El documento describe un sistema de información por Internet que brinda información actualizada sobre partes y servicios de manera rápida e interactiva. El sistema utilizado por Caterpillar desde 1993 permite acceder a manuales y otros documentos de forma eficiente desde cualquier lugar a través de Internet. El sistema constituye una poderosa herramienta que ofrece información permanente sobre maquinaria y motores de manera inmediata.