se utiliza la paridad de poder adquisitivo (PPP), aunque
la estructura de clases sigue siendo visible. Las condiciones de la vivienda han
mejorado mucho en las últimas cuatro décadas, y en la actualidad la tasa de
viviendas ocupada por sus propios titulares es superior al 50%.

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Las comidas
Los franceses consideran la cocina un arte, y sus especialidades culinarias son
conocidas en todo el mundo. Los primeros libros franceses de cocina datan de la
edad media; los criterios franceses han constituido la norma del arte culinario. Los
vinos franceses también son internacionalmente renombrados. Las tradiciones
regionales son fuertes. Hay varios tipos de cocina, que van desde comidas
asequibles y abundantes a platos sofisticados con ingredientes costosos y caras y
complejas salsas. La Nouvelle cuisine, que surgió en la década de 1970, supuso una
reacción contra la pesadez de ese estilo de cocina. Aunque sigue utilizando
ingredientes caros, es mucho más ligera, las porciones son más pequeñas y la
presentación más artística.
Los franceses suelen tomar un desayuno ligero (petit déjeuner), que suele consistir
en croissants o pan y café o chocolate caliente. El almuerzo (déjeuner) era antaño la
comida principal del día, pero en la actualidad mucha gente —sobre todo en áreas
urbanas— toma un almuerzo más ligero y realiza la comida principal por la tarde. En
París, el almuerzo se toma en torno a las 13 horas y la cena (dîner) a las 19 horas o
más tarde. En otras áreas, la gente tiende a comer más pronto.
Los franceses se han resistido a la comida rápida, aunque esa resistencia no ha
tenido éxito del todo, y muchas hamburgueserías funcionan por todo el país. La
forma más tradicional de comida rápida consiste en croissants rellenos y
sandwiches, que pueden adquirirse en tiendas y cafés. Los cafés también ofrecen
crôque monsieur (sandwich de jamón y queso), un plato de verduras similar a la
ensalada y un surtido de carnes frías (charcuterie). Las pâtisseries venden pastas y
las crêperies crêpes.
Entretenimiento
El fútbol y el rugby son deportes muy populares y la carrera ciclista del Tour de
France, que se celebra anualmente, es seguida con avidez. Casi 2 millones de
personas pertenecen a clubs aficionados de fútbol, y el ciclismo, la pesca, el tenis, la
marcha, el esquí y la vela tienen un alto número de participantes. La caza también
es popular, así como las carreras de caballos y el golf. La Pétanque (o boule), un
juego similar a los bolos, es muy practicado, sobre todo en el sur, donde se originó.
Las carreras de caballos proporcionan la posibilidad de hacer apuestas. Las corridas
de toros sólo se celebran en el sur, principalmente en Languedoc-Rosellón y en el
País Vasco.
En toda Francia tienen lugar festivales musicales de verano; se han incrementado
las ayudas a los conciertos, el teatro y la ópera. La situación del teatro es floreciente,

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en parte por las generosas subvenciones estatales. El cine es popular, los museos
también han gozado de un apoyo creciente.
Fiestas
Los franceses celebran el Año Nuevo el 1 de enero y la fiesta de la Epifanía, también
llamada Le Jour des Rois (El día de Reyes), el 6 de enero. Ese día se toma el
tradicional galette des rois (roscón de reyes), en el que se oculta una sorpresa; el
que la encuentra en su porción del roscón es coronado "rey" o "reina" por esa tarde.
Al Domingo de Resurrección le sigue el Lunes de Pascua, también fiesta oficial. El
Día de Mayo (1 de mayo) la gente lleva lirios, que se venden en ramilletes en
puestos callejeros hasta ese día. Se dice que aquellos que formulan deseos
mientras llevan las flores del Día de Mayo los verán cumplidos. El Día del Trabajo
también se celebra en Francia el 1 de mayo. El Día VE (Victoria en Europa), el 8 de
mayo, conmemora la rendición incondicional de los alemanes a las fuerzas aliadas
en 1945.
El día de la Ascensión, 40 días después de la Pascua, marca el día en que se dice
que Jesucristo subió a los Cielos. El Domingo de Pentecostés, 50 días después de la
Pascua, es el día en que se dice que el Espíritu Santo se apareció a los discípulos
en forma de lenguas de fuego, y simboliza el nacimiento de la Iglesia cristiana. El día
siguiente, Lunes de Pentecostés, es fiesta oficial.
Quizás la fiesta francesa más colorida sea el Día de la Bastilla (La Fête Nationale), el
14 de julio. La Bastilla, una cárcel parisina que llegó a ser el símbolo de la
monarquía, fue asaltada por ciudadanos airados el 14 de julio de 1789. Ese suceso
dio inicio a la Revolución Francesa. En la actualidad, el 14 de julio hay fuegos
artificiales día y noche, desfiles y bailes en las calles.
El día de la Asunción (15 de agosto) conmemora el día en que se dice que el cuerpo
de María ascendió al Cielo. Todos los santos cristianos son honrados el 1 de
noviembre, en La Toussaint, o día de Todos los Santos. El día del Armisticio (11 de
noviembre) conmemora el día de 1918 en que se firmó el armisticio entre los aliados
y los Imperios Centrales, enfrentados en la I Guerra Mundial. La Navidad se celebra
el 25 de diciembre.
Muchos trabajadores tienen cinco semanas de vacaciones al año, y algunos cogen
hasta cuatro semanas en verano. Durante agosto, el mes tradicional para las
vacaciones, muchas fábricas y oficinas cierran, así como algunos restaurantes de
París. Tradicionalmente, los franceses han pasado las vacaciones en su propio país,
muchos de ellos haciendo camping. En la actualidad, un número creciente busca

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lugares más lejanos. Varios millones de personas practican esquí en invierno, la
mayoría de ellos en las instalaciones de los Alpes franceses
Gestos y señales3
Si estando en Francia o Bélgica tu interlocutor se da un golpe en la muñeca con los
dedos de la otra mano, no te está apremiando a que le des la hora sino que te está
indicando que es momento de irse.
"Perfecto" : En Francia suele significar "cero", "inútil"
El signo de paz con los dedos :El origen que más se cita, aunque seguramente
apócrifo, remonta a la Batalla de Agincourt (1415) entre Francia e Inglaterra. Los
franceses amenazaron a los arqueros ingleses y galeses con cortarles los dedos con
los que disparaban después de ganar la batalla. Por lo tanto, tras la derrota
francesa, cuenta la historia que los ingleses se mofaban de sus prisioneros
franceses alzando las manos con los dos dedos levantados, la palma de la mano
hacia dentro para mostrarles los dos dedos intactos
4. DIMENSIONES CULTARALES DEL HOFSTEDE
Distancia del poder
En francia a igual que en Colombia la gente de clase alta domina sobre la clase
media y baja. Ya en base a la actitud hacia los directivos es de una manera más
formal y el flujo de información es jerárquico.
Con una puntuación de 68, Los niños son criados para ser emocionalmente
dependiente, hasta cierto punto, de sus padres. Esta dependencia se transferirá a
los maestros y más tarde a los superiores. Está, por lo tanto, en el cual se acepta
una sociedad un alto grado de desigualdad. Poder no sólo se centraliza en las
empresas y el gobierno, sino también geográficamente. Basta con mirar a la red de
carreteras en Francia; la mayoría de las carreteras conducen a París.
Muchos estudios comparativos han demostrado que las empresas francesas tienen
normalmente uno o dos niveles jerárquicos más que las empresas comparables de
Alemania y el Reino Unido. Los superiores tienen privilegios y son a menudo
inaccesibles.
3 http://m.listas.20minutos.es/lista/gestos-y-sus-significados-en-diferentes-partes-del-mundo-346326/

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Individualismo
Francia, con una puntuación de 71, se demuestra que es una sociedad
individualista. Los padres hacen a sus hijos emocionalmente independiente con
respecto a los grupos en los que pertenecen. Esto quiere decir que solo deben
preocuparse por ellos mismos y su familia
La combinación de una puntuación alta en distancia del poder y una puntuación alta
en el individualismo es bastante singular.
Esta combinación se manifiesta en Francia en las siguientes maneras:
-es cierto es que en las familias setiene más apego emocional que en otras culturas
individualistas. Esto es un reflejo de la puntuación más alta en la distancia del poder
con una relación más fuerte en las personas mayores.
-Otro reflejo de alta Distancia de poder contraria a la obediencia formal es el rechazo
total de los poderosos ya que no hay manera de cambiar por la evolución sino sólo
por huelgas, revueltas y revolución.
- Los empleadores y los sindicatos en realidad no hablan juntos mientras miran el
uno al otro como casi perteneciente a una especie separada.
- Los franceses prefieren depender del gobierno central, un centro de poder
impersonal que no puede invadir tan fácilmente su vida privada.
-Lo que es humano, pero más pronunciada en Francia, es la necesidad de un fuerte
liderazgo en tiempos de crisis. A pesar de ello, cuando la crisis se resuelve el
presidente debe hacer espacio para el liderazgo mucho más débil.
- El servicio al cliente es pobre a los ojos de todos los anglosajones que creen que el
cliente es el rey. No es así en Francia. Los franceses son auto-motivados para ser el
mejor en su comercio. Ellos, por lo tanto, esperan que el respeto por lo que hacen,
después de lo cual son muy dispuestos a servirle bien.
Masculinidad
La cuestión fundamental aquí es lo que motiva a la gente, queriendo ser el mejor
(masculino) o querer lo que uno hace (Femenino) .
Con una puntuación de 43, Francia tiene una cultura un poco femenino. A primera
vista esto puede ser indicado por su famoso sistema de bienestar (sociale securité),
la semana laboral de 35 horas, cinco semanas de vacaciones al año y su enfoque en

17
la calidad de vida. cultura francés en términos del modelo tiene, sin embargo, otra
característica única. Las puntuaciones de la clase alta femenina mientras que las
puntuaciones de la clase trabajadora masculina. Esta característica no se ha
encontrado en ningún otro país.
- Los altos directivos ganan en promedio menos de lo que cabría esperar dada la
alta puntuación en distancia del poder
- Las parejas casadas de la alta sociedad podían salir a la vista de todos con un
amante sin consecuencias negativa . por ejemplo el escándalo en los EE.UU. sobre
Clinton y Lewinsky nunca ha sido entendido en Francia. Además, "passionel crimen",
es decir, los crímenes pasionales, siempre han sido condenados muy
indulgentemente en comparación con otros procesos por asesinato.
Evitar la incertidumbre
La pregunta que plantea Hofstede en este punto es . ¿hay que tratar de controlar el
futuro o simplemente dejar que suceda?
-Los franceses no les gusta sorpresas. Se requieren estructura y planificación.
-Antes de las reuniones y negociaciones que les gusta recibir toda la información
necesaria.
-Como consecuencia de ello, los franceses son buenos en el desarrollo de
tecnologías y sistemas complejos en un entorno estable, como en el caso de las
centrales nucleares, trenes rápidos y la industria de la aviación.
- Hay una fuerte necesidad de leyes, normas y reglamentos para estructurar la vida.
no significa que la mayoría de los franceses van a tratar de seguir todas estas reglas
Teniendo en cuenta la puntuación más alta en la distancia del poder, lo que significa
que quienes tienen el poder tienen privilegios, que ostentan el poder no
necesariamente se sienten obligados a seguir todas esas reglas que están
destinados a controlar a la gente en la calle. Al mismo tiempo, commonners tratan de
relacionarse con quienes tienen el poder para que ellos también pueden reclamar la
excepción a la regla.
Orientacion a largo plazo
Francia puntuaciones más altas (63) en esta dimensión, por lo que es pragmática.
En las sociedades con una orientación pragmática, la gente cree que la verdad
depende mucho de la situación, el contexto y el tiempo. Demuestran la capacidad de

18
adaptarse fácilmente a las tradiciones a las nuevas condiciones, una fuerte
propensión a ahorrar e invertir, la propensión al ahorro, y la perseverancia en la
consecución de resultados.
Indulgencia
Este es el grado en que las personas tratan de controlar sus deseos e impulsos
Francia tiene un grado de indulgencia medio, este es de (48) frente a la moderación.
Esto, en combinación con una alta puntuación en evitar la incertidumbre, implica que
los franceses son menos relajados y disfrutan de la vida con menos frecuencia de lo
que lo hace un colombiano por ejemplo. De hecho, Francia no tiene un alto índice de
felicidad.
Distancia
de poder
individualismo masculinidad Incertidumbre Orientación
a largo
plazo
indulgencia
ienes de
onveniencia
Salud Alimentación Placer Medicación Seguridad Bienestar
ienes de
ompra
mpulsiva
Belleza Moda Actualidad Tecnología Arte Juguetería
ienes de
ompra
joyería Diseño Estética Artículos de
limpieza
Maquinaria
pesada
Cine
ienes de
onsumo
uradero
Automóviles propiedad Cultura Electro-
domésticos
inmobiliaria Herramientas
mecánicas
ienes de
specialidad
Elegancia Cuidado
personal
Ocio Artículos de
higiene
Relojería Aparatos de
entretenimiento

19
5. HOMOGENIZACION – HOMOGENIZACION – HETEROGENIZACIÓN-
COMUNITARISMO
HOMOGENIZACION: Francia se conoce muy bien como modelo casi paradigmático
de centralización del poder y de las políticas públicas. Dicha tradición “jacobina” ha
dejado bastante difícil un trabajo de comparación de políticas públicas a nivel
nacional. De hecho, cuando se comparan las políticas públicas, la política francesa
es presentada como peculiar o bien como una excepción. Tal peculiaridad sería
debida a una estructura de las relaciones entre poder y sociedad dentro de la cual se
encontrarían los aspectos siguientes: a) un hecho histórico en que la construcción
del Estado precedió a la “nación”; b) un hecho sociológico en que la estructuración
de las élites a nivel central conduce hacia un grado tal de concentración y de
homogeneidad que confirman una superioridad crónica del centro sobre la periferia.
c) un hecho institucional en que esta superioridad hace que se confíe en las mismas
manos el poder de definir, de implementar y de modificar el contenido de las políticas
públicas d) un hecho político en que desde tal homogeneidad y concentración se
puede extender el marco de las políticas públicas y asociar, dentro de un marco de
poder asimétrico, los intereses sectoriales al desarrollo concreto de un campo de
acción pública
Como podemos observar Francia es un país que culturalmente está casi que en su
totalidad homogenizado culturalmente del centro a la periferia, ósea que al centro se
nota una homogenización más fuerte y hacia la periferia es más bajo. Para nosotros
como negociadores esto puede ser un punto a favor pero también puede ser contra.
Al tener Francia una cultura tan homogénea se nos puede facilitar el trabajo de un
estudio de mercado, de portafolios, etc ya que no se requiere de presentar una
diversidad de productos muy grande pero también puede ser un punto en contra ya
que ser también una cultura muy parecida en todo el país de pronto se puede volver
mas difícil ofrecer diversidad, valor agregado, ser innovadores, etc.
HIBRIDACION: Hablamos de fenómenos que no se manifiestan de forma lineal, sino
de procesos graduales que requieren de tiempo y esfuerzo para superar las barreras
de conflictividad existentes entre culturas diferentes. (NESTOR GARCIA CANCLINI)
En cuanto al proceso de hibridación, los franceses son muy nacionalistas, muy
orgullosos de su país para lo que a este fenómeno nos traería más desventajas que
ventajas. Un claro ejemplo lo podemos notar con el idioma, para un francés si le
hablas su idioma lo vera muy bien y facilitaría muchas relaciones en cambio sí le
hablas en otro idioma así sea ingles que la mayoría de personas lo entienden o
hablan puede que no sea tan agradable para ellos. Más fácil es adaptar nuestros
productos a su cultura que hacerlos cambiar a ellos.

20
HETEROGENIZACIÓN: En cuanto a la heterogenización se ve un poco gracias a la
libertad que le ha dado Francia a los inmigrantes para que se establezcan en su
país, son una minoría que se encuentra en su mayoría en la periferia del país.
Puede haber una muy buena oportunidad de negocios ya que mucha gente no se
centra en estas minorías y podría llegar a ser un buen nicho de mercado.
COMUNITARISMO: Subsisten dificultades con respecto a los ciudadanos franceses
provenientes del Maghreb y África Occidental que son considerados por ciertas
personas como signos deracismo y discriminación, mientras que otros consideran
estos problemas como el roce inevitable entre minorías de cierto peso y la cultura de
la mayoría. Existe una insatisfacción creciente con y dentro de enclaves étnico-
culturales en crecimiento (communautarisme). Los disturbios del año 2005 que se
desarrollaron en suburbios complicados (les quartiers sensibles) fueron un ejemplo
de este tipo de tensiones que pueden ser interpretadas como un conflicto étnico tal
como ocurriera previamente en países como el Reino Unido y Estados Unidos.
Este tema se ha vuelto muy importante por estos tiempos en Francia gracias los
atentados que sufrieron el año pasado por uno de estos grupos comunitaritas que se
han asentado en Francia. Por este concepto se pueden tener algunas trabas en las
negociaciones y se tendrían que evaluar los riesgos a los que se puede exponer
cualquier relación que se quiera realizar en Francia.
6. POLITICA Y GOBIERNO
Francia tiene una forma de gobierno unitario, democrático Constituido en estado
social y democrático de derecho, su forma de gobierno está organizada como una
nación que está regida por un sistema semi presidencialista con el nombre oficial de
República francesa.
El presidente de este país es elegido por sufragio popular, y el cual mantiene su
cargo por 5 años, siendo el presidente un regulador y el encargado de equilibrar el
orden de los poderes públicos, es la elección de este mandatario la que designara al
primer ministro, el cual será el representante ante el parlamento, además de ejercer
lo que en otros países se conoce como jefe de gabinete, también es quien propone a
los Ministros.
Cuenta con un Parlamento Bicameral compuesto por la Asamblea Nacional (577
bancas) y el Senado (320 bancas).

21
PARTIDOS POLITICOS
En el gobierno: Unión para la Mayoría Presidencial (UMP), una alianza que agrupa al
RPR (Reunión para la República, gaullista), DL (Democracia Liberal) y algunos
miembros de UDF (Unión para la Democracia Francesa).
Partidos de izquierda: PS (Partido Socialista), PCF (Partido Comunista Francés), Los
Verdes, PR (Partido Radical de Izquierda).
Partidos de extrema izquierda: LO (Lucha Obrera), LCR (Liga Comunista)
Partidos de derecha: MPF (Movimiento por la Francia).
Partidos de extrema derecha: FN (Frente Nacional) y MNR (Movimiento Nacional
Republicano).
Partido centrista: el MODEM (Movimiento Democrático, ex UDF).
Jefe de Estado : Presidente de la República Francesa: François Hollande
Desde el 15 de mayo de 2012
Jefe de Gobierno Cargo: Primer Ministro Nombre y apellido: Manuel Valls
Bajo la dirección del Primer Ministro, el gobierno determina y dirige la política de la
nación. Es responsable ante el Parlamento. El Primer Ministro dirige la acción del
gobierno y garantiza la ejecución de las leyes.
El Senado: Elegido por un período de nueve años por sufragio universal indirecto y
renovable por tercios cada tres años
La Asamblea Nacional: Los diputados son elegidos por sufragio universal directo por
un período de cinco años. Además de su función de control del gobierno, las dos
Cámaras elaboran y votan las leyes. A este respecto y en caso de desacuerdo, es la
Asamblea Nacional quien toma la última decisión.

22
RIESGO POLITICO
Francia al ser un país del primer mundo, es muy difícil que ocurran riesgos políticos
que puedan afectar o mermar la economía o los tratados internacionale, los riesgos
políticos en Francia se pueden resumir a cambios de partidos
un partido centralista o de derecha , estuvo en la contienda contra un partido político
de izquierda, si el partido de izquierda hubiese ganado, se hubiese cambiado el
sistema político, así como leyes pro izquierda, lo que provocaría que muchas
empresas de libre comercio se vieran afectadas, otro riesgo político pero más que
nada económico, son las tendencias actuales económicas, por la crisis del crédito
esto puede ocasionar una recesión o incertidumbre que provocaría problemas
políticos4
CORRUPCION
Francia ha obtenido 69 puntos en el Índice de percepción de la Corrupción que
publica la Organización para la transparencia Internacional.
Con esa puntuación Francia empeora su situación hasta la 26º posición, luego sus
habitantes tienen un bajo nivel de percepción de corrupción gubernamental
comparado con el resto de los 174 países de la clasificación. los países en los que
hay menor percepción de corrupción ocupan los primeros puestos.
4 http://blogs.gestion.pe/riesgosfinancieros/2014/04/del-riesgo-soberano-y-del-riesgo-politico-al-riesgo-
pais.html

23
7. VARIABLES ECONOMICAS
Su capital es París y su moneda Euros. Francia es la 6ª economía por volumen de
PIB. Su deuda pública en 2014 fue de 2.037.772 millones de euros, un 95,60% del
PIB y su deuda per cápita de 30.783 € euros por habitante.
La última tasa de variación anual del IPC publicada en Francia es de diciembre de
2015 y fue del 0,2%.
Es útil saber se encuentra en el 27º puesto del Doing Businessde los 189 que
conforman este ranking, que clasifica los países según la facilidad que ofrecen para
hacer negocios. A demás el PIB per cápita es un muy buen índicador de la calidad
de vida y en el caso de Francia, en 2015, fue de33.168€ euros, por lo que muestra
una ventaja , ya que ocupa el puesto 22 del ranking, lo que supone que su población
tiene un buen nivel de vida y poder adquisitivo en relación a los 196 países.
En cuanto al Índice de Desarrollo Humano o IDH de Francia, que elabora las
Naciones Unidas para medir el progreso de un país, fue de 0,888 puntos en 2014,
con lo que se situó en el puesto 22 de la tabla de 187 países que publicamos.
En Francia se enfrentan dos tendencias con soluciones diferentes para afrontar la
crisis económica. Los partidarios de la reducción del déficit público para sanear las
cuentas y acabar con el endeudamiento, y los partidarios de la inversión pública y el
alejamiento de las políticas de austeridad de la que se culpa a Bruselas y a Berlín. El
problema es que en Francia esas dos tendencias conviven dentro del partido que
gobierna y se refleja también en el grupo parlamentario socialista, que cuenta con un
grupo disidente que puede poner en peligro la propia mayoría en la Asamblea
Nacional.5
FRACIA TIENE UN SISTEMA ECONOMICO CAPITALISTA:
El Capitalismo no sólo tenía una faceta comercial, sino que también dio lugar a una
nueva forma de comerciar, denominada mercantilismo. Esta línea de pensamiento
económico, este nuevo capitalismo, alcanzó su máximo desarrollo en Inglaterra y
Francia.
Implementando utilización de los mercados como forma de organizar la actividad
económica, Hay que tener en cuenta aquí que para la estrategia de entrada al
mercado que la idea del mercantilismo es maximizar el interés del Estado soberano
5 Lea más en http://mundo.sputniknews.com/opinion/20140825/161454329.html#ixzz41ZS2ypua

24
ANTECEDENTES ECONOMICOS
Representa un mercado para realizar inversiones, en virtud de que la tasa de
crecimiento de su economía mantiene un 2,2%
La economía francesa es sin embargo abierta y posee un importante lugar en el
comercio internacional, tanto si se habla de exportaciones como de importaciones
Ocupa la sexta economía mundial encontrándose detrás de países como estados
unidos, japon, Alemania, china y gran Bretaña
Es el 16° lugar a nivel mundial cuando se habla de PIB por habitante
Sectores económicos clave Aeroespacial, automovilístico, agroalimentario,
farmacéutico, micro electrónico, logístico, equipo de salud, sectores con alto
potencial, centro de llamadas, biotecnología
Oportunidades de inversión se encontraron especialmente en : Telecomunicaciones ,
técnicas de la información y la comunicación, medio ambiente, programas de
privatización, electricidad, gas y transporte ferroviario, servicios postales
El sistema bancario es un pilar de la economía francesa. Las actividades bancarias
emplean a más de 400 000 personas83 y contribuyen en casi el 3% del PIB. Los
principales grupos bancarios están entre las mayores empleadores del país y entre
las mayores capitalizaciones bursátiles
ANALISIS PIB
Su solido modelo económico tras la segunda guerra mundial le han proporcionado
un estatus político muy relevante en la mayor parte de las organizaciones
internacionales gracias a los indicadores macroeconómicos como el pib o la renta
por per capita mundial
La crisis financiera internacional llevo a francia a la recesión en 2009, con una
contracción de la actividad de 2.5%
El PIB se recupero entre el 2010 – 2011 gracias al comercio internacional .
Ya en el 2012 el crecimiento fue nulo , pero en el 2013 incremento 0.3%
Desempleo y su comportamiento en los sectores económicos: Afectado por la crisis ,
el índice de desempleo (estimado en 11% en 2013) ha alcanzado su nivel mas alto
de los últimos 14 años , mostrando una tasa de desempleo de 9,3% en el 2010,
10,6% en el cuarto trimestre 2012 , 10,8% en el 2013

25
Los jóvenes son los mas afectados en este sector, jóvenes entre 25 a 49 años son
quienes entran en una tasa de desempleo de 9,3% y los mayores de 50 son
afectados el 6,7%
Según los expertos , para que se generen nuevos empleos es necesario que
aumente el PIB al menos un 1,5 % de manera sostenida
La inflación en francia, ha registrado cifras excepcionalmente bajas durante el año
2013, siendo el promedio anual de 1%
La que contrarresta con el promedio de 2012 de 22%, considerada una cifra normal
Como medidas principames de contribución, se encuentra un 75% aplicado a los
ingreos de actividad profesional superiores a un millón de euros, y la creación de
una sección en 45% del impuesto a la renta.
En 2013, se anuncio la creación del CICE (crédito de impuestos de competitividad
del empleo) Para mejorar la competitividad de las empresas francesas
Los pobres resultados económicos del país se deben a la poca competitividad y
rentabilidad de sus empresas, el hecho de que las recientes reformas del mercado
laboral y de la fiscalidad de las empresas necesitan tiempo antes de que se vean
sus efectos
El 2014 muestra un crecimiento del PIB de un 0,4% en el 2015 de 0,7% y un 1,2 %
en el año 2016 , lo que demuestra que Francia a resistido la crisis financiera mejor
que otros países europeos pero el crecimiento a sido prácticamente nulo a partir del
2013
Durante 2015 la cifra de desempleados en Francia subió un 2.6% y llegó a 3.59
millones de personas registradas buscando empleo, de ellos 2.47 millones hace más
de un año.
Principales reazones para invertir en francia : es la 2da potencia económica de la
unión europea, 6TO exportador de bienes y servicios, Cuenta con 39 empresas entre
las primeras 500 mundiales entre las cuales se encuentra también (Alemania y reino
unido) Además cuenta con una base industrial diversificada y competente
Sistema económicos en los últimos 15 años.
 Francia, en 1870, adoptó definitivamente el sistema republicano.
 Asamblea Nacional constituyente 1789
 eliminó todas las barreras comerciales y suprimió las antiguas corporaciones
mercantiles y los gremios; en adelante, los individuos que quisieran
desarrollar prácticas comerciales necesitarían una licencia, y se abolió el
derecho a la huelga.1791 jamás se cuestionó la propiedad privada.

26
 El Nacionalismo es un tema político de gran importancia que surgió también
con la Revolución Francesa. ( 1799.)
 La revolución socavó las bases del sistema monárquico como tal, más allá de
sus estertores, en la medida en que lo derrocó con un discurso e iniciativas
capaces de volverlo ilegítimo.
 “nuevo modelo francés”, diseñado en base a los “tres grandes desafíos
actuales: el del desarrollo, el ecológico y el demográfico”. Según el primer
ministro, el nuevo modelo debe ser una vía intermedia entre el antiguo que
hace aguas y la ruptura.(2013)
 Hoy francia tiene un sistema económico capitalisata, aunque el gobierno tiene
tintes de ideologia social
LOS BONOS DEL TESORO
Los bonos a 10 años de Francia están rindiendo apenas un 0,62%, con diferencia, el
nivel más bajo desde que comenzó la serie porque en comparación con años
anteriores tiene el nivel más bajo de su historia. Por lo que podemos analizar que
Cuantos más bajos sean esos rendimientos, más barato será pedir prestado y la
rentabilidad que una empresa inversora en Francia obtenga será más alta.
8. MERCADEO
Producto: Reloj artesanal
Materiales: Madera , cuero y sistema japonés Beneficio : elegancia,
exclusividad
Relojes de madera natural para hombres y mujeres, hechos a mano con madera
sostenible de América del Sur y el cuero genuino del 100%. Varios tipos de
materiales, incluyendo madera de teca, ébano, Pui que es una madera similar al
guayacán e incluso de bambú, son utilizados durante el proceso de creación. Estos
árboles son seleccionados a mano por nuestros artesanos expertos para garantizar
la calidad excepcional de nuestros relojes de pulsera de madera. Se tarda hasta 85
horas para producir cada reloj hecho a mano única.
Después de la madera pasa por el proceso de secado de aproximadamente medio
año, que está listo para ser elaborado a la perfección.
Cuidado del medio ambiente y la sostenibilidad siempre están garantizadas durante
la creación de nuestros relojes para hombres y mujeres. Es nuestra responsabilidad
de garantizar la preservación de nuestro medio ambiente durante la creación de
nuestros productos. Nuestros relojes de madera se combinan estilo, elegancia,
calidad y sostenibilidad, haciendo que nuestros productos verdaderamente uno de

27
una clase. Todos nuestros relojes de diseño de madera están disponibles para la
venta en línea. Echa un vistazo a la colección
Empaque Caja de cartón y bolsa de tela propileno
Embalaje Caja cartón corrugado
Elementos que generan valor agregado: sistema japonés, madera, cuero, pero
principalmente la exclusividad
Precio: Principales competidores , con estilo similar al nuestro KERBHOLZ
Reloj Wilma Arce Mujer reloj de madera nuevo y emb. orig. 153,0 EUR
Reloj Hinze Rosario madera Pulsera de cuero emb. orig. 133,0 EUR
Reloj Walter Nuez Gris Reloj madera nuevo y emb. orig. 163,00 EUR
Con este análisis de los competidores y partiendo de el valor al que se comercializa
el reloj aquí en colombia 280.000$ que en euros seria 82,95€ y con los valores
ofrecidos en el mercado y tomando en cuenta que son una población con alto poder
adquisitivo se puede comercializar este sin ningún problema

28
Plaza: Por ser un producto dirigido a un público de buen poder adquisitivo además
que suelan viajar como turistas o empresarios; Nos localizamos en los principales
hoteles de parís: Hotel Cambon, Amarante Champs-Elysées, Hotel Lutetia, Hotel
Costes K, Opera Cadet, Oceania Paris Porte de Versailles, Hotel de Vendôme,
Les Jardins du Roy, Le Meurice
Y en las principales ferias empresariales a través de toldeo
Llegaremos primero que todo a parís a Place Vendôme, donde no estableceremos
en las boutiques del Hotel de Vendôme y la relojería de parís en esta misma calle
Promoción: La campaña de fidealización se hará En la modalidad de ferias, eventos
y toldeo impulsamos uno de los objetivos con los que trabaja el gobierno francés,
que sería el desempleo especialmente en jóvenes, asi buscando la generación de
empleo, ya que quienes van a distribuir y comercializar el producto serán los
jóvenes, Además se harán descuentos de hasta 10%
Nuestro logo o factor de diferenciación será la madera, la combinación entre
elegancia y naturalidad que nos lleva a ser más exclusivos en el mercado
Colores y material diferenciador se focalizan en la MADERA Y LOS COLORES
TIERRA
DESARROLLO DE COSTOS LOGISTICOS Y DISTRIBUCION FISICA
INTERNACIONAL
Tipo de carga: General - unitarizada.
Nomenclatura arancelaria: Relojes de pulsera Con indicador mecánico solamente
9 1 0 2 1 1
Naturaleza de la carga:
-Producto: Reloj artesanal de pulsera
-Perecibilidad: No perecedero, duradero y resistente a largo plazo
-Fragilidad: Frágil a golpes y a contacto con el agua ya que está compuesto por
materiales como la madera y el cuero
-Peligrosidad: No representa una carga peligrosa ni dañina.
-Dimensiones y pesos especiales: Peso producto: 65 gr
Volumen estuche caja protectora del producto: 28cm X 8cm X 3cm = 672cm
Riesgos en embarques internacionales:
 Daño por agua, robo, golpe
Para la exportación de relojes de Colombia a francia debemos tener en cuenta que
podemos tener posibles riesgos en:
-Manipuleo: el mayor riesgo que poseemos es la compresión estática (manejo rudo,
choque o vibración) por lo tanto tomamos la decisión de tener envases tipo camas
alvéolo de polipropileno de baja densidad, aunque es un costo nos previene dicha
compresión mencionada además de garantizarnos que el producto llega sin
raspaduras o alguna perdida de firmeza o forma.

29
-Almacenamiento: tanto dentro el transporte terrestre como del aereo el almacenaje
para su transportación de un punto a otro debe es en contenedores de carga general
-Daño por agua: este producto por estar compuesto de materiales como la medera y
el cuero es frágil a factores abióticos (temperatura, humedad relativa, etc) por lo
tanto se debe evitar el contacto con agua o alta humedad relativa del ambiente para
que no se den posibles desgastes o factores a la aparición de hongos que pueden
dañar el articulo
-Camionaje, robo y pillaje: por ser una carga costosa y exclusiva puede esta sujeta a
este tipo de peligros por lo que debe estar correctamente embalada
Preparación para transporte de la carga:
A. Embalaje:
Envase, empaque: Bolsa de tela polietileno, caja estuche papel cartón:
28cm X 8cm X 3cm
Embalaje: 70cm X 70cm X 45 cm
B. Marcado: Marcación de la caja de cartón, Contramarcado como Frágil
FASE II: MODOS A SER CONSIDERADOS
Rutas y terminales
A. Red mundial de transporte
Para el proceso de exportación se van a utilizar dos modos de transportes, el
terrestre y Aéreo
Vamos a utilizar un transporte terrestre interno desde la Bodega en sabaneta (cll 64
sur) hasta el de Aeropuerto Rionegro (Jose María Córdoba) de allí usaremos el
modo aéreo para trasladar la carga hasta el Aeropuerto de parís (Charles Gaule) y
nuevamente usaos el trasporte terrestre para distribuir la carga el los hoteles de
parís llegando principalmente a la calle Place Vendôme(parís) donde se encuentra
el hotel Vendôme y una reconocida Boutique de relojes
Modos utilizados : Aereo - Terrestre
Medios utilizados: Avion – Camion
Puertos o Aeropuertos: Aeropuerto Rionegro y Aeropuerto de parís
Protegerdel agua. Fragil.
Mantenerhacia arriba. Reciclable.

30
Mercado objetivo: Francia tiene en la actualidad una población cercana a
los 66 millones de habitantes en todo su territorio, además de una gran
tendencia de sus habitantes a vivir en lo más importantes centros urbanos,
razón por la cual sus ciudades con altamente pobladas con altísimos niveles
de densidad demográfica. Hemos encontrado que gran parte de la población
muestra gran interés por las artesanías y se preocupan especialmente por
verse bien, la moda y la exclusividad son factores muy relevantes que son los

31
que hemos tomado como factor de ingreso, además los objetivos del
gobierno francés incluyen la creación de empleo entre jóvenes factor por el
cual desarrollamos nuestra estrategia de distribución
Estructura de los modos
Terrestre:
- Es quizás el medio de transporte más flexible en cuanto a tiempo y cantidad
de productos que transporta pero suele manejar altos costos por factores
como la gasolina y pago de peajes
- Posee fácil acceso a centros de distribución
Aéreo:
- Este medio de transporte tiene la ventaja de ser rápido y Ágil en los tramites
además de tener un menor riesgo de daños a la mercancía. Es el medio de
transporte con menor índice de siniestralidad.
- El problema es que puede contraer mas costos y Limitación de peso y
volumen de las mercancías. Limitaciones también derivadas de la capacidad
de carga total del avión y por las dimensiones de las puertas de las bodegas.
Medios de transporte
El trasporte interno se va a realizar en un vehículo de carga general carro de carga
C2S2
Tipos de contenedor : El tipo de contenedor que se puede utilizar para el trasporte
aéreo puede ser el AMP disponible para aviones A330 el cual posee Avianca y
tiene distribución directa a Francia(parís)
Estructura de los modos:
A. contratos de transporte:
- Contratos requeridos: El certificado de movimiento EUR1 que será tramitado
por la empresa logística europea y el segundo documento es el DUA
(Documento Único Administrativo), que es un papel que permite a la
mercancía su legal estancia.
- Documentos requeridos Air Waybill *Documento de transporte
- Cotizaciones requeridas Valores por Kilos ; Valores por kilo volumen: ( M3 x
167 = Kilos)
- Incoterm negociado DDP
Obligaciones : Entrega de mercancías y documentos necesarios
Empaque y Embalaje
flete y seguro desde Fábrica hasta el lugar donde esté la nave de transporte
Gastos de exportación: (maniobras, almacenaje, agentes)
Aduana (documentos, permisos, requisitos, impuestos)
Flete Internacional
Seguros hasta el Puerto de desembarque
Obligaciones del comprador: Gastos e impuestos en el país de importación

32
Posterior a ello es necesario originar un contrato conexo a los anteriores para
asegurar la mercancía, en caso de que llegue a presentarse el robo de los vehículos
que transportan nuestro producto con una aseguradora o utilizar la póliza del agente
de carga.
B. Documentos de transporte:
 Dos Cartas de porte: Son documentos que resultan del contrato de
transporte terrestre tanto en país de origen como en país de destino, es
importante tener en cuenta que el manejo de este documento es sumamente
delicado, debido a que este constituye un titulo valor.
 Documento de transporte Air Waybill
"Es un término genérico que comprende el documento marítimo, aéreo, terrestre o
ferroviario que el transportador respectivo o el agente de carga internacional,
entrega como certificación del contrato de transporte y recibo de la mercancía que
será entregada al consignatario en el lugar de destino y puede ser objeto de
endoso."(DIAN- DIRECCION DE ADUANAS NACIONALES, 2010-2011)
Regulaciones internacionales.
Es permitido el tránsito de este producto en los modos de transporte aéreo marítimo
terrestre o férreo ya que es un producto que no contrae ningún tipo de peligro ni
reacción química, por eso no se tendrá problemas para la exportación de Colombia a
Francia
Unitarización
Caja producto: 0.28mm X 0.08mm X 0.03mm
Estudio de Embalaje
Caja para envio tipo courtier 0.7mm X 0.7mm X 0.45mm
70cm X 70cm X 45cm
L= 70 / 28 2.5 2
AN= 70 / 8 8.7 8
AL= 45 / 3 15 15
240 productos en cada caja
___________________________________________________
Caja LF k7 0,490mm X 0,290mm X 0,184mm
49cm X 29 cm X 18,4 cm
L= 49 / 28 1.75 1
AN= 29 / 8 3.6 3
AL= 18,4 / 3 6.1 6
18 productos en cada caja
____________________________________________________

33
Contenedor Aerolínea Avianca
Avión A330 Contenedor: AMP 317,5cm X 244,0cm X 162,5cm
31,75m X24,4m X16,25m
TARA 285 km
Volumen 10,8 m³
Relación dimensional
# Cajas en un contenedor
Caja para envió tipo courtier
L= 317,5 / 70cm = 4.53 4
AN= 244,0 / 70cm = 3.48 3
AL= 162,5 / 45cm = 3.61 3
36 cajas en el contenedor
Caja LF k7
L= 317,5 / 49 = 6.4 6
AN= 244, 0 / 29 = 7.7 7
AL= 162,5 / 18,4 = 8.8 8
336 cajas en el contenedor
240 p X 36c = 8640 productos 18p X 336 c= 6048 productos
80.000 COP c/u 80.000 COP c/u
691´200.000 COP 483´840.000 COP
CARGA SUELTA via Aerea
Caja : Caja LF k7
18 p = 1´440.000 Peso 65 gr c/u X 18 = 1170gr 1,17Kg cada caja
Caja: 0,490m L X 0,290m AN X 0,184m AL = 0.0261m³
Caja: Courtier
240 p = 19`200.000 Peso 65 gr x 240 und = 15600gr 15,6 Kg
Caja : 0,70m L X 0,70m AN X 0,45m AL= 0.2205 m³
Contenedor Aéreo de carga General: 31,75m X 24,4m X16,25m= 12.588 m³
Volumen caja1 = 0,0261m³
Volumen caja 2 (courtier) = 0,2205 m³
El bajo peso de la mercancía es una gran ventaja para él envió aéreo, por lo cual el
valor de trasporte no será tan costoso
Valor de la carga
Caja tipo1: 80.000 COP x 14 Cajas (caja1) x 18 unid/caja = 20´160.000 COP
252 unidades
Caja tipo2(couertier): 80.000 COP x 1 caja (caja2)courtier x 240 unid =
19´200.000 COP
240 unidades
Conclusión: A partir de este punto elegimos llevar carga suelta porque al realizar los
cálculos descubrimos que no contamos con la cantidad de producto requerida y los
costos pasan a ser muy elevados, por lo tanto se llevara una sola caja en carga
suelta que contien 240 relojes (caja tipo2) con medidas de 70cm x 70cm x 45cm que
nos ahorra costos logísticos

34
ANALISIS DE COSTOS (FASE lll y FASE lV)
ANALISIS DE COSTOS
Costos:
1Reloj: $ 80.000 COP iva incluido
1 Caja: $ 3.500 COP
Dimensiones:
Cajas: 0,70m L X 0,70m AN X 0,45m AL= 0.2205 m³
Contenedor Aereo de carga General :
31,75m X 24,4m X 16,25m = 12.588 m³
Peso caja2 tipo Courtier = 15600 gr = 15,6kg
Volumen total caja tipo 2 = 0.2205 m³
Tasa de aprovechamiento del volumen del contenedor:
36 cajas tipo curtier en un contenedor
(0,2205 m³ * 36) / 10,8 m³ = 0,735 * 100 = 73,5%
Tasa de aprovechamiento frente al peso:
(15,6kg * 36 cajas )/ 4625kg PMD = 561,6/ 4625 = 12 %
TRM 13/05/16 1USD = $ 2.934,00 COP
TRM 13/05/16 1 EUR= $ 3.376,05 COP
Valor en EXW (Rionegro): UNA CAJA tipo courtier EN TOTAL 240 unidades
Factura comercial 240 unidades * $80.000COP = $19´200.000
Gastos en origen
Caja, Marcado y etiquetado 1,20 USD = $ 3.520,8 COP
Valor EXW $19´203.520,8 COP
Handling 60 USD = $176.040COP
Due Carrier 25 USD = $73350COP
Due Agent 50 USD = $146.700 COP
Transp. Hasta aeropuerto Medellin(C2S2)6 135 USD = $ 396.090COP
$792.180 – handling
Valor FCA $ 616.140 COP
$ 19´819660,8 COP
Tránsito internacional
Agenciamiento aduanero min 150 USD = $ 440.100 COP
Valor FOB $ 1´232.280 COP
$ 21´051940,8 COP
Flete Internacional 25 USD * 15,6kg = $1´144.260COP
Seguro Internacional (min $650 usd) $1´907.100 COP
Valor CIP $ 3´051.360 COP
$ 24´103300,8 COP
Gastos en destino
6 Cargue y descargue incluido*

35
Aduana 90 EUR = $ 303.844,5COP
Tasas 25 EUR = $ 84.401,25COP
Thc 35 EUR = $ 118.161,75COP
Delivery Hotel Vendome 90,00 EUR = $ 303.844,5COP
Arancel en destino 2% valor cif 159.40 EUR = $ 538.142,37COP
Despacho de Import. (0.10%*CIP) = $ 4.948,90 COP
Trans.P.D. a Planta en destino USD497 = $
1´458.198COP
Valor DDP $2´811.541,27 COP
$26´914842,07 COP
Análisis de la competitividad de la exportación de la carga
Valor DDP $26´914842,07 COP
– Seguro Internacional $ 1´997.593 COP
– Tributo Aduanero $ 0
= Valor de la DFI sin afectación$ COP $ 24´917.249,07
Valor de la DFI sin afectación $ 24´917.249,07 COP
– Valor de la Mercancía (240 und x $80.000) $ 19´200.000 COP
= Costo de la DFI $ 5´717249,07 COP
Porcentaje de participación de la DFI en la operación
Costo de la DFI = $ 5´717249,07 COP = 0,2124 * 100 = 21,24 %
Valor DDP $ 26´914842,07 COP
Para la exportación de este producto a la distribución física internacional le
corresponden el 21,24% del total de los gastos de la operación, demostrando ser un
costo económico para este caso.
Factor de exportación
Costo de la DFI / $ 5´717249,07 COP = 0,297
Veces
Valor de la Mercancía (240 und x $80.000) $ 19´200.000 COP
Como la DFI no representa un mayor valor, podemos encontrar en Francia un alto
grado de competitividad con respecto al precio de nuestros competidores
Porcentaje de participación del transporte en la operación
Transporte origen= = $ 396.090COP
Transporte principal = $1´144.260COP
Transporte destino = $ 1´458.198COP
$ 2´998.548 COP
Factor transporte= $ 2´998.548 COP = 0,111 * 100 = 11,14%

36
$ 26´914842,07 COP
Del total de los costos de la DFI un 11,14% le corresponde al transporte, estando
este valor entre los límites normales de los componentes de la DFI.
CONCLUSIONES
 Haciendo el análisis de la competitividad de la exportación de la carga vemos
que es recomendable hacer dicha exportación ya que los costos de la DFI son
bajos con relación a la carga, beneficiando así en gran medida el precio final
de los relojes artesanales
 La percepción de valor para los consumidores de este producto suple sus
altos costos, además del alto poder adquisitivo que tiene nuestro público
objetivo, y la muestra de un producto exclusivo, permite venderse sin ningún
problema por un valor que genera rentabilidad.
 La visión de francia en el año 2013 era un momento de recuperación con una
gran mejora frente a la crisis del 2009 , ya que las amenazas del desempleo y
la baja inflación eran un factor importante para estos años que continúan
hasta ahora aunque se ha logrado un buena recuperación , no es
precisamente la esperada debido a la falta de políticas publicas y reformas
económicas mas coherentes y profundas , en estos últimos dos años el
crecimiento del PIB a dependido principalmente del consumo en los hogares
que a estado relativamente lento desde 2011 pero ahora a cogido un poco
mas de fuerza
 Elegimos llevar carga suelta porque al realizar los cálculos descubrimos que
no contamos con la cantidad de producto requerida y los costos pasan a ser
muy elevados, por lo tanto se llevara una sola caja en carga suelta que
contien 240 relojes, Cada unidad de reloj tiene un costo de compra en fábrica
de $80.000COP, Arrojando como costo total de la mercancía en exportación
$19.200.000 COP
 Con un poco más de análisis y tomando en cuenta los costos de manipulación
cargue y descargue, decidimos usar la caja tipo courtier que tiene medidas de
: 70cm x 70cm x 45cm que nos ahorra costos logísticos

37
BIBLIOGRAFIA
http://geert-hofstede.com/france.html http://www.cyborlink.com/besite/france.htm
https://www.protocolo.org/internacional/europa/claves_para_negociar_de_forma_exit
osa_en_francia.html http://tipsfrance.blogspot.com.co/
http://www.icps.cat/archivos/WorkingPapers/wp226.pdf?noga=1
https://bibliotecas.ort.edu.uy/bibid/75333/file/488
http://martinito.blogspot.com.co/2005/11/comunitarismo.html
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