Sistema de información, Organizaciones y Estrategias Objetivos ¿Qué características de las organizaciones necesitan conocer los gerentes para crear y usar con éxito los sistemas de información? ¿Cuál es el impacto de los sistemas de información en las organizaciones? ¿Cómo ayudan el modelo de fuerzas competitivas de Porter, el modelo de la cadena de valor, las sinergias, las competencias básicas y la economía de redes, a que las compañías desarrollen estrategias competitivas mediante el uso de los sistemas de información? ¿Cuáles son los retos impuestos por los sistemas estratégicos de información y cómo hay que hacerles frente? ¿Qué es una organización? CARATERÍSTICAS una organización Es una estructura social formal y estable, que toma los recursos del entorno y los procesa para producir salidas. Contratar y promover a los empleados con base en sus cualidades técnicas y profesionalismo. Se ocupa del principio de la eficiencia: maximizar la salida mediante el uso de entradas limitadas. Incluyen sus procesos de negocios, la cultura y las políticas organizacionales Impactos económicos La tecnología de la información ayuda a las empresas a contraer su tamaño, ya que puede reducir los costos de las transacciones, que son en los que incurre una empresa al comprar en el mercado lo que no puede fabricar por sí misma. La tecnología de la información, en especial el uso de las redes puede ayudar a las empresas a reducir el costo de participación en el mercado (costos de transacción), lo cual hace que valga la pena para las empresas realizar contratos con proveedores externos en vez de usar recursos internos. Impactos organizacionales y del comportamiento - La tecnología de la información aplana las organizaciones. - Organizaciones posindustriales. - Comprensión de la resistencia organizacional al cambio. Internet y las organizaciones El Internet incrementa la accesibilidad, el almacenamiento y la distribución tanto de la información como del conocimiento para las organizaciones. Simplificación de los procesos de negocios, menos empleados, y organizaciones mucho más planas que en el pasado. Implicaciones para el diseño y la comprensión de los sistemas de información - El entorno en que debe funcionar la organización - La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y procesos de negocios - La cultura y las políticas de la organización - El tipo de organización y su estilo de liderazgo - Los principales grupos de interés afectados por el sistema y las posturas de los trabajadores que utilizarán el sistema. - Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el sistema de información está diseñado para ayudar. Modelo de fuerza competitiva de porter - Nuevos participantes en el mercado - Productos y servicios sustitutos - Proveedores - Clientes - Competidores tradicionales Estrategia de los sistemas de información Hay cuatro estrategias genéricas, cada una de las cuales se habilita a menudo con el uso de la tecnología y

1. RESUMEN EJECUTIVO
Sistema de información, Organizaciones y Estrategias
Objetivos
¿Qué características de las organizaciones necesitan conocer los gerentes para crear y usar con
éxito los sistemas de información?
¿Cuál es el impacto de los sistemas de información en las organizaciones?
¿Cómo ayudan el modelo de fuerzas competitivas de Porter, el modelo de la cadena de valor, las
sinergias, las competencias básicas y la economía de redes, a que las compañías desarrollen
estrategias competitivas mediante el uso de los sistemas de información?
¿Cuáles son los retos impuestos por los sistemas estratégicos de información y cómo hay que
hacerles frente?
¿Qué es una organización?
CARATERÍSTICAS una organización
Es una estructura social formal y estable, que toma los recursos del entorno y los procesa para
producir salidas.
Contratar y promover a los empleados con base en sus cualidades técnicas y profesionalismo.
Se ocupa del principio de la eficiencia: maximizar la salida mediante el uso de entradas limitadas.
Incluyen sus procesos de negocios, la cultura y las políticas organizacionales
Impactos económicos
La tecnología de la información ayuda a las empresas a contraer su tamaño, ya que puede reducir
los costos de las transacciones, que son en los que incurre una empresa al comprar en el mercado
lo que no puede fabricar por sí misma.
La tecnología de la información, en especial el uso de las redes puede ayudar a las empresas a
reducir el costo de participación en el mercado (costos de transacción), lo cual hace que valga la
pena para las empresas realizar contratos con proveedores externos en vez de usar recursos
internos.
Impactos organizacionales y del comportamiento
- La tecnología de la información aplana las organizaciones.
- Organizaciones posindustriales.
- Comprensión de la resistencia organizacional al cambio.
Internet y las organizaciones
El Internet incrementa la accesibilidad, el almacenamiento y la distribución tanto de la información
como del conocimiento para las organizaciones.
Simplificación de los procesos de negocios, menos empleados, y organizaciones mucho más planas
que en el pasado.

2. RESUMEN EJECUTIVO
Implicaciones para el diseño y la comprensión de los sistemas de
información
- El entorno en que debe funcionar la organización
- La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y procesos de negocios
- La cultura y las políticas de la organización
- El tipo de organización y su estilo de liderazgo
- Los principales grupos de interés afectados por el sistema y las posturas de los trabajadores que
utilizarán el sistema.
- Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el sistema de información está
diseñado para ayudar.
Modelo de fuerza competitiva de porter
- Nuevos participantes en el mercado
- Productos y servicios sustitutos
- Proveedores
- Clientes
- Competidores tradicionales
Estrategia de los sistemas de información
Hay cuatro estrategias genéricas, cada una de las cuales se habilita a menudo con el uso de la
tecnología y los sistemas de información:
 Liderazgo de bajo costo
 Diferenciación de productos
 Enfoque en nichos de mercado
 Fortalecimiento de la intimidad con los clientes y los proveedores.
Impacto de internet sobre las fuerzas competitivas y la estructura de la
industria
modelo de la cadena de valor de negocios
Sostener la ventaja competitiva
Las ventajas competitivas que confieren los sistemas estratégicos no siempre duran lo suficiente
como para asegurar una rentabilidad en el largo plazo. Como los competidores pueden
contraatacar y copiar los sistemas estratégicos, la ventaja competitiva no siempre se puede
sostener.

3. RESUMEN EJECUTIVO
Alinear la TI con los objetivos de negocios
Las empresas y los gerentes exitosos comprenden lo que la TI puede hacer y cómo funciona,
toman un rol activo para darle forma a su uso, y miden su impacto sobre los ingresos y las
ganancias.
La investigación sobre la TI y el desempeño de negocios ha descubierto que (a) cuanto más tenga
éxito una empresa para alinear la tecnología de la información con sus objetivos de negocios,
mayor será su rentabilidad, y (b) sólo una cuarta parte de las empresas logran una alineación entre
la TI y los negocios.
Administrar las transacciones estratégicas
Cambios sociotécnicos, que afectan a los elementos tanto sociales como técnicos de la
organización, se pueden considerar como transiciones estratégicas: un movimiento entre los
niveles de sistemas sociotécnicos.
A menudo, dichos cambios conllevan un desenfoque de los límites organizacionales, tanto
externos como internos. Los proveedores y clientes se deben enlazar de manera íntima y pueden
compartir las responsabilidades uno con el otro.