Este documento describe las interacciones entre sistemas de información y organizaciones. Explica que los gerentes crean sistemas de información para servir los intereses del negocio y que la tecnología influye factores como la estructura, procesos, política y cultura de una organización. También resume las características clave de las organizaciones y cómo los sistemas de información pueden usarse para lograr ventajas competitivas mediante estrategias como reducción de costos y diferenciación de productos.

1. Sistema De Información Gerencial
Maestrante: Belkis Izaguirre Godoy.Resumen : Organización y sistema de información

2. • Los sistemas de información y las organizaciones incluyen entre si , los Gerentes crean
sistemas de información para dar servicio a los intereses de la empresa de negocios.
• Además la interacción entre tecnología de la información y las organizaciones es compleja y
se ve influenciada por muchos factores, mediadores incluyendo la estructura de la
Organización , los procesos de negocios , política, cultura , entorno a su alrededor y las
decisiones gerenciales.
ORGANIZACIONES Y SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

4. ORGANIZACIÓN
• Es una estructura social formal y estable , que toma los recursos del entorno y los
procesa para producir salidas , esta definición técnica se enfoca en tres elementos
de una organización; el capital y la mano de obra son los factores primarios de
producción proporcionados por el entrono.
• La Organización denominada Empresa , transforma estas entradas en productos ,
servicios en una función de producción.

5. VISTA DEL COMPORTAMIENTO DE LAS
ORGANIZACIONES
• La Vista del comportamiento de las Organizaciones enfatiza las relaciones grupales
, los valores y las estructuras.
•

6. CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
• Todas las organizaciones modernas tienen ciertas características:
+ Burocráticas, con divisiones bien definidas de la mano de obra y la especialización que orden
los especialistas en una jerarquía de autoridad , en donde todos tienen que rendirle cuentas a
alguien y la autoridad se limita a las acciones especificas gobernadas por reglas o
procedimientos abstractos.
Estas reglas crean un sistema imparcial y universal de toma de decisiones.
 Rutinas y procesos de Negocios
Políticas Organizacionales
Cultura Organizacional
Entorno Organizacional

7. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SOBRE LAS ORGANIZACIONES
• Implicaciones para el diseño y la comprensión de los sistemas de Información
 El Entorno en el que debe funcionar la organización.
 La estructura de la organización, jerarquía, especialización, rutinas, y procesos
de negocios.
 La cultura de y las políticas de la organización.
 El tipo de organización y su estilo de liderazgo
Los tipos de tareas , decisiones, y procesos de negocios en los que el sistema de
información
Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las posturas
De los trabajadores que utilizan ese sistema.

8. USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Para lograr Una Ventaja Competitiva: Lo de fuerzas
competitivas de Porter
+ En el modelo de fuerzas competitivas de Porter la
posición estratégica de la Empresa y sus tácticas se
determinan no solo mediante la competencia directa
tradicional, sino también mediante otras cuatro fuerzas
en el entorno de la Industria
+ Nuevos participantes en el mercado productos
sustitutos clientes y proveedores.

9. USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA
LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS
ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LIDIAR CON LAS FUERZAS COMPETITIVAS.
• Estrategias : Liderazgos de Bajo Costo
• Diferenciación de Productos:
• Enfoque en Nichos de Mercado:
• Intimidad con los Clientes y proveedores:
• Use de sistemas de información para producir
productos y servicios a un precio mas bajo que los
competidores , a tiempo y que mejore la calidad y
el nivel de servicio.
• Use los sistemas de Información para diferenciar
los productos , además de permitir nuevo servicios
y artículos.
Use los sistema de Información para permitir una
estrategia enfocada en un solo nicho de mercado ,
especialícese.
Use los Sistemas de Información para desarrollar
lazos solidos y lealtad con los clientes y proveedores.

10. USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGRAR VENTAJAS
COMPETITIVAS
IMPACTO DE INTERNET SOBRE LAS VENTAS
Fuerza Competitiva
• Productos o Servicios Sustitutos
• Poder De Negocios
• Amenazas de Nuevos clientes
Impacto Internet
• Permite que emerjan nuevos productos
• La disposición de información Global
sobre precio y producto desplaza el poder
de negociación hacia los clientes
• Internet reduce las Barreras para la
entrada como la necesidad de una fuerza
de ventas y acceso a los canales y los
activos físicos, proveen una tecnología
para impulsar los productos.

11. USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
SINERGIA , COMPETENCIAS BÁSICAS Y ESTRATEGIAS BASADAS EN RED
• La red de calidad es un sistema en red que puede
sincronizar las cadenas de valor de los socios de
negocios dentro de una industria para responder
con rapidez a los cambios en la oferta y la
demanda.
• Sinergia : La idea es que cuando se puede utilizar la
salida de algunas unidades como entrada para
otras o cuando dos compañías juntan mercados y
experiencias reducen los costos.
• Mejora las competencias básicas , el argumento es
el desempeño de todas las unidades de negocios
aumentara en la medida en que el desempeño de
todas las unidades de negocios aumentara en la
medida.
• Con frecuencia los sistemas estratégicos de
información, cambian la organización al igual que
sus productos, servicios y procedimientos de
operación y lo impulsan a tomar nuevos patrones
de comportamiento
• Sostener la ventaja Competitiva: Las ventajas
competitivas que confieren los sistemas
estratégicos no siempre duran lo suficiente como
para asegurar una rentabilidad a largo plazo.
• Alinear la TI con los objetivos de Negocios: La
investigación sobre la TI y el desempeño de
negocios ha descubierto 1- Cuanto mas tenga éxito
una empresa para alinear tecnología de la
información con sus objetivos de negocios ,mayor
será su rentabilidad
• 2-Solo una cuarta parte de las empresas logran un
alineacion entre Ti y los negocios.

12. Mejoras en la toma de Decisiones : uso de la base de datos para aclarar la
estrategia de negocios
Los procesos de negocios de la mayoría de las organizaciones incluyen reglas formales
para realizar tareas, que se han desarrollado a través de un largo periodo. Estas
reglas guían a los empleados en una variedad de procedimientos, desde escribir una
factura hasta responder a las quejas de los clientes. Algunos de estos procesos de negocios
están por escrito, pero otros son prácticas de trabajo informales (como el requerimiento
de regresar las llamadas telefónicas de los compañeros de trabajo o clientes) que
no se han documentado. Los sistemas de información automatizan muchos procesos de
negocios. Por ejemplo, la forma en que un cliente recibe crédito o una factura se determina
La gerencia de nivel superior toma decisiones estratégicas de largo alcance sobre
productos y servicios, además de asegurar el desempeño financiero de la empresa. La
gerencia de nivel medio lleva a cabo los programas y planes de la gerencia de nivel
superior y la gerencia operacional es responsable de supervisar las actividades diarias
de la empresa.

13. COMPRENSIÓN DE LOS ASPECTOS ÉTICOS ÉTICOS Y SOCIALES RELACIONADOS
CON LOS SISTEMAS
• La era digital ha cambiado nuestra concepción de la empresa en su concepto más
tradicional. Hasta hace muy poco, la empresa se asociaba con la oficina física,
material, el sitio de trabajo donde se marcaba tarjeta y se hacía vida social mientras
se explotaban bienes y servicios con fines lucrativos. Hoy día la empresa digital ha
llegado para cambiar profundamente esa concepción, y nos ha traído
modificaciones profundas y transiciones que sólo 30 años atrás, habrían sido
inconcebibles. En este sentido, manejar la Gestión del Cambio ha sido un factor
clave para la empresa digital. Tendencias de Tecnología: Futuro
• Dimensión Data presentó su informe Techo Trenes 2019, en el cual se muestran las
tendencias fundamentales de la industria que definirán el panorama de la
tecnología empresarial para el próximo año.
• El informa abarca temas como: la experiencia del cliente, ciberseguridad, negocio
digital, infraestructura digital, lugar de trabajo digital, futuro tecnológico y servicios.

14. LA ÉTICO EN
UNA SOCIEDAD
DE
INFORMACIÓN

15. CONCEPTOS BÁSICO:REPONSABILIDADA RENDICIÓN DE CUENTAS Y
RESPONSABILIDAD LEGAL
• Las elecciones éticas son decisiones que toman los individuos responsables de
las consecuencias de sus acciones. La responsabilidad es un elemento clave de
la acción ética. Responsabilidad significa que usted acepta los costos, deberes
y obligaciones potenciales por las decisiones que toma.
• La rendición de cuentas es una característica de los sistemas e instituciones
sociales: significa que hay mecanismos en vigor para determinar quién tomó
una acción responsable, y quién está a cargo.
• Análisis ético La moralidad se refiere a las normas y valores sociales que guían
a las personas y su interacción con el prójimo, las comunidades, y su entorno.
... La ética es un análisis sistemático y crítico de la moralidad, de los factores
morales que guían la conducta humana en una determinada práctica o
sociedad.

16. LAS DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMA DE INFORMACIÓN
Derechos y Obligaciones de la Información
• Se refiere al derecho que tiene los individuos y las organizaciones con respecto a la información
que conciernen a los mismo
• Derechos y Obligaciones de la Propiedad
• Esta relacionado con todos aquellos derechos que protegen la intelectual en una sociedad así
también como pautas especificas para las relaciones contractuales con terceros
• Rendición de Cuentas y Control
• Se refiere a la persona responsable de manejar los sistema de información quien puede rendir
cuentas y hacerse responsable por los daños a los derechos de información y propiedad
individuales y colectivos
• Calidad del Sistema
• Se refiere a los niveles generales de calidad de los datos errores del sistema que se puede tolerar,
dejando las especificaciones detalladas de proyectos específicos
• Calidad de Vida
• Se refiere a la satisfacción que debe sentir los clientes y los empleados por los niveles altos de
calidad, mediante una coordinación apropiada, diseño de tareas y flujos de trabajo y desarrollo de
recursos humanos

17. • Obtención de la excelencia operacional: uso de software de internet para planear rutas de transporte
eficientes.
• La implementación de un sistema de información para contrarrestar los problemas originados por la
deficiente gestión del inventario conducirá a la empresa a la Obtención de los siguientes beneficios:
• Fortalecimiento de sus relaciones con el proveedor.
• Reducción representativa de costos por almacenamiento.
• Mejor posición competitiva en el mercado.
• Problemas de decisión gerencial
• Mejora la toma de Decisiones en el uso de Software
• Se refiere a todas las actividades necesarias desde identificar un problema hasta finalmente resolverlo
poniendo en práctica la alternativa seleccionada
• Los sistemas de información proporcionan la comunicación y el poder de análisis que muchas empresas
requieren para llevar a cabo el comercio y administrar los negocios.
PROYECTOS PRÁCTICOS