El documento describe un sistema de información en Internet utilizado por Caterpillar desde 1993 para proporcionar información actualizada sobre partes y servicios de maquinaria de manera más completa, precisa y eficiente que los manuales impresos. El sistema permite consultas permanentes y en tiempo real desde cualquier lugar sobre modelos y motores, y la información se actualiza continuamente. La búsqueda es rápida utilizando diversos criterios como número de serie o palabras clave.

1. SISTEMA DE INFORMACIÓN POR INTERNET
Se estudian los sistemas de información existentes en Internet relacionados
con el mundo editorial.
El Sistema de Información por Internet ha sido diseñado para brindar a las
personas información de partes y servicios más completan y precisa en
tiempo real. Este moderno sistema, utilizado por Caterpillar con excelentes
resultados desde 1993, funciona vía Internet y contiene una gran variedad de
documentos incluidos en manuales impresos, ofreciendo la posibilidad de
trabajar de manera más eficiente, dinámica y segura.
Las nuevas tecnologías aplicadas al campo de la información están
introduciendo cambios espectaculares en la organización y en el acceso al
conocimiento. La proliferación de sistemas de información basados en
técnicas de Inteligencia Artificial, capaces de personalizar el envío de
mensajes a través de correo electrónico, obliga a los profesionales de la
información a plantearse la necesidad de estudiar cuáles son esos cambios y
cómo afectarán a la búsqueda y recuperación de informaciónInformación
permanente y actualizada
El Sistema de Información por Internet constituye una poderosa herramienta
de trabajo, que permite realizar todo tipo de consultas de manera
permanente, sin importar el lugar ni la hora, a una velocidad incomparable.
La información acerca de innumerables modelos de maquinaria y motores
está disponible de manera inmediata a través de cualquier computadora
conectada a Internet y es actualizada de manera continua, a diferencia de los
manuales impresos, que pierden vigencia rápidamente por la velocidad del
desarrollo tecnológico y las mejoras constantes de los equipos de trabajo.
Rapidez y facilidad de consulta

2. El ahorro en términos de espacio constituye otra de las grandes ventajas del
Sistema de Información por Internet. Un eficiente sistema de búsqueda
acorta los tiempos efectivos de consulta y permite acceder a información
óptima utilizando diversos criterios, ya sea ingresando el número de serie de
la máquina, palabras claves, número de partes o tipo de documento, entre
otras opciones.
En la actualidad, algunos de los aspectos que hay que tener en cuenta son:
*La Web 2.0: en resumen, permitir a los usuarios de la página web publicar
sus propios contenidos, enriqueciendo por tanto la web y reduciendo
además tu trabajo como administrador de los contenidos.
*Cumplimiento de estándares XHTML, CSS, normas WAI, etc.
*Tener la posibilidad de crear una Comunidad virtual entre los usuarios de tu
página web.
*Compatibilidad de navegadores (Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera, ...)
y dispositivos (ordenadores, smartphones y tablets)
*Seguridad. Debes evitar que alguien hackee tu página y la convierta en un
catálogo "poco decoroso".
*Velocidad y Fiabilidad. No castigues a tus usuarios con los típicos
"Esperando..." o peor aún, los "Error del Servidor".